कुवेत फाइनान्स हाउसले 'युरोमोनी' पुरस्कारहरूको एउटा समूह जित्यो

कुवेत फाइनान्स हाउसले २०२६ को ‘युरोमनी’ बैंकिङ्ग र इस्लामिक फाइनान्स उत्कृष्टता पुरस्कारहरू अन्तर्गत प्रतिष्ठित पुरस्कारहरूको बटुवा हासिल गरेको छ। यसमा ‘मध्य पूर्वमा उत्कृष्ट इस्लामिक वेल्थ म्यानेजमेन्ट बैंक’, ‘कुवेतमा उत्कृष्ट इस्लामिक वेल्थ म्यानेजमेन्ट बैंक’, ‘कुवेतमा वातावरणीय, सामाजिक र शासन (ESG) मापदण्डहरू लागू गर्ने उत्कृष्ट इस्लामिक बैंक’, र ‘कुवेतमा उत्कृष्ट डिजिटल बैंक’का पुरस्कारहरू समावेश छन्।

यी पुरस्कारहरूले कुवेत फाइनान्स हाउसले शरिया इस्लामिक नियमहरूसँग अनुकूल वेल्थ म्यानेजमेन्ट सेवाहरूको विकासमा गरेको सफलता, विभिन्न व्यापारिक गतिविधिहरूमा स्थिरता (ESG) को सिद्धान्त र मापदण्डहरूको स्थापना, र नवाचारप्रति यसको प्रतिबद्धता, ग्राहक अनुभवलाई उच्च बनाउने प्रयास, र दीर्घकालीन मूल्य सिर्जनामा गरेको योगदानलाई पुष्टि गर्दछ। साथै, बैंकले डिजिटल बैंकिङ्ग क्षेत्रमा हासिल गरेको गुणात्मक सफलताहरू र प्रविधि तथा नवाचारमा निरन्तर लगानीबाट प्राप्त उपलब्धिहरूले पनि यसको सफलतालाई झल्काउँछन्।

कुवेत फाइनान्स हाउसका निजी बैंकिङ्ग र वेल्थ म्यानेजमेन्टका उप-प्रबन्धक गazi अल-अन्जारी र डिजिटल बैंक ‘तम’का प्रमुख कार्यकारी अधिकृत अहमद अल-उस्मानले दुबईमा आयोजित युरोमनी पुरस्कार समारोहमा यी पुरस्कारहरू प्राप्त गरेका थिए।

शरिया अनुकूल वेल्थ म्यानेजमेन्टमा अग्रता

कुवेत फाइनान्स हाउसले ‘मध्य पूर्वमा उत्कृष्ट इस्लामिक वेल्थ म्यानेजमेन्ट बैंक’ र ‘कुवेतमा उत्कृष्ट इस्लामिक वेल्थ म्यानेजमेन्ट बैंक’का पुरस्कारहरू हासिल गरेकाले बैंकले निजी वित्तीय सेवा र वेल्थ म्यानेजमेन्टको व्यापारलाई सफलतापूर्वक विकास गरी बैंकिङ्ग, वित्त र लगानीका समाधानहरूलाई शरिया इस्लामिक नियमहरूसँग मिलाएको एकीकृत परामर्शदाता प्लेटफर्ममा परिणत गरेको देखा पर्दछ। ‘युरोमनी’ पत्रिकाले जनाए अनुसार, कुवेत फाइनान्स हाउसले निजी वित्तीय सेवा र वेल्थ म्यानेजमेन्टको व्यापारलाई एउटै ढाँचामा पुनर्गठन गरेको छ र ग्राहक अनुभवलाई सुधार गर्ने, लगानी क्षमताहरू विकास गर्ने, र इस्लामिक वेल्थ म्यानेजमेन्ट क्षेत्रमा अझ उन्नत समाधानहरू प्रदान गर्ने उद्देश्यले नयाँ सञ्चालन मोडेल सुरु गरेको छ।

यस परिवर्तनलाई विशेषज्ञ कर्मचारीहरू, प्रविधिमा गरिएको लगानी, र बैंकको लगानी शाखा ‘बितक क्यापिटल’को निरन्तर विकासले समर्थन गरेको छ। पत्रिकाले संकेत गरेको छ कि कुवेत फाइनान्स हाउसको रणनीतिको एक प्रमुख अङ्ग ग्राहक सम्बन्ध व्यवस्थापन मोडेललाई विशेषज्ञ परामर्शदाता ढाँचा मार्फत पुनः डिजाइन गर्ने हो, जसमा सम्बन्ध प्रबन्धकहरू, लगानी विशेषज्ञहरू, वित्त विशेषज्ञहरू, र खाता प्रबन्धकहरूलाई एकै ठाउँमा जोडिएको हुन्छ। यसले ग्राहकहरूलाई बैंकिङ्ग, वित्त र लगानीका आवश्यकताहरू पूरा गर्न विशेष रूपमा डिजाइन गरिएका एकीकृत विशेषज्ञताहरूबाट लाभ लिन सक्ने अवस्था सिर्जना गर्दछ।

युरोमनीले बैंकको मानव स्रोत विकासमा गरेको चासोको पनि उल्लेख गरेको छ, जसअन्तर्गत निजी वित्तीय सेवा र वेल्थ म्यानेजमेन्ट टोलीहरूले ‘मूडीज’ (Moody’s) सँग उन्नत तालिम कार्यक्रमहरू पूरा गरेका छन्, र सेक्युरिटीज एन्ड इन्भेस्टमेन्ट प्रोफेसनल इन्स्टिच्युट (CFA Institute) बाट पेशेवर प्रमाणपत्रहरू हासिल गरेका छन्, साथै इस्लामिक वेल्थ म्यानेजमेन्टमा विशेषज्ञ परामर्शदाता कार्यक्रमहरूमा सहभागी भएका छन्।

लगानी सेवाहरूको सन्दर्भमा, युरोमनीले बैंकले ‘ग्लोबल एस्टिमेटिभ पोर्टफोलियो म्यानेजमेन्ट’ सेवा सुरु गरेको उल्लेख गरेको छ, जुन बैंकको आन्तरिक लगानी दृष्टिकोण र एसेट एलोकेशन मोडेलमा आधारित छ। यसले शरिया इस्लामिक नियमहरूसँग मेल खाने खुला इन्भेस्टमेन्ट फन्डहरूको समूह मार्फत ग्राहकहरूलाई बहु-एसेट विविध लगानी दृष्टिकोण प्रदान गर्दछ।

डिजिटल नवाचारले यस सफलतामा महत्त्वपूर्ण भूमिका खेलेको छ। पत्रिकाले ‘बितक क्यापिटल’ले फन्डहरू र लगानी पोर्टफोलियोहरूको व्यवस्थापनलाई एकीकृत गर्ने उद्देश्यले नयाँ एसेट म्यानेजमेन्ट प्रणाली लागू गरेको र ‘KFH Wealth’ एप विकसित गरेको उल्लेख गरेको छ, जसले ग्राहकहरूलाई आफ्नो लगानी पोर्टफोलियोहरूमा अझ कुशलतापूर्वक पहुँच प्रदान गर्दछ। साथै, कुवेतमा ‘Allfunds’ प्लेटफर्मको सुरुङले शरिया इस्लामिक लगानी अवसरहरूमा पहुँच विस्तार गर्न मद्दत गरेको छ। पत्रिकाले थपेको छ कि कुवेत फाइनान्स हाउसले निजी वित्तीय सेवा र वेल्थ म्यानेजमेन्ट क्षेत्रमा रेकर्ड नाफा कमाएको छ, र मूल्याङ्कन अवधिमा व्यवस्थापित लगानी एसेटहरूमा उल्लेख्य वृद्धि भएको छ, जसले कुवेतमा परामर्शदाता-आधारित आधुनिक इस्लामिक वेल्थ म्यानेजमेन्टको लागि संदर्भ बिन्दुको रूपमा यसको स्थानलाई बलियो बनाएको छ।

वातावरणीय, सामाजिक र शासन (ESG) मापदण्डहरूमा उत्कृष्टता

कुवेत फाइनान्स हाउसले ‘कुवेतमा वातावरणीय, सामाजिक र शासन (ESG) मापदण्डहरू लागू गर्ने उत्कृष्ट इस्लामिक बैंक’को पुरस्कार हासिल गरेकाले बैंकले स्थिरता र जिम्मेवार बैंकिङ्ग क्षेत्रमा अपनाएको व्यापक दृष्टिकोण प्रतिबिम्बित हुन्छ। पत्रिकाले जनाए अनुसार, कुवेत फाइनान्स हाउसले वित्त, सञ्चालन, र सामुदायिक लगानीका गतिविधिहरूमा ESG मापदण्डहरूको एकीकृत ढाँचा लागू गरेको छ, जसले ठोस वातावरणीय दक्षताहरू हासिल गर्न, आधारभूत सेवाहरूमा पहुँच विस्तार गर्न, र संस्थागत शासन र नियन्त्रण प्रणालीलाई सुदृढ बनाउन मद्दत गरेको छ।

पत्रिकाले संकेत गरेको छ कि स्थिरताका विचारहरू बैंकको बैंकिङ्ग गतिविधिहरूको अभिन्न अङ्ग बनेका छन्, जसमा हरित बन्डहरू (Green Sukuk) र स्थिरतासँग सम्बन्धित बन्डहरूमा लगानी बढाउने, र पानीको पुन: प्रयोगलाई समर्थन गर्ने र स्रोतहरूको कुशल उपयोगलाई बलियो बनाउने जस्ता सीवरेज उपचार सुविधाहरू सहितका राष्ट्रिय पूर्वाधार परियोजनाहरूलाई वित्त पोषण गर्ने समावेश छन्। पत्रिकाले बैंकको शाखा सञ्जालमा ऊर्जा खपत घटाउने प्रयासहरूमा पनि प्रकाश पारेको छ, जसमा ऊर्जा बचत गर्ने प्रणालीहरूको प्रयोग, ठण्डा गर्ने प्रणालीहरूको नवीकरण, र सञ्चालन दक्षता बढाउन मद्दत गर्ने स्वचालित नियन्त्रण प्रणालीहरूको परिचय समावेश छन्।

यस सन्दर्भमा, कुवेत फाइनान्स हाउसले ‘GSAS Gold’ र ‘EED Gold’ प्रमाणपत्र प्राप्त गरेका धेरै हरित भवनहरू सहित धेरै प्रमाणित हरित भवनहरू पूरा गरेको छ, जसले ऊर्जा र पानीको खपत दक्षता तथा फोहोर व्यवस्थापनमा ठोस सुधारहरूलाई प्रतिबिम्बित गर्दछ र कुवेतको व्यावसायिक सम्पत्ति क्षेत्रमा स्थिरताका मापदण्डहरूलाई स्थापित गर्न मद्दत गर्दछ।

सामाजिक स्तरमा, ‘युरोमनी’ पत्रिकाले बैंकले सुरु गरेको ‘क्रिएटिङ्ग शेअर्ड भ्याल्यु’ (Creating Shared Value - CSV) प्लेटफर्मको प्रशंसा गरेको छ, जसअन्तर्गत २०० भन्दा बढी सामुदायिक पहलहरू कार्यान्वयन गरिएका छन्। यी पहलहरूमा मबारकिया बजारमा १७ भवनहरूको पुनर्निर्माणका लागि ८ मिलियन कुवेती दिनार, र विशेष हृदय रोग केन्द्रलाई समर्थन गर्न १८ मिलियन कुवेती दिनार छुट्याउने समावेश छन्। यी पहलहरूमा ३,००० भन्दा बढी घण्टाको स्वैच्छिक काम, रमजान महिनामा १८,००० भन्दा बढी भोजन वितरण, र १,६८० परिवारहरूलाई समर्थन प्रदान गर्ने कामहरू समावेश छन्, जसले स्वास्थ्य हेरचाहलाई बलियो बनाउन, राष्ट्रिय विरासतलाई संरक्षण गर्न, र आधारभूत सामुदायिक सेवाहरूलाई समर्थन गर्न मद्दत गरेको छ। पत्रिकाले यो पनि उल्लेख गरेको छ कि कुवेत फाइनान्स हाउसले बोर्डको सीधा निगरानी, व्यापक उत्सर्जन मापन, र ऋण मूल्याङ्कन प्रक्रियाहरूमा स्थिरताका विचारहरूलाई एकीकृत गर्दै कडा शासन मापदण्डहरू कायम राखेको छ, जसले स्थिरताका लक्ष्यहरूलाई जोखिम व्यवस्थापन र पूँजी आवंटन निर्णयहरूसँग मिलाउन मद्दत गरेको छ।

डिजिटल उत्कृष्टता.. र ‘तम’ बैंक

युरोमनी पत्रिकाले कुवेत फाइनान्स हाउसलाई कुवेतको डिजिटल बैंकिङ्ग दृश्यमा अग्रणी मानेको छ, जुन कुवेतको पहिलो शरिया इस्लामिक डिजिटल बैंक ‘तम’ (Tam) को रणनीतिक विकासमा आधारित छ। ‘तम’ बैंकको डिजिटल रणनीति चार प्रमुख लगानी अक्षहरूमा केन्द्रित छ: डिजिटल पूर्वाधार, साइबर सुरक्षा र अनुपालन, उत्पादन नवाचार, र सहज ग्राहक अनुभव प्रदान गर्ने। यसको नतिजास्वरूप मोबाइल मार्फत पूर्ण रूपमा सञ्चालन हुने एक बैंकिङ्ग प्लेटफर्मको सुरुङ भएको छ, जसले तत्काल, सुरक्षित र सहज बैंकिङ्ग सेवाहरू प्रदान गर्दछ, विशेष गरी १५ वर्ष र सोभन्दा माथिका युवा वर्गमा केन्द्रित हुन्छ। यस दृष्टिकोणले कुवेत फाइनान्स हाउसलाई क्षेत्रमा डिजिटल रूपान्तरणको शीर्षस्थानमा राखेको छ, साथै कडा शरिया शासन र उच्च सञ्चालन लचिलोपनलाई कायम राखेको छ।

स्पष्ट डिजिटल दृष्टिकोण कार्यान्वयन गरेर ग्राहक अनुभव र अन्तरक्रिया स्तरहरूमा मापनयोग्य सुधारहरू गरेर, कुवेत फाइनान्स हाउसले कुवेतमा डिजिटल बैंकिङ्ग सेवाहरूको अग्रणीको रूपमा आफ्नो स्थान स्थापित गरेको छ। ‘तम’ मार्फत, बैंकले यो पुष्टि गर्दछ कि अनुशासित लगानी, ग्राहक-केन्द्रित डिजाइन, र निरन्तर नवाचारले दीर्घकालीन डिजिटल अग्रतामा परिणत हुन सक्छ।

कुवेत फाइनान्स हाउसले आफ्नो प्रविधि पूर्वाधारको विकास, विभिन्न डिजिटल च्यानलहरू र प्लेटफर्महरू मार्फत सेवाहरूको विस्तार, स्मार्ट शाखाहरू र स्व-सेवा उपकरणहरूको समावेशीकरण मार्फत आफ्नो डिजिटल उपस्थिति बलियो बनाएको छ, जसले बैंकिङ्ग सेवाको स्तरमा उल्लेख्य सुधार, प्रयोग दरमा वृद्धि, र गुणस्तर तथा सञ्चालन दक्षताका सूचकहरूमा सुधार ल्याएको छ। बैंकले स्पष्ट रणनीतिक दृष्टिकोणमा आधारित एकीकृत डिजिटल रूपान्तरण मोडेल प्रस्तुत गरेको छ जसले ग्राहकलाई केन्द्रमा राख्छ र ठोस सञ्चालन नतिजाहरू हासिल गर्दछ, जसअन्तर्गत २०२५ मा ६० करोड भन्दा बढी डिजिटल लेनदेनहरू कार्यान्वयन गरिएका छन्, र KFHonline मार्फत २०० भन्दा बढी एकीकृत डिजिटल सेवाहरू प्रदान गरिएका छन्, जसले डिजिटल सेवाहरूलाई ग्राहकहरूका लागि प्रमुख बैंकिङ्ग विकल्पको रूपमा स्थापित गरेको छ।

कुवेत फाइनान्स हाउसले उच्च गुणस्तर, विश्वसनीयता, शासन, र साइबर सुरक्षाका मापदण्डहरू र साइबर सुरक्षाका आवश्यकताहरू अनुसार फिनटेक (FinTech), डाटा इन्जिनियरिङ्ग, डिजिटल उत्पादन डिजाइन, र स्मार्ट समाधानहरूका क्षेत्रहरूमा भइरहेको तीव्र विकासहरूसँग साथ दिँदै आएको छ, जसले सञ्चालन दक्षता बढाउन, उत्पादकतालाई प्रोत्साहन दिन, सेवा पूर्ति समय घटाउन, र ग्राहक सन्तुष्टि तथा विश्वासका स्तरहरू बढाउन मद्दत गरेको छ।

कम्पनी सेवाहरूको सन्दर्भमा, बैंकले उन्नत प्रणालीहरूको नवीकरण र एकीकरण मार्फत विभिन्न कम्पनीहरू र संस्थाहरूका लागि अतिरिक्त मूल्य प्रदान गर्ने र सञ्चालन दक्षता सुधार गर्ने उद्देश्यले ‘eCorp’ प्लेटफर्मको विकास जारी रा