'बुबियान' ले कुवेत गम र डेन्टल सर्जरी बोर्डसँगको सहकार्यमा तालिम कार्यशालाको आयोजना गर्दै

कुवेतका अधिकारीहरू, स्वास्थ्य मन्त्रालयका दन्त चिकित्सकहरू र बोर्ड अफ कुवेत फर ओडन्टोलोजी एन्ड ओरल एन्ड जेन्टल सर्जरी एन्ड इम्प्लाण्टोलोजीसँगको सहकार्यमा आयोजित प्रशिक्षण कार्यशालामा बबीयान बैंकले आतिथ्यता दिएको थियो। कार्यशालाको शीर्षक “रोगीहरूसँग प्रभावकारी सञ्चार र असाधारण रोगी अनुभव प्रदान गर्ने” थियो, जुन पेशागत विकास दिवसको अवसरमा आयोजित गरिएको हो।

यो कार्यशाला सार्वजनिक र निजी क्षेत्रबीचको सहकार्यलाई बलियो बनाउने र “बबीयान” ले विभिन्न क्षेत्रमा राष्ट्रिय क्षमताहरूको कौशल विकासमा योगदान पुर्‍याउने पहलहरूलाई समर्थन गर्न प्रशिक्षण र पेशागत विकासमा आफ्नो अनुभवलाई परिचालन गर्ने प्रतिबद्धताको सन्दर्भमा आयोजित गरिएको हो।

कार्यशालाले स्वास्थ्य सेवा यात्राका क्रममा विश्वास निर्माण र रोगीको अनुभव सुधार गर्न प्रभावकारी सञ्चारको महत्त्वलाई उजागर गर्यो, जसमा दन्त उपचार र शल्यक्रियासँग सम्बन्धित डर र चिन्ताका भावनाहरूलाई बुझ्नु र भावनात्मक संकेतहरूप्रति प्रतिक्रिया जनाउनु समावेश थियो। यसले सुन्ने कौशल, रोगीले जानकारीलाई बुझेको सुनिश्चित गर्ने, सांस्कृतिक भिन्नताहरू र रोगीहरूको अपेक्षाहरूको सम्मान गर्ने, र कठिन कुराकानी तथा गुनासोहरूलाई सम्बोधन गर्ने जस्ता कौशलहरूलाई पनि समेट्यो।

कार्यशालामा ओडन्टोलोजी, ओरल सर्जरी र इम्प्लाण्टोलोजीसँग सम्बन्धित केस अध्ययन र जोडी अभ्यासहरू मार्फत व्यावहारिक अनुप्रयोगलाई प्राथमिकता दिइएको थियो, जसले रोगीको यात्राका विभिन्न चरणहरूलाई समेट्यो—प्रारम्भिक प्रभावहरू, रोगीको यात्रामा प्रभावकारी सञ्चार बिन्दुहरू, कुराकानी व्यवस्थापन र गुनासोहरूलाई सम्बोधन गर्ने प्रक्रियाहरूदेखि लिएर।

बबीयान समूहका मानव स्रोत व्यवस्थापनका सहायक महाप्रबन्धक अब्दुलअजीज अल-रुमीले भने, “विभिन्न क्षेत्रमा कार्यरत संस्थाहरूसँग अनुभवको आदानप्रदानले बबीयानको पेशागत क्षमता विकासको रणनीतिको विस्तार हो, किनकि यसले प्रत्येक क्षेत्रको प्रकृति र त्यसका पेशेवरहरूको आवश्यकतासँग मेल खाने गरी अनुभवहरू, अभ्यासहरू र ज्ञानहरू साझा गर्न र उपयोग गर्न सक्षम बनाउँछ। यसै सन्दर्भबाट, बैंकको प्रशिक्षण र विकासमा भएको चासो विभिन्न पेशागत क्षेत्रहरूमा फैलिएको छ।”

कुवैतका अधिकारीहरूले राष्ट्रिय क्षमताहरूको विकासमा विशेषज्ञता र व्यक्तिगत कौशलहरूको समवर्धन आवश्यक रहेको स्पष्ट पारेका छन्, विशेष गरी सम्पर्क र अरूको कुरा सुन्ने तथा उनीहरूको आवश्यकता बुझ्ने कौशलहरू। यी कौशलहरू व्यक्तिगत रूपमा प्रत्यक्ष सम्पर्कमा आधारित क्षेत्रहरूमा महत्त्वपूर्ण हुन्छन्, किनकि सम्पर्कको तरिकाले सेवाग्राहीले प्राप्त गर्ने विश्वास र अनुभवको स्तरमा असर पार्छ। उनले थपे कि यी कौशलहरूले चिकित्सक र रोगी बीचको सम्बन्धलाई मजबुत बनाउँछन् र रोगीहरूको विभिन्न आवश्यकताहरूलाई ध्यानमा राखेर चिकित्सा सेवा प्रदान गर्न सहयोग गर्छन्।

रोमीले थपे, “त्यसै आधारमा, हामीले तालिम कार्यशालामा सहभागीहरूले आफ्नो वास्तविक कार्यस्थलसँग मिल्दोजुल्दो परिस्थितिहरूमा सम्पर्क कौशलहरूलाई परिष्कृत गर्न र अभ्यास गर्न अनुमति दिने अनुप्रयोगहरू समावेश गर्न विशेष ध्यान दियौं, जस्तै रोगीहरूको चिन्ताहरू सुन्ने, उनीहरूले सबैभन्दा सूक्ष्म विवरणहरू बुझेका छन् भन्ने सुनिश्चित गर्ने, र सटीकता तथा सावधानी आवश्यक पर्ने संवादहरू व्यवस्थापन गर्ने। तालिमले सहभागीहरूलाई सिकेको कुराको परीक्षण गर्न र आफ्नो पेशागत अभ्यासमा प्रयोग गर्न अवसर प्रदान गर्दा थप मूल्यवान बन्छ।”

रोमीले कुवैट बोर्ड अफ पेरियोडन्टिक्स र डेन्टल इम्प्लांट सर्जरीसँगको सहकार्यले कार्यशालाको सामग्रीलाई सहभागीहरूको कार्यप्रकृति र आवश्यकताहरूसँग जोड्न र केस अध्ययन तथा तालिम मार्फत उनीहरूको विशेषज्ञतासँग सम्बन्धित परिस्थितिहरूलाई चर्चामा समृद्ध बनाउन योगदान पुर्‍याएको जोड दिँदै आफ्नो कुराको अन्त्य गरे। उनले भने, “हामी क्षमता विकासमा हामीसँगै रुचि राख्ने निकायहरूसँगको सहकार्यमा गर्व गर्छौं, र हामी सिकाइ, अनुभव आदानप्रदान, पेशागत कौशल विकासलाई बलियो बनाउने र कार्यस्थलमा यसको प्रभावलाई बढावा दिने पहलहरूलाई निरन्तर समर्थन गर्दै आएका छौं।”

अपना पक्ष व्यक्त गर्दै, कुवेट मेडिकल बोर्ड अफ गमलोजी एन्ड इम्प्लाण्टोलोजीका कार्यक्रम निर्देशक डा. अहमद अल-शिरादले, कुवेट इन्स्टिच्युट अफ मेडिकल स्पेशलाइजेसन अन्तर्गतको बोबीयान बैंकको पहलको सराहना गरे, जसले अन्तरक्रियात्मक कार्यशाला आयोजना गरेर स्थानीय चिकित्सा कर्मचारीहरूको विकासलाई समर्थन गरेको थियो। यस कार्यशालामा दन्त चिकित्साको चिकित्सा नैतिकता र रोगीहरूसँग प्रभावकारी सञ्चारका कौशलहरूको बारेमा छलफल भएको थियो, जसमा कुवेट विश्वविद्यालयको मेडिकल कलेजकी डा. मनाल बुहमिद र नेतृत्व तथा संस्थागत परिवर्तनमा विशेषज्ञ डा. बद्र अल-तारीजीको सहभागिता थियो।

डा. शिरादले जोड दिए कि रोगीहरूसँग प्रभावकारी सञ्चार र चिकित्सा नैतिकताको पालना पेशागत उत्कृष्टता हासिल गर्न र स्वास्थ्य सेवाको गुणस्तर उन्नत गर्नका लागि आधारभूत स्तम्भहरू हुन्, र स्पष्ट पारे कि यी कार्यशालाहरूको उद्देश्य “रोगीको हेरचाह र सुरक्षा पहिले” भन्ने अवधारणालाई मजबुत बनाउनु र रोगी तथा चिकित्सक बीचको विश्वास बढाउनु हो, जसले रोगीको उपचार अनुभवलाई सुधार गर्न मद्दत पुर्‍याउँछ।