कुवेत नेशनल बैंकले 'नेशनल मोबाइल सेवा' मार्फत क्रेडिट कार्ड प्राप्त गर्न पूर्ण डिजिटल अनुभव सुरु गर्यो

डिजिटल रूपान्तरणमा आफ्नो अग्रतालाई बलियो बनाउने नयाँ कदमको रूपमा, कुवेत नासनल बैंकले मोबाइल मार्फत नासनल सेवा एपमार्फत क्रेडिट कार्ड प्राप्त गर्न पूर्ण डिजिटल परीक्षण सुरु गरेको घोषणा गरेको छ, जसले ग्राहकहरूलाई कुनै पनि समय र कुनै पनि ठाउँबाट आवेदन र जारी गर्ने सबै चरणहरू सजिलै र छिटो पूरा गर्न सक्षम बनाउँछ।

नयाँ सेवाले ग्राहकहरूलाई क्रेडिट कार्डका लागि आवेदन दिन, आवेदनका सबै प्रक्रियाहरू पूरा गर्न र एपमार्फत अनुगमन गर्न सक्षम बनाउँछ, जसमा आवेदन पत्र भर्ने र आवश्यक कागजातहरू अपलोड गर्नेदेखि लिएर क्रेडिट जाँच प्रक्रिया, योग्य कार्डहरू हेर्ने, आवेदन समीक्षा गर्ने र इलेक्ट्रोनिक हस्ताक्षर गर्नेसम्मका चरणहरू समावेश छन्, जसले शाखा भ्रमण वा कुनै पनि कागजी कागजातहरू प्रस्तुत गर्ने आवश्यकतालाई हटाउँछ।

साथै, ग्राहकहरूले अब नासनलका विभिन्न क्रेडिट कार्डहरू हेर्न र प्रत्येक कार्डका फाइदाहरू र इनामहरूबारे जानकारी लिन सक्छन्, जसले आवेदन अघि नै आफ्नो आवश्यकता र जीवनशैलीसँग मेल खाने कार्ड छनोट गर्न मद्दत गर्छ। कार्ड जारी भएपछि, ग्राहकहरूले आफ्नो मनपर्ने डिजिटल वलेटहरूमा सिधै कार्ड थप्न र तुरुन्तै प्रयोग सुरु गर्न सक्छन्।

सबै आवेदन र जारी गर्ने प्रक्रियाहरूलाई डिजिटलीकरण गरेर, नासनलले कुवेतमा क्रेडिट कार्ड प्राप्त गर्ने एक छिटो अनुभव प्रदान गर्दैछ, जसले प्रक्रियाहरूलाई सरल बनाएर आवेदनहरूको अध्ययन र अनुमोदन प्रक्रियाहरूलाई छिटो बनाउँछ, जसले ग्राहकहरूका लागि अझ सहज र लचिलो अनुभव प्रदान गर्दछ।

ग्राहकहरूलाई पुरस्कृत गर्ने र नवीन डिजिटल सेवाहरूको लाभ उठाउन प्रोत्साहित गर्ने आफ्नो प्रतिबद्धताको भागको रूपमा, कुवेत नासनल बैंकले नयाँ डिजिटल सेवा मार्फत नासनलबाट पहिलो क्रेडिट कार्डका लागि आवेदन गर्ने ग्राहकहरूका लागि जारी शुल्कमा छुट सहितको विशेष प्रस्ताव प्रदान गर्दैछ।

यस अवसरमा, कुवेत नेशनल बैंक समूहका व्यक्तिगत र डिजिटल बैंकिङ सेवाहरूका प्रमुख कार्यकारी अधिकृत मोहम्मद अल-उस्मानले भने, “क्रेडिट कार्ड प्राप्त गर्न एकीकृत डिजिटल परीक्षणको सुरुवातले ग्राहकहरूले बैंकिङ सेवाहरूसँग कसरी अन्तरक्रिया गर्छन् भन्ने कुरा पुनः परिभाषित गर्ने हाम्रो दृष्टिकोणको निरन्तरता हो, जसमा ग्राहकहरूको आवश्यकतालाई केन्द्रमा राखेर नवीन समाधानहरू प्रदान गरिन्छ र तिनीहरूलाई छिटो, सजिलो र अधिक कुशल बैंकिङ अनुभव प्रदान गरिन्छ। हामी केवल डिजिटल रूपान्तरणलाई अनुसरण गर्दैनौं, बरु यसको आकार निर्माण र मार्गदर्शनमा सक्रिय भूमिका खेल्छौं।”

अल-उस्मानले थपे, “हामीले ग्राहकलाई हामीले गर्ने सबै कुराको केन्द्रमा राख्ने व्यापक रणनीति अनुसार काम गर्छौं र बैंकिङ अनुभवलाई पुनः परिभाषित गर्न अत्याधुनिक प्रविधिहरूलाई परिचालन गर्छौं। हामीले ग्राहकहरूको दैनिक जीवनको विवरणमा ग्राहक-केन्द्रित डिजिटल समाधानहरूलाई एकीकृत गर्न विशेष ध्यान दियौं, प्रक्रियाहरूलाई सरल बनाउने कुरामा जोड दिँदै, यस सेवा मार्फत ग्राहकहरूले आफ्नो लागि उपयुक्त कार्डहरू हेर्न, आवेदन गर्न र सबै प्रक्रियाहरू डिजिटल रूपमा पूरा गर्न सक्छन्।”

उनले जारी राखे, “हामी ग्राहकहरूको आवश्यकताहरूलाई अगाडि बढाउने र तिनीहरूको वित्तीय कल्याणलाई बलियो बनाउने उन्नत डिजिटल उत्पादनहरू र सेवाहरूको विकासमा लगानी जारी राख्नेछौं, जसले डिजिटल नवीनता र व्यक्तिगत बैंकिङ क्षेत्रमा हाम्रो अग्रतालाई समर्थन गर्छ र निरन्तर विकास हुँदै गएको डिजिटल वातावरणमा एकीकृत र सजिलै पहुँचयोग्य बैंकिङ सेवाहरूप्रति ग्राहकहरूको बढ्दो अपेक्षाहरूलाई पूरा गर्छ।”

अल-उस्मानले जोड दिए कि नेशनल बैंकले डिजिटलीकरणलाई आफ्नो व्यापारको रणनीतिक आधारको रूपमा लिने संस्थाहरूमध्ये अग्रस्थानमा आफ्नो स्थानलाई निरन्तर मजबुत बनाउँदै जानेछ, र बैंकिङको भविष्य प्रविधि, डाटा र कृत्रिम बुद्धिमत्तालाई परिचालन गरेर अधिक बुद्धिमान र एकीकृत अनुभवहरू प्रदान गर्नमा निर्भर हुनेछ भन्ने कुराको उल्लेख गरे।

यस सेवाको सुरुवात बैंकको डिजिटल रूपान्तरणको गति बढाउने उद्देश्यले गरिएको हो, जसमा ‘अल-वतनी’ बैंकले भविष्यका बैंकिङ सेवाहरूका लागि सबैभन्दा बढी तयार साझेदार बन्ने र ग्राहकहरूको आवश्यकताहरूको पूर्वानुमान गर्दै उच्च गुणस्तर र नवीनताका साथ उनीहरूको अपेक्षाहरू पूरा गर्दै ग्राहकहरूसँग नजिक रहने लक्ष्य राखेको छ।