अवकफ मन्त्री: 'सहल' मार्फत हज यात्रीहरूको मूल्याङ्कनका परिणामले सेवाहरूको गुणस्तरलाई पुष्टि गर्छ र निरन्तर विकासको यात्रालाई बलियो बनाउँछ
कुवेतका धार्मिक मामिला तथा इस्लामिक मामिलाका मन्त्री डा. मोहम्मद अल-उस्मानीले आज शनिबार, १४४७ हिज्रीको हज मौसमपछि कुवेतका हजयात्रीहरूले ‘सहल’ एपको माध्यमबाट गरेको इलेक्ट्रोनिक मूल्याङ्कनका नतिजाहरूले कुवेतको हज मिशन र हज अभियानहरूले प्रदान गरेको उन्नत स्तरका सेवाहरूलाई प्रतिबिम्बित गरेको र लाभार्थीहरूको सन्तुष्टि नाप्ने संस्कृतिलाई स्थापित गर्न गरिएको सतत प्रयासलाई प्रमाणित गरेको बताए।
मन्त्री अल-उस्मानीले कुवेत एजेन्सी अफ न्यूज (कुना) सँग कुरा गर्दै कुवेतका हजयात्रीहरूको १४४७ हिज्री हज मौसमको मूल्याङ्कनका नतिजाहरूले प्रदान गरिएका सेवाहरूको गुणस्तर नाप्ने महत्त्वपूर्ण संकेतकको रूपमा काम गरेको र मन्त्रालयले निरन्तर विकासको दृष्टिकोण अपनाउने, हजयात्रीहरूको रायलाई कार्य प्रणाली र अल्लाहका अतिथिहरूको सेवालाई सर्वोच्च गुणस्तर र दक्षताका मापदण्डहरू अनुसार उन्नत बनाउने आधारभूत स्तम्भको रूपमा लिने प्रतिबद्धतालाई प्रतिबिम्बित गरेको बताए।
उनले ९६ प्रतिशतको उच्च सामान्य सन्तुष्टि दर हासिल भएकोले सेवाहरूको निरन्तर विकास र सकारात्मक पक्षहरूलाई बलियो बनाउने तथा हजयात्रीहरूबाट आएका कुनै पनि टिप्पणीहरूलाई सम्बोधन गर्ने प्रेरणाको रूपमा रहेको उल्लेख गरे। साथै, मूल्याङ्कन प्रक्रियामा व्यापक सहभागिताले हजयात्रीहरूले यस प्रणालीप्रति देखाएको विश्वासलाई प्रतिबिम्बित गरेको र यो नतिजाहरूको पारदर्शिता र विश्वसनीयतालाई पुष्टि गरेको जनाए, किनभने यो हजयात्रीहरूको हज मौसमका क्रममा भएका वास्तविक अनुभवहरूमा आधारित छ।
अल-उस्मानीले मन्त्रालयले कुवेतको हज मिशन र हज अभियानहरूसँग साझेदारी गर्दै हज यात्राका विभिन्न चरणहरूमा, पूर्व तयारीदेखि लिएर हजयात्रीहरू आफ्नो देश फर्किएसम्म सेवाहरूको स्तर उकास्न कार्य जारी राख्ने बताए। यसले सक्षम नेतृत्वको अपेक्षाहरू पूरा गर्ने र कुवेतका हजयात्रीहरूको लागि उत्तम हेरचाह र सेवा सुनिश्चित गर्ने लक्ष्य राख्छ, जुन प्रदर्शनको निरन्तर विकास र लाभार्थीहरूको सर्वोच्च सन्तुष्टि हासिल गर्ने मन्त्रालयको सतत प्रतिबद्धताबाट प्रेरित छ।
