सहलले दुई क्षेत्रीय पुरस्कार जित्यो: उत्कृष्ट एकीकृत सरकारी एप र डिजिटल सेवाहरूमा उत्कृष्टता

बहरैन - कुवेतले खाडी क्षेत्रमा दोहोरो उपलब्धि हासिल गरेको छ, जसमा सरकारी एकीकृत इलेक्ट्रोनिक सेवाहरूको एप 'सहल' ले सर्वोत्कृष्ट एकीकृत सरकारी एपको पुरस्कार जितेको छ भने 'बच्चाको यात्रा' ले खाडी सहयोग परिषदका देशहरूको डिजिटल सरकार पुरस्कार अन्तर्गत सर्वोत्कृष्ट डिजिटल सरकारी सेवाको श्रेणीमा उत्कृष्टताको पुरस्कार प्राप्त गरेको छ। यो उपलब्धिको घोषणा गत दिन बहरैनको राजतन्त्रले आयोजना गरेको पुरस्कारको सातौं संस्करणको समारोहमा गरिएको थियो, जसले कुवेतको सरकारी सेवाहरूको डिजिटलीकरण, निकायहरू बीच एकीकरण बढावा दिने र प्रयोगकर्ता अनुभव विकास गर्ने प्रयासको सफलतालाई प्रतिबिम्बित गर्दछ।

सञ्चार र सूचना प्रविधि मामिलाहरूका लागि राज्यमन्त्री तथा अन्तरिम सञ्चार तथा संस्कृति मन्त्री ओमर अल-अहमदले आज बिहीबार कुवेत न्युज एजेन्सी (कुना) लाई दिएको अन्तर्वार्तामा यस खाडी क्षेत्रको दोहोरो पुरस्कार प्राप्त गर्नुमा गर्व र अभिमान महसुस भएको व्यक्त गर्दै, 'सहल' को विजय र 'बच्चाको यात्रा' को उत्कृष्टताले कुवेतले डिजिटल सरकारी सेवाहरू विकास गर्ने क्षेत्रमा हासिल गरेको प्रगति र अधिक एकीकृत तथा दक्ष सेवाहरू प्रदान गर्न सरकारी साझा प्रयासको सफलतालाई जनाउँछ भन्ने कुरामा जोड दिए।

उनले भने, "हामी यस उपलब्धिलाई कुवेतका शासक हिसाबमा हजुर हाइनेस अमीर शेख मेस्अल अल-अहमद अल-जाबिर अल-साबह, हजुर हाइनेस उपराष्ट्रपति र प्रधानमन्त्री शेख साबहा खालिद अल-हम्द अल-साबह, तथा हजुर हाइनेस शेख अहमद अल्लाह अल-अहमद अल-साबह (प्रधानमन्त्री) लाई समर्पण गर्दछौं, जसले कुवेतमा डिजिटल रूपान्तरणको यात्राको निरन्तर समर्थन र सरकारी सेवाहरू विकास तथा नागरिकहरू र बसोबास गर्नेहरूको जीवन सजिलो बनाउन विशेष ध्यान दिएका छन्।"

उनले थपे, "एकै दिनमा दुई खाडी क्षेत्रका पुरस्कार प्राप्त गर्नु गर्व र अभिमानको विषय हो र यसले 'सहल' एपबाट सुरु भएको दृष्टिकोणको सफलतालाई पुष्टि गर्दछ, जसले न केवल सरकारी सेवाहरूलाई एउटै डिजिटल छानो तल संकलन गरेको छ, बरु सेवा प्रदान गर्ने तरिकालाई विकास गरी व्यक्तिगत सेवाहरूबाट नागरिकका आवश्यकताहरूलाई विकास प्रक्रियाको केन्द्रमा राख्ने एकीकृत डिजिटल यात्राहरूतर्फ अग्रसर भएको छ।"

कुवेतका अधिकारीहरूले बताए अनुसार, अल-उमरले यो उपलब्धिले ‘सहल’ एप्लिकेसन लागू गर्नमा संलग्न सबै सरकारी निकायहरूको साझा राष्ट्रिय उपलब्धि प्रतिनिधित्व गरेको जनाउँदै, खाडी क्षेत्रीय स्तरमा ‘नवजात शिशुको यात्रा’ को उत्कृष्टताले यसमा सहभागी सातवटा निकायहरू—न्याय, स्वास्थ्य, गृह, वाणिज्य तथा उद्योग मन्त्रालयहरू, नागरिक सूचनाको सामान्य परिषद्, श्रमशक्तिको सामान्य परिषद् र सिभिल सर्भिस डायरेक्टोरेट—को प्रयासहरूको विशेष सराहना गरेको बताए। ती निकायहरूको प्रयासहरूले नवजात शिशुसँग सम्बन्धित सरकारी प्रक्रियाहरूलाई छोटो पार्ने एउटा एकीकृत डिजिटल अनुभव प्रदान गर्न सहयोग पुर्याएको उल्लेख गर्दै, उनले सरकारी निकायहरूका नेतृत्व, ‘सहल’ एप्लिकेसनको कार्यकारी समितिका सदस्यहरू, र एप्लिकेसन र यसका डिजिटल यात्राहरू विकास गर्न योगदान पुर्याएका प्राविधिक र प्रशासनिक टोलीहरूप्रति आफ्नो हार्दिक आभार र कृतज्ञता व्यक्त गरे। उनले यी पुरस्कारहरू साझा राष्ट्रिय प्रयासहरू र पर्दापछिको निरन्तर कार्यको फलस्वरूप प्राप्त भएको, जसले नागरिकहरू र निवासीहरूका लागि सरकारी सेवाहरू अझ सुलभ र कुशल बनाउन मद्दत गरेको जनाए। अल-उमरले आगामी चरणमा एप्लिकेसनको विकास जारी राखिने, कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्रविधिहरू र पूर्वानुमानित सेवाहरूको उपयोग गर्दै थप डिजिटल यात्राहरू सार्वजनिक गरिने, र सरकारी निकायहरू बीचको एकीकरणलाई बलियो बनाइने बताए। उनले खाडी क्षेत्रीय दोहोरो उपलब्धिले सरकारी सेवाहरूको गुणस्तर र प्रयोगकर्ता अनुभवलाई अझ उन्नत बनाउन निरन्तर विकास जारी राख्ने दायित्व दोब्बर भएको जनाए। अर्कोतर्फ, ‘सहल’ एप्लिकेसनको कार्यकारी समितिका अध्यक्ष ब्रिगेडियर बशार अल-सिद्दीक हाशिमले ‘कुवेत न्युज एजेन्सी’ (कुना) सँग समान टिप्पणी गर्दै, सर्वोत्कृष्ट समग्र सरकारी एप्लिकेसनको पुरस्कार जित्नु र ‘नवजात शिशुको यात्रा’ को उत्कृष्टताले सरकारी निकायहरू बीच निरन्तर समन्वय, प्रक्रियाहरूको पुनः डिजाइन, सेवाहरूको विकास, र डाटा आदानप्रदानलाई बलियो बनाउने आधारमा काम गर्ने साझा सरकारी कार्य प्रणालीको सफलतालाई प्रतिबिम्बित गरेको जनाए।

कुवेतका अधिकारीहरूले स्पष्ट पारेका छन् कि 'सहल' एपले ४२ वटा सरकारी निकायका सेवाहरूलाई एउटा एकीकृत डिजिटल मञ्चमा समेट्न सफल भएको छ, जबकि 'जन्म यात्रा' (जिन्दगीको यात्रा) ले सरकारी निकायहरूले छुट्टाछुट्टै सेवा प्रदान गर्ने प्रणालीबाट डिजिटल रूपमा जोडिएका यात्रा प्रणालीमा सार्ने व्यावहारिक उदाहरण प्रस्तुत गरेको छ, जसमा नागरिकलाई सेवा प्रदान गर्न सरकारी प्रक्रियाहरू र प्रणालीहरू आपसमा एकीकृत हुन्छन्। उनले थपेका छन् कि यो उपलब्धि सरकारी निकायहरू, सहभागी प्राविधिक र प्रशासनिक टोलीहरूले गरेका सामूहिक प्रयासहरूको फल हो, र कार्यकारी समितिले सरकारी सेवाहरूको डिजिटलीकरणलाई गति दिने र नयाँ डिजिटल यात्राहरू विकास गर्ने कार्य जारी राख्नेछ, जसले सरकारी कार्यसम्पादनको दक्षता बढाउने र प्रयोगकर्ताहरूको समय तथा श्रम बचत गर्नेछ।

अर्कोतर्फ, कार्यकारी समितिका सदस्य फज्र अल-यासिनले कुवेत न्युज एजेन्सी (कुना) लाई बताएकी छन् कि खाडी क्षेत्रमा प्राप्त दोहोरो सम्मानले डिजिटल सरकारी सेवाहरूको गुणस्तर र प्रयोगकर्ता अनुभवमा केन्द्रित हुनुको महत्त्वलाई प्रतिबिम्बित गर्दछ। उनले 'सहल' एपको विकास केवल सेवाहरूको सङ्ख्या बढाउमा मात्र सीमित नभई, यसको प्रयोगमा सजिलो, प्रक्रियाहरूको स्पष्टता र लाभार्थीहरूको आवश्यकता पूरा गर्ने क्षमतामा सुधार समावेश गरेको स्पष्ट पारिन्। अल-यासिनले 'जन्म यात्रा' ले यसै दिशाको उदाहरण प्रस्तुत गरेको बताइन्, जसलाई परिवारको आवश्यकतालाई केन्द्रमा राखी डिजाइन गरिएको छ, जसले नयाँ जन्मिएको शिशुसँग सम्बन्धित प्रक्रियाहरू पूरा गर्न सरकारी निकायहरूसँग छुट्टाछुट्टै सम्पर्क गर्नुको सट्टा एउटा एकीकृत र सहज अनुभव प्रदान गर्दछ। उनले थपिन् कि प्रयोगकर्ताहरूको प्रतिक्रिया र सुझावहरू एप र यसका सेवाहरूको निरन्तर विकासमा आधारभूत तत्व हुन्, र प्रयोगकर्ताहरूको विश्वास कायम राख्न गुणस्तर, प्रयोगमा सजिलो र डिजिटल अनुभवलाई उच्च स्तरमा पुर्याउने काम निरन्तर गर्नुपर्छ।

त्यस्तै, कार्यकारी समितिका अर्का सदस्य अमीना अब्दुलरहिमले समान प्रतिक्रिया दिँदै बताइन् कि यो उपलब्धिले सरकारी प्रणालीहरू बीचको प्राविधिक एकीकरणको महत्त्व र एउटा एकीकृत डिजिटल मञ्च निर्माणमा यसको भूमिकालाई प्रतिबिम्बित गर्दछ, जसले दक्ष र विश्वसनीय रूपमा जोडिएका सेवाहरू प्रदान गर्न सक्छ।

कुवेतका अधिकारीहरूले “जन्म यात्रा” को सफलता सरकारी निकायहरू बीच तथ्याङ्क आदानप्रदान र जोड्ने कार्यमा साझा प्राविधिक प्रयासहरूको परिणाम भएको बताएका छन्, जसले प्रक्रियाहरू र कागजातहरूको दोहोर्याइँ घटाउन र सरकारी प्रणालीहरू बीच कारोबारहरूको प्रवाह सजिलो बनाउन सहयोग पुर्‍याएको छ। सरकारी प्रणालीहरूको प्राविधिक ढाँचा विकास र तयारी सुदृढीकरणले डिजिटल सेवाहरूको स्थिरता र थप एकीकृत यात्राहरू सञ्चालनको विस्तारको आधार भएको उल्लेख गर्दै, सहभागी निकायहरूका प्राविधिक टोलीहरूको प्रशंसा गरिएको छ, जसले यो परीक्षण सफल बनाउन र यो क्षेत्रीय उत्कृष्टता हासिल गर्न योगदान पुर्‍याएका छन्।

“सहल” एप्लिकेसनले ४२ वटा सरकारी निकायहरू समावेश गर्ने एउटा एकीकृत डिजिटल मञ्च मार्फत सरकारी सेवाहरू प्रदान गर्ने क्षेत्रमा हासिल गरेको प्रगतिको सम्मानस्वरूप यो उपलब्धि हासिल भएको हो, जसले नागरिकहरू र बसोबास गर्नेहरूलाई आफ्ना कारोबारहरू सजिलै र दक्षतापूर्वक इलेक्ट्रोनिक रूपमा पूरा गर्न सक्षम बनाउँछ। “जन्म यात्रा” को सफलताले पनि सरकारी एकीकरणको उन्नत मोडेल प्रस्तुत गरेको छ, जसले कुवेती परिवारको आवश्यकतालाई केन्द्रमा राख्दै एउटै डिजिटल यात्राभित्र धेरै सरकारी निकायहरूका सेवा र प्रक्रियाहरूलाई एकीकृत गरेको छ।

यो दोहोरो उपलब्धिले कुवेत राज्यमा डिजिटल रूपान्तरणको यात्रामा एउटा नयाँ चरण थपेको छ, जसले एकीकृत सरकारी मञ्च निर्माणमा उत्कृष्टता र प्रक्रियाहरू छोट्याउने तथा प्रयोगकर्ताको अनुभव सजिलो बनाउने डिजिटल सेवा र यात्राहरू विकासमा उत्कृष्टतालाई एकसाथ जोडेको छ। २०२५ मा “सहल” एप्लिकेसनले अरब सरकारी उत्कृष्टता पुरस्कारअन्तर्गत विशेष सम्मान प्राप्त गरेपछि र शेख सलाम अल-अली अल-साबह सूचना पुरस्कार जितेपछि, डिजिटलीकरण र सरकारी सेवाहरूमा विशेषज्ञता भएका अन्तर्राष्ट्रिय मञ्चहरूमा कुवेतको अनुभवको निरन्तर उपस्थितिलाई प्रतिबिम्बित गर्दै यसले क्षेत्रीय उत्कृष्टताको नयाँ उपलब्धि थपेको छ।

यस दोहोरो उपलब्धिले पुष्टि गर्दछ कि डिजिटल रूपान्तरणको सफलताको मापन केवल पूरा गरिएका सेवा वा लेनदेनको संख्याबाट मात्र हुँदैन, बरु सरकारी निकायहरूले एउटै प्रणालीभित्र काम गर्न र एकीकृत हुन सक्ने क्षमता, र सेवाको गुणस्तर उकास्ने तथा नागरिकहरू र बसोबास गर्नेहरूको जीवन सजिलो बनाउने एकीकृत डिजिटल अनुभव प्रदान गर्न सक्ने क्षमताबाट हुन्छ। बहरीनका गृहमन्त्री र मन्त्रालयस्तरीय सूचना तथा सञ्चार प्रविधि समितिका अध्यक्ष सेनाध्यक्ष शेख रashed बिन अब्दुल्ला अल खलिफा र सहयोगी परिषदका महासचिव जसम अल बद्‌वीले गल्फ सहयोगी परिषदका देशहरूको डिजिटल सरकार पुरस्कारको विजेताहरूको सम्मान समारोहमा सहभागिता जनाए, जुन गत रात बहरीनको मल्लकमा आयोजित भएको थियो। बहरीनका मन्त्रीले समारोहमा आफ्नो भाषणमा भने कि अनुभव र वास्तविकताले सुरक्षा, विकास र प्रविधिमा लगानी एउटै सिक्काका दुई पक्ष हुन् भन्ने कुरा पुष्टि गर्दछ, र सुरक्षाको नयाँ परिभाषा र प्रतिक्रियाको गतिशीलतासँग सामञ्जस्य राख्ने सहकार्य र छिटो समन्वय अब अनिवार्य बनेको छ, विशेष गरी प्रविधि र कृत्रिम बुद्धिमत्ताले सीमाहरू नाघेपछि डिजिटल ठाउँ अनुमति वा प्रतिबन्ध बिना नै गतिशील हुने खुला मञ्च बनेको छ। उनले थपे कि डिजिटल पूर्वाधारको सुरक्षा अब देशहरूको सुरक्षा, टिकाउपन र निरन्तरताको अभिन्न अंग बनेको छ, जसले साइबर सुरक्षा क्षेत्रमा गल्फ सहयोग बलियो बनाउने, तयारी बढाउने, अनुभव र जानकारी आदानप्रदान गर्ने र विभिन्न परिस्थितिमा महत्त्वपूर्ण सेवाहरूको निरन्तरता सुनिश्चित गर्ने आवश्यकतालाई जनाउँछ। अर्कोतर्फ, महासचिवले समान प्रकृतिको भाषणमा डिजिटल सरकार पुरस्कारले विशेष महत्त्व हासिल गरेको बताए, किनकि यो केवल विजेता निकायहरूलाई सम्मान गर्ने अवसर मात्र होइन, बरु उत्कृष्ट विचारहरू खोज्ने, नवप्रवर्तनलाई प्रोत्साहन गर्ने र सफल अनुभवहरूलाई विकास र साझा लाभका अवसरमा परिणत गर्ने गल्फ मञ्च हो।

उहाँले थपेका छन् कि “यस पुरस्कारको वास्तविक मूल्य केवल विजेता निकायहरूको सङ्ख्याले मात्र नापिँदैन, बरु सफल अनुभवहरूलाई व्यापक रूपमा फैलाउने, नवीनतम समाधानहरूबाट लाभ उठाउने र व्यक्तिगत उपलब्धिहरूलाई खाडी देशहरूको साझा प्रयासका लागि थप मूल्यमा परिणत गर्ने हाम्रो क्षमताले नापिन्छ।” कार्यक्रममा डिजिटल सरकारका गतिविधिहरू र क्षेत्रहरूलाई प्रोत्साहन दिनेमा यस पुरस्कारको भूमिका र यसका अघिल्ला चरणहरूबारे एउटा छोटो फिल्म देखाइएको थियो। बहराइनका गृहमन्त्री तथा सूचना र सञ्चार प्रविधि सम्बन्धी मन्त्रीस्तरीय समितिका अध्यक्ष र सहयोगी राज्यहरूको परिषद्का महासचिवले डिजिटल सरकार पुरस्कार २०२६ का विजेताहरू, मूल्याङ्कन समितिका सदस्यहरू र सहयोगी राज्यहरूको परिषद्का देशहरूबाट पुरस्कारका संस्थापकहरूलाई सम्मान गरेका थिए। (अन्त्य) ख.न.अ. / त.अ.ब.