जर्मनीको सबैभन्दा ठूलो बैंकलाई पोस्टबैंकको प्राविधिक समस्याका कारण ८ मिलियन युरो जरिवाना
जर्मन वित्तीय नियामक निकायले पोस्टबैंकको डाटा स्थानान्तरणमा समस्याका कारण डोइचे बैंकलाई जरिवाना गरेको छ
कियासद्वारा अनुवादित, स्रोत: الجريدة — मूल स्रोत
कुवेतका अधिकारीहरूले पोस्टबैंकका ग्राहकहरूको स्थानान्तरणसँग सम्बन्धित समस्याहरूका कारण डोइचे बैंकले करोडौं युरो जरिवाना तिर्नुपर्ने भएको छ।
जर्मन वित्तीय नियामक प्राधिकरण 'बाफिन' ले आइतबार ठूलो बैंक डोइचे बैंकमाथि ८ मिलियन युरोको जरिवाना लगाउने घोषणा गरेको छ।
वित्तीय सेवाहरूको नियमन गर्ने निकायले जनाए अनुसार, डोइचे बैंकले सन् २०३३ मा ग्राहकहरूको तथ्याङ्क स्थानान्तरणका कारण बढेका ग्राहकहरूको गुनासोहरूलाई तत्काल सम्बोधन गर्न 'उपयुक्त नियामक उपायहरू' अपनाएको थिएन। साथै, बैंकले पोर्टफोलियो स्थानान्तरणका अनुरोधहरूलाई पनि तत्काल कार्यान्वयन गरेको थिएन।
डोइचे बैंकले सन् २०२२ को ईस्टर पर्वदेखि सुरु भएको 'युनिटी' नामक परियोजना अन्तर्गत चरणबद्ध रूपमा करिब १२ मिलियन पोस्टबैंक ग्राहकहरू र जर्मनीमा रहेका ७ मिलियन डोइचे बैंक ग्राहकहरूको तथ्याङ्कलाई एउटा साझा मञ्चमा स्थानान्तरण गर्न सुरु गरेको थियो।
तकनीकी रूपान्तरणको अवधिमा ग्राहकहरूको गुनासो बढेको थियो, जसमध्ये केही ग्राहकहरूले अस्थायी रूपमा आफ्नो खातामा पहुँच गुमाएका थिए। समस्याहरू विशेष गरी सन् २०२२ को अन्त्य र सन् २०२३ को सुरुवातमा दोस्रो चरणको तथ्याङ्क स्थानान्तरणको समयमा बढी देखिएका थिए, जसमा अन्य कुराहरूका साथै सेयर पोर्टफोलियोहरूमा पनि असर पारेको थियो।
त्यसबेला जर्मन वित्तीय नियामक प्राधिकरणले पोस्टबैंकमा ग्राहकहरूको लेनदेन प्रशोधनमा 'ठूलो व्यवधान' भएकोमा आलोचना गरेको थियो र डोइचे बैंकले समस्याहरू सम्बोधन गर्न गरेको प्रयासहरूको अनुगमन गर्न एक विशेष पर्यवेक्षक नियुक्त गरेको थियो।
अहिले निकायले ग्राहकहरूको गुनासोहरू प्रशोधनमा 'अत्यन्तै ढिलाइ' भएको कारण ५.५ मिलियन युरोको जरिवाना लगाएको छ, भने डोइचे बैंकले पोर्टफोलियो स्थानान्तरणका अनुरोधहरू कार्यान्वयनमा ढिलाइ भएको कारण थप २.५ मिलियन युरो तिर्नुपर्नेछ।
जर्मन स्टक एक्सचेन्जको ड्याक्स इन्डेक्समा सूचीबद्ध डोइचे बैंक समूहका एक प्रवक्ताले, एक प्रश्नको जवाफ दिँदै, बैंकले "केही वर्ष अघि पोस्ट बैंकको सूचना प्रणाली डोइचे बैंकसँग एकीकृत गर्ने प्रक्रियासँग सम्बन्धित समस्याहरूको व्यापक रूपमा पुनरावलोकन गरेको, तिनीहरूलाई समाधान गरेको, र त्यसयता पनि आफ्ना प्रक्रियाहरूमा सुधार जारी राखेको" बताए। उनले बैंकले जर्मन विततीय नियामक निकायको निर्णयलाई स्वीकार गरेको पनि थपे।
