अल्-जरीदाको पाँचौं 'मनीटेक' आर्थिक प्रविधि शिखर सम्मेलनको उद्घाटन

कुवेतका अधिकारीहरू, स्थानहरू र संस्थाहरूका नामहरू मानक नेपाली वर्तनीमा राख्दै, अर्थशास्त्रीहरू, बैंकिङ, लगानी र सञ्चार क्षेत्रका विशेषज्ञहरूको एक शीर्ष समूहको सहभागितासहित, 'जरीदा' द्वारा आयोजित पाँचौं 'मनीटेक' (MoneyTech) शिखर सम्मेलनको पाँचौं संस्करण कुवेतको सेन्ट रिजिस होटलमा 'ओरिडोओ कुवेत' सँगको साझेदारीमा सुरु भएको छ।

सम्मेलनको उद्घाटन गर्दै, सम्पादक, साथी नासिर अल-अतीबीले भने कि 'मनीटेक' शिखर सम्मेलनको पाँचौं संस्करण भू-राजनीतिक परिवर्तनहरू र अन्तर्राष्ट्रिय अर्थव्यवस्थाको नक्सा तथा अन्तर्राष्ट्रिय व्यापारको दृश्य परिवर्तन गर्ने क्षेत्रीय घटनाहरूको पृष्ठभूमिमा आयोजित भएको छ।

अल-अतीबीले थपे कि गत महिनाहरूमा अरब खाडीका देशहरूमा इरानका अपराधी आक्रमणहरूले आफ्ना आर्थिक क्षेत्रहरू, तेल, औद्योगिक र नागरिक पूर्वाधारहरूलाई लक्ष्य बनाएका थिए, जबकि मित्रवत सउदी अरबको राजशाहीका विमानस्थलहरू र सहरहरू हouthi मिलिशियाहरूद्वारा निरन्तर लक्षित भइरहेका छन्, जुन अन्तर्राष्ट्रिय कानून र सम्झौताहरूको कुनै पनि विचार नगरी एक अद्वितीय क्षेत्रीय उत्कर्ष र निन्दायोग्य आतंकवादी आक्रमणहरू हुन्।

उनले स्पष्ट पारे कि संकटबाट हार्दै निस्कने र यसबाट अझ बलियो बनेर निस्कने बीचको फरक केवल परिस्थितिहरूले मात्र निर्माण गर्दैनन्, बरु यसलाई व्यवस्थापनको तयारी, स्पष्ट दृष्टिकोण र कठिन समयमा निर्णय लिन सक्ने क्षमताले निर्माण गर्छ। गत महिनाहरूले देखाएको सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण कुरा के हो भने, प्रविधिलाई अब विলাसिता वा सहायक उपकरणको रूपमा हेरिँदैन, बरु यो व्यवसायिक निरन्तरताको लागि पहिलो रक्षा रेखा बनेको छ।

उनले बताए कि आपूर्ति श्रृंखलाहरू अवरुद्ध भए र ढुवानी गतिविधिहरू अड्किएका थिए, त्यसबेला डिजिटल पूर्वाधार नै त्यो सेतु थियो, जसले संस्थाहरूलाई आफ्ना ग्राहकहरूसँग जोडिएको राख्यो र अर्थव्यवस्थाको चक्रलाई सञ्चालनमा राख्यो।

अल-अतीबीले जानकारी दिए कि यो चरणले हामीलाई सिकाएको छ कि अनिश्चितताको अवस्था अब अस्थायी अपवाद होइन जसको अन्त्यको प्रतीक्षामा हामी हुन्छौं, बरु यो यस्तो वास्तविकता बनेको छ जसमा काम गर्ने तरिका हामीले सिक्नुपर्छ र जोखिमहरूको मूल्याङ्कन तथा अवसरहरू हासिल गर्ने हाम्रो गणनालाई पुनः परिभाषित गर्नुपर्छ।

उहाँले थपे, “यहीँबाट यो वर्षको फिनटेक सम्मेलनको सुरुवात हुन्छ, जुन यी विषयहरूमा स्पष्ट कुराकानीको मञ्चको रूपमा रहनेछ, जसमा अतिशयोक्ति वा उपेक्षाबाट टाढा रही, यी चुनौतीहरूलाई अनुभव गरेका र व्यवस्थापन गरेका व्यक्तिहरूका अनुभवहरू सुनिनेछन्। चिसो हावा पार गरेकाहरूको अनुभव कुनै पनि सैद्धान्तिक चर्चाभन्दा बढी विश्वसनीय हुन्छ।” हामी ‘अल-जरीदा’ पत्रिकाले विश्वास गर्छौं कि संकटका समयमा सञ्चारमाध्यमको जिम्मेवारी घटनालाई मात्र सञ्चार गर्नुभन्दा परेको छ; यो जागरूकता निर्माण गर्नु, भविष्यबारे गम्भीर बहस सञ्चालन गर्नु हो, जुन हामी यस सम्मेलनमार्फत प्राप्त गर्न चाहन्छौं, जुन अब वित्त, व्यापार र प्रविधिका नेताहरूका लागि वार्षिक बैठकको रूपमा परिचित छ।

‘फिनटेक शिखर सम्मेलन – MoneyTech’ को पाँचौं वर्षगाँठको अवसरमा, अल-ओतेबीले MoneyTech समुदायको सुरुवात घोषणा गरेका छन्, जुन एक यस्तो सेवा हो जसले प्रविधि र सञ्चारमाध्यमलाई एकीकृत गर्दछ, जसले सदस्यहरूलाई महत्त्वपूर्ण आर्थिक घटनाहरू र समाचारहरू प्राप्त गर्न, सम्मेलन र यससँग सम्बन्धित कार्यक्रमहरूको अनुगमन गर्न सक्षम बनाउँछ। हामी यस समुदायमार्फत निजी क्षेत्रका कम्पनीहरूबीच समाचार, सेवाहरू र उत्पादनहरूको आदानप्रदान गरेर जोड्न चाहन्छौं।

अर्कोतर्फ, ‘ओरिडू कुवेत’ को प्रमुख कार्यकारी अधिकृत अब्दुलअजीज अल-बाबतीनले भनेका छन् कि कम्पनीको विश्वस्तरीय कम्पनीहरूसँग महत्त्वपूर्ण साझेदारीहरू छन्, जसमध्ये ‘एनभिडिया’ अग्रणी छ, र हामी चाँडै ‘एनभिडिया’ जस्तै महत्त्वका साझेदारीहरूको घोषणा गर्नेछौं।

अल-बाबतीनले ‘फिनटेक शिखर सम्मेलन – MoneyTech’ मा आफ्नो भाषणमा थपेका छन्: “हामी उन्नत पूर्वाधारमा रणनीतिक लगानी गरेर कृत्रिम बुद्धिमत्तामा आधारित अर्थव्यवस्थातर्फको परिवर्तनको नेतृत्व गरिरहेका छौं, जसले डिजिटल भविष्यको निर्माण गर्दछ।”

उहाँले स्पष्ट पार्नुभयो कि ‘ओरिडू कुवेत’ ले कृत्रिम बुद्धिमत्तालाई सबै क्षेत्रहरूमा, विशेष गरी साइबर सुरक्षामा परिचालन गरिरहेको छ, र हामीसँग यस क्षेत्रमा महत्त्वपूर्ण कुवेती विशेषज्ञताहरू छन्।

कुवैतका अधिकारीहरूले बताए अनुसार, 'ओरिडो-कुवैत' ले गत फेब्रुअरीमा सुरु भएको क्षेत्रीय संकट र यसका प्रभावहरूले धेरै पक्षहरूमा असर पारेको भए पनि कुनै प्रकारको व्यवधानको सामना गर्नु परेन। उनले ९ वटा 'केबल'हरू 'इन्टरनेट' सेवाहरूसँग जोडिएका रहेको उल्लेख गरे, जसमध्ये दुई समुद्री केबल र सात भू-केबलहरू छन्। सरकारसँगको गम्भीर सहकार्य र संकटको प्रकृतिलाई बुझ्ने दृष्टिकोणले गर्दा यसलाई पार गर्न सफल भयौं र कुनै पनि अवरोध महसुस भएन।

अल-बबित्तले कुवैतका युवाहरूले राम्रो शिक्षाको कारण विश्वस्तरीय स्थान हासिल गरेको बताए, जुन हामीले अघिल्लो समयमा खोज्दै आएका थियौं। "स्नातक तयार अवस्थामा आउँछन्," जसले गर्दा यो पुस्तामा परिवर्तनको आशा जगाएको छ। ओरिडोमा युवाहरूलाई समर्थन गर्ने स्पष्ट कार्यक्रमहरू छन्।

अर्कोतर्फ, कुवैत फाइनान्सिङ होम ग्रुपका उपाध्यक्ष र प्रविधि तथा सञ्चालन प्रमुख हाइथम अल-तुरकिले कुवैत फाइनान्सिङ होम 'मनीटेक' शिखर सम्मेलनको रणनीतिक साझेदार बनेकोमा गर्व महसुस गरेको व्यक्त गरे। 'अल-जरीदा' द्वारा आयोजित यो सम्मेलनले वित्तीय, लगानी र प्रविधि क्षेत्रका नेताहरूलाई एक ठाउँमा जम्मा गरी हाम्रो राष्ट्रिय अर्थव्यवस्थाको भविष्यका लागि अवसरहरू, चुनौतीहरू र साझा दृष्टिकोणहरूको बारेमा छलफल गर्दछ।

अल-तुरकिले भने, "यस वर्षको शिखर सम्मेलन विश्वव्यापी तीव्र आर्थिक र भू-राजनीतिक परिवर्तनहरू, बजारमा आउने चुनौतीहरू, वित्त र सञ्चालन लागतहरूको पृष्ठभूमिमा विशेष महत्वपूर्ण बनेको छ। यी अवस्थाहरूले विविध अर्थव्यवस्था, लचिलो वित्तीय संस्थाहरू, र लगानी वातावरणको महत्वलाई पुष्टि गर्दछन्, जसले पूँजी आकर्षित गर्न र चुनौतीहरूलाई वृद्धिका अवसरहरूमा परिणत गर्न सक्छन्। त्यसैले, यस सम्मेलनमा छलफल हुने विषयवस्तुहरू महत्वपूर्ण छन्, जसले दृष्टिकोण र अनुभवहरूको वास्तविक आदानप्रदानको अवसर प्रदान गर्दछ र वित्तीय क्षेत्र तथा कुवैती अर्थव्यवस्थाको भविष्यलाई समर्थन गर्ने दृष्टिकोणहरू विकास गर्न मद्दत गर्दछ।"

कुवैतका अधिकारीहरूले बताए अनुसार, शिखर सम्मेलनका प्रमुख विषयवस्तुहरूमध्ये अस्थिरताको समयमा लगानी गर्नु पर्छ, जुन विषय आज विभिन्न अर्थव्यवस्थाहरू र वित्तीय बजारहरूमा आफैंलाई थोपर्दैछ। त्यसैले चुनौती अब बजारको उतार-चढावसँग जुध्नु मात्र होइन, बरु लगानीको प्रवाहलाई कायम राख्नु, उत्पादक क्षेत्रहरूलाई समर्थन गर्नु, र अवसरहरूलाई हासिल गर्नु र जोखिम व्यवस्थापन बीच सन्तुलन कायम राख्नु हो। यहाँ वित्तीय संस्थाहरूको भूमिका महत्वपूर्ण हुन्छ, जसको जिम्मेवारी केवल वित्त पोषण प्रदान गर्नु मात्र होइन, बरु लगानीकर्ताहरू र कम्पनीहरूलाई सूचित निर्णयहरू लिन मद्दत गर्नु, व्यापारिक निरन्तरतालाई समर्थन गर्ने समाधानहरू प्रदान गर्नु, र टिकाऊ आर्थिक वृद्धि हासिल गर्न योगदान पुर्‍याउनु पनि हो।

कुवैतका अधिकारीहरूले थप जानकारी दिए कि अर्को महत्वपूर्ण विषयवस्तु क्षेत्रीय सम्पत्ति र लगानीहरू आकर्षित गर्नु र कुवैत र क्षेत्रमा आशाजनक अवसरहरूतर्फ निर्देशित गर्नु हो। कुवैतमा बैंकिङ्ग र लगानीको लामो इतिहास छ, तर आफ्नो वित्तीय स्थितिलाई बलियो बनाउन आकर्षक व्यापार वातावरण, स्पष्ट नियामक ढाँचा, उन्नत सेवाहरू, र संस्थाहरू र बजारहरूप्रति निरन्तर विश्वास आवश्यक छ। केवल पूँजी आकर्षित गर्नु पर्याप्त छैन, बरु त्यसलाई आयका स्रोतहरू विविधीकरण गर्न, वृद्धिका अवसरहरू बढाउन, र लगानीकर्ताहरू, समाज, र राष्ट्रिय अर्थव्यवस्थाका लागि लाभदायक हुने उत्पादक गतिविधिहरू र परियोजनाहरूतर्फ निर्देशित गर्नुपर्छ।

यी विषयवस्तुहरूले 'कुवैत २०३५ दृष्टिकोण' को सन्दर्भमा स्पष्ट आर्थिक र राष्ट्रिय पक्ष प्राप्त गर्छन्, जसले कुवैतलाई लगानीका लागि आकर्षक वित्तीय र व्यापारिक केन्द्रको रूपमा आफ्नो स्थिति बलियो बनाउने, र विकासमा निजी क्षेत्रको योगदान विस्तार गर्ने लक्ष्य राख्छ। त्यसैले, ठूला वित्तीय संस्थाहरूको जिम्मेवारी परम्परागत बैंकिङ्ग सेवाहरूभन्दा पर गइरहेको छ; यसले बचतहरू सङ्कलन गर्नु, उत्पादक परियोजनाहरूलाई वित्त पोषण गर्नु, कम्पनीहरूलाई सक्षम बनाउनु, र लगानीकर्ताहरूलाई आर्थिक अवसरहरूसँग जोड्नु समावेश गर्दछ।

कुवेतका अधिकारीहरूले भने, कुवेत फाइनान्स (बिट अल-तमवील अल-कुवेती) मा, हामी यस जिम्मेवारीलाई एक अग्रणी इस्लामी वित्तीय संस्थाको हाम्रो भूमिकाको अभिन्न अंगको रूपमा हेर्छौं, जसको क्षेत्रीय र अन्तर्राष्ट्रिय उपस्थिति छ। हामी व्यक्तिहरू र कम्पनीहरूलाई समर्थन गर्न, वास्तविक अर्थव्यवस्थालाई वित्त पोषण गर्न, र नवप्रवर्तन, विश्वसनीयता र उत्तम शासनसँग जोडिने समाधानहरू विकास गर्न हाम्रो वित्तीय, सञ्चालनात्मक र प्रविधि क्षमताहरू परिचालन गर्न प्रयास गरिरहेका छौं। साथै, हामी कुवेतका वित्तीय संस्थाहरूको क्षेत्रीय बजारहरूमा विस्तारलाई अनुभवहरूको आदानप्रदान र साझेदारीहरू निर्माण गर्न सक्षम देख्छौं, जसले लगानीका अवसरहरूलाई उपयुक्त वित्तसँग जोड्न मद्दत गर्दछ, जसले कुवेतको आर्थिक उपस्थितिलाई बलियो बनाउँछ र दिगो विकासलाई सेवा गर्दछ। हामी शरियाको नियमहरूसँग अनुकूल वित्त र लगानीका उपकरणहरू, जसमा सुकूकहरू पनि समावेश छन्, को महत्त्वमा विश्वास गर्छौं, जसले वित्तका स्रोतहरू विविधीकरण गर्न र लगानीका विकल्पहरू विस्तार गर्न मद्दत गर्दछ। त्यसैले, वित्तीय संस्थाहरूको सफलतालाई केवल तिनीहरूको नतिजाहरूद्वारा मात्र मापन गरिँदैन, बरु अर्थव्यवस्था र समाजमा तिनीहरूले थप्ने मूल्यद्वारा पनि मापन गरिन्छ।

कुवेतका अधिकारीहरूले भने, लगानी र आर्थिक वृद्धिको भविष्यको बारेमा कुरा गर्दा प्रविधिको बारेमा कुरा गर्नु अनिवार्य हुन्छ, किनभने डिजिटलीकरण अब केवल एपहरू मार्फत सेवाहरू उपलब्ध गराउनु मात्र होइन, बरु संस्थाहरूको कार्यविधि विकास गर्नु हो, जसले लेनदेनहरूलाई छिटो बनाउँछ, उत्पादकता बढाउँछ, र व्यापार सञ्चालनलाई सजिलो बनाउँछ।

कुवेतका अधिकारीहरूले स्पष्ट पारे कि कुवेत फाइनान्समा हामी हाम्रा सेवाहरू र डिजिटल पूर्वाधारहरू विकास गर्दै जान्छौं र प्रक्रियाहरू सरल बनाउँदै जान्छौं। हाम्रा ग्राहकहरूले २०२६ को तेस्रो त्रैमासिक सम्ममा ७० करोड भन्दा बढी इलेक्ट्रोनिक बैंकिङ लेनदेनहरू गरेका छन्, जसले ग्राहकहरूको व्यवहारमा भएको विकास, प्रविधिको आर्थिक गतिविधिहरूलाई सजिलो बनाउने क्षमता, समय र श्रमको बचत, र सेवा प्रवाहको दक्षता बढाउने क्षमतालाई प्रतिबिम्बित गर्दछ।

कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) ले वित्तीय क्षेत्रको विकासको नयाँ चरणको रूप लिएको छ, जसले डाटा विश्लेषणका लागि उन्नत क्षमताहरू, ग्राहक अनुभव सुधार, प्रक्रिया स्वचालन, जोखिम व्यवस्थापनमा सुधार र धोखाधडीको प्रारम्भिक पहिचान जस्ता सुविधाहरू प्रदान गर्दछ। हामी यसलाई नवीनता र उत्पादकताको प्रेरक शक्तिको रूपमा हेर्छौं, यद्यपि यसको जिम्मेवार प्रयोग, डाटा शासन र पारदर्शिताको पालना अनिवार्य छ। प्रविधिको वास्तविक मूल्य यसले व्यापार र ग्राहकहरूमा पार्ने प्रभावद्वारा मापन गरिन्छ।

अल-तुराकितले संकेत गरे कि डिजिटल अर्थव्यवस्था विस्तार हुँदै जाँदा साइबर सुरक्षा र सञ्चालनात्मक लचिलोपनको महत्त्व बढ्दै जान्छ। ग्राहक र लगानीकर्ताहरूको विश्वास धन र डाटाको सुरक्षा, लेनदेनको अखण्डता, र विभिन्न परिस्थितिहरूमा सेवाहरूको निरन्तरतामा आधारित छ। त्यसैले, सुरक्षा र सञ्चालनात्मक तयारीमा लगानी केवल प्राविधिक मामिला मात्र होइन, बरु वित्तीय क्षेत्रको स्थिरता र अर्थव्यवस्थाले चुनौतीहरूको सामना गर्ने क्षमतामा गरिने लगानी हो। सञ्चालनात्मक लचिलोपन संकट आउनु अघि नै विश्वसनीय पूर्वाधार र प्रभावकारी प्रतिक्रिया तथा पुनर्स्थापना क्षमता मार्फत निर्माण गरिन्छ। संस्थाहरूले आफ्ना सेवाहरू जारी राख्ने क्षमता जति बढ्छ, हाम्रो वित्तीय प्रणालीप्रति बजारहरूको विश्वास उति नै बढ्छ।

अल-तुराकितले स्पष्ट पारे कि हामीले आशा गरेको भविष्य केवल प्रविधि र पुँजीमा मात्र निर्भर छैन, बरु यसमा मानव स्रोतमा लगानी गर्नु पनि आवश्यक छ। राष्ट्रिय प्रतिभाहरूको विकास र तिनीहरूको वित्तीय तथा प्राविधिक कौशलहरूको सुधार नवीनताको आधार हो, र आधुनिक प्रविधिहरूलाई प्रभावकारी रूपमा उपयोग गरी टिकाऊ मूल्यमा परिणत गर्ने क्षमता हो। कुवेत फाइनान्स (Kuwait Finance House) मा, हामीले राष्ट्रिय प्रतिभाहरूको विकास, व्यावसायिक तथा प्राविधिक क्षमताहरूको सुधार, र नवीनता र निरन्तर सिकाइलाई प्रोत्साहन दिने कार्य वातावरण तयार पार्न ठूलो महत्त्व दिन्छौं।

कुवैतका अधिकारीहरूले स्पष्ट पार्दै भने, यो शिखर सम्मेलनको महत्त्व विचार आदानप्रदानमा मात्र सीमित छैन, बरु यसले वित्तीय संस्थाहरू, लगानीकर्ताहरू, उद्यमशील व्यक्तिहरू र निर्णयकर्ताहरूलाई जोड्ने व्यावहारिक साझेदारीहरू निर्माण गर्दै, लगानी र प्रविधिबारेको छलफललाई कुवैतको प्रतिस्पर्धात्मकता बढाउने अवसरहरू र परियोजनाहरूमा परिणत गर्दछ।

उनको सम्बोधनको अन्त्यमा, अल-तुराकितले «अल-जरीदा» पत्रिका, शिखर सम्मेलनको आयोजकहरू, सहभागीहरू र वक्ताहरूप्रति आभार प्रकट गर्दै, यसका कार्यहरूले राष्ट्रिय अर्थव्यवस्थालाई समर्थन गर्ने पहलहरू, वित्तीय क्षेत्रको भविष्यलाई बलियो बनाउने र हाम्रो प्रिय देश कुवैतको सेवा गर्ने गरी फलदायी बन्ने कामना गरे।

पहिलो अन्तरक्रियात्मक सत्रमा, «अल-जरीदा» को MoneyTech शिखर सम्मेलनको «एकीकरण र अधिग्रहण» शीर्षक अन्तर्गत, ADNOC ड्रिलिङ्गका उप-राष्ट्रपति (लगानी) अब्दुल्लाह बिन दस्मालले, मध्य पूर्वमा अधिग्रहण प्रक्रियाहरू आउने वर्षहरूमा ठूलो वृद्धि देख्ने अपेक्षा व्यक्त गरे, महत्त्वपूर्ण अवसरहरूको उपस्थितिका कारणले गर्दा यस्तो हुने बताउँदै, हाल ड्रिलिङ्ग उपकरणहरूमा स्थापित प्रविधिले कामलाई गति दिएको र उत्पादकता बढाएको पनि संकेत गरे।

अर्कोतर्फ, «मल्ज क्यापिटल» को कार्यकारी निर्देशक हसन अल-जशीले भने, आउने तीन वर्षहरूमा हामीले देख्ने क्षेत्रहरू आउने एकीकरण र अधिग्रहण कारोबारहरूमा निर्भर हुनेछन्, र धेरै क्षेत्रहरू एकीकरण र अधिग्रहण प्रक्रियाहरूको लक्ष्य हुनेछन्।

उनले मूल्य लगानी प्रक्रियामा प्रवेश गर्न नियन्त्रण गर्न सक्छ तर यसले त्यसबाट आम्दानीको ग्यारेन्टी दिँदैन भनेर उल्लेख गरे, र यो मामिलालाई नियन्त्रण गर्ने अन्य कारकहरू पनि छन्, जसमा प्रक्रियाहरू अपेक्षा अनुसार नभएको अवस्थामा भविष्यवाणी गर्ने क्षमता पनि समावेश छ।

त्यस्तै, «कफी टेक» को कार्यकारी निर्देशक अली अल-इब्राहिमले भने, हामीले हालै «आवेद अरामको» र «ब्ल्याक रक» र अल-इसरा कम्पनीको नेतृत्वमा ७८ मिलियन दिनारको कारोबार पूरा गर्यौं, र अल-इसराको उपस्थिति हाम्रो लागि धेरै महत्त्वपूर्ण थियो किनभने तिनीहरूसँग बजारमा महत्त्वपूर्ण क्षेत्रहरू छन् र हामीले गत महिना एकीकरणको घोषणा गर्यौं, भन्ने कुरा उल्लेख गरे।

अर्कोतर्फ, एबीके वेलथ म्यानेजमेन्ट कम्पनीका प्रमुख कार्यकारी अधिकृत शरिफ अल-राफीले ग्राहकहरूसँग सम्बन्धलाई पूर्ण रूपमा उपलब्ध गराउने प्रति कम्पनीको दृढतालाई पुष्टि गर्दै, उनीहरूको कम्पनीहरूको आवश्यकताहरू बुझ्न र सुरुदेखि नै तिनीहरूको सम्पत्ति व्यवस्थापन गर्न “एक-एक कदम” अगाडि बढ्ने बताए।

यसैगरी, कुवेत नेशनल बैंक समूहका व्यक्तिगत र डिजिटल बैंकिङ सेवाहरूका प्रमुख कार्यकारी अधिकृत मोहम्मद अल-उस्मानले बैंकिङ क्षेत्रमा ग्राहकहरूको अपेक्षाहरूमा भएको परिवर्तन र तीव्र प्रविधि विकासले चलाएको मौलिक परिवर्तनलाई पुष्टि गरे, जसमा प्रतिस्पर्धा अब परम्परागत उत्पादन र सेवाहरू प्रदान गर्नेमा मात्र सीमित नभई बैंकिङ अनुभवको गुणस्तर, यसको सुलभ पहुँच र बैंकले प्रत्येक ग्राहकको आवश्यकतालाई व्यक्तिगत र प्रभावकारी रूपमा पूरा गर्ने क्षमताको वरिपरि केन्द्रित भएको उल्लेख गरे।

अल-उस्मानले आफ्नो सहभागिता भएको वार्तात्मक सत्रमा बैंकिङ सेवाहरूमा भइरहेका प्रमुख परिवर्तनहरू र प्रविधि तथा कृत्रिम बुद्धिमत्ताले वित्तीय क्षेत्रको भविष्यलाई आकार दिने भूमिकालाई प्रस्तुत गरे।

उनले पछिल्लो पाँच वर्षमा भएको सबैभन्दा ठूलो परिवर्तन ग्राहकहरूको अपेक्षाहरूमा अभूतपूर्व वृद्धि भएको बताउँदै, आजको ग्राहकले आफ्नो बैंकिङ अनुभवलाई दैनिक रूपमा अनुभव गर्ने उत्कृष्ट डिजिटल अनुभवहरूसँग तुलना गर्ने गरेको स्पष्ट पारे, विशेष गरी विश्वव्यापी प्रमुख प्लेटफर्महरू र एपहरूसँग।

उनले ग्राहकहरू अब केवल परम्परागत बैंकिङ सेवाहरू खोज्दै नभई, आफ्नो आवश्यकताअनुसार तत्काल, सुगम र अनुकूलित सेवा पाउने अपेक्षा गर्ने, जुन कुनै पनि समय र कुनै पनि ठाउँबाट उपलब्ध हुनुपर्छ भनेर बताए। उनले गति, प्रयोग गर्न सजिलो हुनु र लेनदेनहरू डिजिटल रूपमा पूरा गर्ने क्षमता ग्राहकको अनुभव मूल्याङ्कन गर्ने आधारभूत तत्वहरू बनेको पनि थपे।

यस परिवर्तनले बैंकहरूलाई नयाँ आवश्यकताहरूसँग मेल खाने गरी कार्यसञ्चालन र सेवाका मोडेलहरू पुनः डिजाइन गर्न प्रेरित गरेको र बैंकिङ अनुभवलाई अझ लचिलो, सुगम र ग्राहकहरूको वास्तविक आवश्यकताहरूसँग जोडिएको बनाउनेमा जोड दिइएको उल्लेख गरे।

कुवैतका अधिकारीहरूले बताए अनुसार, नेशनल ब्याङ्क अफ कुवैतले डिजिटल रूपान्तरणको यात्रा सुरुवातमै सुरु गरेको थियो, जसले आफ्नो दीर्घकालीन रणनीतिको मूलभूत केन्द्रमा प्रविधि र नवीनतालाई राखेको थियो। यस अग्रिम दृष्टिकोणले उच्च स्तरको डिजिटल पूर्वाधार निर्माण गर्न र आफ्ना प्राविधिक क्षमताहरू निरन्तर विकास गर्न सक्षम बनाएको छ, जसले यसलाई स्पष्ट अग्रता प्रदान गरेको छ र बैंकिङ क्षेत्रमा भइरहेका तीव्र परिवर्तनहरूसँग तालमेल मिलाउन धेरै संस्थाहरूभन्दा छिटो गतिमा अगाडि बढ्न मद्दत गरेको छ।

अल-उस्मानले भने, “आज, बैंकले यस अग्रताको फाइदा उठाउँदै उन्नत डिजिटल समाधानहरू र सेवाहरू प्रदान गर्दैछ, जसले ग्राहक अनुभवलाई सुदृढ बनाउँछ र क्षेत्रका सबैभन्दा नवीन बैंकिङ संस्थाहरूमध्ये अग्रस्थानमा यसको स्थितिलाई अझ मजबुत बनाउँछ।”

डिजिटल सेवाहरूको भविष्यको बारेमा, अल-उस्मानले बैंकिङ क्षेत्रले डिजिटल रूपान्तरणको यात्रामा ठूलो प्रगति गरेको र दैनिक बैंकिङ लेनदेनहरूको अधिकांश, वा सबै, डिजिटल च्यानलहरू मार्फत उपलब्ध भएको बताए।

उनले स्पष्ट पारे कि वर्तमान चरणले अब केवल सेवाहरूको डिजिटलीकरणमा मात्र होइन, बरु डिजिटल अनुभवलाई विकास गरेर अझ बुद्धिमान, सरल र ग्राहकहरूको आवश्यकताहरूको पूर्वानुमान गर्न सक्षम बनाउनमा केन्द्रित छ।

उनले थपे कि विकासका लागि अझै धेरै सम्भावनाहरू खुला छन्, विशेष गरी ग्राहकहरूसँगको अन्तरक्रियालाई सुधार गर्न र प्रत्येक ग्राहकका लागि अझ बढी व्यक्तिगत र उपयुक्त समाधानहरू प्रदान गर्न डाटा, उन्नत विश्लेषण र कृत्रिम बुद्धिमत्ताको प्रयोगमा।

कुवेतका अधिकारीहरूले संकेत गरेका छन् कि कुवेत नेशनल बैंकले ग्राहकहरूको बढ्दो गति, सुविधा र लचिलोपनका प्रति अपेक्षाहरूलाई समेट्दै नवीनतम बैंकिङ सेवा र समाधानहरूको विकास मार्फत डिजिटल रूपान्तरणको क्षेत्रमा आफ्नो अग्रतालाई निरन्तर मजबुत बनाइरहेको छ। यस सन्दर्भमा, बैंकले हालै आफ्ना ग्राहकहरूलाई मोबाइल एप ‘कुवेत नेशनल बैंक’ मार्फत ऋण प्राप्तिको लागि एकीकृत डिजिटल अनुभव प्रदान गरेको छ, साथै क्रेडिट कार्डहरूको डिजिटल जारी र व्यवस्थापन सुविधा पनि उपलब्ध गराएको छ, जसले ग्राहकहरूलाई आफ्ना बैंकिङ आवश्यकताहरू सजिलै, सुरक्षित र २४/७ समयमा पूरा गर्न सक्षम बनाउँछ। यसले बैंकको दृष्टिकोणलाई प्रतिबिम्बित गर्दछ, जसमा ग्राहकलाई प्रत्येक नवीनताको केन्द्रमा राखेर उन्नत बैंकिङ अनुभव प्रदान गर्ने लक्ष्य छ।

उनले डिजिटल रूपान्तरणको सफलता अब केवल इलेक्ट्रोनिक च्यानलहरू मार्फत उपलब्ध सेवाहरूको सङ्ख्यामा मात्र नापिँदैन, बरु बैंकले शाखा भ्रमणको आवश्यकता बिना नै ग्राहकलाई सुरुदेखि अन्त्यसम्म आफ्ना कारोबारहरू पूरा गर्न सक्षम बनाउने एकीकृत अनुभव प्रदान गर्ने क्षमतामा नापिन्छ, उच्चतम सुरक्षा र विश्वसनीयता कायम राख्दै।

उनले प्रमुख बैंकिङ संस्थाहरू त्यही हुन् जसले प्रविधिको प्रयोग ग्राहकहरूको जीवन सुधार गर्न र तिनीहरूको वित्तीय कारोबारहरू सरल बनाउन सफल हुन्छन्, न कि केवल नयाँ प्रविधि उपकरणहरू थप्नको लागि मात्र।

उनले थपे, “हामीसँग प्रविधिले, विशेष गरी युवा पुस्तालाई, ल्याउने रूपान्तरणहरूबारे अग्रिम दृष्टिकोण थियो, जसले ५ वर्ष अघि ‘वाया’ बैंकको सञ्चालनमा योगदान पुर्यायो र समुदायको महत्त्वपूर्ण वर्गबाट लक्षित ग्राहकहरूको सङ्ख्या चार गुणा बढाउँदै उल्लेख्य सफलता हासिल गर्यो।”

अल-उस्मानले बैंकहरू र उभिरहेका फिनटेक कम्पनीहरू बीचको बढ्दो सम्बन्धतर्फ ध्यान आकर्षित गर्दै, यसको दृष्टिकोण पिछल्ला केही वर्षहरूमा ठूलो परिवर्तन आएको स्पष्ट पारे।

उनले बैंकहरूले अब फिनटेक कम्पनीहरूलाई प्रत्यक्ष प्रतिस्पर्धीको रूपमा नहेरेको, बरु डिजिटल समाधानहरूको नवीनता र विकासलाई त्वरित गर्न महत्त्वपूर्ण साझेदारको रूपमा हेर्न थालेको बताए, र दुवै पक्षहरू बीचको सहकार्य वित्तीय सेवाहरूको भविष्य आकार दिने प्रमुख कारक बनेको संकेत गरे।

उहाँले थपे कि बैंकिङ संस्थाहरू र फिनटेक कम्पनीहरू बीचको रणनीतिक साझेदारीले ग्राहकहरूलाई अझ उन्नत र छिटो समाधानहरू प्रदान गर्दछ, साथै बैंकहरूले स्टार्टअपहरूबाट प्रस्तुत गरिएका नवीन विचारहरू र सञ्चालन मोडेलहरूको लाभ उठाउन सक्ने अवसर सिर्जना गर्दछ।

उहाँले संकेत गर्नुभयो कि कुवेत नासनल बैंकले यस एकीकरणको महत्त्वमा विश्वास गर्दछ, जुन अघिल्ला वर्षहरूमा बैंकले उठाएका व्यावहारिक कदमहरूमा प्रतिबिम्बित भएको छ। यसमध्ये सबैभन्दा प्रमुख कदम भनेकै डिजिटल भुक्तानी समाधानहरूमा अग्रणी कम्पनी UPayments मा बहुमत हिस्सेदारी अधिग्रहण गर्नु हो, जसले बैंकको फिनटेक कम्पनीहरूको बढ्दो भूमिका र डिजिटल भुक्तानी प्रणाली विकास तथा ग्राहक अनुभव सुधार गर्न नवीनतालाई परिचालन गर्ने महत्त्वप्रति बैंकको दृढ विश्वासलाई देखाउँछ।

अल-उस्मानले जोड दिनुभयो कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) विश्वव्यापी बैंकिङ क्षेत्रले केन्द्रिय रूपमा ध्यान दिइरहेको एक प्रमुख रणनीतिक अङ्ग हो, र उहाँले यसको भूमिका सञ्चालन दक्षता सुधारमा मात्र सीमित नरहेको, बरु ग्राहक अनुभवमा मौलिक परिवर्तन ल्याउने पनि बताउनुभयो।

उहाँले स्पष्ट पार्नुभयो कि आज धेरै ग्राहकहरूका लागि मोबाइल बैंकिङ सेवा बैंकको मुख्य शाखाको रूपमा कार्य गरिरहेको छ, जसले वित्तीय संस्थाहरूलाई प्रत्येक ग्राहकको आवश्यकताहरू बुझ्न सक्ने डिजिटल अनुभवहरू विकास गर्न र उनीहरूको वित्तीय अवस्था तथा व्यक्तिगत लक्ष्यहरूसँग मेल खाने सेवाहरू प्रदान गर्न बाध्य पारिरहेको छ।

उहाँले थपे कि कृत्रिम बुद्धिमत्ताले अझ सटीक सिफारिसहरू प्रस्तुत गर्न, विभिन्न उमेर समूहहरू र वित्तीय आवश्यकताहरूसँग अनुकूल हुने समाधानहरू विकास गर्न मद्दत गर्नेछ, जसले परम्परागत शाखाहरूको भ्रमणको आवश्यकता घट्दा पनि बैंकले ग्राहकसँग अझ नजिक र प्रभावकारी सम्बन्ध स्थापना गर्ने क्षमतालाई बलियो बनाउनेछ।

उपयोगमा सजिलोपन र साइबर सुरक्षा बीच सन्तुलन कायम गर्ने चुनौतीको बारेमा, अल-उस्मानले जोड दिनुभयो कि विश्वास बैंकिङ सम्बन्धको लागि अझै पनि आधारस्तम्भ बनेको छ।

उहाँले संकेत गर्नुभयो कि प्रविधिको विकास र डिजिटल समाधानहरूमा बढ्दो निर्भरताले सुरक्षा र साइबर सुरक्षा प्रणालीहरूमा निरन्तर लगानी, ग्राहकहरू बीच जागरूकता फैलाउन र डिजिटल सेवाहरूको सुरक्षित प्रयोगको संस्कृतिलाई बलियो बनाउन आवश्यक छ, साथै डिजिटल बैंकिङमा विश्वास नै सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण मुद्रा हो भन्ने कुरामा पनि उहाँले जोड दिनुभयो।

उहाँले बैंकहरूले प्रविधि र सुरक्षामा लगानी जारी राख्नुपर्ने कुरामा जोड दिँदै, ग्राहकहरूले अपेक्षा गर्ने सुरक्षा र विश्वसनीयताको स्तरमा कुनै समझदारी नगरी उन्नत अनुभव प्रदान गर्न सक्नुपर्ने कुरामा जोड दिनुभयो।

आगामी पाँच वर्षमा व्यक्तिगत बैंकिङ सेवाहरूको रूपबारे, अल-उस्मानले बैंकिङ सेवाहरू ग्राहकहरूको दैनिक जीवनमा बढी एकीकृत हुने र स्मार्ट प्रविधिमा बढी निर्भर हुने अपेक्षा गर्नुभयो।

उहाँले भविष्यमा बढी व्यक्तिगत र पूर्वानुमानित सेवाहरू प्रदान गर्नेतर्फ ध्यान केन्द्रित हुने बताउँदै, बैंकले ग्राहकले माग गर्नु अघि नै उनको आवश्यकता पूरा गर्न सक्ने अवस्था सिर्जना हुने, डिजिटल च्यानलहरूको विकास जारी रहने र बैंकिङका विभिन्न पक्षहरूमा कृत्रिम बुद्धिमत्ताको भूमिका विस्तार हुने कुरामा उहाँले जोड दिनुभयो।

अल-उस्मानले आफ्नो कुराको अन्त्यमा बैंकिङ क्षेत्रको भविष्य केवल प्रविधिले मात्र निर्धारण नहुने, बरु वित्तीय संस्थाहरूले यी प्रविधिहरूलाई प्रभावकारी रूपमा उपयोग गरी सरल, लचिलो र सुरक्षित बैंकिङ अनुभवहरू निर्माण गर्न सक्ने क्षमतामा निर्भर हुने कुरामा जोड दिनुभयो, र विकास तथा नवीनताका प्रत्येक चरणमा ग्राहकलाई केन्द्रमा राख्नुपर्ने कुरामा पनि उहाँले जोड दिनुभयो।

अर्कोतर्फ, 'ब्ल्याक रक' कम्पनीका कुवेतका प्रमुख कार्यकारी अधिकृत तथा कुवेत र कतारका ग्राहक कार्यहरूका प्रमुख अली अल-कादीले वार्तालाप सत्रमा भन्नुभयो कि मुद्रास्फीतिको दर पिछला दशकको तुलनामा उच्चतम स्तरमा पुगेको छ।

अल-कादीले जोड दिँदै भन्नुभयो कि जोखिमको मूल्याङ्कन प्रक्रिया मिडियामा देखाइएको जस्तो डरलाग्दो छैन, किनकि साना बजारहरूमा बढी जोखिम हुनै पर्दैन, तर तिनीहरू स्थानीय लगानीकर्ताहरूद्वारा सञ्चालित हुन्छन्।

कुवेतका अधिकारीहरूले हाल हामीले करिब १५ अर्ब डलरको शेयर पोर्टफोलियो सञ्चालन गरिरहेको बताएका छन्, जजले संकेत गरे कि कुवेतमा प्रवेश गर्ने पूर्वाधार परियोजनाहरू धेरै ठूलो मात्रामा छन्।

अर्को तर्फ, "कार लाइल" समूहका प्रमुख निर्देशक अहमद बुशहरीले भने, "पूँजीको लागि प्रतिस्पर्धा छ... सस्तो पूँजी उपलब्ध हुने छैन।"

उनले थपे: "जब ठूलो भय हुन्छ, सम्पत्तिहरू तुरुन्तै बिक्री हुन्छन् र तिनीहरूको मूल्यभन्दा कममा बिक्री हुन्छन्, र हामीले यो अघिल्लो अवधिमा धेरै पटक देखेका छौं।"