मोहम्मद खालिद अबल: 'अबियात' खाडीय स्तरमा विस्तार हुँदै डिजिटल निर्माण र नवीनताद्वारा आफ्नो वृद्धिलाई समर्थन गर्दै

नयाँ बजारहरूमा विस्तारले ‘अबियात’ को यात्रा र खाडी बजारहरूमा यसका सफलताहरूको प्राकृतिक विस्तार हो, साथै हाम्रो उपस्थितिलाई बलियो बनाउने र घर सज्जा तथा फर्निचरका लागि एकीकृत समाधानहरू प्रदान गर्ने हाम्रो मोडेललाई प्रस्तुत गर्ने अवसर पनि हो।

कतरीको बजार यो यात्रामा एक महत्त्वपूर्ण चरण हो, जहाँ हामी ‘कतार मल’ मा १५,००० वर्ग मिटर क्षेत्रफलमा फैलिएको दुई तह भएको हाम्रो मुख्य पसल खोल्न तयारी गरिरहेका छौं। त्यस्तै, हामी मदिना शहरमा विस्तार गरेर साउदी बजारमा हाम्रो उपस्थितिलाई बलियो बनाइरहेका छौं, जसले हामीलाई ग्राहकहरूको ठूलो वर्गसम्म पुग्न र नयाँ बजारहरूमा ‘अबियात’ को अनुभव प्रदान गर्न सक्षम बनाउँछ।

* ‘अबियात’ को विस्तार कुन आधारमा आधारित छ?

* हामी खाडी उपभोक्ताहरूको आवश्यकताहरू बुझ्न २० वर्षभन्दा बढीको अनुभवमा निर्भर गर्दछौं, र कुवैइटमा विकास गरेको एकीकृत मोडेललाई साउदीमा विस्तार गरेका छौं। आज हामी नयाँ बजारहरूमा यो मोडेललाई निरन्तर विकास गरिरहेका छौं, र प्रत्येक बजारका ग्राहकहरूको आवश्यकताअनुसार ‘अबियात’ को अनुभवलाई अनुकूलित बनाउन विशेष ध्यान दिइरहेका छौं।

* कुवैइटमा रहेको ‘अबियात’ को कारखानाको भूमिका के हो?

* कारखाना ‘अबियात’ को मोडेलको प्रमुख शक्ति स्रोतहरूमध्ये एक हो, किनकि यसको भूमिका उत्पादनमा मात्र सीमित छैन, बरु उत्पादनहरूको विकास, प्रोटोटाइप निर्माण र निरन्तर सुधारसम्म फैलिएको छ।

कारखानाले बस्ने ठाउँका फर्निचर, बिस्तराहरू, र अपहोल्स्ट्री उत्पादनहरू जस्ता विभिन्न श्रेणीहरूको उत्पादन गर्दछ, र बजारको परिवर्तन तथा मागको विकास अनुसार नयाँ उत्पादन लाइनहरू विकास गर्ने काम जारी राखेको छ।

कारखानामा अनुसन्धान तथा विकास विभाग पनि छ, जसले बजार र ग्राहकहरूको आवश्यकताहरू अध्ययन गरेर जीवनशैलीमा आएको परिवर्तनसँग मेल खाने नयाँ उत्पादनहरू र विचारहरू विकास गर्दछ, जसले हाम्रो नवप्रवर्तन क्षमता र उत्पादन पोर्टफोलियो विस्तार गर्ने क्षमतालाई बलियो बनाउँछ।

आन्तरिक उत्पादनले गुणस्तर र एकरूपतामा नियन्त्रण राख्न, ग्राहकहरूको आवश्यकताहरूप्रति छिटो प्रतिक्रिया दिन, र उत्पादनहरू विकास तथा सुधार गर्न थप लचिलोपन प्रदान गर्दछ।

हामीले विनिर्माणलाई ग्राहक अनुभवको एउटा अंगको रूपमा हेर्छौं, केवल उत्पादन प्रक्रिया मात्र होइन, किनभने यसले हामीलाई बजारको आवश्यकता र उपभोक्ताको अपेक्षासँग बढी मेल खाने उत्पादनहरू प्रदान गर्न मद्दत गर्दछ।

डिजिटलीकरण अब 'अबियत' को व्यावसायिक मोडलको एउटा आधारभूत भाग बनेको छ, र 'अबियत' एप तथा इलेक्ट्रोनिक च्यानलहरू मार्फत ग्राहकले उत्पादनहरू हेर्न, तुलना गर्न र खरिदको निर्णय लिनु अघि जानकारी प्राप्त गर्न सक्छन्।

साथै, हामी डिजिटल च्यानलहरू र प्रदर्शनीहरू बीचको एकीकरणलाई बलियो बनाउन काम गरिरहेका छौं, जसले ग्राहकलाई खोजी, छनोट र खरिदमा थप लचिलोपन प्रदान गर्दछ।

यस सन्दर्भमा, 'अबियत इजाह' (अबियत कल्पना) सेवा ग्राहक अनुभव विकासमा एउटा महत्त्वपूर्ण कदम हो, किनभने यसले ग्राहकलाई कार्यान्वयन अघि नै आफ्नो ठाउँको कल्पना गर्न र एप वा प्रदर्शनीमा भौतिक अनुभव मार्फत थप स्पष्टता र आत्मविश्वासका साथ फर्निचर तथा डिजाइन छनोट गर्न सक्षम बनाउँछ।

खेलकुद बजारहरूमा विस्तार, विनिर्माण तथा अनुसन्धान र विकास, र डिजिटलीकरणले मिलेर 'अबियत' को वृद्धिका लागि आधारभूत स्तम्भहरूको रूपमा काम गर्दछन् र भविष्यमा यसले एकीकृत गृह समाधानहरू प्रदान गर्ने क्षमतालाई बलियो बनाउँछ।