'अल वाटनी': क्रेडिट कार्ड प्राप्त गर्न डिजिटल अनुभव

कुवेतका अधिकारीहरूले, ग्राहकहरूलाई सहज, सुविधाजनक र सुरक्षित अनुभव प्रदान गर्ने र डिजिटल बैंकिङ समाधानहरू विकास गर्ने आफ्नो निरन्तर प्रतिबद्धताको प्रतीकको रूपमा, कुवेत नेशनल बैंकले मोबाइल सेवा एपमा नयाँ अपडेटहरू प्रस्तुत गर्दै आफ्नो सेवाहरूलाई बलियो बनाइरहेको छ, जसले दैनिक लेनदेनहरूलाई अझ सरल र सजिलो तरिकाले छिटो सम्पन्न गर्न मद्दत गर्छ।

हालका सुधारहरूमा केही प्रमुख पक्षहरू समावेश छन्, जसमा कुनै पनि समय र कुनै पनि ठाउँबाट शाखा भ्रमणको आवश्यकता बिना नै सहज र छिटो तरिकाले क्रेडिट कार्ड प्राप्त गर्ने पहिलो पूर्ण डिजिटल अनुभव समावेश छ। यस सेवाले ग्राहकहरूलाई एप मार्फत क्रेडिट कार्डका लागि आवेदन दिन, सबै आवेदन प्रक्रियाहरू पूरा गर्न र अनुसरण गर्न सक्षम बनाउँछ, जसमा आवेदन पत्र भर्ने र आवश्यक कागजातहरू अपलोड गर्नेदेखि लिएर क्रेडिट जाँच प्रक्रिया, योग्य कार्डहरू हेर्ने, आवेदन समीक्षा गर्ने र इलेक्ट्रोनिक हस्ताक्षर गर्ने सम्मका चरणहरू समावेश छन्, जसले शाखा भ्रमण वा कुनै पनि कागजी कागजातहरू बुझाउने आवश्यकतालाई हटाउँछ।

सबै आवेदन र जारी गर्ने प्रक्रियाहरूलाई डिजिटलीकरण गरेर, 'नासियनल' बैंकले कुवेतमा क्रेडिट कार्ड प्राप्त गर्ने एक छिटो अनुभव प्रदान गर्दैछ, जसले प्रक्रियाहरूलाई सरल बनाउँछ, आवेदनहरूको अध्ययन र अनुमोदन प्रक्रियाहरूलाई छिटो बनाउँछ, जसले ग्राहकहरूलाई अझ सहज र लचिलो अनुभव प्रदान गर्दछ।

यो सेवाको सुरुवात बैंकको डिजिटल क्षमताहरू विकास गर्ने र ग्राहकहरूको आवश्यकताहरूलाई सर्वोच्च प्राथमिकतामा राख्ने उन्नत बैंकिङ समाधानहरू नवप्रवर्तन गर्ने आफ्नो निरन्तर प्रयासहरूको भागको रूपमा आएको छ, जसले ग्राहकहरूलाई अझ छिटो, लचिलो र सजिलो बैंकिङ अनुभवको अपेक्षाहरूलाई पूरा गर्दछ।

यसैगरी, हालको अपडेटमा नयाँ र उन्नत सेवाहरू र सुविधाहरूको एउटा समूह समावेश छ, जसले बैंकको पूर्ण डिजिटल बैंकिङ अनुभव प्रदान गर्ने र ग्राहकहरूको आवश्यकताहरू पूरा गर्ने, र तिनीहरूलाई आफ्नो लेनदेनहरू छिटो, सजिलो र लचिलो तरिकाले सम्पन्न गर्न थप सुविधा प्रदान गर्ने प्रयासको भागको रूपमा आएको छ।

कुवेतका अधिकारीहरूले ‘एकै पटक धेरै प्राप्तकर्ताहरूमा स्थानान्तरण’ सुविधा सार्वजनिक गरेका छन्, जसमा प्राप्तकर्ताहरू छानिन्छन्, अनि आवश्यक रकमहरू प्रविष्ट गरिन्छ, प्रक्रियाका विवरणहरू पुनःजाँच गरिन्छ र अनुमोदन गरिन्छ, र अन्त्यमा स्थानान्तरण पूरा गरिन्छ। यस सुविधाले ग्राहकहरूलाई एकै पटक अधिकतम दस जना प्राप्तकर्ताहरू छान्न सक्ने सुविधा प्रदान गर्दछ, जसले धेरै वित्तीय स्थानान्तरणहरू गर्न आवश्यक पर्ने चरणहरूको संख्या घटाउँदै थप लचिलोपन प्रदान गर्दछ।

यसबारेमा बैंकका डिजिटल बैंकिङ्ग च्यानलका उपप्रमुख मोहम्मद अल-दखिलले भने, “नयाँ सुधारहरूको दायराभित्र, कुवेत नेशनल बैंकले मोबाइल एप ‘कुवेत नेशनल’ मार्फत उपलब्ध डिजिटल प्रमाणपत्रहरू र विवरणहरूको अनुरोध सम्बन्धी थप विकल्पहरू राखेको छ, जसमा ग्राहकहरूले शाखा कार्यालय भ्रमण गर्नुपर्ने आवश्यकता बिना नै QR कोड र मान्य हस्ताक्षर सहितका व्यापक श्रेणीका आधिकारिक प्रमाणपत्रहरू र विवरणहरू इलेक्ट्रोनिक रूपमा अनुरोध गर्न सक्छन्। यो सेवा अन्तर्राष्ट्रिय मानकहरूसँग मेल खाने उच्चतम सुरक्षा उपायहरूले सुसज्जित छ, जसले आधिकारिक कागजातहरू प्राप्त गर्दा ग्राहकहरूमा थप विश्वास जगाउँछ। साथै, अनुरोध गरिएको कागजातको एक प्रति ग्राहकको दर्ता गरिएको इमेल ठेगानामा पठाइन्छ, जसले आवश्यकता पर्दा प्रयोगको लागि इलेक्ट्रोनिक प्रति राख्न सजिलो बनाउँछ।”

उनले थपे, “यी सुधारहरू कुवेत नेशनल बैंकको डिजिटल सेवाहरूलाई ग्राहकहरूको आवश्यकता र अपेक्षाहरू अनुसार विकास गर्ने दृष्टिकोणको अभिन्न अंग हुन्। सुविधा, लचिलोपन, सुरक्षा र सेवाहरूमा सजिलै पहुँचलाई जोड्दै बैंकले ग्राहकहरूको दैनिक बैंकिङ्ग लेनदेनहरूलाई सरल बनाउने र तिनीहरूलाई आफ्नो वित्तीय मामिलाहरूलाई थप प्रभावकारी रूपमा व्यवस्थापन गर्ने क्षमता प्रदान गर्ने आफ्नो दृढ प्रतिबद्धतालाई निरन्तरता दिइरहेको छ।”

डिजिटल पूर्वाधार र नवीन बैंकिङ समाधानहरूमा आफ्नो निरन्तर लगानीको प्रतिबद्धताको सन्दर्भमा, «अल-वतनी» ले उच्चतम सेवा, सुरक्षा र विश्वसनीयताका मापदण्डहरूअनुसार आफ्ना ग्राहकहरूको परिवर्तनशील अपेक्षाहरू पूरा गर्न सक्ने डिजिटल बैंकिङ अनुभव प्रदान गरेर डिजिटल रूपान्तरणको क्षेत्रमा आफ्नो अग्रतालाई निरन्तरता दिइरहेको छ।