राष्ट्रिय बैंकले WTW बाट संस्थागत प्रदर्शनको लागि विश्वव्यापी मान्यता हासिल गर्यो

कर्मचारी अनुभव विकासमा लगानी र सहभागिता, सशक्तिकरण र निरन्तर विकासमा आधारित संस्थागत संस्कृतिलाई जरा गाड्ने प्रयासका धेरै वर्षहरू पछि, कुवेत नासनल बैंकले WTW कम्पनीको उच्च प्रदर्शन गर्ने विश्वव्यापी संस्थाहरू (HPEX) समूहमा आफ्नो स्थान बनाउँदै एक नयाँ विश्वव्यापी उपलब्धि हासिल गरेको छ। यो स्वतन्त्र मान्यताले बैंकले कर्मचारी अनुभवलाई व्यावसायिक नतिजा र टिकाउ संस्थागत प्रदर्शनमा रूपान्तरण गर्न सफल भएको देखाउँछ।

बैंकको यो समूहमा समावेश हुनु WTW को विश्वव्यापी विधिमा आधारित मूल्याङ्कनको परिणाम हो, जसले कर्मचारी अनुभव र संस्थागत प्रदर्शन बीचको सम्बन्ध नाप्छ। यस समूहमा ती संस्थाहरू समावेश हुन्छन् जसले कर्मचारी सहभागिता, वित्तीय र सञ्चालनात्मक नतिजाका सूचकहरूमा आफ्नो क्षेत्रको औसतभन्दा माथि उठ्छन्।

WTW व्यवस्थापन सल्लाह, मानव पुँजी र जोखिम व्यवस्थापनमा विशेषज्ञता भएको अग्रणी विश्वव्यापी संस्था हो। यसको मूल्याङ्कन ढाँचा ५० वर्षभन्दा बढी समयमा संकलन गरिएका २५ करोडभन्दा बढी कर्मचारी सर्वेक्षणहरूको सञ्चित डाटाबेसमा आधारित छ।

WTW को तथ्याङ्क अनुसार, 'नासनल' विश्वव्यापी उच्च प्रदर्शन गर्ने कर्मचारी अनुभव (HPEX) संस्थाहरूको समूहमा सूचीकृत भएको २९ वटा संस्थाहरूमध्ये एक हो। यो मान्यता हासिल गर्ने मध्य पूर्व क्षेत्रका दुई वटा संस्थाहरूमध्ये एक हो र यस क्षेत्रमा यस विश्वव्यापी समूहमा सूचीकृत भएको एकमात्र वित्तीय संस्था हो।

यो उपलब्धि २०१८ देखि बैंकले सुरु गरेको यात्राको एक महत्त्वपूर्ण चरण हो, जहाँ कर्मचारी अन्तरक्रिया नाप्ने सर्वेक्षणहरू मार्फत कर्मचारीहरूको सुन्ने र उनीहरूको राय तथा टिप्पणीहरूलाई ठोस विकास कार्यक्रम र पहलहरूमा रूपान्तरण गर्ने संस्थागत दृष्टिकोण अपनाएको थियो।

गत केही वर्षहरूमा, बैंकले कर्मचारीहरूको अनुभवलाई विभिन्न पेशागत चरणहरूमा सुदृढ बनाउने लक्ष्य राखेर एउटा श्रृंखलाभित्रका पहलहरू कार्यान्वयन गरेको छ, जसमा पेशागत विकासका अवसरहरू र निरन्तर सिकाइको विकास, नेतृत्व सञ्चारका मार्गहरूको विस्तार, कर्मचारी कल्याणका पहलहरूको सुरुवात, र उपलब्धिहरूको प्रशंसा तथा मान्यताका कार्यक्रमहरूको सुदृढीकरण समावेश छन्।

यी प्रयासहरू अलग-अलग पहलहरू मात्र थिएनन्, बरु कर्मचारीको सफलता र संस्थाको सफलता बीचको सम्बन्ध जोड्ने एउटा एकीकृत दृष्टिकोणको अंग थिए, जसको प्रभाव कर्मचारीहरूको सहभागिताका स्तर र संस्थागत कार्यप्रदर्शन दुवैमा देखियो।

बैंकको यस विश्वव्यापी समूहमा समावेश हुनुले कर्मचारी अनुभवमा उत्कृष्टता प्राप्त गर्ने लक्ष्य आफैंमा पर्याप्त नभई, टिकाउ व्यावसायिक नतिजाहरू हासिल गर्नको लागि एउटा मौलिक कारक हो भन्ने कुरालाई पुष्टि गर्दछ।

WTW को विधि अनुसार, उच्च कार्यप्रदर्शन गर्ने विश्वव्यापी संस्थाहरूले कर्मचारी सहभागिताका सूचकहरूमा आफ्नो क्षेत्रका औसतभन्दा माथि स्तर हासिल गर्नुपर्छ, साथै वृद्धि, आय, नाफा, पुँजी प्रयोगको दक्षता, सम्पत्तिमा फिर्ता, र शेयरधनीहरूको हकमा फिर्ता जस्ता केही मुख्य वित्तीय सूचकहरूमा पनि।

यसै सन्दर्भबाट, यो मान्यताले «वाटनी» ले मानव पुँजीमा लगानी र शक्तिशाली वित्तीय तथा सञ्चालन कार्यप्रदर्शन बीच सन्तुलन कायम गर्ने संस्थागत मोडल लागू गर्नमा गरेको सफलताको सूचक हो भन्ने कुरालाई जनाउँछ।

बैंकले यो उपलब्धि कर्मचारीहरू, नेतृत्व र कार्यकारी प्रशासनले वर्षौंदेखि गरेका साझा प्रयासहरूको परिणाम हो भन्ने कुरालाई पुष्टि गर्दछ, जहाँ सहभागिता, खुलापन र निरन्तर विकासको संस्कृतिले उत्कृष्टता र नवीनताका लागि समर्थन गर्ने कार्यवातालाई मजबुत बनाउन योगदान पुर्याएको छ।

यस सन्दर्भमा, बैंकले भविष्यको कार्यरणनीतिको एउटा मौलिक अंगको रूपमा कर्मचारीहरूको कुरा सुन्ने प्रक्रिया जारी राख्ने, कर्मचारी अनुभव विकासमा लगानी जारी राख्ने, र टिकाउ वृद्धि हासिल गर्न तथा बैंकलाई क्षेत्रको प्राथमिक कार्यस्थलको रूपमा स्थापित गर्न समर्थन गर्ने गरी कार्यवातालाई सुदृढ बनाउने कुरालाई पुष्टि गर्दछ।

यस उपलब्धिले केवल बैंकलाई उच्च प्रदर्शन गर्ने विश्वव्यापी संस्थाहरूको समूहमा समावेश गरेको मात्र होइन, बरु कुवेत नेशनल बैंकले मानव स्रोत व्यवस्थापनमा अपनाएको दृष्टिकोणको प्रभावकारिताको स्वतन्त्र स्वीकृति पनि हो, जसले कर्मचारीहरूको व्यावसायिक अनुभवप्रतिको दृष्टिकोण र बैंकले संस्थागत प्रदर्शनको स्तरमा हासिल गरेको वास्तविक नतिजाबीच जोड्दछ।

यस अवसरमा, समूहका मानव स्रोत प्रमुख इमद अल-अबलानीले भने, «WTW द्वारा उच्च प्रदर्शन गर्ने विश्वव्यापी संस्थाहरूको समूहमा नेशनललाई समावेश गर्नु हाम्रो संस्थागत उत्कृष्टतातर्फको निरन्तर यात्रामा एक महत्त्वपूर्ण चरण हो, साथै यसले हाम्रो कर्मचारीहरूलाई तिनीहरूको पूर्ण क्षमता प्रयोग गर्न र बैंकका लक्ष्य तथा आकांक्षाहरू हासिल गर्न सक्षम बनाउने कार्यवाता निर्माण गर्ने हाम्रो रणनीतिको सफलतालाई पनि प्रतिबिम्बित गर्दछ।»

उनले यो कुरामा गर्व महसुस गर्दै भने, «यो स्वीकृतिले बैंकभित्र हाम्रा कर्मचारीहरूको आवाज र वास्तविक अनुभवलाई प्रतिबिम्बित गर्दछ, र यो पनि पुष्टि गर्दछ कि शक्तिशाली र समावेशी संस्कृति निर्माणले प्रत्यक्ष रूपमा प्रदर्शन र टिकाउ सफलतामा असर पार्छ।»

अबलानीले थपे, «यो स्वीकृतिको विशेषता यो हो कि यो केवल कर्मचारी अनुभवका सूचकहरूमा आधारित छैन, बरु यसले कर्मचारीहरूको सहभागिताका स्तर, संस्थागत प्रदर्शन र व्यापारिक नतिजाहरूलाई पनि जोड्दछ, जसले बैंकमा हामीले अपनाएको कार्यसञ्चालन मोडलको शक्तिलाई देखाउँछ।»

अवलानीले संकेत गर्दै भने, «हामीले २०१८ देखि नै हाम्रा कर्मचारीहरूको निरन्तर सुन्ने, तिनीहरूको अपेक्षाहरू बुझ्ने र प्रभावकारी तथा प्रभावकारी पहलहरू मार्फत तिनीहरूको प्रतिक्रिया दिने प्रतिबद्धताका साथ यो यात्रा सुरु गरेका हौं, र हामी विश्वास गर्दछौं कि कुनै पनि संस्थाको सफलताको आधार त्यसका कर्मचारीहरूको सफलतामा हुन्छ, त्यसैले हामी बैंकलाई क्षेत्रको पसन्दیدगामा काम गर्ने ठाउँको रूपमा र विश्वव्यापी रूपमा अग्रणी संस्थाहरूमध्ये एकको रूपमा स्थापित गर्न कौशल विकासमा लगानी, प्रदर्शन, नवीनता र निरन्तर सिकाइको संस्कृतिलाई बलियो बनाउन जारी राख्नेछौं।»

WTW को HPEX ढाँचा विश्वका सबैभन्दा ठूला कर्मचारी अनुभव डाटाबेसहरू मध्ये एकमा आधारित छ, जसमा ५० वर्षभन्दा बढी समयमा संकलित २५० मिलियनभन्दा बढी सर्वेक्षणहरू समावेश छन्, र यसले कर्मचारी अनुभव र संस्थाहरूको वित्तीय तथा सञ्चालन प्रदर्शन बीचको सम्बन्ध नाप्छ।