कुवेत फाइनान्सले ग्राहकहरूलाई सक्षम बनाउने काम जारी राखेको छ
कुवेत फाइनान्स हाउसले कुवेतमा रहेका ग्राहकहरूलाई मिस्र, बहराइन, संयुक्त अधिराज्य र तुर्की गरी चार देशहरूमा रहेका समूहका बैंकहरूसँग निःशुल्क र छिटो सम्पर्क स्थापित गर्न सक्ने सुविधालाई निरन्तरता दिइरहेको छ। यसका लागि कुवेतमा रहेको फोन सेवा १८०३३३३ मा सम्पर्क गर्नुपर्छ, जसका लागि ग्राहकले कुनै पनि शुल्क तिर्नु पर्दैन। यो कदम बैंकको उत्कृष्ट, आधुनिक र सुरक्षित सेवा प्रदान गर्ने तथा ग्राहकहरूसँग निरन्तर सम्पर्कमा रहने अभ्यासको निरन्तरता हो।
यस सेवाले कुवेतमा रहेका कुवेत फाइनान्स हाउसका ग्राहकहरू र अन्य देशहरूमा रहेका बैंकहरू बीच थप सम्पर्क र एकीकरण ल्याएको छ। ग्राहकहरूले अत्यन्तै सजिलो र निःशुल्क रूपमा मिस्र, बहराइन, ब्रिटेन र तुर्कीमा रहेका कुवेत फाइनान्स हाउससँग सम्पर्क गर्न सक्छन्। यसका लागि कुवेतमा रहेको फोन सेवामा सम्पर्क गरेर बाह्य शाखाहरूसँग सम्पर्क गर्ने विकल्प छनोट गर्नुपर्छ, त्यसपछि कलकर्तालाई चारै देशहरूमध्ये कुन कुवेत फाइनान्स हाउससँग सम्पर्क गर्न चाहन्छन् भन्ने अनुसार उक्त शाखामा अगाडि बढाइन्छ। यसले ग्राहक अनुभवलाई सुदृढ बनाउन र समूहका विभिन्न एकाइहरूसँग ग्राहकहरूको निःशुल्क र छिटो सम्पर्क स्थापित गर्न सहयोग पुर्याउँछ।
यो सेवा कुवेत फाइनान्स हाउसका ग्राहक र ग्राहक नभएका सबैका लागि उपलब्ध छ। यसले ग्राहकहरूले फोन सेवा मार्फत स्वयं सेवा प्रयोग गर्न, सेवा कर्मचारीहरूसँग सम्पर्क गरी सेवा प्राप्त गर्न वा प्रश्नहरूको उत्तर पाउन सक्छन्। यो सेवा साताको सबै दिनहरूमा २४ घण्टा उपलब्ध हुन्छ।
यो नयाँ सेवा कुवेत फाइनान्स हाउसले आफ्ना ग्राहकहरूलाई प्रदान गर्ने विभिन्न सम्पर्क माध्यमहरूमध्ये एक हो, साथै यसले आफ्ना सेवा र उत्पादनहरूबारे जान्न चाहने गैर-ग्राहकहरूका लागि पनि खुला छ। धेरै देशहरूमा निःशुल्क रूपमा कुवेत फाइनान्स हाउससँग सम्पर्क गर्न सकिन्छ, जसमध्ये एक हो:
६. तुर्की: ००९०८५०७७१२१५४ (तुर्कीका स्थानीय टेलिकम कम्पनीहरूले यस नम्बरमा कल गर्दा स्थानीय शुल्क लागू गर्न सक्छन्)।
माथि उल्लेखित बाहेक, ग्राहकहरूले कुवेत फाइनान्स हाउसको मोबाइल एपमा रहेको विशेष पोस्ट बक्स र सामान्य प्रश्नहरूका लागि WhatsApp सेवा मार्फत पनि कुवेत फाइनान्स हाउससँग सम्पर्क गर्न सक्छन्। साथै, १८०३३३३ नम्बरमा रहेको कल सेन्टरले साताको सबै दिनहरूमा २४ घण्टा सेवा प्रदान गर्दै आएको छ, जसले कुनै पनि समयमा निरन्तर समर्थन र विस्तृत सेवा सुनिश्चित गर्दछ।
माथि उल्लेखित सम्पर्क तंत्र र माध्यमहरूले समूहका बैंकहरू र ग्राहकहरूसँग सम्पर्क प्रक्रियालाई सजिलो बनाएर ग्राहकहरूसँगको विश्वास निर्माण र सुदृढीकरणमा योगदान पुर्याउँछ। ग्राहक सेवाका अधिकारीहरूले ग्राहकहरूको प्रश्नहरूको उत्तर दिने, दक्षता र गतिशीलताका मापदण्डहरू पालना गर्दै उत्तम सेवा प्रदान गर्ने गर्छन्। विदेशमा रहेका ग्राहकहरूको कलहरूलाई सेवा अधिकारीहरूले प्राथमिकताका साथ सम्बोधन गर्छन्।
