कुवेतका अधिकारीले विश्वको पहिलो एजेन्टिक एआई आधारित भ्वाइस बैंकिङ एप्लिकेसनको उद्घाटन गरे

कुवेतका अधिकारीहरूले घोषणा गरेका छन् कि वरबा बैंकले ‘Bdr AI’ सार्वजनिक गरेको छ, जुन विश्वको पहिलो स्वर-सक्षम एजेन्टिक एआई बैंकिङ्ग प्रणाली हो, जसले ग्राहकहरूलाई ‘वरबा’ मोबाइल एप्लिकेसन मार्फत प्रत्यक्ष स्वर आदेशहरू प्रयोग गरेर आफ्ना बैंकिङ्ग लेनदेनहरू सञ्चालन गर्न सक्षम बनाउँछ। यो कदम बैंकको डिजिटल नवाचारमा अग्रणी भूमिका निर्वाह गर्ने र ग्राहकहरूको अनुभवलाई उच्च स्तरमा पुर्याउने उन्नत बैंकिङ्ग समाधानहरू प्रदान गर्ने प्रतिबद्धतालाई प्रतिबिम्बित गर्दछ।

‘Bdr AI’ को सार्वजनिक वरबा बैंकको रणनीतिक योजनाको अंग हो, जसको उद्देश्य आधुनिक कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) प्रविधिहरूको प्रयोग गरेर वित्तीय सेवाहरूको विकास गर्नु हो। यसले बैंकिङ्ग प्रक्रियाहरूलाई सरल बनाउन, लेनदेनहरूको गति बढाउन र ग्राहकहरूलाई २४/७ सुचारु र लचिलो अनुभव प्रदान गर्न सहयोग पुर्‍याउँछ। विशेष गरी, यो विश्वभरका इस्लामिक बैंकहरूमध्ये पहिलो र अद्वितीय सेवा हो।

वरबा बैंकको डिजिटल रूपान्तरण र सञ्चालन विभागका उप-प्रमुख अनवर बद्र अल-गाइथले यस अद्वितीय उपलब्धिको बारेमा बताउँदै भनेका छन् कि ‘Bdr AI’ ले ग्राहकहरूलाई कुवेती बोली वा अंग्रेजी भाषामा स्वर आदेश वा लेखित कुराकानी मार्फत बैंकको एप्लिकेसनसँग अन्तरक्रिया गर्न सक्षम बनाउँछ। यसले विभिन्न मेनुहरू बीच नेभिगेट गर्नु वा आवश्यक बैंकिङ्ग डाटाहरू हस्तक्षेपमा भर्नुको साटो बैंकिङ्ग प्रक्रियाहरू र सेवाहरू सजिलै सञ्चालन गर्न सकिन्छ।

अल-गाइथले थपेका छन् कि ‘Bdr AI’ ले ग्राहकहरूको अनुरोधहरूलाई गहिरो रूपमा बुझ्न र विश्लेषण गर्न उन्नत प्रविधिहरू प्रयोग गर्दछ, जसले बैंकिङ्ग प्रक्रियाहरूलाई छिटो र कुशलतापूर्वक सञ्चालन गर्न सक्षम बनाउँछ, जबकि उच्च गुणस्तर, सुरक्षा र प्रयोग गर्न सजिलो हुने मापदण्डहरू कायम राख्छ।

उनले थपेका छन् कि ‘Bdr AI’ ले बैंकिङ्ग सेवाहरूमा पहुँचलाई सहज बनाउँछ, समय र श्रम बचत गर्दछ, जुन ती ग्राहकहरूको अपेक्षाहरूसँग मेल खान्छ जसले आफ्नो तीव्र जीवनशैलीसँग अनुकूल हुने नवीन डिजिटल समाधानहरू खोज्दैछन्।

बैंकले डिजिटल रूपान्तरण हासिल गर्न आधुनिक प्रविधिहरूमा लगानी जारी राखेको छ, किनकि यी प्रविधिहरू डिजिटल रूपान्तरणको आधारस्तम्भ हुन्। बैंकले निरन्तर आफ्ना इलेक्ट्रोनिक र डिजिटल मञ्चहरू विकास गर्दै आएको छ र नवीन सेवाहरू सार्वजनिक गर्दै आएको छ, जसले कार्यक्षमता बढाउन र ग्राहक अनुभव सुधार गर्न मद्दत गर्दछ, साथै सुरक्षित र विश्वसनीय बैंकिङ्ग समाधानहरू प्रदान गर्दछ।

यी डिजिटल सेवाहरूले बैंकले कृत्रिम बुद्धिमत्ताको क्षमतालाई उपयोग गरेर बैंकिङ्ग सेवाहरूको भविष्यको नेतृत्व गर्न प्रतिबद्ध रहेको देखाउँछन्, जसले सेवाहरूको कार्यक्षमता बढाउँछ, ग्राहक सन्तुष्टिको स्तरलाई उच्च बनाउँछ र वित्तीय क्षेत्रमा हुने वैश्विक विकासहरूसँग तालमेल मिलाउँछ।

यस पहल मार्फत, वरबा बैंकले कुवेतका अग्रणी डिजिटल नवाचार बैंकहरूमध्ये एकको रूपमा आफ्नो स्थानलाई अझ मजबुत बनाउँदै आएको छ, ग्राहकहरूलाई बैंकको एप्लिकेसन मार्फत लेनदेनहरू सजिलै, सुरक्षित र विश्वासका साथ पूरा गर्न सक्षम बनाउँदै। यसले गति, सुविधा र सुरक्षाको संयोजन भएको स्मार्ट बैंकिङ्ग अनुभव प्रदान गर्दछ।

वरबा बैंकले अन्तरक्रियात्मक कृत्रिम बुद्धिमत्तामा लगानी र निर्भरता मार्फत आफ्नो अग्रता कायम राखेको छ। यो बैंक विश्वमै पहिलो हो जसले यो अद्वितीय विशेषता प्रदान गरेको छ, जुन कुवेतको बैंकिङ्ग क्षेत्रको लागि अन्तर्राष्ट्रिय अग्रता हासिल गर्ने दिशामा एक महत्त्वपूर्ण उपलब्धि हो। यो उपलब्धिले डिजिटल बैंकिङ्ग सेवाहरूको भविष्यमा एक प्रकार्य परिवर्तन ल्याएको छ।

यस कुराको उल्लेख गर्नुपर्छ कि वरबा बैंकले कुवेतका अग्रणी वित्तीय संस्थाहरूमध्ये एकको रूपमा डिजिटल सहयोग संगठन (Digital Cooperation Organization) मा 'अवलोकनकर्ता' को हैसियतमा सदस्यता लिएको छ, जसले वैश्विक डिजिटल अर्थव्यवस्थाको भविष्य निर्माणमा भाग लिन्छ। यो रणनीतिक कदम बैंकको डिजिटल रूपान्तरण क्षेत्रमा लगातार गरिएका प्रयासहरूको शिखर हो र वित्तीय नवाचार तथा डिजिटल समावेशीकरणलाई बलियो बनाउन बैंकको केन्द्रीय भूमिकालाई पुष्टि गर्दछ।