अवकफ मन्त्री: १४४७ हिज्रीको मौसममा कुवेतका हज यात्रुहरूको सेवाप्रति ९६% सन्तुष्टि
कुवेतका धार्मिक मामिला तथा इस्लामिक मामिला मन्त्री डा. मोहम्मद अल-उस्मानीले आज शनिबार, १४४७ हिज्रीको हज मौसम पछि कुवेतका हज यात्रीहरूले ‘सहल’ एप मार्फत गरेको इलेक्ट्रोनिक मूल्याङ्कनका नतिजाहरूले कुवेतको हज मिशन र हज अभियानहरूले प्रदान गरेको उन्नत स्तरका सेवाहरू, र लाभार्थीहरूको सन्तुष्टि नाप्ने संस्कृतिलाई स्थापित गर्न गरेको प्रतिबद्धतालाई प्रतिबिम्बित गरेको बताए।
मन्त्री अल-उस्मानीले कुवेत एजेन्सी (कुना) सँग कुरा गर्दै कुवेतका हज यात्रीहरूको १४४७ हिज्री हज मौसमको मूल्याङ्कनका नतिजाहरूले प्रदान गरिएका सेवाहरूको गुणस्तर नाप्ने महत्त्वपूर्ण संकेतकको रूपमा काम गरेको र मन्त्रालयले निरन्तर विकासको दृष्टिकोण अपनाउने, र हज यात्रीहरूको रायलाई कार्य प्रणाली र अल्लाहका अतिथिहरूको सेवालाई उच्च गुणस्तर तथा दक्षताका मापदण्डहरू अनुसार उन्नत बनाउने आधारभूत स्तम्भको रूपमा लिने प्रतिबद्धतालाई प्रतिबिम्बित गरेको बताए।
उनले ९६ प्रतिशतको उच्च सामान्य सन्तुष्टि दर हासिल भएकोले सेवाहरूको निरन्तर विकास र सकारात्मक पक्षहरूलाई बलियो बनाउने, तथा हज यात्रीहरूबाट आएका कुनै पनि टिप्पणीहरूलाई सम्बोधन गर्ने प्रेरणा भएको उल्लेख गरे। साथै, मूल्याङ्कन प्रक्रियामा व्यापक सहभागिताले हज यात्रीहरूले यस प्रणालीप्रति देखाएको विश्वासलाई प्रतिबिम्बित गरेको र यो नतिजाहरूको विश्वसनीयता र पारदर्शितालाई पुष्टि गरेको जनाए, किनकि यो हज मौसमको दौरान यात्रीहरूको वास्तविक अनुभवमा आधारित छ।
अल-उस्मानीले थपे कि मन्त्रालयले कुवेतको हज मिशन र हज अभियानहरूसँग साझेदारी गर्दै, पूर्व तयारीको चरणदेखि लिएर हज यात्रीहरूको स्वदेश फिर्तीसम्म हज यात्राका विभिन्न चरणहरूमा सेवाहरूको स्तर उन्नत गर्न कार्य जारी राख्नेछ। यसले सक्षम नेतृत्वको अपेक्षाहरू पूरा गर्ने र कुवेतका हज यात्रीहरूको लागि उत्तम हेरचाह र सहायता सुनिश्चित गर्नेछ, जुन निरन्तर प्रदर्शन विकास र लाभार्थीहरूको उच्चतम सन्तुष्टि हासिल गर्ने मन्त्रालयको स्थायी प्रतिबद्धताबाट प्रेरित छ।
