विद्युत मन्त्रीज्यूसँग: ग्रिड सम्बन्धन, डिजिटलीकरण र शासन प्रणाली (१/३)

मैले दश वर्षभन्दा बढी समयदेखि लेखनमा र त्यसअघिका वर्षहरूमा बिछुरिएका लेखहरूमा आफ्नो विशेष लेखमा व्यक्तिगत अनुभव प्रस्तुत गर्दा, जसलाई कुनै किसिमको दबाबको तरिका वा कुनै कामका लागि प्रभाव वा मध्यस्थताको रूपमा बुझ्न सकिन्छ, त्यस्तो प्रयोग गर्दा आदत पार्न सकेको छैन। र निश्चयै मेरो कलमले, अल्लाहको प्रशंसा र कृपा हो, कुनै उद्देश्य वा एजेन्डाको लागि पारिश्रमिक लिने शैली अपनाएको छैन; बरु, यसले आफ्नो स्वामिको विश्वास र चेतनाका कारण स्वतन्त्र रहँदै आएको छ र रहनेछ। तर यस पटक, मैले आफ्नो व्यक्तिगत अनुभव प्रस्तुत गर्नुपर्ने अवस्था आयो, जसमा मैले प्रमाण, संकेत, तर्क र सम्बन्धित पक्षहरूका नामहरू पनि राखेको छु। अझ भन्नुपर्दा, यो लेख अत्यन्तै विशिष्ट प्रकृतिको छ, जसले समस्याहरू र समाधानहरू एकैसाथ प्रस्तुत गर्दछ, जुन अन्य लेखहरूमा यस्तो हुँदैन।

त्यसैले, विद्युत, पानी र नवीकरणीय ऊर्जा मन्त्री, डा. सबिह अल-मुखाइम, तपाईंले आफ्ना नेतृत्वहरूलाई निर्देशन दिनुपर्छ र आफ्ना सबै अधिकारहरू प्रयोग गर्नुपर्छ: (पहिलो) यहाँ उल्लेख गरिने विवरणहरूको गहन अनुसन्धान र जाँच गर्नुपर्छ, र (दोस्रो) दोषीहरूलाई क्रमशः जिम्मेवारी थोपर्नुपर्छ, ताकि यो अन्य कर्मचारीहरूका लागि सबक बन्छ र भविष्यमा नागरिकहरूका लागि राम्रो उदाहरण बन्छ, र त्यस अनुभवबाट त्रुटिहरूबाट बच्न सकिन्छ, र अन्त्यमा, मन्त्रालयसँग सम्बन्धित कामहरूलाई सहज बनाउनका लागि यहाँ प्रस्तुत सिफारिसहरूबाट लाभ उठाउनुपर्छ। यद्यपि, यो लेख लेख्दा मैले व्यक्तिगत रूपमा कुनै त्रुटि गरेका छैनौं, तर मन्त्रीज्यूलाई जानकारी दिन्छु कि यो विषय मूसा (अ.) को छडले केही मिनेटमा समाधान हुँदैन; बरु, समस्याहरू जम्मा भएका छन् र मन्त्रालयका कोणहरूमा "खमल" (अस्थिरता) फैलिएको छ।

तर बादलहरू बीच सधैं चाँदीको रेखा हुन्छ, जुन आशाको विषय हो: यी समस्याहरूका बीचमा मन्त्रालयलाई निकायमा रूपान्तरण गर्ने विचार आएको छ। त्यसैले, यी त्रुटिहरू र समस्याहरूबाट बच्नुपर्छ र नागरिकलाई आफूसँग कुनै सम्बन्ध नभएका त्रुटिहरूका लागि "सात पटक घुम्नु" पर्दैन।

आकस्मिक रूपमा तीनवटा फरक ठाउँहरूको भ्रमण गरेपछि - मन्त्रालयका केही शाखाहरू आन्तरिक क्षेत्रहरूमा बन्द भएको कारणले - मैले मेरो MEW PAY एपमा लागेको "ब्लक" हटाउन मन्त्रालयको विशेष समीक्षा आवश्यक छ भन्ने कुरा थाहा पाए। यो सबै किन? किनभने मैले आफ्नो घरको निर्माण चरणमा छु र साधारण नागरिकको रूपमा विद्युत बिल तिर्न चाहन्छु, जुन लगभग दुई महिना अघि बिजुली आपूर्ति जोडिएपछि थियो। अब मन्त्रालय पुग्दा, आकस्मिक रूपमा थाहा भयो कि मेरो नाम गलत रूपमा दर्ता भएको थियो, र सम्बन्धित विभागहरूले यो अनैच्छिक त्रुटि गरेका थिए, र मामला शान्तैमा समाधान भयो। तर वास्तवमा, यसले "पान्डोराको बक्स" खोलेको छ, र म खुसीले नाचिरहेको हुनुपर्ने थिएँ, तर मानिसहरूको सामु खुसीका भाव लुकाउन सकेको छैन।

तर मन्त्रालयका सेवा प्रयोगकर्ताहरूको वास्तविक कठिनाइहरू र समस्याहरूमा प्रवेश गर्नु अघि, के मन्त्रालयका नेतृत्वहरूले पछिल्ला वर्षहरूमा देशभर फैलिएका केन्द्रहरूसँग सेवाहरू जोड्ने सम्भावना सुनेका थिएनन्? वा ग्राहक सेवाहरू मन्त्रालयसँग प्रत्यक्ष सम्पर्क मार्फत प्रदान गर्न सकिँदैन? वा एपको उद्देश्य डिजिटलीकरण, मानव नियन्त्रण र डिजिटल हस्तक्षेप मार्फत कठिनाइहरू हटाउने होइन? ... यो मेरोले देखेका आश्चर्यहरूको सुरुवात हो; र कुरा जारी राख्नुपर्छ।