कुवेतको गल्फ इन्सुरेन्स ग्रुपले ग्राहक अनुभव सुधार र डिजिटल रूपान्तरण तीव्र पार्न गूगल क्लाउडसँग सहकार्य घोषणा गरेको छ

कुवेतस्थित गल्फ इन्स्योरेन्स ग्रुप (GIG-Kuwait) ले गूगल क्लाउड (Google Cloud) सँगको सहकार्यको घोषणा गरेको छ, जसले ग्राहक-केन्द्रित, सहज र दक्ष इन्स्योरेन्स अनुभव प्रदान गर्ने आफ्नो प्रतिबद्धतालाई डिजिटल नवाचार र उन्नत प्रविधिहरूको प्रयोग मार्फत प्रतिबिम्बित गर्दछ।

यस सहकार्यको मुख्य उद्देश्य गूगल क्लाउड प्रविधिहरू, विशेष गरी कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) र प्रक्रिया स्वचालनको सदुपयोग गरेर सेवा प्रवातमा उल्लेख्य सुधार ल्याउनु हो। यसले इन्स्योरेन्स प्रक्रियाहरूलाई सरल बनाउन, सेवाहरूमा पहुँच सुविधाजनक बनाउन, लेनदेन सम्पन्न हुने समय घटाउन र ग्राहक अनुभवलाई बलियो बनाउन सहयोग पुर्‍याउनेछ।

यस अवसरमा, कुवेतस्थित गल्फ इन्स्योरेन्स ग्रुपका बोर्ड सदस्य र प्रमुख कार्यकारी अधिकृत (CEO) अली अल-हिन्दालले भने, "यो सहकार्य हाम्रो रणनीतिलाई ठोस रूपान्तरणतर्फको एक महत्त्वपूर्ण कदम हो, जसले डिजिटल रूपान्तरणलाई गति दिन र कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्रविधिहरू अपनाउन मद्दत गरेर हाम्रो शक्तिशाली र टिकाऊ वृद्धिको आधारस्तम्भलाई प्रत्यक्ष रूपमा समर्थन गर्दछ। हाम्रो लक्ष्य केवल प्रविधि अपनाउनु मात्र होइन, बरु कृत्रिम बुद्धिमत्ता, डाटा र डिजिटल क्षमताहरूको प्रयोग गरेर व्यवसायका लागि अतिरिक्त मूल्य र ठोस नतिजा प्राप्त गर्नु हो। गूगल क्लाउडसँगको हाम्रो सहकार्य मार्फत, हामी भविष्यका लागि बढी लचिलो, दक्ष र तयार संस्था निर्माण गर्न र हाम्रा ग्राहकहरूका लागि अझ सहज तथा उत्कृष्ट अनुभव प्रदान गर्न प्रतिबद्ध छौं।"

यस सहकार्य अन्तर्गत, समूहले ग्राहकहरूसँगको सञ्चार र अन्तरक्रियाका यान्त्रिकीहरू विकास गर्ने र सञ्चालनात्मक प्रक्रियाहरू सुधार गर्ने अवसरहरूको अन्वेषण गर्नेछ।

साथै, समूहले 'जेमिनी' (Gemini) प्रविधिहरूका उन्नत डिजिटल क्षमताहरूलाई आफ्ना सञ्चालन प्रक्रियाहरूमा एकीकृत गरेर हस्तचालित प्रक्रियाहरूलाई न्यूनीकरण गर्न लक्ष्य राखेको छ।

यो साझेदारी समूहको व्यापक डिजिटल रूपान्तरण रणनीतिको अन्तर्गत आउँछ, जसले आफ्ना ग्राहकहरूलाई आफ्नो विकास प्रयासहरूको केन्द्रमा राख्छ। समूहले बीमा सेवाहरूलाई अझ सुलभ, सहज र सुलभ बनाउने नवीन समाधानहरूमा आफ्नो लगानी जारी राख्छ, र ग्राहकहरूको आवश्यकताहरूलाई पूरा गर्दै अगाडि बढ्छ। यो सहकार्यले समूहको भविष्यका लागि तयार बीमा संस्था निर्माण गर्ने प्रतिबद्धतालाई पनि प्रतिबिम्बित गर्दछ, जसले बीमा क्षेत्रमा आफ्नो विशेषज्ञता र आधुनिक प्रविधिहरूलाई जोडेर सञ्चालनात्मक उत्कृष्टता, टिकाऊ नवीनता र निरन्तर सुधारलाई समर्थन गर्दछ।

Google Cloud सँगको आफ्नो सहकार्य मार्फत, समूहले आधुनिक बीमा अनुभव प्रदान गर्ने आफ्नो महत्वाकाङ्क्षालाई पुष्टि गर्दछ, जसले प्रविधिको उपयोग गरी बीमालाई सबै ग्राहकहरूका लागि अझ सुलभ, छिटो र सुविधाजनक बनाउने स्पष्ट लक्ष्य हासिल गर्न खोज्दछ।