‘सहल’ले खाडीका दुई पुरस्कार जित्यो: सर्वोत्कृष्ट सरकारी एकीकृत एप र ‘जर्नल अफ द मूलद’ मार्फत डिजिटल सेवाहरूमा उत्कृष्टता

कुवेतले खाडी क्षेत्रमा दोहोरो उपलब्धि हासिल गरेको छ, जसमा सरकारी इलेक्ट्रोनिक सेवाहरूको एकीकृत एप ‘सहल’ले सर्वोत्कृष्ट एकीकृत सरकारी एपको पुरस्कार जितेको छ भने ‘बच्चाको यात्रा’ ले खाडी सहयोग परिषदका देशहरूको डिजिटल सरकार पुरस्कार अन्तर्गत सर्वोत्कृष्ट सरकारी डिजिटल सेवाको उत्कृष्टता पुरस्कार प्राप्त गरेको छ।

यस उपलब्धिको घोषणा गत दिन बहराइनको राजतन्त्रले आयोजना गरेको पुरस्कारको सातौं संस्करणको समारोहमा गरिएको थियो, जसले कुवेतको सरकारी सेवाहरू डिजिटलीकरण गर्ने, निकायहरू बीच एकीकरण बढाउने र प्रयोगकर्ता अनुभव विकास गर्ने प्रयासको सफलतालाई प्रतिबिम्बित गरेको छ।

‘सहल’ एपको कार्यकारी समितिका अध्यक्ष ब्रिगेडियर बशार अल-सिद्दीक हाशिमले कुनालाई बताउँदै भने कि सर्वोत्कृष्ट एकीकृत सरकारी एपको पुरस्कार र ‘बच्चाको यात्रा’ को उत्कृष्टताले सरकारी निकायहरू बीच निरन्तर समन्वय, प्रक्रियाहरूको पुनः डिजाइन, सेवाहरूको विकास, र डाटा आदानप्रदान र जोडबललाई आधार मानेर चल्ने साझा सरकारी कार्य प्रणालीको सफलतालाई देखाउँछ।

उनले स्पष्ट पारे कि ‘सहल’ एपले ४२ वटा सरकारी निकायहरूका सेवाहरूलाई एउटै डिजिटल मञ्चमा एकत्रित गरेको छ, जबकि ‘बच्चाको यात्रा’ ले सरकारी निकायहरूले छुट्टाछुट्टै सेवा प्रदान गर्ने प्रणालीबाट एउटै डिजिटल यात्रा अन्तर्गत काम गर्ने प्रणालीमा सरेको व्यावहारिक उदाहरण प्रस्तुत गरेको छ, जसमा नागरिकलाई सेवा प्रदान गर्न सरकारी प्रक्रियाहरू र प्रणालीहरू एकअर्कासँग एकीकृत हुन्छन्।

उनले थपे कि यो उपलब्धि सरकारी निकायहरू, र प्रविधि तथा प्रशासनिक टोलीहरूको साझा प्रयासको फल हो। उनले कार्यकारी समितिले सरकारी सेवाहरूको डिजिटलीकरणलाई तीव्र बनाउन र नयाँ डिजिटल यात्राहरू विकास गर्न निरन्तर काम गर्ने बताए, जसले सरकारी कार्यक्षमता बढाउने र प्रयोगकर्ताहरूको समय तथा श्रम बचत गर्नेछ।

अपना पक्षबाट, कार्यकारी समितिकी सदस्य फज्र अल-यासीनले कुनालाई बताएकी छन् कि खाडी क्षेत्रमा भएको दोहोरो उपलब्धिले डिजिटल सरकारी सेवाहरूको गुणस्तर र प्रयोगकर्ता अनुभवमा ध्यान केन्द्रित गर्ने महत्त्वलाई प्रतिबिम्बित गर्दछ। उनले स्पष्ट पारिन् कि 'सहज' एपको विकास केवल सेवाहरूको सङ्ख्या बढाउमा मात्र सीमित छैन, बरु यसले प्रयोगमा सजिलो, प्रक्रियाहरूको स्पष्टता र प्राप्तकर्ताहरूको आवश्यकताहरू पूरा गर्ने क्षमतामा सुधार समावेश गर्दछ।

यासीनले 'शिशुको यात्रा' प्रोजेक्टलाई यस दिशाको एक उदाहरणको रूपमा प्रस्तुत गर्दै बताइन् कि यसलाई परिवारका आवश्यकताहरूलाई केन्द्रमा राखी डिजाइन गरिएको छ, जसले नयाँ शिशुसँग सम्बन्धित कार्यान्वयन प्रक्रियाहरूलाई सजिलो बनाउन एकीकृत अनुभव प्रदान गर्दछ, र प्रत्येक सरकारी निकायसँग छुट्टाछुट्टै सम्पर्क गर्नुको सट्टा।

उनले थपिन् कि प्रयोगकर्ताहरूको प्रतिक्रिया र सुझावहरू एप र यसका सेवाहरूको निरन्तर विकासको लागि आधारभूत तत्व हुन्। उनले विश्वास जनाइन् कि प्रयोगकर्ताहरूको विश्वास कायम राख्न गुणस्तर, प्रयोगमा सजिलो र डिजिटल अनुभवलाई उच्च स्तरमा पुर्याउन निरन्तर सुधार गर्नुपर्छ।

अर्कोतर्फ, कार्यकारी समितिकी अर्की सदस्य अमीना अब्दुलरहिमले समान प्रकृतिका टिप्पणीहरू गर्दै यो उपलब्धिले सरकारी प्रणालीहरू बीचको प्राविधिक एकीकरणको महत्त्व र एउटा एकीकृत डिजिटल मञ्च निर्माणमा यसको भूमिकालाई प्रतिबिम्बित गर्दछ, जसले दक्ष र विश्वसनीय रूपमा एकीकृत सेवाहरू प्रदान गर्न सक्छ, भन्ने कुरा स्पष्ट पारिन्।

उनले 'शिशुको यात्रा' को सफलता सहभागी सरकारी निकायहरू बीच डाटा आदानप्रदान र जोड्नका लागि गरिएको साझा प्राविधिक प्रयासहरूको परिणाम भएको बताइन्, जसले प्रक्रियाहरू र कागजातहरूको दोहोर्याइँ घटाउन र सरकारी प्रणालीहरू बीच कारोबारहरूको प्रवाह सजिलो बनाउन सहयोग पुर्याएको छ।

उनले सरकारी प्रणालीहरूको प्राविधिक ढाँचा विकास र तयारी बलियो बनाउनु डिजिटल सेवाहरूको स्थिरता र थप एकीकृत 'यात्रा' प्रोजेक्टहरू सञ्चालनको लागि महत्त्वपूर्ण आधार भएको देखिन्। सहभागी निकायहरूका प्राविधिक टोलीहरूको प्रशंसा गर्दै उनले यी प्रयासहरूले यस अनुभवलाई सफल बनाउन र यो खाडी क्षेत्रको उत्कृष्टता हासिल गर्न महत्त्वपूर्ण योगदान पुर्याएको बताइन्।

कुवेतका अधिकारीहरूले ‘सहल’ एपले ४२ वटा सरकारी निकायहरू समावेश गरेको एउटा एकीकृत डिजिटल मञ्चको माध्यमबाट सरकारी सेवाहरू प्रदान गर्ने क्रममा गरेको प्रगतिको सम्मानमा यो सम्मान प्रदान गरेको छ। यस एपले नागरिकहरू र निवासीहरूलाई आफ्ना कार्यालयीन प्रक्रियाहरू सहज र कुशलतापूर्वक इलेक्ट्रोनिक रूपमा पूरा गर्न सक्षम बनाएको छ। साथै, ‘जन्म यात्रा’ (जिन्म यात्रा) ले सरकारी एकीकरणको एक उन्नत मोडेल प्रस्तुत गरेको छ, जसले कुवेती परिवारको आवश्यकतालाई केन्द्रमा राखेर एउटै डिजिटल यात्राभित्र धेरै सरकारी निकायहरूका सेवा र प्रक्रियाहरूलाई एकीकृत गरेको छ।

यो दोहोरो उपलब्धिले कुवेत राज्यमा डिजिटल रूपान्तरणको यात्रामा एउटा नयाँ प्रमुख चरणको रूपमा काम गरेको छ, जसले एकीकृत सरकारी मञ्च निर्माणमा उत्कृष्टता र प्रक्रियाहरूलाई छोटो पार्ने तथा प्रयोगकर्ताको अनुभवलाई सरल बनाउने डिजिटल सेवा र यात्राहरूको विकासमा उत्कृष्टतालाई एकसाथ जोडेको छ।

‘सहल’ एपले २०२५ मा अरब सरकारी उत्कृष्टता पुरस्कारअन्तर्गत विशेष सम्मान प्राप्त गरेपछि र शेख सलाम अल-अली अल-साबह सूचना पुरस्कार जितेपछि यसको रेकर्डमा यो नयाँ खाडी क्षेत्रीय सम्मान थपिएको छ, जसले डिजिटलीकरण र सरकारी सेवाहरूमा विशेषज्ञता भएका अन्तर्राष्ट्रिय मञ्चहरूमा कुवेती अनुभवको निरन्तर उपस्थितिलाई प्रतिबिम्बित गर्दछ।

यो दोहोरो सम्मानले यो पनि पुष्टि गर्दछ कि डिजिटल रूपान्तरणको सफलता केवल पूरा गरिएका सेवा वा कार्यालयीन प्रक्रियाहरूको सङ्ख्याद्वारा मात्र मापन हुँदैन, बरु सरकारी निकायहरूले एउटै प्रणालीभित्र काम गर्ने र एकीकृत हुने क्षमता, र सेवाको गुणस्तरलाई उकास्ने तथा नागरिकहरू र निवासीहरूको जीवनलाई सहज बनाउने एउटा एकीकृत डिजिटल अनुभव प्रदान गर्ने क्षमताद्वारा मापन हुन्छ।

बहरीनका गृह मन्त्री र खाडी सहयोग परिषद्का मन्त्रीस्तरीय सूचना तथा सञ्चार प्रविधि समितिका अध्यक्ष फौजदार शेख राशिद बिन अब्दुल्ला अल-खलिफा र खाडी सहयोग परिषद्का महासचिव जसम अल-बदौवीले गत evening मा बहरीनको साम्राज्यमा आयोजित खाडी सहयोग परिषद्का देशहरूका लागि डिजिटल सरकार पुरस्कारका विजेताहरूलाई सम्मानित गर्ने समारोहमा सहभागिता जनाएका थिए।

बहरीनका मन्त्रीले समारोहमा आफ्नो भाषणमा भने कि अनुभव र वास्तविक ज्ञानले यो कुरा पुष्टि गर्दछ कि सुरक्षा, विकास र प्रविधिमा लगानी एउटै सिक्काका दुई पक्ष हुन्, र सुरक्षाको नयाँ परिभाषा र प्रतिक्रियाको गतिमा समन्वय र सहकार्य गर्नु अब अनिवार्य बनेको छ, विशेष गरी कृत्रिम बुद्धिमत्ता र प्रविधिले सीमाहरू नाघेपछि डिजिटल ठाउँ अनुमति वा नियन्त्रण बिना नै खुला मैदान बनेको छ।

उनले थपे कि डिजिटल पूर्वाधारको सुरक्षा अब देशहरूको सुरक्षा, प्रतिरोध क्षमता र निरन्तरताको अभिन्न अंग बनेको छ, जसले खालिदी क्षेत्रीय सहकार्यलाई साइबर सुरक्षाको क्षेत्रमा अझ बलियो बनाउनु, तयारी बढाउनु, अनुभव र जानकारी आदानप्रदान गर्नु र विभिन्न परिस्थितिमा महत्त्वपूर्ण सेवाहरूको निरन्तरता सुनिश्चित गर्नु आवश्यक बनाएको छ।

अर्कोतर्फ, सचिव महासचिवले समान प्रकृतिको भाषणमा जनाए कि सहयोग परिषद्का देशहरूका लागि डिजिटल सरकार पुरस्कारले विशेष महत्त्व हासिल गरेको छ; यो केवल विजेता संस्थाहरूलाई सम्मान गर्ने अवसर मात्र होइन, बरु उत्कृष्ट विचारहरू खोज्ने, नवीनतालाई प्रोत्साहन गर्ने र सफल अनुभवहरूलाई विकास र साझा लाभका अवसरहरूमा रूपान्तरण गर्ने क्षेत्रीय मञ्च हो।

उनले थपे कि "यस पुरस्कारको वास्तविक मूल्य केवल विजेता संस्थाहरूको संख्यामा मात्र होइन, बरु सफल अनुभवहरूलाई व्यापक रूपमा लागू गर्ने, नवीन समाधानहरूबाट लाभ लिने र व्यक्तिगत उपलब्धिहरूलाई खालिदी क्षेत्रीय सहकार्यका लागि थप मूल्यमा रूपान्तरण गर्ने हाम्रो क्षमतामा निर्भर गर्दछ।"

समारोहमा पुरस्कार र यसका अघिल्ला चरणहरूबारे एउटा छोटो फिल्म प्रदर्शन गरिएको थियो, जसले सहयोग परिषद्का देशहरूमा डिजिटल सरकारका गतिविधिहरू र क्षेत्रहरूलाई प्रोत्साहन गर्ने यसको भूमिकालाई उजागर गरेको थियो। बहरीनका गृहमन्त्री, जसले सूचना र सञ्चार प्रविधि मन्त्रालय समितिको अध्यक्षता गर्छन्, र सहयोग परिषद्का सचिव महासचिवले डिजिटल सरकार पुरस्कार २०२६ का विजेताहरू, मूल्याङ्कन समितिका सदस्यहरू र सहयोग परिषद्का देशहरूका पुरस्कार संस्थापकहरूलाई सम्मान गरेका थिए।