«जिन्» विश्वभरि सम्पर्क माध्यम क्षेत्रमा «श्रेष्ठ रोजगारदाता» को रूपमा अग्रस्थानमा

जिओ समूहले अमेरिकी व्यवसायिक पत्रिका फोर्ब्स (Forbes) ले हालै प्रकाशित गरेको “विश्वका उत्कृष्ट रोजगारदाताहरू २०२६” सूचीमा सञ्चार क्षेत्रमा अग्रस्थान हासिल गरेको घोषणा गरेको छ। समूहले स्पष्ट पारेको छ कि यो विश्वव्यापी उच्च रेटिङले नवाचार, सशक्तिकरण र उत्कृष्टतालाई पोषण गर्ने कार्यवातामा यसको रणनीतिक दृष्टिकोणलाई प्रतिबिम्बित गर्दछ, जसलाई प्रतिभा र कौशल भएका व्यक्तिहरूलाई आकर्षित गर्ने, उनीहरूको क्षमता विकास गर्ने, र समावेशिता, विविधता र न्यायसंगतताका सिद्धान्तहरूलाई सुदृढ बनाउने विशेष पहलहरूले समर्थन गरेको छ। यस दृष्टिकोणले गत वर्षमा विश्वव्यापी सूचीमा समूहको स्थानमा ७४ स्थानको उल्लेखनीय सुधार ल्याउन सहयोग पुर्याएको छ, जसले गर्दा समूह विश्वका शीर्ष १०० कम्पनीहरूमध्ये उत्कृष्ट रोजगारदाताको सूचीमा समावेश भएको छ र मध्य पूर्व तथा अफ्रिकाका बजारहरूमा दोस्रो स्थान हासिल गरेको छ। समूहको यो उल्लेखनीय प्रगतिले मानव स्रोतमा दीर्घकालीन लगानी गर्ने यसको दृष्टिकोणलाई उजागर गर्दछ, जसलाई प्रतिस्पर्धात्मकता बढाउन र भविष्यका लागि तयारी सुदृढ गर्नको लागि सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण सम्पत्ति मानिन्छ। समूहले “गतिशील प्रगति” शीर्षक अन्तर्गत आफ्नो सञ्चालन रणनीति कार्यान्वयन गरिरहेको छ, जसले नवाचार, डिजिटल रूपान्तरण र मानव पुँजीको विकासलाई आफ्नो कार्य परिवर्तनको मुख्य चालक शक्तिको रूपमा लिएर आफ्नो प्राथमिकताको केन्द्रमा राखेको छ। यस दृष्टिकोणमा जिओले क्षेत्रीय बजारहरूमा फैलिएका आफ्नो सञ्चालनको शक्तिमा, र विविध कौशल तथा अनुभव भएको आधारमा निर्भर गर्दछ, जसले नवाचार र परिवर्तनहरूसँग अनुकूलन गर्न सक्ने, र नयाँ वृद्धिका अवसरहरू समात्न सक्ने अझ लचिलो व्यवसायिक मोडेल निर्माण गर्न योगदान पुर्‍याउँछ।

यस सन्दर्भमा, कुवेतका अधिकारीहरूले क्षेत्रका सबैभन्दा ठूला प्रविधि समूहहरूमध्ये एकमा रूपान्तरण हुने आफ्नो रणनीतिक लक्ष्यलाई डिजिटल कारोबारहरूको विकास, प्राविधिक सेवा प्रणालीको सुधार, र भविष्यका प्रविधि तथा क्षेत्रहरूमा लगानी बढाउँदै अगाडि बढाइरहेका छन्। फोर्ब्सको वर्गीकरणले ५० भन्दा बढी देशहरूमा १,००० भन्दा बढी कर्मचारी भएका बहुराष्ट्रिय कम्पनीहरूमा कार्यरत ३ लाखभन्दा बढी कर्मचारीहरूलाई समावेश गर्ने व्यापक वैश्विक अध्ययनमा आधारित थियो, जसमा सहभागीहरूले कर्मचारीको अनुभवसँग सम्बन्धित विभिन्न सूचकहरू—जस्तै नौकरीका सुविधाहरू, प्रतिभा विकास, कार्य वातावरण, तालिम र व्यावसायिक विकासका अवसरहरू, र अरूहरूलाई आफ्नै नियोताको सिफारिस गर्ने तयारी—को आधारमा नियोताहरूको मूल्याङ्कन गरेका थिए। नतिजाहरू तीन वर्षको संचयी डाटाबेसमा पनि आधारित थिए, जसमा हालका मूल्याङ्कनहरू र वर्तमान कर्मचारीहरूको मतहरूलाई बढी वजन दिइएको थियो। यस वर्गीकरणका नतिजाहरूको विशेष महत्त्व यो हो कि यो मुख्यतया कर्मचारीहरूको आफ्नै मूल्याङ्कनमा आधारित छ, जसले संस्कृति, विश्वास, नौकरीसँगको आबद्धता र कर्मचारी सन्तुष्टिको स्तर नाप्ने स्वतन्त्र सूचक प्रदान गर्दछ। आज, यी तत्वहरू संस्थाहरूले प्रतिभाहरूलाई आकर्षित गर्न, तिनीहरूलाई कायम राख्न र वैश्विक व्यापार वातावरणमा आफ्नो प्रतिस्पर्धात्मकता बढाउनमा सबैभन्दा प्रभावकारी कारकहरूमध्ये एक हुन्, विशेष गरी डिजिटल अर्थव्यवस्थामा भइरहेका तीव्र परिवर्तन र विशेषज्ञता तथा प्रतिभाहरूको लागि बढ्दो प्रतिस्पर्धाको सन्दर्भमा। जेडिन ग्रुपका उपाध्यक्ष र कार्यकारी निर्देशक बद्र नसर अल-खराफीले भने, “जेडिनले विश्वव्यापी सञ्चार क्षेत्रमा शीर्ष स्थान हासिल गर्न सफल भएको छ, किनकि यसले नवाचार, सशक्तिकरण र उत्कृष्टताको लागि अनुकूल कार्य वातावरण प्रदान गरेको छ।”

यो उपलब्धिले मानवकेन्द्रित रणनीति निर्माण गर्ने हाम्रो दृष्टिकोणलाई प्रतिबिम्बित गर्दछ, जहाँ योग्यताहरू विस्तार र वृद्धिको आधारस्तम्भ मानिन्छन्।” उनले थपे, “जिन्ले सृजनात्मकता र सहकार्यलाई प्रोत्साहन दिने संस्थागत संस्कृतिलाई अझ मजबुत बनाउँदै आएको छ, जसले आफ्ना कर्मचारीहरूलाई विकास गर्न र ठोस प्रभाव पार्न सक्षम बनाउँछ। यसैगरी, डिजिटल रूपान्तरणको गति बढाउँदै, जिम्मेवार व्यवसायिक अभ्यासहरू अपनाउँदै, र स्थिरता, समावेशीकरण, विविधता र समानताका सिद्धान्तहरूलाई स्थापित गर्दै आएको छ।” अल-खाराफले थपे, “यो वैश्विक सम्मानले सञ्चालनात्मक उत्कृष्टता र मानव पुँजीको विकास बीच सन्तुलन कायम गर्ने क्षमता भएको संस्था निर्माण गर्न हाम्रो सफलतालाई पुष्टि गर्दछ, जसले हाम्रा कर्मचारीहरू, ग्राहकहरू, शेयरधनीहरू र हामीले काम गर्ने समुदायहरूका लागि दीर्घकालीन र टिकाऊ मूल्य सिर्जना गर्न सहयोग पुर्‍याउँछ।” उनले बताए, “व्यवसायिक वातावरणमा परिवर्तनहरूको गति बढ्दो छ, जहाँ प्रतिभाहरूलाई आकर्षित गर्ने र विकास गर्ने क्षमता प्रतिस्पर्धात्मकताको स्थिरताका लागि निर्णायक बनेको छ। यो सन्दर्भमा, हामी भविष्यका कौशलहरूमा लगानी गर्दै आएका छौं र डिजिटल रूपान्तरणको अर्को चरणको नेतृत्व गर्न सक्षम मानव संसाधनहरू निर्माण गर्दै आएका छौं।” अल-खाराफले जोड दिए, “जिन्ले हाम्रो भूमिका सेवा प्रदान गर्नुभन्दा परिक्रमा गर्दै आर्थिक विकासलाई समर्थन दिने र समुदायहरूको समृद्धिलाई बलियो बनाउने सक्रिय योगदानमा पुग्ने विश्वास गर्दछ। हाम्रो लगानी, रणनीतिक साझेदारीहरू, र रोजगारीका अवसरहरूको विकास मार्फत, हामीले हाम्रो सकारात्मक प्रभावलाई विस्तार गर्दै आएका छौं र टिकाऊ मूल्य निर्माणमा योगदान पुर्‍याउँदै आएका छौं।” यसै सन्दर्भमा, जिन् ग्रुपका उच्च स्तरीय कार्यकारी निर्देशक (CEO) र मानव संसाधन विभागकी प्रमुख नवल बोरसलीले भनिन्, “यो उपलब्धिले हाम्रो संस्थागत संस्कृतिको शक्ति र हाम्रा मानव संसाधनहरूको उत्कृष्टतालाई प्रतिबिम्बित गर्दछ, जहाँ तिनीहरूको समर्पण र लचिलोपनले हाम्रा ग्राहकहरूलाई सेवा प्रदान गर्ने र आपसमा एकअर्कालाई समर्थन गर्ने तरिकामा आधारभूत भूमिका खेल्दछ, जुन जिन्लाई नयाँ उचाइहरूमा पुर्‍याउनका लागि अत्यन्तै महत्त्वपूर्ण कारकहरू हुन्।”

हामीले हाम्रा कर्मचारीहरूको राय सुनेर र तिनीहरूको अन्तर्दृष्टिलाई उपयोग गर्दै, हाम्रो नेतृत्व अभ्यासहरूलाई अझ बलियो बनाउँदै, समावेशी कार्य वातावरणलाई सुदृढ गर्दै र हाम्रो संस्थागत संस्कृतिलाई गहिरो बनाउँदै छौं। प्रभावकारी नेतृत्व यो उपलब्धिलाई केवल मानव स्रोत अभ्यासहरूको नतिजाको रूपमा मात्र हेरिँदैन, बरु यसलाई एउटा व्यापक संस्थागत दृष्टिकोणको निरन्तरताको रूपमा हेरिन्छ, जसले स्थिरता र संस्थागत जिम्मेवारीलाई समूहको कार्य गर्ने तरिकामा अभिन्न अंग बनाएको छ।

कुवेतका अधिकारीहरूले जिनले वातावरणीय, सामाजिक र शासन (ESG) सम्बन्धी विचारहरूलाई आफ्नो सञ्चालन तथा व्यावसायिक प्रक्रियाहरूमा समेट्न सफल भएको बताएका छन्, जसले गर्दा यी आधारभूत तत्वहरू निर्णय प्रक्रिया, जोखिम व्यवस्थापन, व्यापार विकास र दीर्घकालीन मूल्य निर्माणमा प्रभावकारी रूपमा समाहित भएका छन्। समूहले मानव स्रोतहरूको भूमिकालाई पुनः परिभाषित गर्दै, 'उद्देश्य' को अवधारणालाई सो क्षेत्रको कार्यकारी नेतृत्वको जिम्मेवारीमा समेटेको छ, जसअन्तर्गत पदको नाम 'कार्यकारी प्रमुख, संस्थागत उद्देश्य र मानव स्रोत' राखिएको छ। यो कदमले जिनको यो विश्वासलाई प्रतिबिम्बित गर्दछ कि संस्थाका लक्ष्यहरूलाई आफ्ना कर्मचारीहरूको अपेक्षाहरूसँग मिलाउनु प्रदर्शन, नवीनता र स्थिरताका लागि एक प्रमुख चालक शक्ति हो।

सांस्कृतिक परिवर्तन र यस दिशाको बलियो पार्न, समूहले 'UNITY' नामक सांस्कृतिक परिवर्तन कार्यक्रम सुरु गरेको छ, जसले टोलीहरू बीचको सहयोगलाई बलियो बनाउँदै, नेतृत्वमा मानवीय पक्षलाई उच्च प्राथमिकता दिँदै, र संस्थागत मूल्यहरूलाई दैनिक अभ्यासमा परिणत गर्दै, संस्थागत उद्देश्य र ग्राहक केन्द्रित दृष्टिकोणलाई कामका विभिन्न स्तरहरूमा जरा गाड्ने प्रयास गरेको छ। यसले कर्मचारीहरू र ग्राहकहरूको अनुभवमा प्रत्यक्ष रूपमा असर पार्छ। अब जिनमा संस्थागत संस्कृति केवल व्यापारलाई सहयोग पुर्‍याउने ढाँचा मात्र होइन, बरु यो नवीनतालाई अगाडि बढाउने, संगठनात्मक लचिलोपन बढाउने, र असाधारण गतिमा परिवर्तन हुँदै गएको आर्थिक वातावरणमा समूहको प्रतिस्पर्धात्मक क्षमतालाई सुदृढ बनाउने रणनीतिक आधार बनेको छ।

वृद्धिका चालक शक्तिहरूको रूपमा, जब विश्वव्यापी कम्पनीहरूले मानव पूँतिको अवधारणालाई पुनः परिभाषित गरिरहेका छन्, जिनले समावेशिता, विविधता र न्यायपूर्ण व्यवहारलाई केवल संस्थागत प्रतिबद्धताको रूपमा होइन, बरु भविष्यको वृद्धि रणनीतिको आधारभूत तत्वको रूपमा लिइरहेको छ।

यसैले, समूहले प्रतिभा विकास, पेशागत विकास र भविष्यका क्षमताहरू निर्माणलाई व्यवसाय विकास र विस्तारका योजनाहरूको केन्द्रमा राखेको छ। यो दृष्टिकोण यस दृढ विश्वासबाट सुरु हुन्छ कि डिजिटल रूपान्तरण केवल प्रविधिमा लगानी गरेर मात्र हासिल हुँदैन, बरु त्यस्ता व्यक्तिहरूमा लगानी गरेर मात्र सम्भव छ जसले यसलाई विकास गर्न, सञ्चालन गर्न र यसको आर्थिक तथा सामाजिक प्रभावलाई नेतृत्व गर्न सक्छन्। समूहले व्यवसाय विस्तार र मानव पुँजीमा निरन्तर लगानीलाई स्थिर वृद्धि हासिल गर्नका लागि एकअर्कासँग जोडिएका दुईवटा मार्गका रूपमा मिलाउँदै आएको छ। WE ABLE कार्यक्रमले WE ABLE 2030 लाई यस दृष्टिकोणको कार्यान्वयनका लागि सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण मञ्चहरू मध्ये एकको रूपमा उजागर गर्दछ, जसले अपाङगता भएका व्यक्तिहरूका लागि समावेशीकरणको अवधारणालाई नीति र प्रक्रियाहरूको दायराबाट वास्तविक सहभागिता, पेशागत विकास र आर्थिक सशक्तिकरणका अवसरहरूमा रूपान्तरण गरेको छ। पहुँच सुविधाजनक बनाउने पहलहरूलाई भर्ना, पेशागत विकास, ग्राहक अनुभव, नवीनता र व्यवसायिक अभ्यासहरूमा एकीकृत गरेर, यस दृष्टिकोणको कारणले जेनले समावेशीकरण, विविधता र न्यायसँगै काम गर्ने संस्थाको रूपमा आफ्नो स्थितिलाई निरन्तर मजबुत बनाउँदै आएको छ, जसले नयाँ विचारहरूको स्रोत, नवीनता र सञ्चालन उत्कृष्टताका लागि प्रेरणाको रूपमा समावेशीकरण र विविधतालाई हेर्छ। क्षमता विकाससँगै, समूहले नवीनता र निरन्तर सिकाइका एकीकृत प्रणालीका विभिन्न कार्यक्रमहरू मार्फत आफ्ना मानव स्रोतहरूको विकासमा लगानी गर्दै आएको छ, जसले तीव्र गतिमा विकास हुँदै गरेको डिजिटल अर्थव्यवस्थाका आवश्यकताहरूका लागि आफ्ना कर्मचारीहरूलाई तयार राख्छ। ZAINIAC भित्रको नवीनता मञ्च यस दृष्टिकोणको मुख्य स्तम्भहरू मध्ये एक हो, जसले हजारौं कर्मचारीहरूलाई विचारहरू विकास गरेर तिनीहरूलाई ठोस प्रभाव राख्ने पहल र परियोजनाहरूमा रूपान्तरण गर्नको लागि ठाउँ प्रदान गरेको छ। स्नातक पुस्ताको लगानीमा, अर्को पुस्ताका प्रतिभाहरूमा लगानी गर्ने उद्देश्यले, स्नातक कार्यक्रम (Z पुस्ता) ले तीव्र गतिमा हुँदै गरेको प्रविधि परिवर्तनहरूसँग मिलाउन आफ्नो तालिम मार्गलाई निरन्तर विकसित गर्दै आएको छ, जसले कृत्रिम बुद्धिमत्ता, डाटा विश्लेषण, डिजाइन सोच, नेतृत्व र संस्थागत लचिलोपनलाई आफ्नो शैक्षिक पाठ्यक्रममा थपेको छ, जबकि

९ वर्ष अघि सुरु गरिएको सो कार्यक्रमले युवा प्रतिभाहरू र नेतृत्वकर्ताहरूको बढ्दो आधार तयार पार्न सफल भएको छ। महिला सशक्तिकरणमा जिनले महिला सशक्तिकरण र विभिन्न पेशागत तथा नेतृत्व स्तरमा उनको सहभागिता बढावा दिने अग्रणी दृष्टिकोण अपनाएको छ। यसले पेशागत र पारिवारिक जिम्मेवारीहरू बीच सन्तुलन कायम गर्न सहयोग पुर्याउने समर्थनमूलक कार्यवाता वातावरण प्रदान गर्दछ, जसले महिलाहरूलाई सामाजिक भूमिकामा कुनै ह्रास नआउने गरी पेशागत उत्कृष्टता हासिल गर्न सक्षम बनाउँछ। यो सन्दर्भमा, समूहले क्षेत्रमा महिला नेतृत्व विकासका लागि विशेष कार्यक्रमहरू सञ्चालन गर्ने अग्रणी संस्थाहरूमध्ये एक हो, जसले महिलाहरूलाई नेतृत्व पदहरूमा पुग्न तयार पार्ने लक्ष्य राख्दछ। साथै, यसले चार महिनाको तलबसहितको मातृत्व अवकाश र कार्यस्थलमा फर्किएपछि चार वर्षसम्म लचिलो कार्य व्यवस्थाको व्यवस्था गर्ने नीति अपनाएर यो प्रवृत्तिलाई अझ बलियो बनाएको छ, जसले पेशागत यात्राको निरन्तरतालाई समर्थन गर्दछ।