«जिन» कुवेतका बधिर क्लबसँग साझेदारीमा कुवेती हस्तमिति भाषाको उपस्थिति बलियो बनाउँदै

कुवेतको ज़ेनले कुवेत बधिर खेल क्लबसँग एक समझदारी पत्र (MoU) हस्ताक्षर गरेको छ, जुन अन्तर्राष्ट्रिय हस्तमिति दिवस र अन्तर्राष्ट्रिय बधिर सप्ताहसँग मेल खान्छ। यसले कुवेतमा अपाङ्ता भएका व्यक्तिसँग प्रभावकारी सञ्चार, समावेशिता र पहुँच बढाउन आफ्नो यात्रामा नयाँ अध्याय खोल्ने उद्देश्य राख्छ। शोइखस्थित ज़ेनको मुख्यालयमा, सम्बन्ध र संस्थागत मामिलाका प्रमुख कार्यकारी अधिकृत वलीद अल-खश्टी र कुवेत बधिर खेल क्लबको बोर्ड अध्यक्ष खालिद अल-मटैरीको उपस्थितिमा उक्त पत्र हस्ताक्षर गरिएको थियो। यस सहकार्यले पहुँच, प्रशिक्षण, सचेतना, डिजिटल सेवा, सामुदायिक सहभागिता, युवा पहल र कुवेतका बधिर तथा सुनौने क्षमता कम भएका समुदायको पेशागत विकास जस्ता विस्तृत क्षेत्रहरूमा सहकार्यको ढाँचा प्रस्तुत गर्दछ।

यो सम्झौताले ज़ेनको दृष्टिकोण प्रतिबिम्बित गर्दछ, जसले समावेशिताका सिद्धान्तहरूलाई सञ्चार सुगम बनाउने, सेवाहरूमा पहुँचको अवसर विस्तार गर्ने र अपाङ्ता भएका व्यक्तिलाई स्वतन्त्र रूपमा सहभागी बनाउन सक्षम बनाउने ملمुस अनुभवमा रूपान्तरण गर्दछ। यो चरण ज़ेन समूहको WE ABLE 2030 दृष्टि र संस्थागत टिकाऊपन रणनीतिसँग मेल खान्छ, जसको उद्देश्य कम्पनीको विभिन्न कार्यक्षेत्रमा अपाङ्ता भएका व्यक्तिका लागि समावेशिता र पहुँचको आधार मजबुत पार्नु हो, जुन कम्पनीको उद्देश्य-चालित रणनीतिसँग अनुरूप छ।

सहकार्यबारे टिप्पणी गर्दै वलीद अल-खश्टीले भने: “हस्तमिति केवल सञ्चारको माध्यम मात्र होइन; यसले स्वतन्त्रता, आत्मविश्वास, सहभागिता र हाम्रो वरिपरिको संसारसँग सञ्चार गर्ने क्षमतालाई जनाउँछ। त्यसैले, यो सहकार्यले हामीलाई बधिर र सुनौने क्षमता कम भएका समुदायसँग नजिकबाट सुन्ने र उनीहरूको महत्त्वपूर्ण अनुभवमा अवरोधहरू हटाउन सँगै काम गर्ने अवसर दिन्छ।” अल-खश्टीले थपे: “ज़ेनमा, हामीले विश्वास राख्छौं कि समावेशिता तब मात्र वास्तविक अर्थ पाउँछ जब यो हाम्रा ग्राहक सेवा, कर्मचारी विकास, डिजिटल अनुभव डिजाइन र सामुदायिक अन्तरक्रियाको तरिकामा समावेश हुन्छ। हाम्रो संस्थागत उद्देश्यले ‘स्थिर सञ्चार, सुन्दर जीवन’ को लक्ष्य निर्देशित गर्दछ, जसले यो सञ्चार सबैको लागि उपलब्ध बनाउँछ। कुवेत बधिर खेल क्लबसँगको सहकार्यद्वारा, हामीले यो प्रतिबद्धतालाई स्वतन्त्रता बढाउने, अवसर र सहभागिता विस्तार गर्ने व्यावहारिक समाधानमा रूपान्तरण गर्न चाहन्छौं।”

सहकार्यबारे टिप्पणी गर्दै खालिद अल-मटैरीले भने: “बधिर र मौन व्यक्तिले समाज र रोजगार बजारमा प्रभावकारी योगदान दिन सक्ने क्षमता, अनुभव र योग्यताहरू राख्छन्। त्यसैले, हामी ज़ेनसँगको यस सहकार्यको प्रतिक्षामा छौं र निजी क्षेत्रका संस्थाहरूसँग अझ धेरै उद्देश्यपूर्ण सहकार्यहरू देख्न चाहन्छौं, जसले बधिर र सुनौने क्षमता कम भएका समुदायलाई आफ्नो क्षमता प्रदर्शन गर्न र आफ्नो आकांक्षा पूरा गर्न बढी अवसरहरू खोल्छ।”

यो सहकार्य ज़ेनले बधिर र सुनौने क्षमता कम भएका ग्राहकहरूको लागि बढी पहुँचयोग्य, समावेशी र स्वतन्त्र अनुभव प्रदान गर्न डिजाइन गरेको विस्तृत पहलहरूमा केन्द्रित छ। यी पहलहरू ज़ेनका क्षेत्रीय र डिजिटल च्यानलहरू मार्फत सञ्चार बढाउन, सेवाहरूमा पहुँच सुगम बनाउन, कर्मचारीहरूको सचेतना र आत्मविश्वास बढाउन र सञ्चार अवरोधहरू हटाउन सहयोग गर्ने व्यावहारिक समाधानहरू प्रदान गर्न केन्द्रित छन्।

भिडियो मार्फत तत्काल अनुवाद

चयनित शाखाहरूमा

कुवेतको सञ्चार क्षेत्रमा पहिलो पटक, ज़ेनले अफनिज र कोट मल शाखाहरूमा बधिर ग्राहकहरूको लागि भिडियो मार्फत तत्काल अनुवाद सेवाको पहिलो चरण सुरु गर्दैछ। यसले उनीहरूलाई कुवेत बधिर खेल क्लबका प्रमाणित हस्तमिति अनुवादकहरूसँग सिधै जोड्छ, जसले ज़ेनका कर्मचारीहरूसँग तत्काल सञ्चार सुगम बनाउँछन्। यो सेवाले बधिर ग्राहकहरूलाई स्वतन्त्र रूपमा शाखा भ्रमण पूरा गर्न, सेवाहरूमा पहुँच प्राप्त गर्न, प्रस्ताव र सम्झौताहरू बुझ्न र अनुवादकको सहयोग बिना समग्र रूपमा निर्णय लिउन सक्षम बनाउँछ।

यो पहलले ज़ेनका सेवाहरू प्रयोग गर्दा बधिर ग्राहकहरूलाई बढी स्वतन्त्रता, गोपनीयता र आत्मविश्वास प्रदान गर्दछ, साथै शाखाहरूभित्र बढी पहुँचयोग्य र समावेशी अनुभव सुनिश्चित गर्दछ। यसले ज़ेनको निरन्तर प्रयासलाई पनि प्रतिबिम्बित गर्दछ, जसले सञ्चार अवरोधहरू हटाउँछ र सबै ग्राहकहरूको आवश्यकता पूरा गर्ने गरी सेवाहरू डिजाइन गर्न सुनिश्चित गर्दछ। भविष्यमा छिटो समयमा अन्य शाखाहरूमा यो सेवा विस्तार गरिनेछ।

कुवेती हस्तमिति डिजिटल पुस्तकालय

ज़ेनले कुवेती हस्तमितिमा विशेष डिजिटल पुस्तकालय पनि सुरु गर्दैछ, जसको विकास ज़ेनका क्षेत्रीय र डिजिटल च्यानलहरू मार्फत हस्तमितिमा पहुँच सुगम बनाउन र बधिर समुदाय र उनीहरूसँग सञ्चार गर्ने तथा सेवा प्रदान गर्ने व्यक्तिहरू बीचको सञ्चारलाई समर्थन गर्न गरिएको छ।

पुस्तकालयमा पाँच मुख्य विषयहरूमा वितरित २०० भन्दा बढी वाक्यहरू समावेश छन्, जसले अरबी अक्षर, अंक, रंग, दिन र महिना जस्ता आधारभूत तत्वहरू, दैनिक सञ्चार र कार्यस्थल, ग्राहक सेवा सम्बन्धी कारोबार, डिजिटल उत्पादन र सेवाहरू, तथा प्राविधिक समस्याहरूको पहिचान र समाधान समेट्छ। पुस्तकालयलाई खुला स्रोतको रूपमा डिजाइन गरिएको छ, जसको लाभ ज़ेनभन्दा बाहिरसम्म फैलिन्छ; यसले कम्पनीका कर्मचारीहरू र ग्राहक सेवा टोलीहरूलाई समर्थन गर्छ, साथै सञ्चार क्षेत्रका कार्यकर्ताहरू समेत सहित बढी व्यापक समुदायलाई कुवेती हस्तमितिबारे ज्ञान बढाउन मद्दत गर्छ। यस पहलको उद्देश्य ज़ेनका बधिर ग्राहकहरू र कुवेतको बधिर समुदायको लागि बढी समावेशी र पहुँचयोग्य सञ्चार अनुभवहरू सक्षम बनाउनु हो।

कर्मचारी प्रशिक्षण, सामाजिक सञ्चार सामग्री, प्रस्तावहरू र अन्य

यस सहकार्यको अन्तर्गत, ज़ेनले कुवेती हस्तमितिमा आफ्नो कर्मचारीहरूको लागि प्रशिक्षण कार्यशालाहरू पनि सुरु गर्दैछ, जसमा ग्राहकहरूसँग सिधै सञ्चार गर्ने पदहरूमा रहेका कर्मचारीहरू र व्यवस्थापकीय भूमिकाहरूमा रहेका अन्य कर्मचारीहरू समावेश छन्, जसले संस्थागत स्तरमा आत्मविश्वास र सचेतना बढाउन सहयोग गर्छ। अन्तर्राष्ट्रिय हस्तमिति दिवस र अन्तर्राष्ट्रिय बधिर सप्ताहसँग सम्बन्धित गतिविधिहरूको अन्तर्गत, ज़ेनले २० देखि २४ सेप्टेम्बरसम्म आफ्नो आधिकारिक सामाजिक सञ्चार प्लेटफर्महरूमा प्रकाशित सबै भिडियो सामग्रीमा हस्तमिति समावेश गर्दैछ, जसले डिजिटल च्यानलहरू मार्फत उपलब्ध सञ्चारको दायरा विस्तार गर्दछ।

सहकार्यले कुवेत बधिर खेल क्लबको समुदायको लागि विशेष लाभहरू पनि प्रदान गर्नेछ, जहाँ ज़ेनले क्लबका ३७० भन्दा बढी सदस्यहरूको लागि विशेष प्रस्तावहरू प्रस्तुत गर्नेछ। ज़ेन एप र सामाजिक सञ्चार प्लेटफर्महरू मार्फत हस्तमितिमा उनीहरूको घोषणा गरिनेछ, जसमा ज़ेनका योग्य ग्राहक सदस्यहरूको लागि एक महिनाको निःशुल्क प्रस्ताव समावेश छ। कम्पनीले सदस्यहरूलाई उपलब्ध प्रस्ताव र सेवाहरूबारे जानकारी दिन क्लबको मुख्यालयमा एक कार्यक्रम आयोजना गर्ने योजना पनि बनाएको छ।