«गुणस्तर र प्रमाणीकरण»: स्वास्थ्य सेवाको गुणस्तरको आधार रोगीको सुरक्षा

अब्दुलकरिम अल-अब्दुल्लाह

स्वास्थ्य मन्त्रालयको गुणस्तर प्रबन्धन तथा प्रमाणीकरण विभागका प्रमुख डा. तलाल अल-फ़ज़ालेले भनेका छन् कि रोगीको सुरक्षा स्वास्थ्य सेवाको गुणस्तरको आधारभूत स्तम्भ हो, र प्रदान गरिएको सेवाको सुरक्षाको मापन तथा परिणामहरूको अनुगमन गर्नु सेवाको गुणस्तर सुधारतर्फको प्रारम्भिक बिन्दु हो।

यो भनाइ रोगी सुरक्षाको विश्व दिवसको अवसरमा आएको हो, जुन हरेक वर्ष १७ सेप्टेम्बरमा मनाइन्छ। यस वर्षको मूल सन्देश “जीवनभर सुरक्षित सेवा” हो, जसले गैर-संक्रामक र दीर्घकालीन रोगहरूका रोगीहरूलाई प्रदान गरिएको सेवाको सुरक्षालाई उजागर गर्दछ।

अल-फ़ज़ालेले स्पष्ट पारेका छन् कि यस वर्ष गैर-संक्रामक रोगहरूलाई केन्द्रबिन्दुमा राख्नुले रोगीहरूको आवश्यकताको प्रकृतिलाई प्रतिबिम्बित गर्दछ, जुन प्रायः लामो अवधिसम्म रहन्छ र विभिन्न विशेषज्ञता तथा सेवा स्तरहरूमा निरन्तर स्वास्थ्य अनुगमन आवश्यक पर्दछ। यसले रोगीको उपचार यात्राको सम्पूर्ण अवधिमा सुरक्षा सुनिश्चित गर्नुलाई निरन्तर जवाफदेही बनाउँछ।

उनले उल्लेख गरेका छन् कि सुरक्षित सेवाको सुरुवात रोग नियन्त्रण, प्रारम्भिक पहिचान र सटीक निदानबाट हुन्छ, र यो सुरक्षित उपचार, औषधिहरूको सुरक्षित प्रयोग, जटिलताहरूको अनुगमन र रोकथाम, तथा विभिन्न विशेषज्ञता र स्वास्थ्य सेवाहरू बीच रोगीको सुरक्षित स्थानान्तरण र सेवाको निरन्तरता सुनिश्चित गर्नसम्म फैलिन्छ।

उनले स्वास्थ्य मन्त्रालयले राष्ट्रिय गुणस्तर सूचक प्रणाली अपनाएको पुष्टि गरेका छन्, जसमा “राष्ट्रिय स्वास्थ्य सेवा गुणस्तर र सुरक्षा सूचक कार्यक्रम” मार्फत गैर-संक्रामक रोगका रोगीहरूको सेवा सुरक्षालाई सिधै जोडिएका सूचकहरूको मापन र अनुगमन गरिन्छ। यसले प्रदर्शनको निगरानी, सुधारको अवसर पहिचान, र कार्यान्वयन गरिएका उपायहरूको प्रभाव मापन गर्न सक्षम बनाउँछ।

मस्तिष्कमा रक्तस्राव (स्ट्रोक) भएका रोगीहरूको सेवाका सूचकहरूले रोगीको यात्राका विभिन्न चरणहरूलाई समेट्छन्, जसमा उपचारको उपयुक्त समयसीमाभित्र योग्य अवस्थाका रोगीहरूलाई उपचार दिने, निगलने क्षमताको परीक्षण र पुनर्वास आवश्यकताको मूल्याङ्कन गर्ने, रोगी र उनका परिवारलाई शिक्षा दिने, तथा डिस्चार्ज गर्दा द्वितीयक रोकथाम उपायहरू लागू गर्नेसम्म पर्दछ।

क्यान्सर रोगीहरूको सेवाको क्षेत्रमा, उनले निदानका परीक्षणहरूको पूर्णता, उपचारको उपयुक्तता, र अनावश्यक हस्तक्षेप वा उपचारहरूलाई न्यूनीकरण गर्ने सूचकहरूको अनुगमनको उल्लेख गरेका छन्। साथै, स्तन क्यान्सरको उपचार सुरु गर्न पर्ने पर्खने अवधिलाई पनि समावेश गरिएको छ, किनकि उपयुक्त समयमा उपयुक्त सेवा प्रदान गर्नु रोगी सुरक्षाको आधारभूत आयामहरू मध्ये एक हो।

उनले थपेका छन् कि यो प्रणालीमा प्रदान गरिएको सेवाको गुणस्तर र सुरक्षाको व्यापक चित्र बनाउन मद्दत गर्ने सूचकहरू पनि समावेश छन्, जसमा मृत्यु दर, ३० दिनभित्र अस्पतालमा पुनः भर्ना हुने दर, र अस्पतालमा बस्ने अवधि, साथै औषधि सुरक्षाका सूचकहरूको अनुगमन गरिन्छ।

उनले स्पष्ट पारेका छन् कि मापनको वास्तविक मूल्य केवल सूचकहरू संकलनमा मात्र छैन, तर परिणामहरूको विश्लेषण, तिनीहरूलाई सुधारका अवसर र योजनाहरूमा रूपान्तरण, र रोगी सुरक्षामा यसको प्रभावको अनुगमनमा छ।

समकालमा, उनले जटिलताहरूलाई रोक्ने र स्वास्थ्य परिणामहरू सुधार गर्ने पहलहरूलाई समर्थन गर्ने महत्त्वमा जोड दिएका छन्।

त्यसैगरी, उनले रोगीको सुरक्षा स्वास्थ्य नेतृत्व, सेवा प्रदायकहरू, रोगीहरू र उनका परिवारहरू बीचको साझा जवाफदेहीता भएकोमा जोड दिएका छन्। उनले रोगीलाई उनको उपचार योजनामा सहभागी बनाउने, उनको अवस्था र औषधिहरू बुझ्न सक्षम बनाउने, र सेवासँग सम्बन्धित कुनै पनि चिन्ताहरूबारे प्रश्न सोध्न र सूचना दिनको अवसर दिने महत्त्वलाई पुष्टि गरेका छन्।