कुवेत फाइनान्सले तीनवटा उन्नत केन्द्रहरू मार्फत समूहका सेवाहरूको एकीकरणलाई बलियो बनाएको छ

कुवेत फाइनान्स हाउसले आफ्नो बैंकिङ समूहका सेवाहरूको एकीकरणलाई बलियो बनाउँदै, ग्राहकहरूका लागि बैंकिङ अनुभवलाई अझ सहज र लचिलो बनाउन तीनवटा विशेष समूह सेवा केन्द्रहरू (KFH Group Service Centers) स्थापना गरेको छ, जुन खालिदिया, मुशाफ र किरवान शाखाहरूमा अवस्थित छन्। यी केन्द्रहरू कुवेत-टर्क बैंक र कुवेत फाइनान्स हाउस-मिस्र बैंकका हालका र सम्भावित ग्राहकहरूलाई सेवा प्रदान गर्न समर्पित छन्।

यी केन्द्रहरूले कुवेत फाइनान्स हाउसको अन्तर्गत एकीकृत समाधानहरू प्रदान गर्दछन्, जसले ग्राहकहरूलाई आफ्नो विविध आवश्यकताहरू पूरा गर्ने व्यापक सेवाहरूको लाभ लिन र समूहका बैंकहरूका बैंकिङ सेवाहरूमा पहुँचलाई सहज बनाउन मद्दत गर्दछ।

यस कदमले बैंकको रणनीतिअनुसार समूहका विभिन्न एकाइहरू बीचको एकीकरणलाई बलियो बनाउने र एकीकृत संस्थागत दृष्टिकोणलाई स्थापित गर्ने लक्ष्यलाई प्रतिबिम्बित गर्दछ, जसले ग्राहक अनुभवलाई विकास गर्न र प्रदान गरिने सेवाहरूको गुणस्तरलाई उच्च बनाउन सहयोग पुर्‍याउँछ। समूहका विभिन्न एकाइहरू बीचको एकीकरणलाई गहिरो बनाउन र रणनीतिक लक्ष्यहरू हासिल गर्न कुवेत फाइनान्स हाउसले सन् २०२३ मा पहिलो समूह सेवा केन्द्र खालिदिया शाखामा सञ्चालनमा ल्याएको थियो, त्यसपछि कुवेत-टर्क र कुवेत फाइनान्स हाउस-मिस्रका ग्राहकहरूको सेवाका लागि मुशाफ शाखामा समान केन्द्रको उद्घाटन गरियो, र यसै वर्ष किरवान शाखामा तेस्रो केन्द्रको उद्घाटन गरियो।

यी केन्द्रहरूले कुवेतभित्र ग्राहकहरूको आवश्यकताहरू पूरा गर्ने र एकीकृत बैंकिङ अनुभव प्रदान गर्ने विशेष सेवाहरूको समूह प्रदान गर्दछन्, जबकि बैंकले यो पहललाई समूहका अन्य बजारहरूमा विस्तार गर्ने सम्भावनाहरू अध्ययन जारी राखेको छ। समूह सेवा केन्द्रहरूले ग्राहकहरूको सेवाका लागि विशेष रूपमा डिजाइन गरिएका विविध सेवाहरू प्रदान गर्दछन्, जसमा खाता खोल्ने प्रक्रियाहरूलाई सहज बनाउने, व्यक्तिगत र बैंकिङ डाटाहरू अपडेट गर्ने, र कुवेत-टर्क बैंक तथा कुवेत फाइनान्स हाउस-मिस्र बैंकका लागि बैंकिङ एपहरू सक्रिय र प्रयोग गर्न आवश्यक प्राविधिक सहयोग प्रदान गर्ने समावेश छन्।

साथै, यसले कुवेत फाइनान्स हाउस-मिस्र खाताहरूका लागि एटिएम कार्डहरूको अनुरोध, जारी र डेलिभरी सेवा प्रदान गर्दछ, जसले ग्राहकहरूलाई आफ्नो खाताहरूको प्रभावकारी रूपमा व्यवस्थापन गर्न र सबै लेनदेनहरू सहज र सुरक्षित रूपमा पूरा गर्न सक्षम बनाउँछ। समूहका केन्द्रहरूले व्यक्तिगत ग्राहकहरू (Personal) र त्यसभन्दा माथिका ग्राहक वर्गहरूलाई सेवा प्रदान गर्दछन्। उच्चतम सेवा, ध्यान र अनुगमनका मापदण्डहरू अनुसार, विशेषज्ञ कर्मचारीहरू मार्फत ग्राहकहरूले बैंकिङ लेनदेनहरू पूरा गर्न र आफ्ना प्रश्नहरूका लागि तत्काल उत्तरहरू प्राप्त गर्न सक्छन्।

यी केन्द्रहरूमा कुवेत-टर्क र कुवेत फाइनान्स हाउस-मिस्रका ग्राहकहरूका लागि प्रदान गरिएका सेवाहरूको लाभ लिन चाहने ग्राहकहरूबाट उल्लेख्य आकर्षण देखिएको छ, जसले समूहका विभिन्न एकाइहरू बीचको सम्बन्धलाई बलियो बनाउन यो पहल सफल रहेको र ग्राहकहरू कहाँ पनि भए तापनि सधैं नजिकको भावनालाई स्थापित गरेको प्रतिबिम्बित गर्दछ।