बित अल-तमवीलले स्मार्ट शाखाहरूका नवीनतम समाधानहरूद्वारा ग्राहक अनुभवलाई बलियो बनाउँछ

ग्राहकहरूको आवश्यकताहरू पूरा गर्ने र उच्च गुणस्तरका मापदण्डहरू अनुसार नवीनतन प्रविधि विकासहरूसँग तालमेल राख्ने आफ्नो निरन्तर प्रतिबद्धताका आधारमा, कुवेत फाइनान्स हाउसका स्मार्ट शाखाहरूले आधारभूत बैंकिङ सेवाहरूको व्यापक श्रृंखला सजिलो र सहज तरिकाले प्रदान गर्दै आएको छ। यसको उद्देश्य सुरक्षा र दक्षताका हिसाबले सेवाको स्तरलाई उच्च बनाउने समग्र बैंकिङ अनुभव प्रदान गर्नु हो, जसले आधुनिक वित्तीय र बैंकिङ समाधानहरू प्रदान गर्न नवीनतालाई अपनाउने र डिजिटल रूपान्तरणको क्षेत्रमा बैंकको अग्रणी स्थानलाई बलियो बनाउँछ, र आफ्ना कारोबारहरू छिटो र सजिलै पूरा गर्न चाहने ग्राहकहरूको अनुभवमा वास्तविक मूल्य थप्छ। कुवेत फाइनान्स हाउसले निम्न स्थानहरूमा आफ्ना स्मार्ट शाखाहरूको विस्तारलाई बलियो बनाउन प्रतिबद्ध छ: अल-अभिन्यूज, इस्बिलिया सोसाइटी, जाबिरिया सोसाइटी, मानकफ सोसाइटी, शुवाइख मेला, साब्हाह अल-अहमद सोसाइटी, सलाम सोसाइटी, अबू फुटाइरा सोसाइटी, खिरान शाखा, अब्दुल्लाह सलाम उपनगर शाखा। बैंकले कुवेतका धेरैजसो क्षेत्रहरूमा ग्राहकहरूको आवश्यकता पूरा गर्न र निरन्तर सफलता तथा सजिलो प्रयोगका कारण यी स्मार्ट शाखाहरूको सङ्ख्या बढाउने प्रयास गरिरहेको छ। कुवेत फाइनान्स हाउसले स्मार्ट शाखाहरू, KFHOnline एप, सामाजिक सञ्जालका च्यानलहरू र अन्य वैकल्पिक च्यानलहरू जस्ता परम्परागत बैंकिङ च्यानलहरू बाहेकका सेवा प्रवाह च्यानलहरूलाई बलियो बनाउन आफ्नो प्रयास जारी राखेको छ। कुवेतका विभिन्न स्थानहरूमा फैलिएका इलेक्ट्रोनिक शाखाहरू मार्फत ग्राहकहरूले छिटो, सजिलो र सुरक्षित तरिकाले अन्तरक्रियात्मक बैंकिङ सेवाहरूको समग्र श्रृंखलाको लाभ उठाउन सक्छन्, जसमा व्यापारिक कारोबारहरू (मुराबाहा) सृजना गर्ने, क्रेडिट कार्ड र पूर्व-भुक्तान कार्डहरूको लागि अनुरोध गर्ने, क्रेडिट कार्ड र पूर्व-भुक्तान कार्डहरू तत्काल पुनः मुद्रण गर्ने, डेबिट कार्डहरू तत्काल जारी गर्ने, नगद निकासी र जम्मा गर्ने सेवाहरू, चेक जम्मा गर्ने सेवाहरू (कार्ड प्रयोग गरेर वा कार्ड नभएर पनि फोन नम्बर, नागरिक कार्ड वा QR कोड प्रयोग गरेर) समावेश छन्।

इलेक्ट्रोनिक शाखाहरूले ब्यालेन्सको बारेमा जानकारी लिने, खाता विवरणको सारांश प्राप्त गर्ने, व्यक्तिगत खाताहरू बीच वा कुवेत फाइनान्स हाउस वा अन्य बैंकहरूमा रकम स्थानान्तरण गर्ने, चेक बुकहरूको अनुरोध गर्ने र तुरुन्तै प्रिन्ट गर्ने, खाताहरू र जम्मा रकम खोल्ने, पासवर्ड परिवर्तन वा बिर्सिएमा पुनः सेट गर्ने, कल्याणकारी समितिहरूमा दान गर्ने, क्रेडिट कार्डहरूमा रकम स्थानान्तरण गर्ने, बैंकिङ कार्डहरू सक्रिय गर्ने, ग्राहकको तथ्याङ्क (KYC) अपडेट गर्ने, र नागरिक कार्ड वा 'होवियती' एप मार्फत प्रमाणीकरण गरेर नागरिक कार्डको समाप्ति मिति अपडेट गर्ने सुविधाहरू पनि प्रदान गर्दछ। साथै, इलेक्ट्रोनिक शाखाहरूले सुनका सेवाहरू पनि प्रदान गर्दछन्, जसमा सुनको खाता खोल्ने, सुन किनेर बेच्ने, ब्यालेन्सको बारेमा जानकारी लिने, खाता विवरण प्राप्त गर्ने, १० ग्रामका सुनका बारहरू प्राप्त गर्ने, तथा बचत, लाभ, फसल, र स्वचालित सेवाका खाताहरू खोल्ने जस्ता अन्य उन्नत डिजिटल च्यानलहरू मार्फत ग्राहकहरूको अनुभवलाई बलियो बनाउन र तिनीहरूको आवश्यकताहरू पूरा गर्न सहयोग पुर्‍याउने बैंकिङ्ग र वित्तीय सेवाहरू समावेश छन्।

कुवेतका अधिकारीहरूले बताए अनुसार, कुवेत फाइनान्स (KFH) ले एटीएम मेशिनहरू र KFHOnline एपको व्यापक रूपमा नवीनीकरण गरी आधुनिक डिजाइन र स्मार्ट बैंकिङ सेवाहरू प्रदान गरेको छ, जसले डिजिटल नवाचारमा आफ्नो अग्रताको पुष्टि गरेको छ। KFHOnline ले २०० भन्दा बढी डिजिटल बैंकिङ सेवाहरू प्रदान गर्दछ। डिजिटल बैंकिङ सेवाहरूमा: पूर्व-भुक्तिकृत भर्चुअल कार्डहरूको तत्काल जारीकरण, क्रेडिट कार्ड र डेबिट कार्डको पासकोड र विवरणहरू हेर्ने सुविधा, कुवेतिया दिना र विभिन्न खाडी तथा विदेशी मुद्राहरूमा शाखा भ्रमण बिना नै थप बैंक खाता खोल्ने, नयाँ बैंक कार्डहरू सक्रिय गर्ने, बैंक कार्डहरू अस्थायी रूपमा रोक्ने, डेबिट, पूर्व-भुक्तिकृत र क्रेडिट कार्डहरूको प्रयोग सीमाहरू परिवर्तन गर्ने, योग्य बैंक कार्डहरूको डिजाइन ग्राहकको छनोट अनुसार अनुकूलन गर्ने, ग्राहकको मोबाइल नम्बर अपडेट गर्ने, डिपोजिटहरू सिर्जना गर्ने, विभिन्न टेलिकम कम्पनीहरूको बिल भुक्तानी सेवा, लाभार्थीहरू थप्ने, शेष राशि पत्ता लगाउने, चेक बुक माग गर्ने, सुन खाता खोल्ने, सुनको बिक्री, खरिद, ट्रेडिङ र उपहार दिने कार्यहरू, वित्त पोषण माग गर्ने, वित्त पोषण दायित्वहरू किस्ताहरूको संख्या थाहा पाउने, लगानी योजनाहरू हेर्ने, खाता र डिपोजिटहरूको शेष राशि सारांश प्राप्त गर्ने सेवा र सन्तानहरूको खाता व्यवस्थापन लगायत अनेकौं इलेक्ट्रोनिक बैंकिङ सेवाहरू समावेश छन्। पूर्ण रूपमा स्वचालित र २४/७ सञ्चालन हुने स्मार्ट शाखाले व्यक्तिगत बैंकिङ सेवा क्षेत्रमा देखिएको स्पष्ट विकासलाई प्रतिबिम्बित गर्दछ, जसमा ग्राहकहरूले उच्च दक्षता भएको छिटो बैंकिङ सेवाहरू प्राप्त गर्न प्रविधिको प्रयोगतर्फ बढ्दो रुचि देखाइरहेका छन्।