कुवेतको ‘बैत अल-तमवील’ को व्हाट्सएप सेवाप्रति ग्राहकहरूको बढ्दो रुचि

कुवेत फाइनान्स हाउसले व्हाट्सएप एप्लिकेसनको माध्यमबाट सुरु गरेको बैंकिङ सेवाहरूमा ग्राहकहरूबाट बढ्दो रुचि र व्यापक अन्तरक्रिया देखिएको छ, किनभने यसले ग्राहकहरूको बैंकिङ अनुभवलाई सुदृढ बनाउन, सजिलो, सुरक्षित र कुनै पनि समय, कुनै पनि ठाउँबाट पहुँचयोग्य डिजिटल सञ्चार र बैंकिङ सेवाहरूको च्यानलहरू प्रदान गर्न महत्त्वपूर्ण भूमिका खेल्दै आएको छ।

कुवेती बैंकिङ क्षेत्रमा व्हाट्सएप मार्फत बैंकिङ सेवाहरू उपलब्ध गराउने यो पहिलो पटकको पहल हो, जुन अन्तरक्रियात्मक सेवाहरू र क्लाउड-आधारित सञ्चार प्रबन्धन प्रणालीहरूमा अग्रणी अन्तर्राष्ट्रिय कम्पनी इन्फोबिपसँगको सहकार्यमा सञ्चालन भएको हो।

व्हाट्सएप मार्फत बैंकका सेवाहरूले ग्राहकहरूलाई शाखा भ्रमण वा कन्टेक्ट सेन्टरमा फोन गर्नुपर्ने आवश्यकता बिना नै बैंकिङ सेवाहरू सजिलै, छिटो र सुरक्षित रूपमा, सरल अन्तरक्रियात्मक शैलीमा पूरा गर्न सक्षम बनाउँछ, जसले ग्राहकहरूको सुविधालाई बढावा दिन्छ र तीव्र गतिमा अगाडि बढिरहेको डिजिटल जीवनशैलीलाई समर्थन गर्छ।

व्हाट्सएप एप्लिकेसन मार्फत उपलब्ध प्रमुख नयाँ सेवाहरूमा ग्राहकका व्यक्तिगत खाताहरू बीच स्थानान्तरण, क्रेडिट कार्डहरू र पूर्व-भुक्तान कार्डहरूमा स्थानान्तरण, खाता शेष जाँच, पिछला छ महिनाको खाता विवरण प्राप्त गर्ने, 'होवियती' एप्लिकेसन मार्फत प्रमाणीकरण गरी IBAN नम्बर निकाल्ने, वित्त पोषणको लागि आवेदन गर्ने, नजिकको बैंक शाखा खोज्ने, र ग्राहक सेवा अधिकारीहरूसँग प्रत्यक्ष सञ्चार गर्ने जस्ता सुविधाहरू समावेश छन्। यी सेवाहरू २४ घण्टा उपलब्ध हुन्छन्, उच्चतम स्वीकृत सुरक्षा मापदण्डहरू पालना गर्दै, जसले ग्राहकहरूको डाटाको गोपनीयता र उनका लेनदेनहरूको सुरक्षितता सुनिश्चित गर्छ।

ग्राहकहरूले कुवेत फाइनान्स हाउसको सञ्पर्क सूचीमा १८०३३३३ नम्बर सुरक्षित गरेपछि र व्हाट्सएप एप्लिकेसन डाउनलोड गरेपछि तुरुन्तै र सहज रूपमा यी सेवाहरू प्रयोग गर्न सक्छन्। यो पहल डिजिटल बैंकिङ समाधान र सेवाहरूमा कुवेत फाइनान्स हाउसको अग्रणी भूमिकालाई पुष्टि गर्दछ, र डिजिटल रूपान्तरणको यसको उन्नत यात्रालाई अगाडि बढाउँदै, सबैभन्दा बढी प्रयोग हुने सामाजिक सञ्जाल मञ्चहरू मध्ये एक मार्फत बैंकिङ सेवाहरू उपलब्ध गराउँदै, उच्चतम सुरक्षा, विश्वसनीयता र डाटा संरक्षण मापदण्डहरूको पालना गर्दै अघि बढिरहेको छ।

व्हाट्सएप मार्फत सेवाहरूको सुरुवातले कुवेत फाइनान्स हाउसले प्रदान गर्ने विविध डिजिटल च्यानलहरूको प्रणालीलाई बलियो बनाउँछ, जसमा KFHOnline एप्लिकेसन, स्मार्ट शाखाहरू KFH Go, एटीएमहरू, फोन सेवा, र वमद र KFH PAY जस्ता डिजिटल भुक्तानी र स्थानान्तरण मञ्चहरू, साथै वेस्टर्न यूनियन मार्फत स्थानान्तरणहरू समावेश छन्।

कुवेत फाइनान्स हाउसले उन्नत पूर्वाधार र एकीकृत डिजिटल मञ्चहरू मार्फत बैंकिङ क्षेत्रमा डिजिटल रूपान्तरणको नेतृत्व जारी राखेको छ, जसले नवप्रवर्तन र प्रविधिमा आधारित, सुरक्षित, सहज र २४/७ उपलब्ध बैंकिङ अनुभव प्रदान गर्दै आएको छ।

यसको प्रभाव २०२५ मा ग्राहकहरूले बैंकका विभिन्न च्यानलहरू मार्फत ६० करोडभन्दा बढी इलेक्ट्रोनिक बैंकिङ लेनदेनहरू पूरा गरेर देखिएको छ, जुन ग्राहकहरूको विश्वास र प्रदान गरिएका डिजिटल समाधानहरूको दक्षताको स्पष्ट संकेत हो।

कुवेत फाइनान्स हाउसले बजारमा पहिलो पटकका धेरै समाधानहरू सुरु गरेर नवप्रवर्तक डिजिटल बैंकिङ सेवाहरूमा अग्रणी छ, जसमा केही मिनेटमा बैंक कार्डहरूको तत्काल प्रिन्टिङ, डिजिटल रूपमा खाता खोल्ने, आभासी कार्डहरू जारी गर्ने, इलेक्ट्रोनिक रूपमा सुन किनेर बेच्ने, स्थानीय र अन्तर्राष्ट्रिय स्थानान्तरणहरू, र व्यक्तिगत तथा कम्पनीहरूका लागि विशेष एप्लिकेसनहरू विकास गर्ने जस्ता समाधानहरू समावेश छन्।