वाणिज्य मन्त्रालयले डिजिटल प्लेटफर्म र एपससँग सम्बन्धित गुनासो सेवा सञ्चालन गर्ने घोषणा गरेको छ

कुवेतका अधिकारीहरूले व्यापार तथा उद्योग मन्त्रालयले सन् २०२६ को मन्त्रालय निर्णय नम्बर १०९ को लागू हुने सँगै ग्राहकहरू र इलेक्ट्रोनिक प्लेटफर्म तथा एप्लिकेसन सेवा प्रदायकहरू बीचको कारोबारसँग सम्बन्धित उजुरीहरू दर्ता गराउने सेवा सञ्चालनमा ल्याएको घोषणा गरेको छ। यसले पक्षहरू बीचको सम्बन्धलाई व्यवस्थित बनाउन र स्वीकृत प्रक्रियाअनुसार उजुरीहरूको छिटो समाधान गर्न सहयोग पुर्‍याउने उद्देश्य राखेको छ। मन्त्रालयले आफ्नो वेबसाइट मार्फत जनाए अनुसार, उजुरी सेवा व्यापार निगरानी पोर्टल http://ccas.moci.gov.kw मा उपलब्ध हुनेछ, जहाँ इलेक्ट्रोनिक प्लेटफर्म र एप्लिकेसन सेवा प्रदायकहरू र ग्राहकहरू बीच उत्पन्न हुने उजुरी र विवादहरू छानबिन गर्न विशेष समिति कार्यन्वयनमा रहनेछ। उल्लेखनीय छ कि सन् २०२६ को मन्त्रालय निर्णय नम्बर १०९ व्यापार तथा उद्योग मन्त्रालयद्वारा जारी गरिएको हो, जसले उत्पादनहरू प्रदर्शन गर्ने, माग गर्ने र उपभोक्ताहरूसम्म पुर्याउने इलेक्ट्रोनिक एप्लिकेसन तथा प्लेटफर्महरूको कामकाजका लागि विनियामक विनियम जारी गर्ने उद्देश्य राखेको छ। यो निर्णयले डिजिटल बजारलाई नियमन गर्न, न्यायोचित प्रतिस्पर्धालाई संरक्षण गर्न, डिलिभरी कम्पनीहरू, पसलहरू र उपभोक्ताहरू बीचको सम्बन्धलाई व्यवस्थित गर्न, डिलिभरी सेवाको गुणस्तर उन्नत गर्न र सबै पक्षहरूको अधिकारहरूको संरक्षण गर्न लक्षित गरिएको छ।