कुवेत कम्पनीले आफ्ना कर्मचारीहरूको कौशल विकास गरी विशेष आवश्यकता भएका व्यक्तिहरूको सेवा सुदृढ बनाउँदैछ
कुवेत एयरलाइन्सले, विशेष चिकित्सा केन्द्रहरूको व्यवस्थापन गर्ने कम्पनी शिहाब मेडिकल सেন্টर्स म्यानेजमेन्टसँगको सहकार्यमा, दुवै पक्षबीच हस्ताक्षरित अन्तरक्रिया सम्झौताको आधारमा, आफ्ना कर्मचारीहरूका लागि केही विशेष प्रशिक्षण पाठ्यक्रमहरू र कार्यक्रमहरूको आयोजना गरेको छ। यसको उद्देश्य, विशेष गरी हावाजहाज सेवा प्रदायक टोलीहरू र विमानस्थल कर्मचारीहरू सहित, अपाङ्गता भएका व्यक्तिहरूसँगको व्यवहारमा कर्मचारीहरूको कौशल र क्षमतालाई बलियो बनाउनु हो।
यी प्रशिक्षण कार्यक्रमहरूले अपाङ्गता भएका विभिन्न समूहहरू, जसमा श्रवण, दृष्टि र गतिशीलताका अपाङ्गता भएका व्यक्तिहरू समावेश छन्, सँग सञ्चार र व्यवहार गर्ने विशेष विधिहरूमा केन्द्रित थिए। साथै, यात्राका विभिन्न चरणहरूमा तिनीहरूलाई सहयोग र समर्थन प्रदान गर्ने उत्कृष्ट अभ्यासहरू र विधिहरूको परिचय गराइएको थियो, जसले गर्दा तिनीहरूको यात्राको अनुभव सहज र सुखद बन्छ।
यस सन्दर्भमा, कुवेत एयरलाइन्सका कार्यकारी निर्देशक (अस्थायी) क्याप्टन अब्दुलवाहब अल-शत्तीले भने, “कुवेत एयरलाइन्सले मानव स्रोतमा लगानी गर्ने र आफ्ना कर्मचारीहरूको कौशल विकास गर्ने महत्त्वमा विश्वास राख्दछ, किनकि तिनीहरू उत्कृष्ट सेवा प्रदान गर्ने आधारस्तम्भ हुन्, जसले सबै यात्रुहरूको आवश्यकता पूरा गर्दछ र तिनीहरूको अपेक्षासँग मेल खान्छ।”
अल-शत्तीले थपे कि यी प्रशिक्षण पाठ्यक्रमहरू कुवेत एयरलाइन्सले आफ्ना कर्मचारीहरूको क्षमता निरन्तर विकास गर्ने र यात्रुहरूका विभिन्न आवश्यकताहरूसँग सामना गर्न तयारी बढाउने प्रतिबद्धताको भाग हुन्, जुन कम्पनीको सेवा गुणस्तर उन्नत गर्ने, समावेशीकरणको अवधारणालाई बलियो बनाउने र सबै ग्राहकहरूका लागि अपवादविना उत्कृष्ट यात्राको अनुभव प्रदान गर्ने रणनीतिअनुसार छ।
अर्कोतर्फ, कुवेत एयरलाइन्सका प्रशिक्षण केन्द्रका अस्थायी निर्देशक गजलान अल-तशाले भनेकी थिइन् कि यी प्रशिक्षण कार्यक्रमहरूले कम्पनीका कर्मचारीहरूलाई अपाङ्गता भएका व्यक्तिहरूसँग व्यवहार गर्ने कौशल बलियो बनाउने महत्त्वपूर्ण कदम हो। उनले कर्मचारीहरूलाई आवश्यक ज्ञान र कौशल प्रदान गरेर तयार पार्नले यात्रुहरूका लागि अझ सहज र सुखद यात्राको अनुभव सुनिश्चित गर्न मद्दत गर्दछ र विभिन्न यात्रा चरणहरूमा यात्रुहरूलाई उपयुक्त सहयोग प्रदान गर्ने तिनीहरूको क्षमतालाई बलियो बनाउँछ, भनी स्पष्ट पारिन्।
