इस्लामी मामिलाहरू: «सहल» मार्फत हज यात्रीहरूको मूल्याङ्कनका परिणामले सेवाहरूको गुणस्तर पुष्टि गर्छ र निरन्तर विकासको यात्रालाई बलियो बनाउँछ

कुवेतका अधिकारीहरूले कुवेतका हज यात्रीहरूले १४४७ हिजरीको हज मौसम पछि 'सहल' एप मार्फत गरेको इलेक्ट्रोनिक मूल्यांकनको नतिजाले कुवेतको हज मिशन र हज अभियानहरूले प्रदान गरेको सेवाको उन्नत स्तरलाई प्रतिबिम्बित गरेको र लाभार्थीहरूको सन्तुष्टि नाप्ने संस्कृतिलाई स्थापित गर्न गरेको प्रतिबद्धतालाई उजागर गरेको बताएका छन्।

मन्त्रालयले कुवेतका हज यात्रीहरूको १४४७ हिजरीको हज मौसमको मूल्यांकन नतिजा सेवाको गुणस्तर नाप्ने महत्त्वपूर्ण संकेतक भएको र मन्त्रालयले निरन्तर विकासको दृष्टिकोण अपनाउने, हज यात्रीहरूको रायलाई सुन्ने र यसलाई कार्य प्रणाली र अल्लाहका अतिथिहरूको सेवालाई उच्च गुणस्तर र दक्षताका मापदण्ड अनुसार उन्नत बनाउने आधारभूत स्तम्भको रूपमा लिने प्रतिबद्धतालाई प्रतिबिम्बित गरेको बताएको छ।

मन्त्रालयले ९६ प्रतिशत सामान्य सन्तुष्टि दर हासिल गर्नुले सेवाहरूको निरन्तर विकास, सकारात्मक पक्षहरूलाई बलियो बनाउने र हज यात्रीहरूबाट आएका कुनै पनि टिप्पणीहरूलाई सम्बोधन गर्ने प्रेरणा दिएको उल्लेख गरेको छ, साथै मूल्यांकन प्रक्रियामा व्यापक सहभागिताले हज यात्रीहरूले यस प्रणालीप्रति देखाएको विश्वासलाई प्रतिबिम्बित गरेको र यो नतिजाहरूको विश्वसनीयता र पारदर्शितालाई पुष्टि गरेको जनाएको छ, किनभने यो हज मौसमको दौरानका वास्तविक अनुभवहरूमा आधारित छ।

मन्त्रालयले कुवेतको हज मिशन र हज अभियानहरूसँग साझेदारीमा हज यात्रीहरूको यात्राका विभिन्न चरणहरूमा, पूर्व तयारीदेखि लिएर हज यात्रीहरूको स्वदेश फर्कने समयसम्म सेवाको स्तर उन्नत गर्न कार्य जारी राख्ने बताएको छ, जसले उदार नेतृत्वको अपेक्षाहरू पूरा गर्ने र कुवेतका हज यात्रीहरूका लागि उत्तम हेरचाह र सहायता सुनिश्चित गर्नेछ, यो सधैं प्रदर्शन विकास र लाभार्थीहरूको उच्चतम सन्तुष्टि हासिल गर्ने आफ्नो प्रतिबद्धताबाट प्रेरित हुँदै।