നിലനിൽപ്പിലെ ഇടവേളകൾ

എന്റെ മനസ്സിനെ എല്ലാ സ്ഥാപനങ്ങളിലും അലട്ടിയിരുന്ന അത്ഭുതം കുറഞ്ഞുവരുന്നു; അവിടെ ഞാൻ സൂചകങ്ങൾ വായിക്കാനോ നേതാക്കളെയും തീരുമാനമെടുക്കുന്നവരെയോ ബന്ധപ്പെടാനോ സാധിക്കുന്നു. ഇതിനുള്ള കാരണം, വ്യത്യാസങ്ങളുടെ വിടവ് വളരെ വലുതായി മാറിയതും അത് പല സ്ഥാപനങ്ങളിലും സാധാരണ നിലയായി മാറിയതുമാകാം. ചില സ്ഥാപനങ്ങളിൽ ലക്ഷ്യമിട്ടതിനും നേടിയെടുത്തതിനും ഇടയിലോ, നിലവിലുള്ളതിനും ആഗ്രഹിക്കുന്നതിനും ഇടയിലോ 30 ശതമാനത്തിൽ കൂടുതൽ വരുന്ന അനുപാതം കാണാം. ഈ വ്യത്യാസത്തിന് പിന്നിലുള്ള കാരണങ്ങളിൽ ഞാൻ വളരെ സമയം ചെലവഴിക്കില്ല; എന്റെ ലേഖനത്തിൽ 'വ്യാപാര സ്ഥിരത'യെക്കുറിച്ചാണ് കൂടുതൽ സംസാരിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നത്. ഇത് നാം എല്ലാവരും ലക്ഷ്യമിടുന്ന ഒന്നാണ്, ഇതിനായി നാം പദ്ധതികളും പ്രവർത്തനങ്ങളും സൂചകങ്ങളും തയ്യാറാക്കുന്നു, ഇത് സാധ്യമാക്കുന്നതിനുള്ള നമ്മുടെ പ്രതിബദ്ധത പ്രഖ്യാപിക്കുന്നു. എന്റെ നിലവിലെ സ്ഥാനവും അടിത്തറയും ഞങ്ങൾ കൃത്യമായി എത്രത്തോളം മനസ്സിലാക്കുന്നു? നാം ലക്ഷ്യമിടുന്ന സ്ഥാനത്തേക്കുള്ള ദൂരം എത്രയാണ്?

ഇവിടെ നിന്നാണ് സ്ഥിരതാ വിടവുകളുടെ വിശകലനത്തിന്റെ പ്രാധാന്യം ഉയർന്നുവരുന്നത്. ഇത് സ്ഥാപനങ്ങളുടെ യാഥാർത്ഥ്യം പുനഃപരിശോധിക്കാനും പ്രഖ്യാപിച്ച ലക്ഷ്യങ്ങളെ മനോഹരമായതും സ്ഥിരതയുള്ളതുമായ ഫലങ്ങളായി മാറ്റാനുള്ള കഴിവ് പരീക്ഷിക്കാനുമുള്ള ഒരു പ്രായോഗിക മാർഗ്ഗമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നു. വിടവ് യഥാർത്ഥത്തിൽ നിലവിലുള്ള യാഥാർത്ഥ്യത്തിനും പ്രതീക്ഷിക്കുന്നതിനും ഇടയിലുള്ള ദൂരമാണ്. ഇതൊരു ലളിതമായ ആശയമാണെങ്കിലും, ഇത് സ്ഥാപനപരമായ പുനഃപരിശോധനയ്ക്ക് വലിയ വാതിൽ തുറക്കുന്നു. നാം യഥാർത്ഥത്തിൽ എന്ത് നേടുന്നു എന്ന് വിവരിക്കാനും, അത് എന്ത് നേടേണ്ടതുണ്ട് എന്നതിനോട് താരതമ്യം ചെയ്യാനും, ഇവ തമ്മിലുള്ള വ്യത്യാസം നിർണ്ണയിക്കാനും, പിന്നീട് അതിന്റെ കാരണങ്ങൾ അന്വേഷിക്കാനും, അത് പരിഹരിക്കാനുള്ള പ്രായോഗിക മാർഗ്ഗം നിർണ്ണയിക്കാനും ഇത് നമ്മെ പ്രേരിപ്പിക്കുന്നു.

ഒരിക്കൽ ഞാൻ വിടവും പ്രശ്നവും തമ്മിലുള്ള വ്യത്യാസത്തെക്കുറിച്ച് ചോദിച്ചു. ഇവിടെയാണ് മാറ്റത്തിന്റെ ബിന്ദു. വിടവുകളെ രോഗനിർണ്ണയ ഉപകരണമായി കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നത്, ദൃശ്യപ്രശ്നങ്ങളെ നിരീക്ഷിക്കുന്നതിൽ മാത്രം തൃപ്തിപ്പെടുന്നതിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമാണ്. ഒരു മേഖലയിലെ ഫലങ്ങൾ കുറയാം, ലেনദേനങ്ങൾ വൈകാം, ചെലവിന്റെ കാര്യക്ഷമത കുറയാം.

എന്നാൽ, ഇവയുടെ മൂലകാരണങ്ങൾ കണ്ടെത്തുകയും, അവ കഴിവുകളുമായോ, വിഭവങ്ങളുമായോ, നടപടിക്രമങ്ങളുമായോ, നയങ്ങളുമായോ, സ്വയം ഭരണ സംവിധാനവുമായോ ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നുണ്ടോ എന്ന് നിർണ്ണയിക്കുകയും ചെയ്യാത്തപക്ഷം, ഈ ലക്ഷണങ്ങളെ പരിഹരിക്കുന്നത് പോരാ.

“അളക്കാൻ കഴിയാത്തത് നിയന്ത്രിക്കാനാവില്ല” എന്ന വാചകം, അന്തരങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള സംവാദങ്ങളിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവരുടെ ചെവിയേറ്റി ഞാൻ ആവർത്തിച്ചിട്ടുണ്ട്. ഈ വാചകം, ബുദ്ധിപരമായ തീരുമാനങ്ങൾക്ക് വിശ്വസനീയമായ ഡാറ്റ ആവശ്യമാണെന്ന ഓർമ്മപ്പെടുത്തലാണ്; ഇത് സാധാരണയായി ഉപയോഗിക്കുന്ന ഒരു ഭരണപരമായ വാചകം മാത്രമല്ല. വ്യക്തമായ സൂചകങ്ങളിലൂടെ, പഴയ അവസ്ഥയെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള ഒരു അളവുകോലിലൂടെ, സമയനിർദ്ദിഷ്ടമായ ലക്ഷ്യങ്ങളിലൂടെ വർത്തമാനത്തെ അളക്കുന്നത് ഭാവി രൂപപ്പെടുത്തലിന് നിർബന്ധമാണ്. അല്ലാത്തപക്ഷം, സ്ഥാപനം ധാരാളം പ്രവർത്തനങ്ങളിലും, യോഗങ്ങളിലും, റിപ്പോർട്ടുകളിലും തിരക്കിലാകാം, എന്നാൽ യഥാർത്ഥ പുരോഗതി അളക്കാനുള്ള കഴിവ് പരിമിതമായി തുടരും. ഇത് ലക്ഷ്യമിടുന്ന സ്ഥലത്ത് നിന്ന് വ്യത്യസ്തമായ സ്ഥലത്തേക്ക് അമ്പെറുന്നയാളെപ്പോലെയാണ്; കളത്തിലെ സ്കോർബോർഡിൽ പൂജ്യങ്ങൾ മാത്രമേ രേഖപ്പെടുത്തപ്പെടുകയുള്ളൂ.

സമൂഹാധിഷ്ഠിത സ്ഥാപനങ്ങളിലെ, വികസന, സ്വയംസഹായ, മനുഷ്യസ്നേഹ സ്വഭാവമുള്ള സ്ഥാപനങ്ങളിലെ, നിലനിൽപ്പുമായി ബന്ധപ്പെട്ട അന്തരങ്ങൾ നാം പരിശോധിക്കുമ്പോൾ ഈ പ്രാധാന്യം കൂടുതൽ വർദ്ധിക്കുകയും വലുതാവുകയും ചെയ്യുന്നു. ഈ സ്ഥാപനങ്ങൾ, ആസ്തികളും വിഭവങ്ങളും സംരക്ഷിക്കാനും, ഉപഭോക്താക്കളുടെ ജീവിതത്തിൽ അവയുടെ വികസന പ്രഭാവം മെച്ചപ്പെടുത്താനുമുള്ള ഇരട്ട ഉത്തരവാദിത്തം വഹിക്കുന്നു. ഒരു സ്ഥാപനത്തിന്റെ നിലനിൽപ്പ് അതിന്റെ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ തുടർച്ചയിലോ, വിഭവങ്ങളുടെ സന്തുലിതാവസ്ഥയിലോ മാത്രം ചുരുക്കപ്പെടുന്നില്ല; മറിച്ച്, അതിന്റെ പ്രകടനം വികസിപ്പിക്കാനുള്ള കഴിവിലേക്കും, ഉപകരണങ്ങൾ പുതുക്കാനുള്ള കഴിവിലേക്കും, മാറുന്ന ആവശ്യകതകൾക്ക് പ്രതികരിക്കാനുള്ള കഴിവിലേക്കും, സമൂഹത്തിന് അത് ചേർക്കുന്ന മൂല്യം തെളിയിക്കാനുള്ള കഴിവിലേക്കും വ്യാപിക്കുന്നു. ഈ തത്വം പൊതു, സ്വകാര്യ സ്ഥാപനങ്ങൾക്ക് ബാധകമാണ്. പ്രതീക്ഷകളും, സാങ്കേതികവിദ്യകളും, സംഘടനാ ആവശ്യകതകളും മാറുമ്പോൾ, പ്രവർത്തന രീതികളും പ്രകടന സൂചകങ്ങളും അതേപടി തുടരുകയാണെങ്കിൽ അന്തരങ്ങൾ വ്യാപിക്കുന്നു. സമയം കടന്നുപോകുന്തോറും, മുൻകൂട്ടി ഉപയോഗപ്പെടുത്താൻ സാധിച്ചേനെ എന്ന മെച്ചപ്പെടുത്തലിന്റെ അവസരങ്ങൾ കുറയുമ്പോൾ, ചെറിയ അന്തരം വലിയ ഒരു ധനപരവും പ്രവർത്തനപരവുമായ ചെലവായും, കൂടുതൽ വലിയ ഒരു പേരിനെയും ബാധിക്കുന്ന കാര്യമായും മാറാം. ഒരു അനുഭവസമ്പന്നനായ നേതാവ് എന്നോട് പറഞ്ഞ ആ വാചകം ഇപ്പോഴും ഓർമ്മയിലുണ്ട്: “അന്തരങ്ങൾ അതേപടി നിൽക്കില്ല; അവ നിങ്ങൾ ശ്രദ്ധിക്കാത്തപക്ഷം വ്യാപിക്കും.”

വിവിധ തലങ്ങളിലെ നേതൃത്വം, നിരീക്ഷണ സംവിധാനങ്ങൾ, പ്രവർത്തന തലങ്ങൾ എന്നിവയുമായി ചർച്ചകൾ നടത്തുകയും ചോദ്യങ്ങൾ ഉയർത്തുകയും ചെയ്യുമ്പോൾ, വെല്ലുവിളികളുടെ ആഴത്തിലുള്ള കാരണങ്ങളെയാണ് ഞാൻ പരിശോധിക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നത്, അവയുടെ പുറമേയുള്ള രൂപങ്ങളെയോ അതിർത്തി പ്രദേശങ്ങളെയോ അല്ല. സുസ്ഥിരതയിലെ അന്തരങ്ങളുടെ വിശകലനം കുറവുകൾ രേഖപ്പെടുത്താനോ വകുപ്പുകളിലെയും ജീവനക്കാരിലെയും കുറ്റങ്ങൾ ചുമത്താനോ ഉള്ള അവസരമല്ല; മറിച്ച്, പഠനത്തിനും മെച്ചപ്പെടുത്തലിനുമുള്ള ഒരു സ്ഥാപനപരമായ പ്രവർത്തനമാണ്. ഇത് യാഥാർത്ഥ്യത്തെ വസ്തുനിഷ്ഠമായി അംഗീകരിക്കുന്നതിലൂടെ ആരംഭിക്കുകയും, പ്രശ്നങ്ങളുടെയും അവയുടെ കാരണങ്ങളുടെയും ആഴത്തിലുള്ള മനസ്സിലാക്കലിലേക്ക് കടക്കുകയും, ഒടുവിൽ മുൻഗണനകളും ഉത്തരവാദിത്തങ്ങളും, വിഭവങ്ങളും സമയപരിധിയും, നിരീക്ഷണ സൂചകങ്ങളും നിശ്ചയിക്കുന്നതിലൂടെ അവസാനിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ഇത്രയും ഗൗരവത്തോടെ ഇത്തരം സമീപനം സ്വീകരിക്കുമ്പോൾ, ഭാവിയിലേക്കുള്ള 'തയ്യാറെടുപ്പിന്റെ' നിയന്ത്രണം നമ്മുടെ കൈവശമുണ്ട്.

എന്റെ ഹൃദയത്തിൽ നിന്നുള്ള ഉപദേശവും, സുസ്ഥിരതയിലെ അന്തരങ്ങളുടെ വിശകലനത്തിലെ എന്റെ അനുഭവപരിചയത്തിന്റെ സാരാംശവും ഇതാണ്: നിങ്ങളുടെ ജീവനക്കാർക്കോ പ്രവർത്തകർക്കോ നിങ്ങളുടെ വ്യവസായ പരിസ്ഥിതിയിലെ യഥാർത്ഥ അന്തരങ്ങൾ കണ്ടെത്താൻ കഴിയുന്ന രീതിയിൽ, സൈദ്ധാന്തിക അറിവിൽ നിന്ന് മുന്നോട്ട് പോകുന്ന ലക്ഷ്യങ്ങൾ നിങ്ങൾ മുന്നിൽ വെക്കുക. അങ്ങനെ, അവയെ പരിഹരിക്കാനുള്ള പ്രവർത്തനങ്ങൾ പൂർണ്ണവും പ്രായോഗികവുമായി രൂപപ്പെടുത്താൻ സാധിക്കും. ഈ പ്രവർത്തനങ്ങളെ നിങ്ങളുടെ സ്ഥാപനത്തിന്റെ അടിസ്ഥാന ലക്ഷ്യങ്ങളോ, വ്യവസായ ഘടകങ്ങളോ, അല്ലെങ്കിൽ സംബന്ധിച്ച രാഷ്ട്രീയ ലക്ഷ്യങ്ങളോട് ബന്ധിപ്പിക്കാൻ ശ്രദ്ധിക്കുക. ഇത് നിങ്ങളുടെ സ്ഥാപനത്തിന്റെ തലത്തിലോ, രാജ്യത്തിന്റെ ദൃശ്യത്തിലോ, അല്ലെങ്കിൽ 2030 ലക്ഷ്യങ്ങളിലെ സുസ്ഥിര വികസന ലക്ഷ്യങ്ങളിലോ (SDGs 2030) ആകട്ടെ. ഈ പ്രശ്നങ്ങൾ എല്ലാ ശക്തിയോടെയും ധൈര്യത്തോടെയും തടയുക.

സുസ്ഥിരതാ വിദഗ്ധൻ