സർമാദ് 'ബലഗ്' പട്ടിക പുറത്തിറക്കി; സർക്കാർ ഏജൻസികളുമായി നേരിട്ട് ബന്ധപ്പെടാൻ - സർമാദ്

കുവൈത്ത് സർക്കാർ ഏകീകൃത ഇലക്ട്രോണിക് സേവനങ്ങളുടെ ആപ്പായ ‘സഹ്‌ൽ’ പുതിയ ‘ബ്ലാഘ്’ (പരാതി സമർപ്പിക്കുക) എന്ന പട്ടിക പ്രഖ്യാപിച്ചു. പൗരന്മാരും താമസക്കാരും തമ്മിലും സർക്കാർ ഏജൻസികൾ തമ്മിലും ദൈനംദിന ജീവിതവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട സേവനങ്ങളും സൗകര്യങ്ങളും സംബന്ധിച്ച് നേരിട്ടുള്ള ആശയവിനിമയ മാർഗ്ഗങ്ങൾ വികസിപ്പിക്കുകയും, സേവനങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിലും പരാതികൾ കൂടുതൽ വേഗത്തിലും കാര്യക്ഷമതയോടെയും പരിഹരിക്കുന്നതിൽ പങ്കാളിത്തത്തിന്റെ ആശയം ദൃഢപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുക എന്ന ലക്ഷ്യത്തോടെയാണ് ഈ നടപടി.

‘സഹ്‌ൽ – സഹ്‌ൽ ബിസിനസ്’ ആപ്പിന്റെ പ്രവർത്തന സമിതി, ഇന്ന് ബുധനാഴ്ച കുവൈത്ത് വാർത്താ ഏജൻസിയായ ‘കുന’ക്ക് നൽകിയ പ്രസ്താവനയിൽ, ‘ബ്ലാഘ്’ പട്ടിക പൗരന്മാർക്കും താമസക്കാരും അധികാരപ്പെട്ട സർക്കാർ ഏജൻസികളിലേക്ക് നേരിട്ട് പരാതികളും പരാമർശങ്ങളും സമർപ്പിക്കാനും, ആപ്പ് വഴി ഇലക്ട്രോണിക് രീതിയിൽ പരാതിയുടെ നിലവാരം നിരീക്ഷിക്കാനും സഹായിക്കുന്നുവെന്നും, ഇത് നടപടിക്രമങ്ങൾ ലഘൂകരിക്കാനും പരാതികൾ ബന്ധപ്പെട്ട ഏജൻസികളിലേക്ക് വേഗത്തിൽ എത്തിക്കാനും പ്രതികരണത്തിന്റെയും നിരീക്ഷണത്തിന്റെയും കാര്യക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കാനും സഹായിക്കുന്നുവെന്നും വ്യക്തമാക്കി.

പ്രവർത്തന സമിതി കൂട്ടിച്ചേർത്തത്, നിലവിലെ ഘട്ടത്തിൽ പൊതുമരാമത്ത് മന്ത്രാലയം, ആരോഗ്യ മന്ത്രാലയം, വ്യാപാര-വ്യവസായ മന്ത്രാലയം, ടെലികമ്മ്യൂണിക്കേഷൻസും ഇൻഫർമേഷൻ ടെക്നോളജിയും സംബന്ധിച്ച പൊതു ഏജൻസി, ഭക്ഷ്യ-പോഷക വിഭവങ്ങൾ സംബന്ധിച്ച പൊതു ഏജൻസി, അഴിമതി തടയുന്ന പൊതു ഏജൻസി ‘നസാഹ’, സെക്യൂരിറ്റീസ് മാർക്കറ്റ് അതോറിറ്റി, കുവൈത്ത് മുനിസിപ്പാലിറ്റി എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നുവെന്നാണ്.

‘ബ്ലാഘ്’ പട്ടികയിൽ ഭാവി ഘട്ടങ്ങളിൽ അധിക സർക്കാർ ഏജൻസികൾ ചേരുമെന്നും, ഇത് ലഭ്യമായ പരാതികളുടെ പരിധി വികസിപ്പിക്കുകയും ‘സഹ്‌ൽ’ എന്ന സർക്കാർ ഏകീകൃത ആശയവിനിമയ, സേവന നിർവ്വഹണ, നിരീക്ഷണ പ്ലാറ്റ്ഫോമിന്റെ പങ്ക് ശക്തിപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുമെന്നും അത് വ്യക്തമാക്കി.

‘സഹ്‌ൽ’ ആപ്പിന്റെ നിരന്തരമായ വികസനത്തിന്റെയും സർക്കാർ ഏജൻസികൾ തമ്മിലുള്ള ഏകീകരണത്തിന്റെ പരിധി വികസിപ്പിക്കുന്നതിന്റെയും ഭാഗമായാണ് പട്ടിക പ്രഖ്യാപിച്ചതെന്നും, ഇത് ഉപയോക്താക്കൾക്ക് സേവനം, ആശയവിനിമയം, നിരീക്ഷണം എന്നിവ ഒരേ സ്ഥലത്ത് കേന്ദ്രീകരിച്ച ഒരു സർക്കാർ ഏകീകൃത വാതിൽ നൽകുന്നുവെന്നും അത് ചൂണ്ടിക്കാട്ടി.