'മീറ്റ' കമ്പനികൾക്ക് വാട്സ്ആപ്പ് സന്ദേശങ്ങൾക്ക് ഫീസ് ചുമത്തുന്നു - സർമദ്

"മെറ്റ" കമ്പനി ഒക്ടോബർ 1-നും (അടുത്ത ആഴ്ച) മുതൽ "WhatsApp Business Platform/API" വഴി അയയ്ക്കുന്ന ചില സന്ദേശങ്ങൾക്ക് ഫീസ് കണക്കാക്കുന്ന പുതിയ സിസ്റ്റം നടപ്പാക്കുകയാണ്.

ഇത് പ്രത്യേകിച്ച് വലിയ അളവിൽ കസ്റ്റമർ ചാറ്റുകളും ഓട്ടോമേറ്റഡ് സപ്പോർട്ട് സേവനങ്ങളും നിയന്ത്രിക്കുന്നതിന് ഈ പ്ലാറ്റ്ഫോം ഉപയോഗിക്കുന്ന കമ്പനികളെയും സ്ഥാപനങ്ങളെയും ബാധിക്കും.

പുതിയ സിസ്റ്റമിന് അനുസരിച്ച്, ഓരോ ബിസിനസ് നമ്പറിനും മാസം 1000 സൗജന്യ സന്ദേശങ്ങളുടെ അളവ് കഴിഞ്ഞ ശേഷം കമ്പനികൾ കസ്റ്റമർമാർക്ക് അയയ്ക്കുന്ന സേവന സന്ദേശങ്ങൾ (Service Messages) ഫീസിന് വിധേയമാകും. ഫോണിൽ ഉപയോഗിക്കുന്ന സാധാരണ WhatsApp Business ആപ്പിന് ഈ മാറ്റം ബാധകമല്ല. കൂടാതെ, കസ്റ്റമർമാർ കമ്പനികൾക്ക് അയയ്ക്കുന്ന സന്ദേശങ്ങൾക്ക് മെറ്റ ഫീസ് ചുമത്തുന്നില്ല.

സന്ദേശം സ്വീകരിക്കുന്ന കസ്റ്റമറുടെ രാജ്യത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയാണ് ഫീസ് വ്യത്യാസപ്പെടുന്നത്, കമ്പനിയുടെ ആസ്ഥാനത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കി അല്ല. പ്രഖ്യാപിച്ചിരിക്കുന്ന നിരക്കുകൾ പ്രകാരം, സൗജന്യ അളവ് കഴിഞ്ഞ ശേഷം ഒരു സേവന സന്ദേശത്തിന്റെ (Utility Message) ചെലവ് ഏകദേശം ഇതാണ്:

ഇജിപ്റ്റ്: സന്ദേശത്തിന് 0.0036 ഡോളർ.

അൽജീരിയ: 0.004 ഡോളർ.

ഇറാഖ്: 0.0079 ഡോളർ.

ജോർദാൻ: 0.0091 ഡോളർ.

സൗദി അറേബ്യ: 0.0107 ഡോളർ.

യുഎഇ: 0.0157 ഡോളർ.

മൊറോക്കോ: 0.023 ഡോളർ.

സീറിയ: സമാനമായ ഒരു നിരക്ക് ലഭ്യമല്ല, കാരണം സീറിയ നിലവിൽ WhatsApp Business Platform സന്ദേശങ്ങൾ സ്വീകരിക്കാൻ യോഗ്യമല്ലെന്ന് പ്ലാറ്റ്ഫോം ഡാറ്റ സൂചിപ്പിക്കുന്നു.

10,000 ഫീസിന് വിധേയമായ സന്ദേശങ്ങൾ കണക്കാക്കിയാൽ, ഇജിപ്റ്റിൽ ഏകദേശം 36 ഡോളർ, അൽജീരിയയിൽ 40 ഡോളർ, ഇറാഖിൽ 79 ഡോളർ, ജോർദാനിൽ 91 ഡോളർ, സൗദി അറേബ്യയിൽ 107 ഡോളർ, യുഎഇയിൽ 157 ഡോളർ, മൊറോക്കോയിൽ 230 ഡോളർ എന്നിങ്ങനെ അടിസ്ഥാന ചെലവ് വരും. ഇതിൽ പുറത്തുനിന്നുള്ള സേവന ദാതാക്കൾ ചുമത്തുന്ന അധിക ഫീസുകൾ ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടില്ല.

മറക്കറ്റുകളിൽ ഭൂരിഭാഗം ഭാഗങ്ങളിലും മാർക്കറ്റിംഗ് സന്ദേശങ്ങൾക്ക് വ്യത്യസ്തവും ഉയർന്നതുമായ നിരക്കാണ് ബാധകം. ഉദാഹരണത്തിന്, ഇജിപ്റ്റിൽ സന്ദേശത്തിന് ഏകദേശം 0.0644 ഡോളർ, സൗദി അറേബ്യയിലും യുഎഇയിലും 0.0576 ഡോളർ, ജോർദാനിൽ 0.0392 ഡോളർ, മൊറോക്കോയിൽ 0.0414 ഡോളർ, അൽജീരിയയിൽ 0.0225 ഡോളർ എന്നിങ്ങനെയാണ്.

മെറ്റ ക്രമേണ ബിസിനസ് സന്ദേശങ്ങളുടെ തരം, എണ്ണം, സ്വീകർത്താവിന്റെ രാജ്യം എന്നിവ അടിസ്ഥാനമാക്കി കണക്കാക്കുന്ന മോഡലിലേക്ക് മാറുന്നതിന്റെ ഭാഗമാണ് ഈ മാറ്റം. മുൻപ് സൗജന്യമായിരുന്ന ചില സേവന സന്ദേശങ്ങളുടെ മോചനം നീക്കം ചെയ്ത് ഇത് നടപ്പാക്കുന്നു.

"കമ്പനികൾക്ക് വാട്സ്ആപ്പ് പൊതുവെ പേയ്മെന്റ് ആകുന്നു" എന്നാണ് ഈ തീരുമാനം അർത്ഥമാക്കുന്നത് എന്നല്ല; ഫീസുകൾ പ്രധാനമായും WhatsApp Business Platform/API ഉപയോഗിക്കുന്ന കമ്പനികളെയാണ് ലക്ഷ്യമിടുന്നത്. സാധാരണ WhatsApp Business ആപ്പ് ഈ ഫീസുകൾ ഓരോ സന്ദേശത്തിനും ചുമത്താതെ തന്നെ പ്രവർത്തനം തുടരുന്നു.