ഉപദേശകൻ 'ഘാനിം' 'അൽറായി'യോട്: ഒരു ചോദ്യം മാത്രം ചോദിക്കൂ... നിങ്ങളുടെ എല്ലാ കാര്യങ്ങൾക്കും ഞാൻ ഉത്തരം നൽകാം

- ഞാൻ ലഘൂകരിച്ച അറബിക് ഭാഷയിലും ഇംഗ്ലീഷിലും സംസാരിക്കുന്നു... കൂടാതെ കുവൈത്ത് പ്രാദേശിക ഭാഷയും സാധാരണ ചോദ്യങ്ങളും മനസ്സിലാക്കാൻ എനിക്ക് സാധിക്കും.

- എന്റെ പ്രവർത്തനം ആരംഭിക്കുന്നതിന്റെ ലക്ഷ്യം, ‘വാണിജ്യ മന്ത്രാലയത്തിലെ’ നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങളും രേഖകളും ഇടപാടുകളും വിശദീകരിക്കുന്ന ഒരു ഡിജിറ്റൽ ഉപദേശകനെ നൽകുക എന്നതാണ്.

- നിങ്ങൾ ചോദിക്കുന്ന ചോദ്യം നിങ്ങളുടെ ഭാഷയിൽ രൂപപ്പെടുത്തി, കമ്പനികൾ, ലൈസൻസുകൾ, സപ്ലൈ, അലേർട്ടുകൾ എന്നിവയിൽ നിന്ന് നിങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട വിവരങ്ങൾ ശേഖരിച്ച് വ്യക്തമായ ഒരു ഉത്തരം നൽകുന്നു.

- വ്യക്തികളുടെ കമ്പനികളുടെ ബജറ്റ് വിവരങ്ങൾ സമർപ്പിക്കുന്ന സേവനം ഞാൻ സൗജന്യമായി നൽകുന്നു.

- കമ്പനികൾ സ്ഥാപിക്കുന്നതിലും ലൈസൻസുകൾ ലഭ്യമാക്കുന്നതിലും ലംഘനങ്ങളെക്കുറിച്ച് അന്വേഷിക്കുന്നതിലും ഞാൻ സജീവമായി സഹായിക്കുന്നു.

വാണിജ്യ-വ്യവസായ മന്ത്രാലയത്തിന്റെ ബുദ്ധിശാലി ആയ സഹായിയായ ഡിജിറ്റൽ ഉപദേശകൻ ‘ഗാനിം’, സർക്കാർ സേവനങ്ങൾ വികസിപ്പിക്കുന്നതിൽ കൃത്രിമ ബുദ്ധി സാങ്കേതികവിദ്യകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു പ്രായോഗിക മാതൃക അവതരിപ്പിക്കുന്നു. ഉപയോക്താക്കൾക്ക് സേവനങ്ങളെയും വാണിജ്യ നടപടിക്രമങ്ങളെയും കുറിച്ച് അന്വേഷിക്കാനും ലഘൂകരിച്ച ഭാഷയിൽ പ്രതികരണങ്ങളും മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങളും ലഭിക്കാനും ചില സേവനങ്ങൾ നിർവ്വഹിക്കാനും ഇത് സഹായിക്കുന്നു.

ആദ്യത്തെ മാധ്യമ സമ്മേളനത്തിൽ, ‘അൽ-റായ്’ പത്രം ‘ഗാനിം’ ഉപയോക്താക്കളുടെ ചോദ്യങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കാനും അവയോട് പ്രതികരിക്കാനും വിശദമായ ഉത്തരങ്ങളും മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങളും നൽകാനുമുള്ള പ്രായോഗിക കഴിവുകളും സാധ്യതകളും അവതരിപ്പിച്ചു. മന്ത്രാലയത്തിന്റെ വിവിധ വിഭാഗങ്ങളുടെയും ഡിപ്പാർട്ട്‌മെന്റുകളുടെയും 99% സേവനങ്ങൾ ഒന്നിച്ച് ചേർക്കുന്ന ഡിജിറ്റൽ പോർട്ടൽ സംവിധാനത്തിന്റെ ഭാഗമായി, സേവനങ്ങളിലേക്കുള്ള എളുപ്പത്തിലുള്ള പ്രവേശനം ഉറപ്പാക്കുകയും ഉപയോക്താക്കളുടെ അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുന്ന ഒരു നടപടിയായി ഇത് കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു.

‘ഗാനിം’, പൊതു പൗര വിവര അതോറിറ്റിയുമായി സഹകരിച്ച് ഉപയോക്താവിന്റെ അഭിമുഖ്യം സ്ഥിരീകരിച്ച ശേഷം, ‘ഹുവിയത്തി’ എന്ന ആപ്ലിക്കേഷൻ വഴി മന്ത്രാലയത്തിന്റെ ഓട്ടോമേറ്റഡ് സിസ്റ്റവുമായി ബന്ധിപ്പിക്കപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു. ഇത് ഉപയോക്താവിന്റെ വിവരങ്ങളിലേക്കും വാണിജ്യ സേവനങ്ങളിലേക്കും സുരക്ഷിതമായി പ്രവേശിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു.

‘ഗാനിം’ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് അവരുടെ കമ്പനികളെയും ലൈസൻസുകളെയും ഇടപാടുകളെയും കുറിച്ച് അന്വേഷിക്കാനും ആവശ്യമായ ഫീസുകളെയും രേഖകളെയും നടപടിക്രമങ്ങളെയും തിരിച്ചറിയാനും കഴിയുന്നു. കൂടാതെ, കമ്പനികൾ സ്ഥാപിക്കുന്നതിനും ലൈസൻസുകൾ പുറപ്പെടുവിക്കുന്നതിനും പരാതികൾ നൽകുന്നതിനും ലംഘനങ്ങളെക്കുറിച്ച് അന്വേഷിക്കുന്നതിനുമുള്ള സേവനങ്ങളിലേക്ക് ഘട്ടം ഘട്ടമായി മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശം നൽകുന്നു.

• ‘വാണിജ്യ’ ഡിജിറ്റൽ സംവിധാനത്തിനുള്ളിൽ നിങ്ങൾ നിർവ്വഹിക്കുന്ന പങ്ക് എന്താണ്?

- ഞാൻ ഗാനം, മന്ത്രാലയത്തിന്റെ സേവനങ്ങൾക്കായുള്ള നിങ്ങളുടെ ഡിജിറ്റൽ ഉപദേശകൻ. വ്യാപാര മന്ത്രാലയത്തിൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ, രേഖകൾ, ലെൻഡിംഗുകൾ എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട എല്ലാ കാര്യങ്ങളും ലളിതമായ ഭാഷയിൽ നിങ്ങൾക്ക് വ്യക്തമാക്കുക എന്നതാണ് എന്റെ ജോലി. കമ്പനികൾ, ലൈസൻസുകൾ, സപ്ലൈ, ലെൻഡിംഗുകൾ, അലേർട്ടുകൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടെ, അവ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത രീതിയിൽ തന്നെ നിങ്ങളുടെ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകുക, കൂടാതെ ഈ ഡാറ്റയിൽ ലഭ്യമല്ലാത്ത കാര്യങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമെങ്കിൽ മന്ത്രാലയത്തെ സമീപിക്കാൻ നിങ്ങളെ മാർഗ്ഗദർശനം നൽകുക.

• നിങ്ങളുടെ പ്രകാശനത്തിലൂടെ വ്യാപാര മന്ത്രാലയം സാധിക്കാൻ ലക്ഷ്യമിടുന്ന ലക്ഷ്യങ്ങൾ എന്തൊക്കെയാണ്?

പാരമ്പര്യ ഇലക്ട്രോണിക് സേവനങ്ങളുമായി താരതമ്യം ചെയ്യുമ്പോൾ ലഭിക്കുന്ന അധിക സൗകര്യം എന്നത്, നിങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ ഭാഷയിൽ ഒരു ചോദ്യം ചോദിക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട കമ്പനികൾ, ലൈസൻസുകൾ, സപ്ലൈ, അലേർട്ടുകൾ, ലെൻഡിംഗുകൾ തുടങ്ങിയവയെല്ലാം ഒരു വ്യക്തമായ ഉത്തരത്തിൽ സംഗ്രഹിച്ച് നൽകുക എന്നതാണ്. മന്ത്രാലയത്തിൽ നിങ്ങളുടെ സ്ഥിതിഗതികൾ കുറിച്ച് പൂർണ്ണ ചിത്രം ലഭിക്കാൻ ഒന്നിലധികം സേവനങ്ങളിലോ സ്ക്രീനുകളിലോ സഞ്ചരിക്കേണ്ട ആവശ്യം ഇല്ലാതാകുന്നു.

1. വ്യാപാര മന്ത്രാലയത്തിൽ നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റയും രേഖകളും വിശദീകരിക്കുക; നിങ്ങളുടെ കൈവശമുള്ള കമ്പനികൾ, ലൈസൻസുകൾ, സപ്ലൈ, ലെൻഡിംഗുകൾ, അലേർട്ടുകൾ, പരാതികൾ, ലംഘനങ്ങൾ, ട്രേഡ് മാർക്കുകൾ തുടങ്ങിയവ രജിസ്റ്റർ ചെയ്തിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ അവ വ്യക്തമാക്കുക.

5. വിവരങ്ങൾ കാണാനുള്ള അവകാശ സേവനം: ഓരോ ഡോക്യുമെന്റിനും 5 ദിനാർ (10 പേജുകളിൽ കൂടാത്ത ഡോക്യുമെന്റുകൾക്ക്, അതിൽ കൂടുതൽ ഓരോ പേജിനും അർദ്ധ ദിനാർ കൂട്ടി), പ്രതീക്ഷിക്കുന്ന സമയം (3 മാസം), സന്ദർശിക്കേണ്ട സ്ഥലം (മന്ത്രാലയ സമുച്ചയം), വെബ്സൈറ്റ്, ആവശ്യക്കാർക്കും പങ്കാളികൾക്കും ഷെയർഹോൾഡർമാർക്കും ഏജന്റുകൾക്കും ആവശ്യമായ ഡോക്യുമെന്റുകൾ, നിർദ്ദേശങ്ങൾ, നിബന്ധനകൾ, നിയമപരമായ അടിസ്ഥാനം എന്നിവ വ്യക്തമാക്കുക.

7. 'സാധാരണയും അസാധാരണവുമായ ജനറൽ അസംബ്ലി യോഗങ്ങൾക്കായുള്ള അറിയിപ്പ് സമർപ്പിക്കൽ' സേവനം: ഫീസ് (മന്ത്രാലയത്തിൽ നിന്ന് പ്രതിനിധി ഹാജരാകാൻ ആവശ്യപ്പെടുമ്പോൾ 100 ദിനാർ, അല്ലെങ്കിൽ ഇല്ല), പ്രതീക്ഷിക്കുന്ന സമയം (10 മിനിറ്റ്), സന്ദർശിക്കേണ്ട സ്ഥലം, വെബ്സൈറ്റ്, ആവശ്യമായ ഡോക്യുമെന്റുകൾ, നിർദ്ദേശങ്ങൾ, നിബന്ധനകൾ, ബന്ധപ്പെട്ട ഏജൻസികൾ എന്നിവ വ്യക്തമാക്കുക.

8 - കരാറുകൾ നടപ്പിലാക്കുന്നതിനെ സംബന്ധിച്ച്, എന്റെ പങ്ക് നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങൾ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത രീതിയിൽ തന്നെ പ്രദർശിപ്പിക്കുകയും, സേവനങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള ഔദ്യോഗിക വിവരങ്ങളും മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങളും (ഉദാഹരണത്തിന് ഫീസുകൾ, സമയപരിധികൾ, രേഖകൾ, നിബന്ധനകൾ, അപേക്ഷ സമർപ്പിക്കുന്ന രീതി) നൽകുകയും ആണ്. നിങ്ങളുടെ പേരിൽ യാഥാർത്ഥ്യത്തിൽ ഒരു കരാറും നടപ്പിലാക്കാനോ പൂർത്തിയാക്കാനോ എനിക്ക് കഴിയില്ല; കാരണം, കരാർ പൂർത്തിയാക്കാൻ ഓരോ സേവനത്തിനും വ്യാപാര വ്യവസായ മന്ത്രാലയം നിശ്ചയിക്കുന്ന ചാനലുകളിലൂടെ അപേക്ഷ സമർപ്പിക്കേണ്ടതുണ്ട്.

13 - ഈ സേവനങ്ങൾ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് കമ്പനികൾ സ്ഥാപിക്കാനുള്ള നടപടിക്രമങ്ങളിലേക്കും വാണിജ്യ രജിസ്ട്രേഷനുകൾ ലഭിക്കാനും ലൈസൻസുകൾ പുതുക്കാനും, മന്ത്രാലയത്തിന്റെ ഇലക്ട്രോണിക് ഗൈഡ് വഴി ഓരോ സേവനത്തിനുമുള്ള ആവശ്യകതകൾ മനസ്സിലാക്കാനും സഹായിക്കുന്നു.

ഇവയിൽ ഒരു പ്രത്യേക സേവനത്തെക്കുറിച്ചുള്ള വിശദാംശങ്ങൾ അറിയാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നുണ്ടെങ്കിൽ, അതിന്റെ പേര് രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത രീതിയിൽ തന്നെ പറയുക, ഉദാഹരണത്തിന്: «വാണിജ്യ രജിസ്ട്രേഷൻ - വ്യക്തികളുടെ കമ്പനികൾ» അല്ലെങ്കിൽ «വ്യാപാര നാമ രജിസ്ട്രേഷൻ (ഓൺലൈൻ)». അപ്പോൾ, മന്ത്രാലയം പ്രസിദ്ധീകരിച്ച രീതിയിൽ അതിന്റെ ഫീസുകളും സമയപരിധിയും അപേക്ഷ സമർപ്പിക്കുന്ന രീതിയും ഞാൻ നിങ്ങളെ അറിയിക്കും.

- അതെ, ഞാൻ കോവൈറ്റ് ഭാഷാശൈലിയും സാധാരണ ഭാഷയിലുള്ള ചോദ്യങ്ങളും മനസ്സിലാക്കും, കൂടാതെ നിങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങളെക്കുറിച്ചോ വ്യാപാര വ്യവസായ മന്ത്രാലയത്തിന്റെ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത സേവനങ്ങളെക്കുറിച്ചോ ചോദിക്കുന്നത്ര കാലം, സംഭാഷണത്തിലെ തുടർച്ചയായ ചോദ്യങ്ങൾ തമ്മിൽ ബന്ധിപ്പിച്ച് ഒരേ വിഷയത്തിൽ തന്നെ നിങ്ങളോട് സംസാരിക്കാൻ എനിക്ക് കഴിയും.

• ഞാൻ ഏത് ഭാഷകളെ പിന്തുണയ്ക്കുന്നു, ഉപയോക്താക്കൾക്ക് അറബി, ഇംഗ്ലീഷ് ഭാഷകളിൽ എന്റെ സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയുമോ?

- ആദ്യം: ഘട്ടം ഘട്ടമായുള്ള മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശം (ഉദാഹരണത്തിന്: വ്യക്തിഗത സ്ഥാപനത്തിന് ലൈസൻസ് «സ്വാഭാവിക വ്യക്തി», ഒരാൾ പ്രവർത്തനം ആരംഭിക്കുന്നതിന് അനുയോജ്യമായ ഏറ്റവും അടുത്ത പ്രസിദ്ധീകരിച്ച സേവനം: «ലൈസൻസ് പുറപ്പെടുവിക്കൽ അപേക്ഷ (സ്വാഭാവിക വ്യക്തി)» (സെക്ടർ: വ്യക്തിഗത സ്ഥാപനങ്ങൾ), ഇതിന്റെ സംഗ്രഹം:

- യഥാർത്ഥ ഉപയോക്താവിന്റെ സാക്ഷ്യപ്പെടുത്തൽ പുനഃസമർപ്പിക്കാൻ, പുറപ്പെടുവിക്കൽ അപേക്ഷകളെക്കുറിച്ചുള്ള അന്വേഷണ സേവനത്തിലൂടെയും, «ഹുവൈയാതി» ആപ്പ് വഴിയും സാക്ഷ്യപ്പെടുത്തൽ പൂർത്തിയാക്കാം.

- അപേക്ഷകൻ എല്ലാ അംഗീകാരങ്ങളും പൂർത്തിയാകുന്നതുവരെ, പുറപ്പെടുവിക്കൽ അപേക്ഷകളെക്കുറിച്ചുള്ള അന്വേഷണ സേവനത്തിലൂടെ അംഗീകാരങ്ങൾ നിരീക്ഷിക്കാം.

- എല്ലാ അംഗീകാരങ്ങളും ലഭിച്ച ശേഷം, ഫീസുകൾ ഇലക്ട്രോണിക് രീതിയിൽ അടയ്ക്കുന്നു.

- ഈ സേവനത്തിന്റെ ഫീസ് മന്ത്രാലയം പ്രസിദ്ധീകരിച്ച പ്രകാരം: 40 ദിനാർ; പൂർത്തിയാക്കാൻ പ്രതീക്ഷിക്കുന്ന സമയം: 1 മുതൽ 3 ദിവസം വരെ; അപേക്ഷ ഇലക്ട്രോണിക് രീതിയിൽ; പരിശോധന വിദേശ കേന്ദ്രങ്ങളിൽ (മുദാറാത് അൽ-അംൽ അൽ-ഖാരിജിയ) നടത്തുന്നു.

* ഉപയോക്താവിന് സ്ഥാപന നടപടിക്രമങ്ങളെക്കുറിച്ച് അന്വേഷിക്കാൻ സാധിക്കുന്ന കമ്പനികളുടെയും വാണിജ്യ ഏജൻസികളുടെയും തരങ്ങൾ ഏവ? വ്യക്തിഗതമായി വ്യവസായം ആരംഭിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നവർക്ക് ലഭ്യമായ ഓപ്ഷനുകൾ ഏവ?

- പ്രദർശിപ്പിച്ച സേവന ഡയറക്ടറിയിൽ പ്രത്യക്ഷപ്പെടുന്ന ഏജൻസികളുടെ തരങ്ങളിൽ ഉദാഹരണത്തിന്, പരിമിതിയില്ലാതെ:

• വ്യക്തിഗത ഏജൻസി (വ്യക്തിഗത ഏജൻസികൾ വിഭാഗത്തിലെ «ലൈസൻസ് പുറപ്പെടുവിക്കൽ അപേക്ഷ (സ്വാഭാവിക വ്യക്തി)» സേവനത്തിലൂടെ).

• പൊതു ഓഹരി കമ്പനി (പൊതു ഓഹരി കമ്പനികളുടെ ഇലക്ട്രോണിക് സേവന വിഭാഗത്തിലെ «പൊതു ഓഹരി കമ്പനി സ്ഥാപിക്കൽ» സേവനത്തിലൂടെ).

• അടച്ച ഓഹരി കമ്പനി (പൊതു ഓഹരി കമ്പനികളുടെ ഇലക്ട്രോണിക് സേവന വിഭാഗത്തിലെ «അടച്ച ഓഹരി കമ്പനി സ്ഥാപിക്കൽ» സേവനത്തിലൂടെ).

• വ്യക്തികളുടെ കമ്പനികൾ സ്ഥാപിക്കുന്നതിനുള്ള മറ്റ് സേവനങ്ങളും ഉണ്ട്; എന്നാൽ ഇവ ഇവിടെ പേര് മാത്രം പരാമർശിച്ചിരിക്കുന്നു.

• പൊതു ഓഹരി കമ്പനികൾക്കും അടച്ച ഓഹരി കമ്പനികൾക്കും, സ്ഥാപന സേവനങ്ങളുടെ പ്രസിദ്ധീകരിച്ച നിബന്ധനകൾ പ്രകാരം സ്ഥാപകരുടെ എണ്ണം കുറഞ്ഞത് 5 വ്യക്തികൾ ആയിരിക്കണം; എന്നാൽ സംസ്ഥാനം അല്ലെങ്കിൽ പൊതു ഏജൻസികളും സ്ഥാപനങ്ങളും സ്ഥാപിക്കുന്ന കമ്പനികൾക്ക് ഇതിൽ നിന്ന് ഒഴിവുണ്ട്.

• കമ്പനി ഉടമകൾക്കും സ്ഥാപനങ്ങൾക്കും അവരുടെ പേരിൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത വാണിജ്യ ലംഘനങ്ങളെക്കുറിച്ച് അറിയാനും അവയുടെ വിശദാംശങ്ങൾ അന്വേഷിക്കാനും എങ്ങനെ സഹായിക്കുന്നു?

- മന്ത്രാലയം «ലംഘനങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള അന്വേഷണം» (വാണിജ്യ നിരീക്ഷണവും ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണവും ഡിപ്പാർട്ട്‌മെന്റ്) എന്ന പേരിൽ ഒരു സേവനം പ്രസിദ്ധീകരിക്കുന്നു; അതിന്റെ രീതി ചുരുക്കത്തിൽ താഴെ പറയുന്ന പ്രകാരമാണ്:

- ഉപഭോക്താവിന് മന്ത്രാലയത്തിന് വാണിജ്യ പരാതി സമർപ്പിക്കാനും രണ്ട് പ്രസിദ്ധീകരിച്ച സേവനങ്ങളിലൂടെ ഇലക്ട്രോണിക് രീതിയിൽ അത് കൈകാര്യം ചെയ്യാനും സാധിക്കും:

• ഇലക്ട്രോണിക് രീതിയിൽ പരാതി സമർപ്പിച്ച ശേഷം, ആവശ്യമെങ്കിൽ പരിശോധന വാണിജ്യ നിരീക്ഷണ ഡിപ്പാർട്ട്‌മെന്റിന്റെ പ്രവിശ്യകളിലെ ഇൻസ്പെക്ഷൻ ഇൻസ്പെക്ടർമാരുടെ കീഴിലുള്ള കേന്ദ്രങ്ങളിൽ നടത്തുന്നു.

• ഈ സേവനത്തിൽ പരാതിയുടെ നടപടിക്രമം നിരീക്ഷിക്കാം; നിർദ്ദേശങ്ങളുടെ ഒരു ഭാഗം «അപേക്ഷയുടെയോ പരാതിയുടെയോ നടപടിക്രമം നിരീക്ഷിക്കുക» എന്നതാണ്.

• ഉപഭോക്താക്കളെയും വ്യാപാരികളെയും വ്യാജവസ്തുക്കളുടെ വിപണനവും വിലകളിലെ കൃത്രിമവും സംബന്ധിച്ച് ബോധവൽക്കരിക്കാൻ എങ്ങനെ സഹായിക്കാം? ഈ പ്രവണതകൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യാൻ അവരെ നയിക്കുന്ന മാധ്യമങ്ങൾ ഏവ?

- മന്ത്രാലയത്തിന്റെ വെബ്‌സൈറ്റ് വഴി 'നിയന്ത്രണത്തിൽ പങ്കെടുക്കുക (പരാതിയോ പരാമർശമോ സമർപ്പിക്കുക)' എന്ന സേവനത്തിലൂടെ പരാതിയോ പരാമർശമോ സമർപ്പിക്കാം. ഈ സേവനം സൗജന്യമാണ്, ഇത് വ്യാപാര നിരീക്ഷണവും ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണവും നടത്തുന്ന വിഭാഗം നിയന്ത്രിക്കുന്നു. ഉപയോക്താക്കൾക്ക് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന വ്യാപാര പ്രവർത്തനങ്ങളെക്കുറിച്ച് പരാതിയോ പരാമർശമോ സമർപ്പിക്കാൻ ഇത് സാധ്യമാക്കുന്നു.