STC-ക്ക് അഞ്ചാം തലമുറ സാങ്കേതികവിദ്യയിലും ഡിജിറ്റൽ കസ്റ്റമർ അനുഭവത്തിലും രണ്ട് പുരസ്കാരങ്ങൾ

കുവൈറ്റ് ആസ്ഥാനമായുള്ള ആശയവിനിമയ കമ്പനിയായ ‘എസ്‌ടിസി’ (stc), ഡിജിറ്റൽ പരിവർത്തനത്തെ സഹായിക്കുന്നതിലും കുവൈറ്റിൽ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് പുതുമയുള്ള സേവനങ്ങളും പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളും നൽകുന്നതിലും മുന്നിരയിൽ നിൽക്കുന്ന കമ്പനി എന്ന നിലയിൽ, 2026-ലെ ‘ടെലികോം റിവ്യൂ’ മാസികയുടെ വിളംബര മികവ് പുരസ്കാര ചടങ്ങിൽ രണ്ട് പുരസ്കാരങ്ങൾ നേടി. ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ള ആശയവിനിമയ സേവനങ്ങൾ വികസിപ്പിക്കുന്നതിലും ഡിജിറ്റൽ പരിവർത്തനത്തിൽ ഉപഭോക്തൃ അനുഭവത്തെ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നതിലും കമ്പനി നേടിയ വിജയങ്ങൾക്ക് സാക്ഷ്യം വഹിച്ചുകൊണ്ടാണ് ഈ പുരസ്കാരങ്ങൾ ലഭിച്ചത്.

‘അഡ്വാൻസ്ഡ് 5ടി ടെക്നോളജിയിലെ ഏറ്റവും മികച്ച വാണിജ്യ വിജയം – ലോകമെമ്പാടും’, ‘ഉപഭോക്തൃ ഡിജിറ്റൽ അനുഭവം – മിഡിൽ ഈസ്റ്റ്’ എന്നീ രണ്ട് പുരസ്കാരങ്ങളും കമ്പനി സ്വന്തമാക്കി. വ്യക്തികൾക്കും കമ്പനികൾക്കുമായി തങ്ങളുടെ ഡിജിറ്റൽ പരിഹാരങ്ങൾ നിരന്തരം വികസിപ്പിക്കുന്നതിലുള്ള ‘എസ്‌ടിസി’യുടെ നിരന്തരമായ പ്രതിബദ്ധതയെ ഇത് പ്രകാശിപ്പിക്കുന്നു. കൂടാതെ, തങ്ങളുടെ നെറ്റ്‌വർക്ക് സാധ്യതകളെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ ആവശ്യങ്ങൾ പൂവർത്തിക്കുന്ന സേവനങ്ങളായി പരിവർത്തനം ചെയ്യുന്നതിലും ഡിജിറ്റൽ പരിവർത്തനത്തെ സഹായിക്കുന്ന തങ്ങളുടെ സമീപനം ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നതിലും കമ്പനി നടത്തിയ പ്രവർത്തനങ്ങളെയും ഈ പുരസ്കാരങ്ങൾ പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നു.

പുരസ്കാര വിതരണ ചടങ്ങ് ദുബായ്യിൽ ബുധനാഴ്ച ‘ടെലികോം റിവ്യൂ’ ലീഡേഴ്സ് സമ്മിറ്റിന്റെ ഇരുപതാം പതിപ്പിന്റെ ഭാഗമായി നടന്നു. ‘എസ്‌ടിസി’യെ പ്രതിനിധീകരിച്ച് കസ്റ്റമർ എക്സ്പീരിയൻസ് മാനേജ്മെന്റ് ഡയറക്ടർ ഹമദ് അൽ ഫലിജ്, ആക്സസ് നെറ്റ്‌വർക്ക് പ്ലാനിംഗ് & ഡിസൈൻ ഡയറക്ടർ എഞ്ചിനീയർ തർക്കി അൽ ക്വറൈഫ എന്നിവർ പങ്കെടുത്തു.

‘അഡ്വാൻസ്ഡ് 5ടി ടെക്നോളജിയിലെ ഏറ്റവും മികച്ച ലോക വാണിജ്യ വിജയം’ എന്ന പുരസ്കാരം, ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ള നെറ്റ്‌വർക്ക് സാങ്കേതികവിദ്യകളിലെ കമ്പനിയുടെ നിക്ഷേപങ്ങളെ വിശിഷ്ടമായ വാണിജ്യ സേവനങ്ങളായി പരിവർത്തനം ചെയ്യാനുള്ള ‘എസ്‌ടിസി’യുടെ കഴിവിനെ മാനിച്ചാണ് ലഭിച്ചത്. സ്മാർട്ട് ഹോം സെക്യൂരിറ്റി സേവനങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെ, കുവൈറ്റിലെ യുവ ഉപഭോക്താക്കളുടെയും ഗെയിമിംഗ് സമൂഹത്തിന്റെയും താൽപ്പര്യങ്ങൾക്ക് അനുയോജ്യമായ രീതിയിൽ രൂപകൽപ്പന ചെയ്ത സേവനങ്ങളിലേക്ക് കമ്പനിയുടെ നേട്ടങ്ങൾ വ്യാപിച്ചു.

ഡിജിറ്റൽ ഗെയിമിംഗ് (e-gaming) മേഖലയിൽ, പ്രൊഫഷണൽ ഗെയിമർമാരുടെയും മത്സര ഗെയിമിംഗ് ആരാധകരുടെയും വർദ്ധിച്ചുവരുന്ന ആവശ്യങ്ങളെ ‘എസ്‌ടിസി’ പൂവർത്തിച്ചു. യുവതലമുറയ്ക്കായി പ്രത്യേകം രൂപകൽപ്പന ചെയ്ത ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ള 5ടി നെറ്റ്‌വർക്കുകളെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള പാക്കേജുകളിൽ ആശയവിനിമയം, ഡിജിറ്റൽ ജീവിതശൈലി സവിശേഷതകൾ, ഉപകരണങ്ങളുടെ ഓഫറുകൾ എന്നിവ സംയോജിപ്പിച്ചു. ഇത് യുവ ഉപഭോക്താക്കൾ ഇന്റർനെറ്റിൽ എങ്ങനെ ബന്ധപ്പെടുകയും സമയം ചെലവഴിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന രീതിക്ക് അനുയോജ്യമായ സേവനങ്ങൾ നൽകി.

കുവൈത്ത് ഉദ്യോഗസ്ഥർ സ്‌റ്റിസി (stc) യുടെ സ്ഥാനത്തെ പ്രശംസിച്ചു. ഫിക്സ്ഡ് വയർലെസ് ആക്സസ് (FWA) മേഖലയിൽ സ്‌റ്റിസി നേടിയിരിക്കുന്ന പ്രാധാന്യത്തെയാണ് അവാർഡ് പ്രശംസിച്ചത്. ഉയർന്ന പ്രകടനമുള്ള 5G എക്സ്റ്റീരിയർ യൂണിറ്റുകളിലെ ഏറ്റവും വലിയ സബ്സ്ക്രൈബർ ബേസ് ഉപയോഗിച്ച്, കുവൈത്തിൽ, ഫൈബർ ഓപ്റ്റിക് ഗുണനിലവാരത്തോട് തുല്യമായ അതിവേഗ വയർലെസ് ഇന്റർനെറ്റ് സേവനം കൂടുതൽ വീടുകളിലേക്ക് എത്തിക്കാൻ കമ്പനിക്ക് സാധിച്ചു. ഇത് ശൃംഖലയുടെ ഗുണങ്ങളെ വിശാലമായ ഉപഭോക്തൃ സ്വീകരണമായി മാറ്റുന്നതിലും, ഹോം ഇന്റർനെറ്റ് വിപണിയിൽ കമ്പനിയുടെ സ്ഥാനം ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നതിലും അതിന്റെ വിജയം തെളിയിച്ചു.

‘പെട്ടി 5G സുരക്ഷ’ എന്ന സമഗ്ര ഹോം സൊല്യൂഷൻ വഴി, ഫിക്സ്ഡ് 5G ഇന്റർനെറ്റും സ്മാർട്ട് സിസിടിവി (CCTV) കാമറ സിസ്റ്റവും സംയോജിപ്പിച്ച് വീട് സുരക്ഷിതമാക്കാനും ഏത് സ്ഥലത്തുനിന്നും നിരീക്ഷിക്കാനും സഹായിക്കുന്ന ഈ സേവനത്തിലൂടെ, കുവൈത്തിൽ സ്മാർട്ട് കാമറകൾക്കായി സമഗ്രവും വിശദീകരിച്ചതുമായ സുരക്ഷാ പാക്കേജുകൾ ആദ്യമായി അവതരിപ്പിച്ച ഓപ്പറേറ്റർ എന്ന നിലയിൽ സ്‌റ്റിസി മുൻപന്തിയിൽ എത്തി. അതിവേഗ 5G കണക്റ്റിവിറ്റിയും മൾട്ടി-കാമറ നിരീക്ഷണവും സംയോജിപ്പിച്ച ഈ സേവനം, സ്മാർട്ട് ഹോം സുരക്ഷയെ പിന്തുണയ്ക്കുന്നതിന് ഹോം ഇന്റർനെറ്റിന്റെ പങ്ക് വികസിപ്പിച്ചു. ഈ സമീപനം ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അധിക മൂല്യം നൽകുകയും കമ്പനിക്ക് പുതിയ വ്യാവസായിക അവസരങ്ങൾ തുറന്നുകൊടുക്കുകയും ചെയ്തു.

കൂടാതെ, ശൃംഖല വികസനത്തെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ ദൈനംദിന ജീവിതത്തിലെ സ്పഷ്ടമായ മെച്ചപ്പെടുത്തലുകളുമായി ബന്ധിപ്പിച്ചതിനുള്ള ശ്രമങ്ങൾക്ക് നന്ദി പറയുന്ന വിധത്തിൽ, ‘മികച്ച ഡിജിറ്റൽ കസ്റ്റമർ എക്സ്പീരിയൻസ് - മിഡിൽ ഈസ്റ്റ്’ എന്ന അവാർഡും സ്‌റ്റിസി നേടി. സോഫ്റ്റ്‌വെയർ ഇന്നൊവേഷനിലും ശൃംഖല മെച്ചപ്പെടുത്തലിലും തുടർച്ചയായ ശ്രമങ്ങൾ ഫലപ്രദമായ ഹോം കണക്റ്റിവിറ്റി ഉറപ്പാക്കുകയും, കൂടുതൽ മൃദുവായ സ്റ്റ്രീമിംഗും മികച്ച ഗെയിമിംഗ് അനുഭവവും ഉൾപ്പെടെയുള്ള ഗുണങ്ങൾ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ലഭ്യമാക്കുകയും ചെയ്തു.

ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം നിയന്ത്രിക്കുന്നതിനുള്ള സ്‌റ്റിസി യുടെ ഡിജിറ്റൽ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ, ഉപഭോക്താക്കൾ നേരിടാൻ സാധ്യതയുള്ള പ്രശ്നങ്ങൾ അവ സംഭവിക്കുന്നതിന് മുൻപേ തിരിച്ചറിയുകയും പരിഹരിക്കുകയും ചെയ്തു. ഉപയോക്താക്കൾക്ക് നൽകുന്ന സേവനങ്ങളിൽ തുടർച്ചയായ മെച്ചപ്പെടുത്തൽ സാധ്യമാക്കുന്നതിന് കമ്പനിയുടെ ടീം ഉപഭോക്താക്കളുടെ ഇഷ്ടങ്ങളെ അടുത്തറിയാൻ ശ്രമിച്ചു.