'സഹ്ൽ'ക്ക് അഭിനന്ദനങ്ങൾ

കുവൈത്ത് ഉദ്യോഗസ്ഥർ പ്രകാരം, ‘റഹ്‌ലത്ത് അൽ മൗലൂദ്’ എന്ന ആപ്ലിക്കേഷൻ ‘സഹ്‌ൽ’ ആപ്ലിക്കേഷൻ നേടിയ ‘മികച്ച സമഗ്ര സർക്കാർ ആപ്ലിക്കേഷൻ’ എന്ന പുരസ്കാരത്തെ തുടർന്ന്, ഗൾഫ് സർക്കാർ ഡിജിറ്റൽ പുരസ്കാരങ്ങളുടെ ഭാഗമായി, ഗൾഫ് സഹകരണ കൗൺസിൽ രാജ്യങ്ങളിൽ ഏറ്റവും മികച്ച ഡിജിറ്റൽ സർക്കാർ സേവനത്തിനുള്ള മികവിനുള്ള പുരസ്കാരം നേടി. യഥാർത്ഥത്തിൽ, ‘സഹ്‌ൽ’ ആപ്ലിക്കേഷന് എല്ലാ പുരസ്കാരങ്ങളും ലഭിക്കാൻ യോഗ്യതയുണ്ട്; അതിന്റെ അടിസ്ഥാനങ്ങൾ രൂപീകരിച്ചവർക്കും, അത് പൂർത്തിയാക്കിയവർക്കും, അത് വികസിപ്പിക്കുന്നവർക്കും നന്ദി അർപ്പിക്കുന്നു. ഭൂമിയിൽ ജീവിക്കുന്ന ഏത് വ്യക്തിക്കും ‘സഹ്‌ൽ’ എത്രമാത്രം നമ്മുടെ ജീവിതത്തെയും എല്ലാ മേഖലകളിലുമുള്ള ഇടപാടുകളെയും എളുപ്പമാക്കിയിട്ടുണ്ടെന്ന് മനസ്സിലാക്കാനും അനുഭവപ്പെടാനും കഴിയും. ‘റഹ്‌ലത്ത് അൽ മൗലൂദ്’ നൽകുന്ന ഏഴ് എളുപ്പമാക്കുന്ന സേവനങ്ങളെക്കുറിച്ച് അറിയാത്തവർക്ക്, ഇത് കുവൈത്തിൽ ഒരു ശിശു ജനിച്ചതിന്റെ ആദ്യ കരച്ചിൽ മുതൽ, അമ്മയുടെ പ്ലാസന്റയിൽ നിന്ന് വേർപെട്ടു എന്ന് പ്രഖ്യാപിച്ച ശേഷമുള്ള യാത്രയുടെ രേഖപ്പെടുത്തലാണ്. ആദ്യം അതിന് പേര് നൽകൽ, തുടർന്ന് പേര് രജിസ്റ്റർ ചെയ്യലും ഇലക്ട്രോണിക് രീതിയിൽ അംഗീകരിക്കൽ, പിന്നീട് അതിന് പൗര സർട്ടിഫിക്കറ്റ് നമ്പർ പുറപ്പെടുവിക്കലും ഈ നമ്പർ അതിന് പ്രത്യേകം നൽകൽ, ഔദ്യോഗിക ജനന സർട്ടിഫിക്കറ്റ് പുറപ്പെടുവിക്കൽ പൂർത്തിയാക്കിയ ശേഷം ജനന സർട്ടിഫിക്കറ്റ് പുറപ്പെടുവിക്കൽ, തുടർന്ന് ശിശുവിനെ പൗരത്വ ഫയലിൽ ചേർക്കലും കുവൈതി പൗരനായ ശിശുവിനെ പൗരത്വ ഫയലിൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്യൽ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു. ‘റഹ്‌ലത്ത് അൽ മൗലൂദ്’ സേവനങ്ങൾ തുടരുന്നു; പൗര കാർഡിനുള്ള അപേക്ഷ സമർപ്പിക്കലും ഈ കാർഡ് ശിശുവിന് പുറപ്പെടുവിക്കുന്നതിനുള്ള അപേക്ഷ നൽകലും, തുടർന്ന് അതിനെ ഭക്ഷ്യ സബ്സിഡി കാർഡിൽ ചേർക്കലും (ഇത് കുടുംബത്തിന് ഐച്ഛികമായ സേവനമാണ്). തുടർന്ന് ശിശുവിനുള്ള അധിക തുകയ്ക്കുള്ള അപേക്ഷ നൽകൽ, ഇത് യോഗ്യതയുള്ളവർക്ക് ഐച്ഛികമായ സേവനമാണ്. ചോദ്യം ഇതാണ്: ഈ സേവനത്തെ മികച്ചതാക്കുന്നത് എന്താണ്? കടമ്പകൾ കടന്നുപോകാൻ എല്ലാവർക്കും അറിയാം, മികവ് കേവലം കടമ്പകൾ കടന്നുപോകാൻ മാത്രമല്ല, മറിച്ച് എല്ലാ സർക്കാർ ഏജൻസികളെയും ഒരു യാത്രയുടെ ചട്ടക്കൂടിനുള്ളിൽ ബന്ധിപ്പിക്കുന്നതിലാണ്. ഡാറ്റ എല്ലാ ഏജൻസികൾക്കിടയിലും ഒരുമിച്ച് കൈമാറ്റം ചെയ്യപ്പെടുന്നു, ഇത് പൗരനോ സേവന ഉപയോക്താവോ പുറപ്പെടുവിക്കുന്നതിനോ വീണ്ടും ഇൻപുട്ട് ചെയ്യുന്നതിനോ അതേ ഡോക്യുമെന്റുകൾ ഒന്നോ രണ്ടോ അതിലധികമോ തവണ സമർപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള ബുദ്ധിമുട്ട് ഒഴിവാക്കുന്നു.

ഈ സേവനങ്ങളെല്ലാം കൂടാതെ, ‘ജനന യാത്ര’ വികസിപ്പിക്കുന്നതിനായി പ്രഖ്യാപിച്ചിരിക്കുന്ന അധിക സേവനങ്ങളുടെ പദ്ധതികളുമുണ്ട്; ഇതിൽ പാസ്പോർട്ട് പുതുക്കൽ, ടീക്കേഷൻ തീയതികൾക്കുള്ള മുൻകൂർ സ്വയം പ്രവർത്തിക്കുന്ന അറിയിപ്പുകൾ എന്നിവയും ഉൾപ്പെടുന്നു. ഈ അനുഭവം സർക്കാർ സേവനങ്ങളുടെ ആശയത്തിൽ ഒരു പ്രധാന മാറ്റത്തെ പ്രതിനിധീകരിക്കുന്നു; നാലുപത്തിരണ്ട് വകുപ്പുകളിലും സർക്കാർ ഏജൻസികളിലുമായി ഒരേയൊരു ലേണിംഗ് പൂർത്തിയാക്കാൻ പൗരന്മാർ നടത്തേണ്ട സന്ദർശനങ്ങളും സഞ്ചാരങ്ങളും എളുപ്പമാക്കിയിരിക്കുന്നു. ഈ രണ്ട് അവാർഡുകളുടെ പ്രാധാന്യം കോവൈറ്റിന്റെ അഭിമാനത്തിലേക്ക് മാത്രം പരിമിതപ്പെടുത്തപ്പെടുന്നില്ല; വിജയകരമായ അനുഭവങ്ങൾ പൊതുവായി പ്രയോജനപ്പെടുത്താനും ഉപയോഗപ്പെടുത്താനും ഇത് ഒരു അവസരമാണ്, ഗൾഫ് തലത്തിലും അറബ് ലോകത്ത് വരെ. വിജയം അതിനാൽ ആപ്പ് പൂർണ്ണമായും തകരാറുകൾ ഇല്ലാത്തതാണെന്നർത്ഥമില്ല. ഈ ആപ്പ് പൂർണ്ണമായും തകരാറുകൾ ഇല്ലാത്തതാണെന്നർത്ഥമില്ല, എന്നാൽ അതിന്റെ വിജയം ഗൾഫ് തലത്തിൽ അതിന് ലഭിച്ച അംഗീകാരത്തെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു. ഈ വിഷയത്തിൽ ശ്രദ്ധിക്കേണ്ട കാര്യം, വിജയം അതിൽ പ്രശ്നങ്ങളില്ലെന്നോ, എല്ലാവരും അതിനെ ഒരേ തോതിൽ തൃപ്തിപ്പെടുന്നുവെന്നോ അർത്ഥമാക്കുന്നില്ല. ഈ കോവൈറ്റിന്റെ നേട്ടം അതിന്റെ പ്രവർത്തകരെല്ലാവരെയും അഭിനന്ദിക്കാനും സ്തുതിക്കാനും അർഹമാണ്, എന്നാൽ ഈ വിജയം മറ്റ് യാത്രകളിലേക്കും പൂർണ്ണമായും വ്യാപിപ്പിക്കപ്പെടുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു. വിവാഹം, പെൻഷൻ, മരണം, നിർമ്മാണം തുടങ്ങിയ ലേണിംഗുകളിൽ പൗരന്മാർ നേരിടുന്ന ചില പ്രശ്നങ്ങളും ബുദ്ധിമുട്ടുകളും ഇനിയും നിലനിൽക്കുന്നു; ഇത്തരം എളുപ്പവൽക്കരണങ്ങൾ നാം കാണാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. യഥാർത്ഥവും വലുതുമായ വിജയം വിജയകരമായ അനുഭവത്തെ സർക്കാർ പ്രവർത്തനത്തിന്റെ സ്ഥിരമായ രീതിയാക്കി മാറ്റുന്നതാണ്. ഈ അവാർഡ് വിജയം ആ മാർഗ്ഗത്തിലെ ആദ്യ പടിയാണെന്ന് ഞാൻ കരുതുന്നു. ഈ വിജയത്തിൽ സംഭാവന നൽകിയ എല്ലാവർക്കും ആകാശത്തിന്റെ വലിപ്പത്തിൽ നന്ദി. ഇക്ബാൽ അൽ അഹ്മദ്