"സഹ്ൽ" സർക്കാർ സ്ഥാപനങ്ങളുമായി നേരിട്ട് ബന്ധപ്പെടാൻ "ബലാഘ്" ലിസ്റ്റ് ആരംഭിച്ചു

കുവൈത്ത് സർക്കാരിന്റെ ഏകീകൃത ഇലക്ട്രോണിക് സേവനങ്ങളുടെ ‘സഹൽ’ ആപ്പ് ‘ബെൽഗ്’ എന്ന പേരിൽ ഒരു പുതിയ വിഭാഗം ആരംഭിച്ചു. പൗരന്മാരും താമസക്കാരും തമ്മിലും സർക്കാർ ഏജൻസികളുമായും തമ്മിലുള്ള നേരിട്ടുള്ള ആശയവിനിമയ മാർഗ്ഗങ്ങൾ വികസിപ്പിക്കുകയും, ദൈനംദിന ജീവിതവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട സേവനങ്ങളിലും സൗകര്യങ്ങളിലും മെച്ചപ്പെടുത്തലുകൾ വരുത്തുന്നതിൽ പങ്കാളിത്തം വളർത്തുകയും, പരാതികളും നിരീക്ഷണങ്ങളും കൂടുതൽ വേഗത്തിലും കാര്യക്ഷമതയോടെയും പരിഹരിക്കുകയും ചെയ്യുക എന്ന ലക്ഷ്യത്തോടെയാണ് ഈ നടപടി. ‘സഹൽ - സഹൽ അമൽ’ ആപ്പിന്റെ പ്രവർത്തന സമിതി ‘കുവൈത്ത് ന്യൂസ് ഏജൻസി’ക്ക് (കോന) നൽകിയ പ്രസ്താവനയിൽ, ‘ബെൽഗ്’ വിഭാഗം പൗരന്മാർക്കും താമസക്കാരും അധികാരമുള്ള സർക്കാർ ഏജൻസികളിലേക്ക് പരാതികളും നിരീക്ഷണങ്ങളും നേരിട്ട് സമർപ്പിക്കാനും, ആപ്പ് വഴി ഇലക്ട്രോണിക് രീതിയിൽ പരാതിയുടെ സ്ഥിതിഗതികൾ നിരീക്ഷിക്കാനും സഹായിക്കുന്നുവെന്നും ഇത് നടപടിക്രമങ്ങൾ ലഘൂകരിക്കാനും പരാതികൾ ബന്ധപ്പെട്ട ഏജൻസികളിലേക്ക് വേഗത്തിൽ എത്തിക്കാനും പ്രതികരണവും പിന്തുടരലും കൂടുതൽ കാര്യക്ഷമമാക്കാനും സഹായിക്കുന്നുവെന്നും വ്യക്തമാക്കി. കൂടാതെ, നിലവിലെ ഘട്ടത്തിൽ ഈ വിഭാഗത്തിൽ പൊതോപയോഗ വകുപ്പ്, ആരോഗ്യ വകുപ്പ്, വാണിജ്യ-വ്യവസായ വകുപ്പ്, ടെലികമ്മ്യൂണിക്കേഷൻസും ഇൻഫർമേഷൻ ടെക്നോളജിയും സംബന്ധിച്ച പൊതു ഏജൻസി, ഭക്ഷ്യ-പോഷക വകുപ്പ്, അഴിമതി തടയൽ പൊതു ഏജൻസി ‘നസാഹ’, സെക്യൂരിറ്റീസ് മാർക്കറ്റ് അതോറിറ്റി, കുവൈത്ത് മുനിസിപ്പാലിറ്റി എന്നിവ ഉൾപ്പെട്ടിട്ടുണ്ടെന്നും സമിതി വ്യക്തമാക്കി.