'സഹൽ' ആപ്പ് സർക്കാർ പരാതികൾക്കും നിരീക്ഷണങ്ങൾക്കുമായി 'ബലാഘ്' ലിസ്റ്റ് പുറത്തിറക്കി

കുവൈത്ത് സർക്കാരിന്റെ ഏകീകൃത ഇലക്ട്രോണിക് സേവനങ്ങളുടെ ആപ്പായ ‘സഹൽ’ (Sahel) ‘ബ്ലാഘ്’ (Bulagh) എന്ന പേരിൽ ഒരു പുതിയ വിഭാഗം ആരംഭിച്ചു. പൗരന്മാരും താമസക്കാരും തമ്മിലും സർക്കാർ ഏജൻസികളുമായും തമ്മിലുള്ള നേരിട്ടുള്ള ആശയവിനിമയ മാർഗ്ഗങ്ങൾ വികസിപ്പിക്കുകയും, ദൈനംദിന ജീവിതവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട സേവനങ്ങളും സൗകര്യങ്ങളും മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിൽ പങ്കാളിത്തം വളർത്തുകയും, പരാതികളും നിരീക്ഷണങ്ങളും കൂടുതൽ വേഗത്തിലും കാര്യക്ഷമതയോടെയും പരിഹരിക്കുകയും ചെയ്യുക എന്ന ലക്ഷ്യത്തോടെയാണ് ഈ നടപടി.

‘സഹൽ’, ‘സഹൽ അംശാ’ (Sahel Business) എന്നീ ആപ്പുകളുടെ പ്രവർത്തന സമിതി, കൂവൈറ്റ് വാർത്താ ഏജൻസിയായ കോണ (KUNA)-യോട് ബുധനാഴ്ച നൽകിയ പ്രസ്താവനയിൽ, ‘ബ്ലാഘ്’ വിഭാഗം പൗരന്മാർക്കും താമസക്കാരും നേരിട്ട് ബന്ധപ്പെട്ട സർക്കാർ ഏജൻസികളിൽ പരാതികളും നിരീക്ഷണങ്ങളും സമർപ്പിക്കാനും, ആപ്പ് വഴി ഇലക്ട്രോണിക് രീതിയിൽ പരാതിയുടെ സ്ഥിതിഗതികൾ നിരീക്ഷിക്കാനും സഹായിക്കുമെന്ന് വ്യക്തമാക്കി. ഇത് നടപടിക്രമങ്ങൾ ലഘൂകരിക്കാനും, പരാതികൾ ബന്ധപ്പെട്ട ഏജൻസികളിലേക്ക് വേഗത്തിൽ എത്തിക്കാനും, പ്രതികരണത്തിന്റെയും പിന്തുടർച്ചയുടെയും കാര്യക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കാനും സഹായിക്കും.

‘സഹൽ’ ആപ്പിന്റെ നിരന്തരമായ വികസനത്തിന്റെയും സർക്കാർ ഏജൻസികൾ തമ്മിലുള്ള സമഗ്രത വ്യാപിപ്പിക്കുന്നതിന്റെയും ഭാഗമായാണ് ഈ വിഭാഗം ആരംഭിച്ചതെന്ന് അത് ചൂണ്ടിക്കാട്ടി. ഇത് ഉപയോക്താക്കൾക്ക് സേവനങ്ങളും ആശയവിനിമയവും പിന്തുടർച്ചയും ഒരേ സ്ഥലത്ത് കേന്ദ്രീകരിച്ച ഒരു ഏകീകൃത സർക്കാർ വാതിൽ നൽകുന്നു.