‘അൽ അഹ്ലി’ റേഡിയോ അഭിമുഖത്തിൽ ‘അറിവുള്ളവരായിരിക്കാം’ എന്ന പ്രചാരണം നടത്തുന്നു

കുവൈത്ത് നാഷണൽ ബാങ്കിലെ പരാതികളും ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണവും ചേർന്ന യൂണിറ്റിന്റെ തലവൻ അലി ബുഹമദ്, 360 എഫ്എം റേഡിയോ വഴി സംപ്രേഷണം ചെയ്യുന്ന ‘ദിവാൻ അൽ യാകൂത്ത് അൽ അൻസാരി’ പരിപാടിയിൽ അതിഥിയായി എത്തി, ‘അറിവോടെ’ എന്ന ക്യാമ്പെയ്‌നിനെക്കുറിച്ച് സംസാരിച്ചു. ബാങ്ക് ഈ ക്യാമ്പെയ്‌നിനെ തുടർച്ചയായി പിന്തുണയ്ക്കുകയും, കുവൈത്തിലെ സമൂഹത്തിലെ എല്ലാ വിഭാഗങ്ങളിലും ധനിക സാമൂഹ്യ ഉൾപ്പെടുത്തലും ബോധവൽക്കരണ നിലവാരവും വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിൽ തുടർച്ചയായി സംഭാവന നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു.

സംഭാഷണത്തിൽ ക്യാമ്പെയ്‌നും ബാങ്കിംഗ് മേഖലയിലെ ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണത്തിൽ അതിന്റെ പങ്കും അവതരിപ്പിച്ചു. ബാങ്കുകളുമായി ഇടപഴകുമ്പോൾ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഉള്ള അവകാശങ്ങളും കടമകളും അവർക്ക് പരിചയപ്പെടുത്തി. പുതുക്കിയ ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങളിൽ വന്ന പ്രധാനപ്പെട്ട അപ്ഡേറ്റുകളെക്കുറിച്ചും സംഭാഷണത്തിൽ സൂചിപ്പിച്ചു. ഇതിൽ സ്വയമേവ വാർഷികം പുതുക്കപ്പെടുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ പുതുക്കൽ നടത്തുന്നതിന് മൂന്ന് മാസം മുൻപായി ഉപഭോക്താക്കളെ അറിയിക്കുക, അതിനായി ഏതെങ്കിലും ഫീസ് ഈടാക്കുന്നുണ്ടെങ്കിൽ അത് ഉപഭോക്താവിനെ അറിയിക്കുക, കൂടാതെ റദ്ദാക്കൽ പ്രക്രിയ വ്യക്തമാക്കുക എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു.

ബുഹമദ് ചൂണ്ടിക്കാട്ടിയത്, ‘ദി നാഷണൽ ബാങ്ക്’ ഉപഭോക്താക്കളുടെ പരാതികൾക്ക് മറുപടി നൽകുന്ന സമയം 5 ജോലിദിവസങ്ങളായി കുറച്ചു എന്നതാണ്. കൂടാതെ, പ്രത്യേക ആവശ്യമുള്ളവരുടെ ചലനത്തിനും സേവനത്തിനും എളുപ്പമാക്കുന്നതിനായി എല്ലാ ശാഖകളിലും റാംപുകൾ (ചരിവ്) സ്ഥാപിച്ചു. പുതുക്കിയ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശത്തിൽ ഉൾപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്ന മറ്റ് പല വിഷയങ്ങളെയും അദ്ദേഹം പ്രകാശത്താക്കി, ഇത് പൂർണ്ണമായും ‘അറിവോടെ’ എന്ന ക്യാമ്പെയ്‌നുമായി യോജിക്കുന്നു.

ഉപഭോക്താക്കളെ തട്ടിപ്പുകളിൽ ജാഗ്രത പാലിക്കാൻ അദ്ദേഹം നിർദ്ദേശിച്ചു. തട്ടിപ്പുകാരുടെയും ഹാക്കർമാരുടെയും രീതികൾ നിരന്തരം വികസിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുന്നു എന്ന കാര്യം അദ്ദേഹം ഓർമ്മിപ്പിച്ചു. വിശ്വസനീയമല്ലാത്ത ലിങ്കുകളിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്യാതിരിക്കാനും, OTP (ഒന്നുകൊണ്ടുള്ള തവണ) കോഡ് ഉൾപ്പെട്ട സന്ദേശം ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം വായിക്കുകയും, അത് സ്വയമേവ പൂരിപ്പിക്കാതിരിക്കുകയും ചെയ്യണമെന്ന് അദ്ദേഹം എല്ലാവരെയും ആഹ്വാനം ചെയ്തു. ഡാറ്റയും ബാങ്കിംഗ് അക്കൗണ്ടുകളും സംരക്ഷിക്കുന്നതിന് ഈ നടപടി അത്യന്താപേക്ഷിതമാണെന്ന് അദ്ദേഹം ചൂണ്ടിക്കാട്ടി.

ഈ സമയത്ത്, കൃത്രിമ ബുദ്ധിമുട്ട് ഉപയോഗിച്ചുള്ള തട്ടിപ്പുകളുടെ പുതിയ രീതികളെക്കുറിച്ചും സംഭാഷണത്തിൽ പ്രതിപാദിച്ചു. ഹാക്കർമാർ തങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യങ്ങൾ സാധിക്കാനും ഉപഭോക്താക്കളുടെ ഡാറ്റ മോഷ്ടിക്കാനും ആധുനിക സാങ്കേതികവിദ്യകൾ ഉപയോഗിക്കാൻ സാധ്യതയുണ്ടെന്ന് ഉപഭോക്താക്കളോട് വ്യക്തമാക്കി.

ബുഹമദ് ഉറപ്പുനൽകി, ‘അൽ-അഹ്ലി’ എന്നത് ‘ലങ്കൺ ഒൺ അലേർട്ട്’ എന്ന പ്രചാരണത്തിന്റെ പ്രമുഖ പിന്തുണക്കാര中的一ാണെന്നും, അതിന്റെ ശാഖകളിലും എടിഎം സ്ക്രീനുകളിലും ഔദ്യോഗിക വെബ്സൈറ്റിലും സ്മാർട്ട്ഫോൺ ആപ്പിലും സോഷ്യൽ മീഡിയ പേജുകളിലും പ്രചാരണത്തെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിലൂടെ ഇത് വ്യക്തമാകുന്നുവെന്നും. സ്ഥാനിക വിപണിയിലെ എല്ലാ വിഭാഗം ഉപഭോക്താക്കളുമായി ഇടപഴകാൻ വിവിധ വീഡിയോകളും ഗ്രാഫിക്സുകളും ചിത്രങ്ങളും പ്രസിദ്ധീകരിക്കുന്നതിലൂടെ ഇത് സാധ്യമാക്കുന്നുവെന്നും, പ്രചാരണം വിവിധ വിഭാഗങ്ങളിലേക്ക് എത്തിക്കാനും ആഗ്രഹിക്കുന്ന ലക്ഷ്യങ്ങൾ വിജയകരമായി നേടാനും സഹായിക്കുന്ന പദ്ധതികൾ അദ്ദേഹം തുടർന്നും നടപ്പിലാക്കുമെന്നും അദ്ദേഹം ചൂണ്ടിക്കാട്ടി.