"സൈൻ" ക്ലബ്ബിനോട് കൂടിയുള്ള സഹകരണ ധാരണാപത്രം ഒപ്പിട്ടു

കുവൈറ്റിലെ സിൻ കമ്പനി, അന്താരാഷ്ട്ര സൈൻ ലാംഗ്വേജ് ദിനത്തെയും അന്താരാഷ്ട്ര മൗനികാലയത്തെയും (International Day of Sign Languages and International Week of the Deaf) അനുസ്മരിച്ച്, കുവൈറ്റിലെ മൗനികാലയ കായിക ക്ലബുമായി (Kuwaiti Sports Club for the Deaf) ഒരു മനോഭാവ സമ്മേളനം (Memorandum of Understanding) ഒപ്പിട്ടതായി പ്രഖ്യാപിച്ചു. ഇത് കമ്പനിയുടെ സാമൂഹിക ഉൾപ്പെടുത്തൽ, ആക്സസ്സിലിബിളിറ്റി, കൂടാതെ കുവൈറ്റിലെ അപകർഷതയുള്ളവരുമായി (people with disabilities) ഫലപ്രദമായ ആശയവിനിമയം ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള യാത്രയിൽ ഒരു പുതിയ അധ്യായം തുറക്കുന്നു.

ഷവൈഖിലെ (Al-Shuwaikh) സിൻ ഹെഡ്ക്വാർട്ടേറിൽ, ഇൻസ്റ്റിറ്റ്യൂഷണൽ ആൻഡ് കോർപ്പറേറ്റ് റിലേഷൻസിന്റെ സിഇഒ വലീദ് അൽ-ഖാഷ്തി (Walid Al-Khashiti) യും, കുവൈറ്റിലെ മൗനികാലയ കായിക ക്ലബിന്റെ ബോർഡ് ചെയർമാൻ ഖാലിദ് അൽ-മുതൈരി (Khalid Al-Mutairi) യും സാന്നിധ്യത്തിൽ ഈ സമ്മേളനം ഒപ്പിട്ടു. ഈ പങ്കാളിത്തം, ആക്സസ്സിലിബിളിറ്റി, പരിശീലനം, ബോധവൽക്കരണം, ഡിജിറ്റൽ സേവനങ്ങൾ, സാമൂഹിക പങ്കാളിത്തം, യുവജന പ്രവർത്തനങ്ങൾ, കൂടാതെ കുവൈറ്റിലെ മൗനികാലയരും കേൾവിശേഷം കുറഞ്ഞവരുമായുള്ള (deaf and hard-of-hearing) പ്രൊഫഷണൽ വികസനം എന്നീ മേഖലകളിൽ വ്യാപകമായ സഹകരണത്തിനുള്ള ഒരു ഘടകം നൽകുന്നു.

സിൻ-ന്റെ സമീപനം, ഉൾപ്പെടുത്തലിന്റെ തത്വങ്ങളെ പ്രായോഗികമായ അനുഭവങ്ങളാക്കി മാറ്റുന്നതാണ്; ഇത് ആശയവിനിമയം എളുപ്പമാക്കുകയും, സേവനങ്ങളിലേക്കുള്ള ആക്സസ്സിലിബിളിറ്റി വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും, അപകർഷതയുള്ളവർ സ്വയംഭരണപരമായി (independently) പങ്കെടുക്കാൻ സഹായിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ഈ ഘട്ടം, സിൻ ഗ്രൂപ്പിന്റെ (Zain Group) WE ABLE 2030 ദൃഷ്ടികോണത്തിനും, അപകർഷതയുള്ളവർക്കുള്ള ഉൾപ്പെടുത്തലും ആക്സസ്സിലിബിളിറ്റിയും കമ്പനിയുടെ വിവിധ പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ ഉറപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള അതിന്റെ ഇൻസ്റ്റിറ്റ്യൂഷണൽ സസ്ഥിരതാ തന്ത്രത്തിനും (institutional sustainability strategy) അനുയോജ്യമാണ്, ഇത് അതിന്റെ ലക്ഷ്യം-പ്രേരിതമായ (purpose-driven) തന്ത്രവുമായി യോജിക്കുന്നു.

പങ്കാളിത്തത്തെക്കുറിച്ച് വലീദ് അൽ-ഖാഷ്തി പറഞ്ഞു: "സൈൻ ലാംഗ്വേജ് (Sign Language) വെറുമൊരു ആശയവിനിമയ മാർഗ്ഗം മാത്രമല്ല; അത് സ്വയംഭരണം, വിശ്വാസം, പങ്കാളിത്തം, കൂടാതെ നമ്മുടെ ചുറ്റുമുള്ള ലോകവുമായി ബന്ധപ്പെടാനുള്ള കഴിവ് എന്നിവയെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു. അതിനാൽ, ഈ പങ്കാളിത്തം മൗനികാലയരെയും കേൾവിശേഷം കുറഞ്ഞവരെയും (deaf and hard-of-hearing) കൂടുതൽ അടുത്ത് കേൾക്കാനും, അവർക്ക് പ്രാധാന്യമുള്ള അനുഭവങ്ങളിൽ നിന്ന് തടസ്സങ്ങൾ നീക്കം ചെയ്യാനും നമ്മെ സഹായിക്കുന്നു."

അൽ-ഖാഷ്തി കൂട്ടിച്ചേർത്തു: "സിനിൽ, നമ്മുടെ കസ്റ്റമർമാരെ സേവിക്കുന്ന രീതി, നമ്മുടെ ജീവനക്കാരുടെ വികസനം, ഡിജിറ്റൽ അനുഭവങ്ങളുടെ രൂപകൽപ്പന, കൂടാതെ നമ്മുടെ സമൂഹവുമായുള്ള ഇടപെടൽ എന്നിവയുടെ ഭാഗമായി ഉൾപ്പെടുത്തൽ (inclusion) യഥാർത്ഥ അർത്ഥം നേടുന്നു എന്ന് നാം വിശ്വസിക്കുന്നു. 'നിരന്തരമായ കണക്റ്റിവിറ്റി, മികച്ച ജീവിതം' (Permanent Connectivity, Better Life) എന്ന നമ്മുടെ ഇൻസ്റ്റിറ്റ്യൂഷണൽ ലക്ഷ്യം (corporate purpose) ഈ ലക്ഷ്യങ്ങൾ നയിക്കുന്നു, ഈ കണക്റ്റിവിറ്റി എല്ലാവർക്കും ലഭ്യമാക്കുന്നതിന്. കുവൈറ്റിലെ മൗനികാലയ കായിക ക്ലബുമായുള്ള നമ്മുടെ സഹകരണത്തിലൂടെ, സ്വയംഭരണം ശക്തിപ്പെടുത്തുന്ന, അവസരങ്ങളും പങ്കാളിത്തവും വർദ്ധിപ്പിക്കുന്ന പ്രായോഗിക പരിഹാരങ്ങളിലേക്ക് ഈ നിർബന്ധം (commitment) മാറ്റാൻ നാം ആഗ്രഹിക്കുന്നു."

പങ്കാളിത്തത്തെക്കുറിച്ച് ഖാലിദ് അൽ-മുതൈരി പറഞ്ഞു: "മൗനികാലയരും കേൾവിശേഷം കുറഞ്ഞവരും (deaf and hard-of-hearing) സമൂഹത്തിലും ജോലി വിപണിയിലും ഫലപ്രദമായി സംഭാവന ചെയ്യാൻ കഴിവുള്ള കഴിവുകളും അനുഭവങ്ങളും യോഗ്യതകളും ഉള്ളവരാണ്. അതിനാൽ, സിനുമായുള്ള ഈ പങ്കാളിത്തത്തിലേക്കും, സ്വകാര്യ മേഖലയിലെ സ്ഥാപനങ്ങളുമായുള്ള കൂടുതൽ ലക്ഷ്യമിട്ട പങ്കാളിത്തങ്ങളിലേക്കും നാം പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു, ഇത് മൗനികാലയരെയും കേൾവിശേഷം കുറഞ്ഞവരെയും (deaf and hard-of-hearing) അവരുടെ സാധ്യതകൾ പ്രകടിപ്പിക്കാനും അവരുടെ ആഗ്രഹങ്ങൾ സാധിക്കാനും കൂടുതൽ വ്യാപകമായ അവസരങ്ങൾ നൽകുന്നു."

ഈ പങ്കാളിത്തം, മൗനികാലയരെയും കേൾവിശേഷം കുറഞ്ഞവരെയും (deaf and hard-of-hearing) കസ്റ്റമർമാർക്ക് കൂടുതൽ ആക്സസ്സിലിബിളിറ്റി, ഉൾപ്പെടുത്തൽ, സ്വയംഭരണം എന്നിവ നൽകുന്നതിനായി സിൻ രൂപകൽപ്പന ചെയ്ത വിവിധ പ്രവർത്തനങ്ങളെ (initiatives) കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു. ഈ പ്രവർത്തനങ്ങൾ സിൻ-ന്റെ ഫീൽഡ് (on-ground) ഡിജിറ്റൽ ചാനലുകളിലൂടെ ആശയവിനിമയം ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നതിൽ, സേവനങ്ങളിലേക്കുള്ള ആക്സസ്സിലിബിളിറ്റി എളുപ്പമാക്കുന്നതിൽ, ജീവനക്കാരിൽ ബോധവും വിശ്വാസവും ഉയർത്തുന്നതിൽ, കൂടാതെ ആശയവിനിമയ തടസ്സങ്ങൾ നീക്കം ചെയ്യാൻ സഹായിക്കുന്ന പ്രായോഗിക പരിഹാരങ്ങൾ നൽകുന്നതിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു.

കുവൈറ്റിലെ ടെലികമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ മേഖലയിൽ ആദ്യമായുള്ള ഒരു ഘട്ടമായി, 'സിൻ' അൽ-അഫ്നീസ് (Al-Afneis) കൂടാതെ അൽ-കോട്ട് മോൾ (Al-Koot Mall) ശാഖകളിൽ മൗനികാലയ കസ്റ്റമർമാർക്ക് വേണ്ടി വീഡിയോ വഴി ഇൻസ്റ്റന്റ് ട്രാൻസ്ലേഷൻ സേവനത്തിന്റെ (instant video translation service) ആദ്യ ഘട്ടം ആരംഭിക്കുന്നു. ഇത് അവരെ കുവൈറ്റിലെ മൗനികാലയ കായിക ക്ലബിൽ നിന്നുള്ള അംഗീകൃത സൈൻ ലാംഗ്വേജ് വിവർത്തകരുമായി (certified sign language interpreters) നേരിട്ട് ബന്ധിപ്പിക്കുന്നു, അവർ സിൻ ജീവനക്കാരുമായി മൗനികാലയ കസ്റ്റമർമാർക്കിടയിൽ ഇൻസ്റ്റന്റ് ആശയവിനിമയം സുഗമമാക്കുന്നു.

ഈ സേവനം മൗനികാലയ കസ്റ്റമർമാർക്ക് ശാഖകളിലേക്കുള്ള സന്ദർശനങ്ങൾ സ്വയംഭരണപരമായി പൂർത്തിയാക്കാനും, സേവനങ്ങൾ ലഭിക്കാനും, ഓഫറുകളും കരാറുകളും മനസ്സിലാക്കാനും, അവരുടെ കൂട്ടുകാരോട് (interpreters) ആശ്രയിക്കാതെ അവരുടെ തീരുമാനങ്ങൾ ഫലപ്രദമായി എടുക്കാനും സഹായിക്കുന്നു.

ഈ പ്രവർത്തനം 'സെയിൻ' (Zain) കസ്റ്റമർമാർക്ക്, പ്രത്യേകിച്ച് കൂവൽക്കാരന്മാർക്ക്, കൂടുതൽ സ്വയംഭരണവും സ്വകാര്യതയും വിശ്വാസവും നൽകുന്നു. ശാഖകളിൽ കൂടുതൽ ലഭ്യതയും ഉൾപ്പെടുത്തലും ഉറപ്പാക്കുകയും, ആശയവിനിമയത്തിലെ തടസ്സങ്ങൾ നീക്കം ചെയ്ത് എല്ലാ കസ്റ്റമർമാരുടെയും ആവശ്യങ്ങൾ പൂർത്തീകരിക്കുന്ന രീതിയിൽ സേവനങ്ങൾ രൂപകൽപ്പന ചെയ്യുന്നതിനുള്ള 'സെയിൻ'യുടെ തുടർച്ചയായ ശ്രമങ്ങളും ഇതിലൂടെ പ്രതിഫലിക്കുന്നു. അടുത്തുള്ള ഭാവിയിൽ മറ്റ് ശാഖകളിലേക്കും ഈ സേവനം വ്യാപിപ്പിക്കാനുള്ള പദ്ധതികൾ ഉണ്ട്.

'സെയിൻ' കൂടാതെ, കൂവൽഭാഷയിലുള്ള (Kuwaiti Sign Language) ഒരു ഡിജിറ്റൽ ലൈബ്രറിയും അവതരിപ്പിക്കുന്നു. ഇത് 'സെയിൻ'യുടെ ഫീൽഡ് ചാനലുകളിലൂടെയും ഡിജിറ്റൽ ചാനലുകളിലൂടെയും കൂവൽഭാഷയിലേക്കുള്ള ലഭ്യത വർദ്ധിപ്പിക്കാനും, കൂവൽക്കാരൻ സമൂഹവും അവരോട് ഇടപെടുന്നവരും സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നവരും തമ്മിലുള്ള ആശയവിനിമയം ശക്തിപ്പെടുത്താനും സഹായിക്കുന്നു.

ഈ ലൈബ്രറി ഒരു ഓപ്പൺ റിസോഴ്സായി രൂപകൽപ്പന ചെയ്തിരിക്കുന്നു, അതിന്റെ ഗുണങ്ങൾ 'സെയിൻ'യെ അതിലും അപ്പുറം വ്യാപിക്കുന്നു. കമ്പനിയുടെ ജീവനക്കാർ, കസ്റ്റമർ സേവന ടീമുകൾ, കൂടാതെ ടെലികമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ മേഖലയിലെ ജീവനക്കാർ ഉൾപ്പെടെ കൂവൽഭാഷയെക്കുറിച്ചുള്ള അറിവ് വർദ്ധിപ്പിക്കാൻ ഇത് സഹായിക്കുന്നു. 'സെയിൻ'യുടെ കൂവൽക്കാരൻ കസ്റ്റമർമാർക്കും കുവൈത്തിലെ കൂവൽക്കാരൻ സമൂഹത്തിനും കൂടുതൽ ഉൾപ്പെടുത്തലും ലഭ്യതയും ഉറപ്പാക്കുന്ന ആശയവിനിമയ അനുഭവങ്ങൾ സാധ്യമാക്കുക എന്നതാണ് ഈ പ്രവർത്തനത്തിന്റെ ലക്ഷ്യം.

ഈ പങ്കാളിത്തത്തിന്റെ ഭാഗമായി, 'സെയിൻ' ജീവനക്കാർക്ക് കൂവൽഭാഷ പഠിപ്പിക്കുന്ന പരിശീലന വർക്കഷോപ്പുകളും നടത്തുന്നു. കസ്റ്റമർമാരുമായി നേരിട്ട് ഇടപെടുന്ന ജീവനക്കാർ, മാനേജ്മെന്റ് പദവിയിലുള്ള മറ്റ് ജീവനക്കാർ എന്നിവർ ഉൾപ്പെടെയുള്ളവർക്ക് ഇത് ലഭ്യമാകുന്നു. ഇത് സ്ഥാപനത്തിന്റെ തലത്തിൽ വിശ്വാസവും അറിവും വർദ്ധിപ്പിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു.

അന്താരാഷ്ട്ര കൂവൽഭാഷ ദിനത്തെയും അന്താരാഷ്ട്ര കൂവൽക്കാരൻ ആഴ്ചയെയും ചുറ്റിപ്പറ്റിയുള്ള പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ ഭാഗമായി, സെപ്റ്റംബർ 20 മുതൽ 24 വരെയുള്ള കാലയളവിൽ 'സെയിൻ' തങ്ങളുടെ ഔദ്യോഗിക സോഷ്യൽ മീഡിയ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളിൽ പ്രസിദ്ധീകരിക്കുന്ന എല്ലാ വീഡിയോ കണ്ടന്റുകളിലും കൂവൽഭാഷ ഉൾപ്പെടുത്തുന്നു. ഇത് 'സെയിൻ'യുടെ ഡിജിറ്റൽ ചാനലുകളിലൂടെയുള്ള ലഭ്യമായ ആശയവിനിമയത്തിന്റെ പരിധി വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു.

കൂടാതെ, കുവൈറ്റ് ഡിസാബിൾഡ് സ്പോർട്സ് ക്ലബ് (Kuwaiti Sports Club for the Deaf) സമൂഹത്തിന് പ്രത്യേക ആനുകൂല്യങ്ങളും ഈ പങ്കാളിത്തം നൽകുന്നു. ക്ലബിന്റെ 370-ൽ കൂടുതൽ അംഗങ്ങൾക്ക് 'സെയിൻ' പ്രത്യേക ഓഫറുകൾ അവതരിപ്പിക്കുന്നു. 'സെയിൻ' ആപ്പിലൂടെയും സോഷ്യൽ മീഡിയ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളിലൂടെയും കൂവൽഭാഷയിൽ ഇവ പ്രഖ്യാപിക്കപ്പെടുന്നു. ഇതിൽ, യോഗ്യതയുള്ള കസ്റ്റമർമാർക്ക് ഒരു മാസത്തെ സൗജന്യ ഓഫറും ഉൾപ്പെടുന്നു. ക്ലബിന്റെ ആസ്ഥാനത്ത് ഒരു ഇവന്റ് സംഘടിപ്പിച്ച്, അംഗങ്ങൾക്ക് ലഭ്യമായ ഓഫറുകളും സേവനങ്ങളും അവർക്ക് അറിയിക്കാനും കമ്പനി പദ്ധതിയിടുന്നു.

'സെയിൻ' ക്ലബിന്റെ ആസ്ഥാനത്ത് 5G Advanced നെറ്റ്‌വർക്കിലൂടെ ഇന്റർനെറ്റ് സേവനവും നൽകുന്നു. ദിവസവും ഈ സൗകര്യം ഉപയോഗിക്കുന്ന നൂറുകണക്കിന് അംഗങ്ങൾക്ക്, കുവൈത്തിലെ ഏറ്റവും കൂടുതൽ പുരസ്കാരങ്ങൾ നേടിയ 'സെയിൻ' നെറ്റ്‌വർക്കിലൂടെ വികസിത ഡിജിറ്റൽ കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ സേവനങ്ങൾ ലഭിക്കാനിത് സഹായിക്കുന്നു.