‘ബൈത്തുൽ തമവീൽ’: അവധി ദിവസങ്ങളിലും ഇലക്ട്രോണിക് കസ്റ്റമർ സർവീസ്

കുവൈത്ത് ഫിനാൻസ് ഹൗസ് അവധിക്കാലത്ത് കസ്റ്റമർമാർക്ക് സമയബന്ധിതമായി ബാങ്കിംഗ് സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നു. മൊബൈൽ ആപ്പ്, ഡിജിറ്റൽ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ, ബദൽ ചാനലുകൾ എന്നിവ വഴി കസ്റ്റമർമാർക്ക് സേവനങ്ങൾ ലഭ്യമാക്കുന്നു. ഏതാണ്ട് എല്ലാ ബാങ്കിംഗ് സേവനങ്ങളും ആപ്പിലൂടെ ലഭ്യമാണ്. ഇലക്ട്രോണിക് ശാഖകൾ വിവിധ പ്രധാന സ്ഥലങ്ങളിൽ സ്ഥിതിചെയ്യുന്നു. സോഷ്യൽ മീഡിയ ചാനലുകളിലൂടെയും സേവനങ്ങൾ ലഭ്യമാണ്. ഫിൻടെക് ഉപകരണങ്ങളും ഡിജിറ്റൽ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളും ഉപയോഗിച്ച് സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നു.

KFHOnline ആപ്പ് ആധുനിക ഡിസൈനും സ്മാർട്ട് ബാങ്കിംഗ് സേവനങ്ങളും ഉൾക്കൊള്ളുന്നു. ഡിജിറ്റൽ ഇന്നൊവേഷനിൽ മുൻപന്തിയിൽ നിൽക്കുന്നതായി കൂടുതൽ തെളിയിക്കുന്നു. കസ്റ്റമർമാർക്ക് ആവശ്യമായ ആധുനിക ധനകാര്യ പരിഹാരങ്ങൾ നൽകുന്നു. എളുപ്പമുള്ള ബാങ്കിംഗ് അനുഭവം നൽകുന്നു.

KFHOnline ആപ്പ് 200-ലധികം ബാങ്കിംഗ് സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നു. KFHOnline വഴി തൽക്ഷണം പ്രീപെയ്ഡ് വർച്വൽ കാർഡുകൾക്ക് അപേക്ഷിക്കാം. കസ്റ്റമർമാർക്ക് ബാങ്ക് കാർഡിന്റെയും ക്രെഡിറ്റ് കാർഡിന്റെയും ഉപയോഗ പരിധികൾ നിയന്ത്രിക്കാം. ഒാസിസ് ക്ലബ്ബിന്റെ മൈൽ കൗണ്ടും മെമ്പർഷിപ്പ് നമ്പറും കാണാം. ദേശീയവും അന്തർദേശീയവുമായ ഫണ്ട് ട്രാൻസ്ഫറുകൾ നടത്താം. കൂടുതൽ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടുകൾ കോവൈറ്റ് ഡിനാറിലും വിദേശ കറൻസികളിലും തുറക്കാം. ശാഖ സന്ദർശിക്കാതെ ഇത് സാധ്യമാണ്. ക്രെഡിറ്റ് കാർഡുകളുടെയും ATM കാർഡുകളുടെയും രഹസ്യ നമ്പറുകളും വിശദാംശങ്ങളും കാണാം. പുതിയ ബാങ്ക് കാർഡുകൾ സജീവമാക്കാം. ബാങ്ക് കാർഡുകൾ താൽക്കാലികമായി നിർത്താം. ഡിപ്പോസിറ്റുകൾ സൃഷ്ടിക്കാം. ബെനഫിഷ്യറികൾ ചേർക്കാം. ബാലൻസ് അന്വേഷിക്കാം. ചെക്ക് ബുക്ക് ആവശ്യപ്പെടാം. ഗോൾഡ് അക്കൗണ്ട് തുറക്കാം. വെട്ടിപ്പും വാങ്ങലും സമ്മാനവും നടത്താം. ഫിനാൻസിംഗ് ആവശ്യപ്പെടാം. ഫിനാൻഷ്യൽ ബാധ്യതകളും കിസത്ത് എണ്ണവും അറിയാം. ഇൻവെസ്റ്റ്മെന്റ് പ്ലാനുകൾ കാണാം. അക്കൗണ്ട് ബാലൻസുകളുടെയും ഡിപ്പോസിറ്റുകളുടെയും സംഗ്രഹം ലഭിക്കും. കുട്ടികളുടെ അക്കൗണ്ടുകൾ നിയന്ത്രിക്കാം. ദേശീയ ടെലികോം കമ്പനികൾക്ക് ബിൽ അടയ്ക്കാം. മറ്റ് ഡിജിറ്റൽ ബാങ്കിംഗ് സേവനങ്ങളും ലഭ്യമാണ്.

KFH-ന്റെ ഹൈബ്രിഡ് ശാഖകൾ മറ്റ് സേവനങ്ങളും നൽകുന്നു. ഇത് കസ്റ്റമർമാർക്ക് ഡിജിറ്റൽ ചാനലുകളിലൂടെ പരിമിതിയില്ലാത്ത സേവനങ്ങൾ ലഭ്യമാക്കുന്നു. കസ്റ്റമർമാർക്ക് ഉദ്യോഗസ്ഥരുമായി നേരിട്ട് സംസാരിക്കാം. സെൽഫ് സർവീസ് മെഷീനുകളും ആധുനിക സാങ്കേതികവിദ്യയും ഉപയോഗിക്കാം.

ഇലക്ട്രോണിക് ശാഖകൾ സ്മാർട്ട് ബാങ്കിംഗ് ചാനലാണ്. കസ്റ്റമർമാരുടെ സാധാരണ ലെൻഡിംഗ് പ്രവർത്തനങ്ങളെ ഇലക്ട്രോണിക് ശാഖയിലേക്ക് മാറ്റുന്നു. ഇത് ഉയർന്ന കാര്യക്ഷമതയുള്ള ബാങ്കിംഗ് സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നു. പരമ്പരാഗത ശാഖകൾ നൽകുന്ന 80 ശതമാനത്തിലധികം സേവനങ്ങളും പ്രവർത്തനങ്ങളും ഇലക്ട്രോണിക് ശാഖകൾ നൽകുന്നു.

ഇലക്ട്രോണിക് ശാഖകളിൽ XTM മെഷീൻ ഉൾപ്പെടുന്നു. ഇത് ഉദ്യോഗസ്ഥരുമായി ശബ്ദവും ചിത്രവുമായി നേരിട്ട് ബന്ധപ്പെടാൻ സഹായിക്കുന്നു. ATM മെഷീനുകളും നോട്ട് ഡിപ്പോസിറ്റ് മെഷീനുകളും ഉണ്ട്. നോട്ട് ഡിപ്പോസിറ്റ് മെഷീനുകൾ ഒരു പ്രവർത്തനത്തിൽ 200 നോട്ടുകൾ സ്വീകരിക്കുന്നു.

വിവിധ സ്ഥലങ്ങളിൽ കോവൈറ്റിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്ന ഇലക്ട്രോണിക് ശാഖകൾ വഴി, കസ്റ്റമർമാർക്ക് വിവിധ ഇടപെടൽ ബാങ്കിംഗ് സേവനങ്ങൾ ലഭ്യമാക്കാം. ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നത്: വ്യാപാര ഇടപാടുകൾ (മുറാബഹ) സൃഷ്ടിക്കൽ, ക്രെഡിറ്റ് കാർഡുകളും പ്രീപെയ്ഡ് കാർഡുകളും അഭ്യർത്ഥിക്കൽ, വിവരങ്ങളും ഫോൺ നമ്പറും അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യൽ, ബാങ്കിംഗ് കാർഡുകൾ സജീവമാക്കൽ, ഡിപ്പോസിറ്റുകളും അക്കൗണ്ടുകളും തുടങ്ങൽ, ചെക്ക് ബുക്ക് ഉടൻ അച്ചടിക്കൽ, മുൻകൂട്ടി അഭ്യർത്ഥിക്കാതെ തന്നെ ബാങ്കിംഗ് കാർഡുകൾ ഉടൻ അച്ചടിക്കൽ, 10 ഗ്രാം സ്വർണ്ണ ബാറുകൾ ഏറ്റെടുക്കൽ, സ്വർണ്ണം, സേവിംഗ്, റാബിഹ്, എടിഎം, ഹസദ് എന്നീ അക്കൗണ്ടുകൾ തുടങ്ങൽ, സ്വർണ്ണം വാങ്ങുകയും വിൽക്കുകയും ചെയ്യൽ, മൊബൈൽ ഫോൺ ആപ്പ് വഴി കാർഡില്ലാതെ നഗ്ദ പിൻവലിക്കൽ (QR കോഡ് അല്ലെങ്കിൽ പൗര കാർഡ് അല്ലെങ്കിൽ ഫോൺ നമ്പർ വഴി), മൊബൈൽ ഫോൺ ആപ്പ് വഴി കാർഡില്ലാതെ നഗ്ദ നിക്ഷേപം (QR കോഡ് അല്ലെങ്കിൽ പൗര കാർഡ് വഴി), എന്നിവ ഉൾപ്പെടെയുള്ള ധനസഹായ ബാങ്കിംഗ് സേവനങ്ങൾ എളുപ്പത്തിലും വേഗത്തിലും സുരക്ഷിതമായും ലഭ്യമാക്കാം.

കസ്റ്റമർമാരുടെ വിളികൾ സ്വീകരിക്കാനും അവരുടെ ആവശ്യങ്ങൾ കേൾക്കാനും പ്രതികരിക്കാനും കോൾ സെന്റർ 24 മണിക്കൂറും സേവനം നൽകുന്നു. ഇത് യോഗ്യതയുള്ള ജീവനക്കാരുടെയും ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ള സാങ്കേതികവിദ്യയുടെയും സഹായത്തോടെയാണ്. അതുപോലെ, അക്കൗണ്ട് മാറ്റങ്ങൾ, ധനപരമായ ഇടപാടുകൾ കുറിച്ച് ചോദിക്കൽ തുടങ്ങിയവയ്ക്ക് പ്രതികരിക്കാൻ ഓട്ടോമാറ്റിക് ഫോൺ സേവനം (1803333) അതേ കാര്യക്ഷമതയിലും വേഗതയിലും പ്രവർത്തിക്കുന്നു.

കോവൈറ്റിന് പുറമേ, അമേരിക്കൻ ഐക്യനാടുകൾ, കാനഡ, ബ്രിട്ടൻ, ഫ്രാൻസ്, ജർമ്മനി, ടർക്കി, സ്പെയിൻ എന്നീ 7 രാജ്യങ്ങളിൽ നിന്ന് 'ബിത്ത് അൽ തമൂയിൽ' കസ്റ്റമർ സെന്ററുമായി സൗജന്യമായി ബന്ധപ്പെടാൻ കഴിയും. ഈ രാജ്യങ്ങളിലെ ഫോണുകളിൽ നിന്ന് വിളിക്കുമ്പോൾ അധിക ചാർജ്ജുകൾ ഉണ്ടാകില്ല.

അമേരിക്കയും കാനഡയും (18008188608), ബ്രിട്ടൻ (08000148898), ഫ്രാൻസ് (0805086620), ജർമ്മനി (08001817080), സ്പെയിൻ (900905440), ടർക്കി (908507712154) എന്നീ നമ്പറുകളിലൂടെ ബന്ധപ്പെടാം. ടർക്കിയിലെ ടെലികോം കമ്പനികൾ ഈ നമ്പറിലേക്കുള്ള വിളികൾക്ക് പ്രാദേശിക നിരക്കുകൾ പ്രയോഗിച്ചേക്കാം.

'ബിത്ത് അൽ തമൂയിൽ' ടീം സോഷ്യൽ മീഡിയ ചാനലുകളിലൂടെ @KFHGroup എന്ന ഹാഷ്‌ടാഗ് ഉപയോഗിച്ച് കസ്റ്റമർമാരുടെ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് 24 മണിക്കൂറും മറുപടി നൽകുകയും അവർക്ക് സേവനം നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു.

ബാങ്ക് 'വംദാ' എന്ന ഡിജിറ്റൽ സേവനം ആരംഭിച്ചു. ഇത് കസ്റ്റമർമാർക്ക് മൊബൈൽ ഫോൺ നമ്പർ വഴി 'ബിത്ത് അൽ തമൂയിലിലെ' മറ്റൊരു കസ്റ്റമറിലേക്കോ ഏതെങ്കിലും ദേശീയ ബാങ്കിലെ കസ്റ്റമറിലേക്കോ തൽക്ഷണവും സൗജന്യമായും 24 മണിക്കൂറും പണം അയക്കാനും ആവശ്യപ്പെടാനും സഹായിക്കുന്നു. 'വംദാ' ഡിജിറ്റൽ സേവനത്തിലൂടെ പണം ആവശ്യപ്പെടാൻ KFHOnline-ൽ നിന്ന് QR കോഡ് പങ്കിടാനോ സ്കാൻ ചെയ്യാനോ കഴിയും. കസ്റ്റമർമാർക്ക് KFHOnline ആപ്പ് വഴി ദേശീയ ബാങ്കുകളിലെ Knet അക്കൗണ്ടുകളിൽ നിന്ന് ക്രെഡിറ്റ് കാർഡുകളിലേക്കും പ്രീപെയ്ഡ് കാർഡുകളിലേക്കും പണം മാറ്റാൻ കഴിയും.