അവകാശ മന്ത്രി: 1447 ഹിജ്രി വർഷത്തെ ഹജ്ജ് സേവനങ്ങളിൽ കുവൈത്ത് ഹജ്ജ്ക്കാരുടെ സന്തോഷ നിരക്ക് 96%

കുവൈത്ത് വിദേശകാര്യ മന്ത്രി ഡോ. മുഹമ്മദ് അൽ-വസ്മി ഈ ശനിയാഴ്ച, 1447 ഹിജ്രി വർഷത്തെ ഹജ് കാലയളവിന് ശേഷം ‘സഹൽ’ എന്ന ആപ്പ് വഴി കുവൈത്ത് രാജ്യത്തിലെ ഹാജികൾ നടത്തിയ ഇലക്ട്രോണിക് മൂല്യനിർണ്ണയത്തിന്റെ ഫലങ്ങൾ, കുവൈത്ത് ഹജ് ദൗത്യവും ഹജ് ക്യാമ്പുകളും നൽകുന്ന സേവനങ്ങളുടെ ഉയർന്ന നിലവാരത്തെ പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നുവെന്നും ഉപയോക്തൃ തൃപ്തി അളക്കുന്ന സംസ്കാരം സ്ഥാപിക്കുന്നതിലുള്ള ശ്രദ്ധയെ പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നുവെന്നും അറിയിച്ചു.

കുവൈത്ത് റാജ്യത്തിലെ ഹാജികളുടെ 1447 ഹിജ്രി ഹജ് കാലയളവിലെ മൂല്യനിർണ്ണയ ഫലങ്ങൾ നൽകുന്ന സേവനങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരം അളക്കാൻ പ്രധാന സൂചകമാണെന്നും, ഉയർന്ന നിലവാരത്തിലും കാര്യക്ഷമതയിലും ഹജ്ജ് ഉപദേവതകളുടെ സേവനത്തിനായി ജോലി സംവിധാനം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിൽ ഹാജികളുടെ അഭിപ്രായങ്ങൾ കേൾക്കുന്നതിൽ മന്ത്രാലയം കാണിക്കുന്ന ശ്രദ്ധയെ ഇത് പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നുവെന്നും മന്ത്രി അൽ-വസ്മി കോണ (KUNA) യോട് പറഞ്ഞു.

പൊതുവായ തൃപ്തി നിരക്ക് 96 ശതമാനമാണെന്നും ഇത് സേവനങ്ങൾ തുടർച്ചയായി മെച്ചപ്പെടുത്താനും പോസിറ്റീവ് വശങ്ങൾ ശക്തിപ്പെടുത്താനും ഹാജികളിൽ നിന്ന് ലഭിക്കുന്ന ഏത് കുറ്റപ്പെടുത്തലുകളും പരിഹരിക്കാനും പ്രേരണ നൽകുന്നുവെന്നും അദ്ദേഹം ചൂണ്ടിക്കാട്ടി. മൂല്യനിർണ്ണയ പ്രക്രിയയിൽ വ്യാപകമായ പങ്കാളിത്തം ഹാജികൾ ഈ സംവിധാനത്തിൽ കാണിക്കുന്ന വിശ്വാസത്തെ പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നുവെന്നും ഹജ് കാലയളവിൽ അവർ നേരിട്ട അനുഭവങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതായതിനാൽ ഫലങ്ങളുടെ വിശ്വാസ്യതയും സുതാര്യതയും ഉറപ്പുവരുത്തുന്നുവെന്നും അദ്ദേഹം വ്യക്തമാക്കി.

മന്ത്രാലയം കുവൈത്ത് ഹജ് ദൗത്യവും ഹജ് ക്യാമ്പുകളും തമ്മിൽ സഹകരിച്ച്, മുൻകൂട്ടിയുള്ള തയ്യാറെടുപ്പുകളിൽ നിന്ന് ഹാജികൾ സ്വന്തം രാജ്യത്തേക്ക് മടങ്ങുന്നതുവരെയുള്ള ഹജ് യാത്രയുടെ വിവിധ ഘട്ടങ്ങളിൽ സേവനങ്ങളുടെ നിലവാരം ഉയർത്തുന്നതിൽ പ്രവർത്തിച്ചു തുടരുമെന്നും ഇത് നയതന്ത്ര നേതൃത്വത്തിന്റെ പ്രതീക്ഷകൾ പൂവ്വീകരിക്കുകയും കുവൈത്ത് രാജ്യത്തിലെ ഹാജികൾക്ക് ഏറ്റവും മികച്ച സംരക്ഷണവും പരിചരണവും ഉറപ്പാക്കുകയും ചെയ്യുമെന്നും അദ്ദേഹം കൂട്ടിച്ചേർത്തു. പ്രയോജനഭോക്താക്കളുടെ തൃപ്തിയുടെ ഉയർന്ന നിലവാരം നേടുന്നതിലും പ്രകടനം തുടർച്ചയായി മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിലുള്ള സ്ഥിരമായ പ്രതിബദ്ധതയിൽ നിന്നാണ് ഇത് ആരംഭിക്കുന്നത്.