അൽ-ഹവൈല: വികലാംഗർക്ക് ലഭ്യമാക്കുന്ന സേവനങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിന് സേവനങ്ങളുടെ വികസനവും ജോലി ചെയ്യാനുള്ള പരിസ്ഥിതിയുടെ മെച്ചപ്പെടുത്തലും സഹായിക്കും
കുവൈത്ത് ഉദ്യോഗസ്ഥർ: സാമൂഹിക കാര്യങ്ങളും കുടുംബ, ശിശു കാര്യങ്ങളും മന്ത്രി ഡോ. അംതാൽ അൽ-ഹുവൈല, വികലാംഗരുടെ കാര്യങ്ങളിലെ പൊതു ഏജൻസിയുടെ ഡയറക്ടർ ജനറൽ ഡോ. ദലാൽ അൽ-ഉത്മാൻ എന്നിവരെയും ഏജൻസിയുടെ മറ്റ് നേതൃത്വങ്ങളെയും സഹിതം വികലാംഗരുടെ കാര്യങ്ങളിലെ പൊതു ഏജൻസിയുടെ ആസ്ഥാനത്ത് ഒരു പരിശോധനാ സന്ദർശനം നടത്തി. പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ പുരോഗതി നിരീക്ഷിക്കാനും പരാതിക്കാർക്കും ലാഭകർത്താക്കൾക്കും നൽകുന്ന സേവനങ്ങളുടെ നിലവാരം നിരീക്ഷിക്കാനും ആയിരുന്നു ഈ സന്ദർശനം. സന്ദർശനത്തിനിടെ, വിവിധ വകുപ്പുകളിലെയും വിഭാഗങ്ങളിലെയും പ്രവർത്തന രീതികൾക്കുറിച്ചുള്ള വിശദീകരണം മന്ത്രി കേട്ടറിഞ്ഞു. പരാതിക്കാർക്ക് മുൻഗണന നൽകുന്നതിലും അവരുടെ കാര്യങ്ങൾ പൂർത്തിയാക്കുന്നതിലും പാലിക്കുന്ന നടപടിക്രമങ്ങളെക്കുറിച്ചും അവർ അറിഞ്ഞു. വികലാംഗർക്ക് നൽകുന്ന സേവനങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരത്തിൽ പോസിറ്റീവ് പ്രഭാവം ചെലുത്തുന്ന വിധത്തിൽ സേവനങ്ങൾ വികസിപ്പിക്കുന്നതിലും പ്രവർത്തന പരിസ്ഥിതി മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിലും ഉള്ള പ്രാധാന്യം അവർ ഊന്നിപ്പറഞ്ഞു. വിദ്യാഭ്യാസ തീരുമാനങ്ങൾ വേഗത്തിൽ എടുക്കുന്നതിലും ലാഭകർത്താക്കളുടെ കാര്യങ്ങൾ തടസ്സമില്ലാതെ പൂർത്തിയാക്കുന്നതിലും ഹുവൈല ഊന്നിപ്പറഞ്ഞു. പരാതിക്കാർക്ക് നേരിടേണ്ടി വരുന്ന ഏതെങ്കിലും തടസ്സങ്ങൾ ഒഴിവാക്കി നടപടിക്രമങ്ങൾ ലഘൂകരിക്കുകയും ചെയ്യണം. ഇത് അവർക്ക് സേവനങ്ങൾ കാര്യക്ഷമമായും വേഗത്തിലും ലഭ്യമാക്കുന്നു എന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നു. കൂടാതെ, ഏജൻസിയുടെ ഹാളുകളിലെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ തുടർച്ചയായി നിരീക്ഷിക്കാനും സ്ഥാപനപരമായ പ്രകടനത്തിന്റെ നിലവാരം ഉയർത്താനും സേവനങ്ങൾ നൽകുന്ന രീതികൾ വികസിപ്പിക്കാനും അവർ നിർദ്ദേശം നൽകി. ഇത് ലാഭകർത്താക്കളുടെ സന്തോഷം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിലും സർക്കാർ സേവനങ്ങളുടെ ഉയർന്ന ഗുണനിലവാര മാനദണ്ഡങ്ങൾ നിലനിർത്തുന്നതിലും സഹായിക്കും. സാമൂഹിക കാര്യങ്ങളും കുടുംബ, ശിശു കാര്യങ്ങളും മന്ത്രാലയത്തിന്റെ വികലാംഗർക്ക് നൽകുന്ന സേവനങ്ങൾ വികസിപ്പിക്കുന്നതിലും പരാതിക്കാരുടെ അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിലും ഉള്ള ശ്രമങ്ങൾ പിന്തുണയ്ക്കുന്നതിനും ലാഭകർത്താക്കളുടെ ആവശ്യങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്നതിനും മണ്ഡല പ്രകടനം നിരീക്ഷിക്കുന്നതിനും ഈ സന്ദർശനം സഹായിക്കുന്നു.
