വ്യാപാര മന്ത്രാലയം പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളും ഇലക്ട്രോണിക് ആപ്ലിക്കേഷനുകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതി സേവനം പ്രാബല്യത്തിലാക്കിയതായി പ്രഖ്യാപിച്ചു
കുവൈത്ത് ഉദ്യോഗസ്ഥർ: വാണിജ്യ-വ്യവസായ മന്ത്രാലയം, 2026-ലെ മന്ത്രാലയ തീരുമാനം നമ്പർ 109 ന്റെ പ്രാബല്യത്തിൽ വരുന്നതിനോടനുബന്ധിച്ച്, ഉപഭോക്താക്കളും ഡിജിറ്റൽ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളുടെയും ആപ്ലിക്കേഷനുകളുടെയും സേവനദാതാക്കളും തമ്മിലുള്ള ഇടപാടുകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ സമർപ്പിക്കാനുള്ള സേവനം പ്രാബല്യത്തിൽ വരുത്തി. ഇത് പക്ഷങ്ങളിലെ ബന്ധം ക്രമീകരിക്കാനും സ്വീകൃതമായ നടപടിക്രമങ്ങൾ അനുസരിച്ച് പരാതികൾ വേഗത്തിൽ പരിഹരിക്കാനും സഹായിക്കും. മന്ത്രാലയം തങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റ് വഴി അറിയിച്ചത്, പരാതി സേവനം വാണിജ്യ നിരീക്ഷണ പോർട്ടൽ http://ccas.moci.gov.kw വഴി ലഭ്യമാകും എന്നാണ്. ഇവിടെ, ഡിജിറ്റൽ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളുടെയും ആപ്ലിക്കേഷനുകളുടെയും സേവനദാതാക്കളും ഉപഭോക്താക്കളും തമ്മിൽ ഉണ്ടാകുന്ന പരാതികളും തർക്കങ്ങളും പരിശോധിക്കാൻ ചുമതലപ്പെട്ട കമ്മിറ്റി പ്രവർത്തിക്കും. 2026-ലെ മന്ത്രാലയ തീരുമാനം നമ്പർ 109, ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ പ്രദർശിപ്പിക്കുകയും അവ ആവശ്യപ്പെടുകയും ഉപഭോക്താക്കളിലേക്ക് എത്തിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന ഇടനാഴി ഡിജിറ്റൽ ആപ്ലിക്കേഷനുകളുടെയും പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളുടെയും പ്രവർത്തനത്തിനുള്ള നിയന്ത്രണ വ്യവസ്ഥകൾ പുറത്തിറക്കുന്നതിനായി വാണിജ്യ-വ്യവസായ മന്ത്രാലയം പുറപ്പെടുവിച്ച തീരുമാനമാണ്. ഡിജിറ്റൽ വിപണിയെ ക്രമീകരിക്കാനും നീതിയുക്തമായ മത്സരം സംരക്ഷിക്കാനും ഡെലിവറി കമ്പനികളും കടകളും ഉപഭോക്താക്കളും തമ്മിലുള്ള ബന്ധം ക്രമീകരിക്കാനും ഡെലിവറി സേവനങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരം ഉയർത്താനും എല്ലാ പക്ഷങ്ങളുടെയും അവകാശങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കാനും ആണ് ഈ തീരുമാനത്തിന്റെ ലക്ഷ്യം.
