‘അൽ വതനീ’ ബാങ്കിംഗ് ഉപഭോക്തൃ അനുഭവത്തിന് ഒരു പുതിയ ആശയം സ്ഥാപിക്കുന്നു

കുവൈത്ത് നാഷണൽ ബാങ്ക് തന്റെ കസ്റ്റമർ അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിൽ തുടരുന്നു, സുരക്ഷിതവും വേഗത്തിലുള്ളതുമായ വിവിധ ലെൻഡിംഗ് സൗകര്യങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് കസ്റ്റമർമാർക്ക് എളുപ്പത്തിൽ അവരുടെ വിവിധ ലെൻഡിംഗ് സൗകര്യങ്ങൾ പൂർത്തിയാക്കാൻ സഹായിക്കുന്ന ഒരു സമഗ്രമായ സേവനങ്ങളുടെയും പരിഹാരങ്ങളുടെയും ശ്രേണി വഴി. ഇത് ബാങ്കിന്റെ ദർശനത്തെ പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നു, അതായത് ലെൻഡിംഗ് സൗകര്യങ്ങൾ കസ്റ്റമർമാർക്ക് കൂടുതൽ അടുത്തും സ്വതന്ത്രവും വഴക്കമുള്ളതുമായ രീതിയിൽ അവരുടെ ലെൻഡിംഗ് ആവശ്യങ്ങൾ നിയന്ത്രിക്കാൻ കഴിയുന്ന രീതിയിൽ മാറ്റം വരുത്തുക. ഇത് വേഗത്തിൽ മാറുന്ന ജീവിതശൈലിയും കസ്റ്റമർമാരുടെ വളർന്നുവരുന്ന ലെൻഡിംഗ് സൗകര്യങ്ങളോടുള്ള പ്രതീക്ഷകളും അനുസരിച്ചുള്ളതാണ്.

കഴിഞ്ഞ കുറച്ചു വർഷങ്ങളിൽ 'നാഷണൽ' ബാങ്കിന്റെ കസ്റ്റമർ അനുഭവത്തിലെ ഏറ്റവും വലിയ മാറ്റം ലെൻഡിംഗ് സൗകര്യങ്ങളുടെ ഡിജിറ്റൽ പരിവർത്തനം മാത്രമല്ല, മറിച്ച് കസ്റ്റമർമാർ ബാങ്കുമായി ഇടപഴകുന്ന രീതിയിലും അവരുടെ ലെൻഡിംഗ് ആവശ്യങ്ങൾ നിയന്ത്രിക്കുന്ന രീതിയിലും വന്ന മാറ്റമാണ്. മുൻപ് ലെൻഡിംഗ് സൗകര്യങ്ങൾക്ക് ശാഖകളിൽ സമയം കൂട്ടി വരേണ്ടിയിരുന്നു, എന്നാൽ ഇപ്പോൾ അത് കസ്റ്റമർമാരുടെ ദൈനംദിന ജീവിതത്തിന്റെ ഒരു ഭാഗമായി മാറി, മൊബൈൽ വഴി എളുപ്പത്തിൽ പൂർത്തിയാക്കാൻ കഴിയുന്നു.

ഈ മാറ്റം കസ്റ്റമർമാർക്ക് കൂടുതൽ നിയന്ത്രണവും സ്വാതന്ത്ര്യവും നൽകുന്നു, ലെൻഡിംഗ് സൗകര്യങ്ങൾ അവർക്ക് നേരിട്ട് ലഭ്യമാക്കുന്നു, ഇത് അവർക്ക് അവരുടെ ലെൻഡിംഗ് തീരുമാനങ്ങൾ സ്വയം എടുക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു, ശാഖകളിൽ സമയം കൂട്ടി വരേണ്ടതിന്റെ ആവശ്യകത ഇല്ലാതാക്കുന്നു. ഇത് ഡിജിറ്റൽ യുഗത്തിൽ കസ്റ്റമർമാരുടെ പ്രതീക്ഷകളിലും ഇഷ്ടങ്ങളിലും വന്ന മാറ്റത്തെ പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നു.

ഈ ഡിജിറ്റൽ അനുഭവം കസ്റ്റമർ ബാങ്കുമായി ബന്ധപ്പെടുന്ന ആദ്യ ഘട്ടത്തിൽ തന്നെ ആരംഭിക്കുന്നു, 'നാഷണൽ' ബാങ്ക് മൊബൈൽ സേവനത്തിലൂടെ പുതിയ അക്കൗണ്ടുകൾ ഡിജിറ്റലായി തുടങ്ങാൻ സഹായിക്കുന്നു, ഇതിൽ ജോഹറ അക്കൗണ്ട്, ട്രസ്റ്റ് അക്കൗണ്ട് എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു, ഇവ എളുപ്പത്തിൽ പൂർത്തിയാക്കാൻ കഴിയുന്നതാണ്, ഇത് പേപ്പർ വർക്കുകളോ ശാഖകളിൽ സമയം കൂട്ടി വരേണ്ടതിന്റെ ആവശ്യകതയും ഇല്ലാതാക്കുന്നു.

ഡിജിറ്റൽ സേവനങ്ങൾ അക്കൗണ്ടുകൾ തുടങ്ങുന്നതിൽ മാത്രം പരിമിതപ്പെടുത്തിയിട്ടില്ല, മറിച്ച് വിവിധ ലെൻഡിംഗ് സൗകര്യങ്ങളും ഉൽപ്പന്നങ്ങളും ഉൾപ്പെടുന്നു, ഇതിൽ ഡിപ്പോസിറ്റുകൾ സൃഷ്ടിക്കൽ, ലെൻഡിംഗ് കാർഡുകൾ പുറപ്പെടുവിക്കൽ, വിവിധ ഫിനാൻഷ്യൽ പരിഹാരങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കൽ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു, ഇത് 'ബാങ്ക് ഇൻ യോർ പോക്കറ്റ്' എന്ന ആശയത്തിൽ കൂടുതൽ സമഗ്രവും സുഗമവുമായ ലെൻഡിംഗ് അനുഭവം നൽകുന്നു.

കസ്റ്റമർ അനുഭവം ഡിജിറ്റലായി മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിന്റെ ഭാഗമായി, 'നാഷണൽ' ബാങ്ക് കുവൈത്തിൽ ആദ്യത്തെ സമഗ്രമായ ഡിജിറ്റൽ ലോൺ പുറപ്പെടുവിച്ചു, ഇത് കസ്റ്റമർമാർക്ക് ലോണുകൾക്ക് അപേക്ഷിക്കാനും എല്ലാ ഡിജിറ്റൽ നടപടിക്രമങ്ങളും പൂർത്തിയാക്കാനും സഹായിക്കുന്നു, ഇതിൽ അപേക്ഷ സമർപ്പിക്കൽ, അംഗീകാരങ്ങൾ ലഭിക്കൽ, ഡിജിറ്റൽ ഒപ്പിടൽ, ലെൻഡിംഗ് പ്രക്രിയ പൂർത്തിയാക്കൽ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു, ഇത് ബാങ്കിന്റെ കസ്റ്റമർമാരുടെ ആവശ്യങ്ങളും പ്രതീക്ഷകളും അനുസരിച്ചുള്ള പുതിയ ലെൻഡിംഗ് പരിഹാരങ്ങൾ നൽകാനുള്ള പ്രതിജ്ഞയെ പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നു.

ബാങ്കിന്റെ കസ്റ്റമർ അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള ദൃഢനിശ്ചയത്തെ പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്ന പ്രധാന സൗകര്യങ്ങളിൽ ഒന്നാണ് ഡിപ്പോസിറ്റ് ബാലൻസിന് എതിരെ ക്രെഡിറ്റ് കാർഡുകൾ ഉടൻ പുറപ്പെടുവിക്കൽ, ഇത് കസ്റ്റമർമാർക്ക് അടിയന്തിര ആവശ്യങ്ങൾക്ക് ഫണ്ടിംഗ് ലഭിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു, ഇത് അവരുടെ സേവിംഗ്സ് ബാലൻസിനെ ബാധിക്കുന്നില്ല, ഡിപ്പോസിറ്റുകൾ മുൻകൂട്ടി തിരിച്ചെടുക്കേണ്ട ആവശ്യകത ഇല്ലാതാക്കുന്നു.

കസ്റ്റമർമാർക്ക് മൊബൈൽ സേവനത്തിലൂടെ ഡിപ്പോസിറ്റ് ബാലൻസിന് എതിരെ ക്രെഡിറ്റ് കാർഡുകൾ ഉടൻ പുറപ്പെടുവിക്കാൻ കഴിയും, ഇത് ആപ്പിൾ പേ പോലുള്ള ഡിജിറ്റൽ വാലറ്റുകളിൽ നേരിട്ട് ചേർക്കാൻ കഴിയും, ഇത് വേഗത്തിൽ ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയും.

ഈ സൗകര്യം കസ്റ്റമർമാർക്ക് ഡിപ്പോസിറ്റ് വരുമാനവും ലാഭങ്ങളും തുടരുന്നതിനൊപ്പം ക്രെഡിറ്റ് കാർഡിന്റെ സൗകര്യങ്ങളും ലഭിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു, ഇതിൽ റിവാർഡ് പ്രോഗ്രാമുകൾ, ക്യാഷ്ബാക്ക്, മൈൽസ് എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു, ഇത് അവരുടെ പണം കൂടുതൽ ഉപയോഗിക്കാനും കൂടുതൽ ഫിനാൻഷ്യൽ വഴക്കം നൽകാനും സഹായിക്കുന്നു.

കുവൈത്ത് നാഷണൽ ബാങ്ക് ദൈനംദിന ഉപയോഗിക്കുന്ന ലെൻഡിംഗ് സൗകര്യങ്ങളിൽ പ്രത്യേക ശ്രദ്ധ നൽകുന്നു, കാരണം മികച്ച ലെൻഡിംഗ് അനുഭവം എന്നത് കസ്റ്റമർമാരുടെ ദൈനംദിന ജീവിതത്തിന്റെ ഭാഗമായ ആവർത്തിച്ചുള്ള പ്രക്രിയകളെ എളുപ്പമാക്കുകയും വേഗത്തിലാക്കുകയും ചെയ്യുന്നതാണ്. ഇതിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ, മൊബൈൽ സേവനത്തിലൂടെ കുറച്ച് സെക്കൻഡുകൾക്കുള്ളിൽ വിവിധ ദൈനംദിന ലെൻഡിംഗ് സൗകര്യങ്ങൾ പൂർത്തിയാക്കാൻ കഴിയും, ഇതിൽ പ്രീപെയ്ഡ് കാർഡുകൾ ഫിൽ ചെയ്യൽ, ക്രെഡിറ്റ് കാർഡുകൾ നാഷണൽ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടുകളിൽ നിന്ന് നേരിട്ട് പേയ് ചെയ്യൽ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു. കൂടാതെ, KNET സേവനത്തിലൂടെ ക്രെഡിറ്റ് കാർഡുകൾ പേയ് ചെയ്യാൻ കഴിയും, ഇത് മറ്റ് ബാങ്കുകളിലെ അക്കൗണ്ടുകളിൽ ഫണ്ടുകൾ ഉണ്ടെങ്കിലും സാധ്യമാണ്, ഇത് മുൻകൂട്ടി ലെൻഡിംഗ് ട്രാൻസ്ഫറുകൾ നടത്തേണ്ട ആവശ്യകത ഇല്ലാതാക്കുന്നു.

ഇ-ഷോപ്പിംഗ് അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനായി, മൊബൈൽ സേവനത്തിലൂടെ ഓൺലൈൻ ഷോപ്പിംഗിന് ആവശ്യമായപ്പോൾ ലെൻഡിംഗ് കാർഡ് വിവരങ്ങൾ സുരക്ഷിതമായി നേരിട്ട് ലഭ്യമാക്കുന്നു, ഇത് സമയവും ശ്രമവും ലാഭിക്കുകയും ഇ-പേയ്‌മെന്റ് അനുഭവം കൂടുതൽ സുഖകരവും എളുപ്പവുമാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.