‘ഇസ്ലാമിക കാര്യങ്ങൾ’: ഖുവൈത്ത് ഹജ്ജ് യാത്രികരുടെ 96% ശതമാനം ഹജ്ജ് സീസൺ സേവനങ്ങളിൽ തൃപ്തി

കുവൈത്ത് വിദേശകാര്യ മന്ത്രാലയം, 1447 ഹിജ്രി വർഷത്തെ ഹജ് കാലയളവിന് ശേഷം കുവൈത്ത് രാജ്യത്തിലെ ഹജ്ജ്ക്കാർ 'സഹൽ' എന്ന ആപ്പ് വഴി നടത്തിയ ഇലക്ട്രോണിക് മൂല്യനിർണ്ണയ ഫലങ്ങൾ, കുവൈത്ത് ഹജ് ദൗത്യത്തിന്റെയും ഹജ് ക്യാമ്പെയ്നുകളുടെയും നൽകുന്ന സേവനങ്ങളുടെ ഉയർന്ന നിലവാരത്തെ പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നുവെന്നും ഉപയോക്താക്കളുടെ സന്തോഷം അളക്കുന്ന സംസ്കാരം സ്ഥാപിക്കുന്നതിലുള്ള ശ്രദ്ധയെ പ്രതിബിംബിപ്പിക്കുന്നുവെന്നും വ്യക്തമാക്കി. മന്ത്രാലയം പറഞ്ഞത്, 1447 ഹിജ്രി ഹജ് കാലയളവിൽ കുവൈത്ത് രാജ്യത്തിലെ ഹജ്ജ്ക്കാരുടെ മൂല്യനിർണ്ണയ ഫലങ്ങൾ നൽകുന്ന സേവനങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരം അളക്കുന്നതിനുള്ള പ്രധാന സൂചകമാണെന്നും, ഉയർന്ന നിലവാരത്തിലും കാര്യക്ഷമതയിലും ഉള്ള സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നതിന് ഹജ്ജ്ക്കാരുടെ അഭിപ്രായങ്ങൾ കേൾക്കുന്നതിലുള്ള മന്ത്രാലയത്തിന്റെ ശ്രദ്ധയെ പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നുവെന്നും, ഇത് പ്രവർത്തന സംവിധാനവും ഹജ്ജ്ക്കാരുടെ സേവനവും മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള അടിസ്ഥാന ഘടകമാണെന്നും. പൊതുവായ സന്തോഷ നിരക്ക് 96% ആയിരുന്നുവെന്നും, ഇത് സേവനങ്ങൾ മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനും പോസിറ്റീവ് വശങ്ങൾ ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നതിനും ഹജ്ജ്ക്കാരിൽ നിന്ന് ലഭിക്കുന്ന എല്ലാ നിരീക്ഷണങ്ങളും പരിഹരിക്കുന്നതിനും പ്രേരണ നൽകുന്നുവെന്നും, മൂല്യനിർണ്ണയ പ്രക്രിയയിൽ വ്യാപകമായ പങ്കാളിത്തം ഹജ്ജ്ക്കാർ ഈ സംവിധാനത്തിൽ കാണിക്കുന്ന വിശ്വാസത്തെ പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നുവെന്നും, ഫലങ്ങളുടെ സത്യസന്ധതയും സുതാര്യതയും ഉറപ്പാക്കുന്നുവെന്നും, ഇത് ഹജ് കാലയളവിൽ അവർ നേരിട്ട അനുഭവങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണ് എന്നും മന്ത്രാലയം വ്യക്തമാക്കി. മന്ത്രാലയം കുവൈത്ത് ഹജ് ദൗത്യവുമായും ഹജ് ക്യാമ്പെയ്നുകളുമായും സഹകരിച്ച്, മുൻകൂട്ടിയുള്ള തയ്യാറെടുപ്പുകളിൽ നിന്ന് ഹജ്ജ്ക്കാർ സ്വന്തം രാജ്യത്ത് തിരിച്ചെത്തുന്നതുവരെയുള്ള ഹജ് യാത്രയുടെ എല്ലാ ഘട്ടങ്ങളിലും സേവനങ്ങളുടെ നിലവാരം ഉയർത്തുന്നതിനുള്ള പ്രവർത്തനങ്ങൾ തുടരുമെന്നും, ഇത് നയതന്ത്ര നേതൃത്വത്തിന്റെ പ്രതീക്ഷകൾ നിറവേറ്റുകയും കുവൈത്ത് രാജ്യത്തിലെ ഹജ്ജ്ക്കാർക്ക് ഏറ്റവും മികച്ച പരിചരണവും ശ്രദ്ധയും ഉറപ്പാക്കുകയും ചെയ്യുമെന്നും, ഉപയോക്താക്കളുടെ സന്തോഷം ഉയർന്ന നിലവാരത്തിൽ നിലനിർത്തുന്നതിനും പ്രകടനം നിരന്തരം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുമുള്ള മന്ത്രാലയത്തിന്റെ സ്ഥിരമായ പ്രതിബദ്ധതയിൽ നിന്നാണ് ഇത് ഉരുത്തിരിഞ്ഞുവരുന്നതെന്നും അത് വ്യക്തമാക്കി.