കുവൈത്ത് ആരോഗ്യ മന്ത്രാലയം സോഷ്യൽ മീഡിയ വഴി പങ്കുവെക്കപ്പെടുന്ന നിരീക്ഷണങ്ങളും പരാതികളും വേഗത്തിൽ പരിഹരിക്കാനുള്ള സംവിധാനം അംഗീകരിച്ചു

അബ്ദുൽ കരീം അൽ അബ്ദുല്ല: ആരോഗ്യ മന്ത്രാലയത്തിന്റെ ഉപമന്ത്രി ഷെയ്ഖ് ഡോ. സൽമാൻ അൽ സബാഹ്, സോഷ്യൽ മീഡിയ വഴി നിരീക്ഷിക്കപ്പെടുന്നതും പ്രചരിക്കുന്നതുമായ നിരീക്ഷണങ്ങളും പരാതികളും വേഗത്തിൽ പരിഹരിക്കാനും അവയ്ക്ക് മറുപടി നൽകാനുമുള്ള ഒരു നടപടിക്രമം അംഗീകരിച്ചു. പൊതുബന്ധവും മാധ്യമങ്ങളും. ‘അൽ അൻബാ’ പ്രസിദ്ധീകരിക്കുന്ന ഈ നടപടിക്രമത്തിൽ, മന്ത്രാലയത്തിന്റെ ആരോഗ്യ സേവനങ്ങളുമായും അതിന്റെ സ്ഥാപനങ്ങളുമായും ബന്ധപ്പെട്ട നിരീക്ഷണങ്ങളും പരാതികളും പൊതുബന്ധവും മാധ്യമങ്ങളുമായുള്ള വിഭാഗം നിരീക്ഷിക്കുകയും, ആവശ്യമായ നടപടികൾ സ്വീകരിക്കാൻ അധികൃത വിഭാഗത്തിലേക്ക് അയക്കുകയും ചെയ്യണം. നിരീക്ഷണങ്ങളുടെ പഠനം. ഉപമന്ത്രി അൽ സബാഹ് അംഗീകരിച്ച നടപടിക്രമത്തിൽ, മന്ത്രാലയം നൽകുന്ന സേവനങ്ങൾ മെച്ചപ്പെടുത്താൻ പരിഗണിക്കാവുന്ന ഓരോ നിരീക്ഷണത്തെയും പരാതിയെയും അത് ലഭിക്കുന്നതിന് തൊട്ടുപിന്നാലെ പഠിക്കാനും, വസ്തുതകൾ ഉറപ്പുവരുത്താനും, നിലവിലുള്ള നിയമങ്ങളും വിധികളും അനുസരിച്ച് അവ പരിഹരിക്കാൻ ആവശ്യമായ നടപടികൾ സ്വീകരിക്കാനും അധികൃത വിഭാഗം കടപ്പെട്ടിരിക്കണം. ലിഖിത അറിയിപ്പ്. നടപടിക്രമം, പൊതുബന്ധവും മാധ്യമങ്ങളുമായുള്ള വിഭാഗത്തെ ഒരു ലിഖിത അറിയിപ്പ് നൽകണമെന്നും, അതിൽ നിരീക്ഷണവും പരാതിയും വ്യക്തമാക്കണമെന്നും, മറുപടിയിൽ താഴെ പറയുന്നവ ഉൾപ്പെടുത്തണമെന്നും സൂചിപ്പിക്കുന്നു: ٭ സംഭവത്തിന്റെ സംഗ്രഹം. ٧ ഉറപ്പുവരുത്തലിന്റെ ഫലങ്ങളും സ്വീകരിച്ച നടപടികളും. ٧ ഉണ്ടെങ്കിൽ തിരുത്തൽ നടപടികളോ തടസ്സനിവാരണ നടപടികളോ. ٧ ആവശ്യമെങ്കിൽ ഭാവി നിർദ്ദേശങ്ങൾ. നടപടിക്രമം, ലിഖിത അറിയിപ്പുകൾ വിഷയം ഏറ്റെടുത്ത ദിവസം മുതൽ പരമാവധി 7 പ്രവൃത്തിദിനങ്ങളുടെ اندാർത്തിനുള്ളിൽ രഹസ്യമായ ഒരു കവറിൽ നൽകണമെന്നും വ്യക്തമാക്കി. കൂടുതൽ സമയം ആവശ്യമുള്ള ഉറപ്പുവരുത്തലിനോ നടപടികൾ പൂർത്തിയാക്കുന്നതിനോ ഉള്ള സാഹചര്യങ്ങളിൽ, നിശ്ചിത സമയം അവസാനിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ഉപമന്ത്രിയുടെ ഓഫീസിനെ അത് അറിയിക്കണം, കൂടാതെ വൈകലിനുള്ള കാരണങ്ങളും അന്തിമ മറുപടി തയ്യാറാക്കാൻ ആവശ്യമായ സമയവും വ്യക്തമാക്കണം. പൊതുബന്ധ വിഭാഗവുമായുള്ള സഹകരണം. നടപടിക്രമം, മന്ത്രാലയത്തിലെ എല്ലാ അധികൃത വിഭാഗങ്ങളും പൊതുബന്ധവും മാധ്യമങ്ങളുമായുള്ള വിഭാഗവുമായി പൂർണ്ണമായും ഉടനടിയും സഹകരിക്കണമെന്നും, മാധ്യമ മറുപടികൾ തയ്യാറാക്കാൻ അവ ആവശ്യപ്പെടുന്ന വിവരങ്ങളോ ഡാറ്റയോ രേഖകളോ നൽകണമെന്നും, ഡാറ്റ സംരക്ഷണത്തിനും രഹസ്യതയ്ക്കുമുള്ള നിയമങ്ങളും വിധികളും ലംഘിക്കാത്ത രീതിയിൽ ഇത് ചെയ്യണമെന്നും ഊന്നിപ്പറഞ്ഞു. നിരീക്ഷണങ്ങളുടെ പരിഹാരം. നടപടിക്രമം, വിഭാഗത്തിന്റെ ഉത്തരവാദി നിരീക്ഷണങ്ങളും പരാതികളും പരിഹരിക്കണമെന്നും, മറുപടിയുടെ സമയപരിധി പാലിക്കണമെന്നും, അതിലെ വിവരങ്ങളുടെ കൃത്യത ഉറപ്പാക്കണമെന്നും, വിഷയത്തിൽ സ്വീകരിച്ച എല്ലാ നടപടികളും അതിൽ ഉൾപ്പെടുത്തണമെന്നും ഊന്നിപ്പറഞ്ഞു. നടപടിക്രമം, ഇത് മന്ത്രാലയം ആരോഗ്യ സേവനങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരം വർദ്ധിപ്പിക്കാനും, സുതാര്യതയുടെയും കണക്കെടുപ്പിന്റെയും തത്വങ്ങൾ ഉറപ്പാക്കാനും, സമൂഹത്തിലെ വ്യക്തികളുമായുള്ള സ്ഥാപനപരമായ ആശയവിനിമയത്തിന്റെ നിലവാരം ഉയർത്താനും, സോഷ്യൽ മീഡിയ വഴി പ്രചരിക്കുന്ന നിരീക്ഷണങ്ങളും പരാതികളും വേഗത്തിൽ പരിഹരിക്കാൻ സംഭാവന നൽകുന്നതിനുമായി ആണ് എന്ന് ചൂണ്ടിക്കാട്ടി.