'Al-Watani': Bagong pakete ng mga serbisyo at benepisyo upang palakasin ang digital na karanasan ng mga kliyente

Sa pamamagitan ng serbisyo ng "Nasional Mobile"

Si Mohammed Al-Dakheel:

Inilalagay namin ang karanasan ng kliyente sa pinakamataas na prioridad kapag gumagawa ng anumang bagong serbisyo o produkto

Pinapayagan ang mga kliyente na mag-aplay para sa mga pautang at makumpleto ang lahat ng kanilang mga proseso nang digital

Nag-aalok ng unang kumpletong digital na karanasan sa Kuwait para sa pagbubukas ng "Zina" account para sa mga bata

Ipinahayag ng National Bank of Kuwait ang isang hanay ng mga bagong serbisyo at benepisyo sa ilalim ng serbisyo ng "Nasional Mobile," na nagbibigay-daan sa mga kliyente na makapagtapos ng kanilang mga transaksyong pang-finansya nang madali, may flexibility, at ligtas, anumang oras at kahit saan, nang hindi na kailangang bumisita sa mga branch, sa ilalim ng patuloy na pangako nito sa pag-unlad ng isang kumpletong digital na karanasang pang-banking.

Ayon sa pahayag ng bangko sa media, ang hakbang na ito ay bahagi ng kanyang estratehiya na layunin ang pagpapalakas ng kanyang pamumuno sa mga serbisyo pang-banking digital sa pamamagitan ng pag-aalok ng mga makabagong solusyon na nakatuon sa pangangailangan ng mga kliyente at nag-aalok ng mas makinis at epektibong karanasang pang-banking sa loob ng isang kumpletong digital na sistema.

Patuloy na pinapataas ng bangko ang kanyang mga pamumuhunan sa teknolohiya at inobasyon upang magbigay ng mga advanced at ligtas na serbisyo pang-banking na sumusunod sa pinakamataas na pamantayan ng cybersecurity at proteksyon ng datos, na nagpapalakas sa kanyang nangungunang posisyon sa larangan ng mga serbisyo pang-banking digital sa antas ng Kuwait at rehiyon.

Kumpletong karanasan para sa mga digital na pautang

Inilunsad ng National Bank of Kuwait ang serbisyo ng digital na pautang, na nagiging unang bangko sa Kuwait na nag-aalok ng kumpletong digital na karanasan para sa pag-aplay ng pautang at pagkumpleto ng mga proseso nito sa pamamagitan ng serbisyo ng "Nasional Mobile." Ang serbisyong ito ay nagbibigay-daan sa mga kliyente na mag-aplay para sa pondo para sa tirahan, pang-konsumo, at pautang para sa sasakyan nang madali, anumang oras, at kahit saan.

Nag-aalok ang serbisyo ng isang kumpletong digital na karanasang pang-pautang na nagbibigay-daan sa mga kliyente na makumpleto ang mga proseso ng pag-aplay nang elektroniko, kabilang ang pag-upload ng mga kinakailangang dokumento direkta mula sa kanilang mga smart device at paggamit ng feature ng digital na pirma, na nagbibigay-daan sa mabilis at epektibong pagtapos ng mga transaksyon nang hindi na kailangan ang mga tradisyonal na proseso o papel na dokumento.

Ang serbisyong ito ay nagpapakita ng pangako ng bangko na bilisan ang transisyon sa digital at mag-alok ng mga makabagong solusyon pang-banking na pinagsasama ang bilis, epektibidad, at kaligtasan, na nagtitiyak ng isang makinis at kumpletong karanasang pang-pautang mula sa simula hanggang sa pagtapos ng aplikasyon, at nagbibigay-daan sa mga kliyente ng mas mataas na antas ng kaginhawaan at madaling access sa mga solusyon pang-pautang na tumutugon sa iba't ibang pangangailangan nila.

Pagbubukas ng "Zina" account para sa mga bata nang digital

Sa isang hakbang na nagpapakita ng patuloy na pangako nito sa pag-unlad ng mga makabagong solusyon pang-banking digital na tumutugon sa iba't ibang pangangailangan ng mga kliyente, inilunsad ng National Bank of Kuwait ang kakayahang magbukas ng "Zina" account sa pamamagitan ng serbisyo ng "Nasional Mobile." Ito ay ang unang serbisyo ng uri nito sa Kuwait na nagbibigay-daan sa mga kwalipikadong magulang na magbukas ng mga account para sa kanilang mga anak nang digital, nang madali, mabilis, at ligtas, nang hindi na kailangang bumisita sa anumang branch ng bangko.

Nag-aalok ang serbisyo ng isang kumpletong digital na karanasan na nagbibigay-daan sa mga kliyente na makumpleto ang mga proseso ng pagbubukas ng account sa loob ng ilang minuto, sumusunod sa pinakamataas na pamantayan ng kaligtasan at pagkakalantad, at sa pamamagitan ng mga digital na proseso lamang nang hindi na kailangan ang mga tradisyonal na papel na dokumento, na sumasalamin sa mabilis na pag-unlad ng digital na pamumuhay at nagpapadali sa access sa mga serbisyo pang-banking.

Ang inisyatibang ito ay nagpapakita rin ng pangako ng bangko na bigyan ng kapangyarihan ang mga pamilya na magtayo ng mas magandang future na pang-finansya para sa kanilang mga anak mula sa maagang edad, sa pamamagitan ng pagpapalakas ng mga konsepto ng pagtitipid, financial awareness, at financial responsibility, at pagpapatibay ng kultura ng pagpaplano para sa future, na nag-aambag sa paghahanda ng isang henerasyon na mas may kamalayan sa kahalagahan ng tamang pamamahala ng pinansya.

Pinahusay na serbisyo ng "Makipag-ugnayan sa Amin"

Naging available na para sa mga kliyente ang pinahusay na serbisyo na "Makipag-ugnayan sa Amin" sa pamamagitan ng pangunahing screen ng National Mobile Banking app ng National Bank of Kuwait, na nagbibigay-daan sa agad-agad na komunikasyon sa koponan ng serbisyo sa kliyente nang madali at mabilis, nang hindi na kailangang tumawag sa sentro ng serbisyo sa pamamagitan ng telepono.

Nakatutulong ang katangiang ito sa pagpapadali ng pagkuha ng suporta at mas mabilis at mas epektibong pagtugon sa mga katanungan, na nagpapayaman sa digital na karanasan ng mga kliyente at nag-aalok sa kanila ng isang komportableng direktang kanal ng komunikasyon sa pamamagitan ng app.

Bilang reaksyon sa paglunsad ng bagong pake ng mga katangian at pagpapabuti, sinabi ni Mohammed Al-Duwaik, Deputy President at Punong Pangulo ng mga Kanal ng Digital Banking sa National Bank of Kuwait: "Ang grupo ng mga serbisyo at katangiang ito ay sumasalamin sa aming layunin na magbigay ng isang komprehensibong digital na karanasan sa pagbabanka, kung saan lahat ng pangangailangan ng kliyente ay nasa abot ng kamay sa pamamagitan ng isang platform. Nakatuon ang mga inisyatibang ito sa pagpapadali ng mga transaksyon sa pagbabanka at sa paggamit ng iba't ibang serbisyo at solusyon sa pagbabanka nang madali, mabilis, at ligtas, sa loob ng isang makinis at maaasahang digital na karanasan."

Dagdag pa ni Al-Duwaik: "Sa kasalukuyan, nakikita natin ang mabilis na pagbabago sa mga inaasahan at digital na ugali ng mga kliyente, na nagtutulak sa amin na patuloy na mag-invest sa pinakabagong mga solusyon at teknolohiya upang muling tukuyin ang karanasan sa pagbabanka at magbigay ng mga serbisyo na mas simple, mabilis, at flexible. Ang National Mobile Banking app ang pangunahing haligi ng aming digital na estratehiya, kung saan patuloy namin itong pinapabuti gamit ang mga advanced na katangian na nagbibigay sa mga kliyente ng karagdagang kontrol, kalinawan, at kaginhawaan sa pamamahala ng kanilang mga pangangailangan sa pananalapi."

Binigyang-diin niya na ang mga bagong serbisyo ay nagpapakita ng pangako ng bangko na muling disenyo ang mga proseso ng transaksyon sa pagbabanka para maging mas integrated at epektibo, mula sa pagbubukas ng mga account nang digital, pagkuha ng pautang sa pamamagitan ng isang buong digital na proseso, hanggang sa paggamit ng agad-agad na serbisyo sa suporta at pamamahala ng mga transaksyon at electronic na pagbabayad.

Binanggit ni Al-Duwaik na inilalagay ng bangko ang karanasan ng kliyente sa pinakamataas na prioridad sa anumang pag-unlad ng bagong serbisyo o produkto, at ipinaliwanag na ang mga inisyatibang ito ay isinagawa bilang tugon sa pagbabago ng ugali ng mga kliyente at sa pagtaas ng kanilang paggamit ng mga digital na kanal upang matapos ang kanilang pang-araw-araw na mga transaksyon.

Binigyang-diin niya na patuloy ang bangko sa pag-invest sa digital na inobasyon at pagpapalakas ng kanyang mga kakayahan sa teknolohiya upang patibayin ang kanyang posisyon bilang isang nangungunang institusyong pang-banka sa larangan ng digital na transpormasyon, at binigyang-kumpirma ang pangako ng bangko na magbigay ng mga matalinong at ligtas na solusyon sa pagbabanka na sumusunod sa mga inaasahan ng mga kliyente at tugunan ang kanilang mga pangangailangan sa hinaharap, habang pinapanatili ang pinakamataas na pamantayan ng kaligtasan at katapatan.