Bakit kailangan natin ang artificial intelligence?
Simulan natin sa isang simpleng ngunit mahalagang katotohanan: Kapag tayo’y nagsasalita tungkol sa artificial intelligence (AI) sa sektor ng pamahalaan, hindi lamang tungkol sa mga sistema o algoritmo ang ating pinag-uusapan, kundi tungkol sa tao. Tungkol ito sa isang ina na sinusubukang i-enroll ang kanyang anak sa paaralan. Sa isang retiree na naghihintay ng kanyang mga serbisyo pangkalusugan. Sa isang refugee na naghahanap ng kaligtasan sa isang bagong bansa. Sa isang kabataang may kapansanan na naghahanap lamang ng pagtingin bilang isang indibidwal na may buong karapatan.
Kung ang AI na ating binubuo ay hindi nakakaintindi sa mga taong ito, wala itong lugar sa ating mga pampublikong serbisyo.
Sapat lamang ang kahusayan. Maaaring pabilisin ng AI ang mga proseso, ngunit ang bilis na walang empatiya ay maaaring magbago sa isang bagong pinagmumulan ng pagdurusa.
Kuryente
Serbisyo sa Panahon
Ang mga serbisyong panggobyerno ay nilikha upang maglingkod sa tao, hindi lamang upang pagproseso ang mga kahilingan. Ang tunay na matalinong sistema ay ang alam kung kailan ito dapat huminto, kailan magbigay ng paliwanag, at kailan ilagay ang tao sa unang lugar.
Papasok tayo sa panahon ng AI na may kakayahang magplano at kumuha ng mga inisyatibo nang malaya. Sa sektor ng pamahalaan, ang mga kakayahang ito ay nagdudulot ng tunay na pagbabago; isipin ninyo ang mga sistemang sumusuporta sa mga social worker at mabilis na tumutugon sa mga emergency. Ngunit ang kapangyarihan, anuman ang antas nito, kung hindi ito kontrolado ng responsibilidad, ay magiging panganib. Kung ang AI ay gagawa ng mga desisyon nang hiwalay sa human oversight, naglalaro tayo ng pagkawala ng pinakamahalagang prinsipyo sa pamamahala ng bayan: ang kakayahang tao na tanggapin ang responsibilidad. Kailangan nating bumuo ng mga sistemang nagpapalakas ng kakayahan ng tao, hindi pumapalit sa kanya.
Ang inklusyon ay hindi isang karagdagang feature sa dulo ng proyekto, kundi isang bahagi nito mula sa unang linya. Nagsasalita ba ang sistema sa iyong wika at nauunawaan ang iyong diyalekto? Ang tunay na inklusyon ay hindi lamang tumutulong sa mga nangangailangan, kundi nagdidisenyo ng isang lipunan kung saan walang kailangang humingi ng tulong upang maramdaman ang pagkakakilanlan.
Sa gitna ng sigla sa pag-unlad ng AI, minsan nating nakakalimutan ang gusto ng mamamayan: kalinawan, paggalang, at mga sagot na maaaring tiwalaan. Gamitin natin ang teknolohiya upang bigyan ang mga empleyado ng pamahalaan ng mas maraming oras upang makinig, hindi upang alisin ang elemento ng tao sa serbisyo.
Matagal na ang nangingibabaw ang mga makabagong bansa sa mga usapin tungkol sa etika ng AI sa buong mundo, ngunit ano ang tungkol sa ating mga halaga? Mula sa Golpo hanggang sa Levant at Hilagang Africa, hindi lamang tayo mga gumagamit ng teknolohiyang ito; kami ay bahagi ng paghubog sa kanyang kinabukasan. Binubuo natin ang mga serbisyo na sumasalamin sa ating mga wika at kultura, hindi mga imported na modelo.
Hindi natin binubuo ang AI para sa teknolohikal na pag-unlad lamang.
Binubuo nito para sa tao.
Ang pinakamataas na antas ng mga sistema ay hindi ang pinakamalakas sa algoritmo, kundi ang hindi nakakalimot kung para sa sino ito dinisenyo.
Isang inhinyera at manunulat
