Kinakabit ng Meta ang WhatsApp Business sa mga ahente ng artificial intelligence upang gawin ang mga teknikal na gawain - Sarmad
Binigyan ng "Meta" ang mga ahente ng artificial intelligence (AI) ng kakayahang magtago ng ilang gawain na may kaugnayan sa paghahanda at pamamahala ng serbisyo ng "WhatsApp Business," sa isang hakbang na layuning pagpapadali ng mga teknikal na proseso para sa mga kumpanya at mga developer.
Ipinagtanggol ng teknolohiyang website na "TechCrunch" na ang bagong feature ay nakabatay sa tool na "WhatsApp Business Tools MCP," na nagbibigay-daan sa mga AI agent na mag-interact sa mga tool ng "WhatsApp Business" at magtago ng ilang hakbang sa setup batay sa mga tagubilin na ibinibigay ng user gamit ang natural language.
Sa ilalim ng kakayahan na ito, maaaring ilarawan ng developer ang gawain na nais niyang gawin, at ang AI agent ang mag-aasikaso ng bahagi ng mga proseso na dati ay nangangailangan ng paglipat sa pagitan ng maraming tool at platform, tulad ng "Meta Business Manager," mga application development units, at ang API reference.
Kasama sa mga gawain na maaaring gawin ng agent ang paglikha ng account sa "WhatsApp Business," ang pagdaragdag at pag-verify ng numero ng telepono, ang pagrehistro ng account para sa access sa "Cloud API," pati na rin ang paghahanda, pagtutukso, paglikha, at pag-edit ng mga message templates, pati na rin ang pag-inspeksyon ng "Webhooks" at pagtuklas ng ilang mga isyu na may kaugnayan sa setup, verification, at payment.
Hindi limitado ang paggamit ng tool sa initial setup lamang, sapagkat maaari ring gamitin ang agent sa ilang mga gawain sa pamamahala, pagtutukso, at pagdiagnose ng mga problema pagkatapos ng pagpapatakbo ng serbisyo.
Ginagamit ng "Meta" ang "Model Context Protocol" o kilala sa acronym na "MCP" upang i-connect ang mga AI agent sa mga external na serbisyo at tool, na nagbibigay-daan sa kanila na magtago ng mga aksyon nang direkta sa halip na limitado lamang sa pagbibigay ng mga sagot o pagsulat ng code.
Nag-aalok din ang kumpanya ng isa pang server na may pangalang "Meta Social Technologies MCP," na maaaring gamitin para sa tulong sa paghahanap sa mga teknikal na dokumento, pagtuklas ng mga API endpoints, at pagdiagnose ng ilang mga error habang inihahanda ang mga serbisyo.
Nagdudulot ang hakbang na ito sa isang lumalaking direksyon patungo sa pagpapalawak ng papel ng mga AI agent upang kasama ang direktang pagtago ng mga digital na gawain at teknikal na proseso, sa tabi ng pagbibigay ng impormasyon at tulong sa pagsulat ng code.
