Hisham Al-Nisf sa "Al-Rai": Ang kompetisyon ng mga bangko para sa pondo ng real estate ay mananalo sa mga solusyong buo na lumalampas sa tradisyon

- Ang kompetisyon ay hindi lamang magtatumpok sa presyo kundi lumalawak sa kalidad ng karanasan ng kliyente at sa karagdagang halagang ibinibigay.

- Ang mamamayan ang pinakamalaking benepisyaryo ng “Pondo pang-Ahwang” at ang pagpasa ng batas ay isang mahabang hinintay na istruktural na reporma.

- Ang lakas ng pundasyong kapital at mataas na likido ng “Nasional” ay naglalagay dito sa posisyon na sumasabay sa anumang paglago ng kredito.

- Ang pagkakaiba ng “Nasional” ay nakabatay sa kakayahang magbigay ng komprehensibong solusyon sa pondo at sa pag-aari ng tirahan.

- Ang disenyo ng “Bahay mula sa Nacional” ay nakabase sa malalim na pag-unawa sa mga pangangailangan sa konstruksyon kasama ang higit sa 80 na estratehikong kasosyo.

- Ang mga pundasyon ng “Nasional” ay naglalagay dito sa matibay na posisyon upang pamunuan ang merkado ng pondo pang-ahwang.

- Ang mga datos ng “Sentral” ay hindi nagpapakita ng pagbagal sa pondo para sa mga indibidwal kundi positibong paglago mula pa noong simula ng 2026.

- Sinusunod namin ang disiplina na patakaran na nakabatay sa kredito ng kliyente at sa kakayahang magbayad, na may malinaw na mga alituntunin sa propesyonal at pangangasiwa.

- Ang kakayahang lumago at lumawak ay hindi sinusukat lamang sa mga produkto kundi sa kakayahang gamitin ang mga pagkakataon.

- Para sa amin, ang digitalisasyon ay hindi lamang paggamit ng teknolohiya... Ang pangalan ng “Nasional” ay laging nauugnay sa pagiging unahan at inobasyon.

Tinitingnan ni Hisham Al-Nisf, Pangulo ng Grupo ng Personal na Serisyong Pangbanko sa Kuwait National Bank, na ang mamamayan ang pinakamalaking benepisyaryo ng “Pondo pang-Ahwang,” at ang pagtupad sa pangarap na magkaroon ng tirahan ay dapat manatiling nasa unahan ng anumang talakayan.

Sinabi ni Al-Nisf sa isang panayam sa “Al-Rai” na ang pagpasa ng batas tungkol sa pondo pang-ahwang ay bumubuo ng isang mahabang hinintay na istruktural na reporma na mabilisang nagpapatakbo ng siklo ng ekonomiya na may kaugnayan sa sektor, at naniniwala siya na ang lakas ng pundasyong kapital at mataas na likido ng “Nasional” ay naglalagay dito sa posisyon na sumasabay sa anumang paglago ng kredito, at ang pagkakaiba ng “Nasional” ay nakabatay sa kakayahang magbigay ng komprehensibong solusyon sa pondo at sa pag-aari ng tirahan na lumalampas sa tradisyonal na konsepto. Idinagdag niya na ang desisibong salik sa inaasahang kompetisyon sa pagitan ng mga bangko sa “Pondo pang-Ahwang” ay hindi lamang nakasalalay sa pagkakaroon ng likido o pondo kundi kasama rin ang operasyonal na paghahanda at pagbibigay ng isang komprehensibong sistema ng mga solusyon, at tinutukoy niya na ang kompetisyon ay hindi lamang magtatumpok sa presyo kundi sa kalidad ng karanasan ng kliyente at sa karagdagang halagang ibinibigay dito.

Binibigyang-diin niya na ang disenyo ng “Bahay mula sa Nacional” ay nakabase sa malalim na pag-unawa sa mga pangangailangan ng mga kliyente at mga kinakailangan sa konstruksyon at paghahanda, at ang mga pundasyon ng “Nasional” ay naglalagay dito sa matibay na posisyon upang manamantalaan ang mga pagkakataon sa pondo at patibayin ang kanyang presensya sa pag-aari ng tirahan.

Tinutukoy ni Al-Nisf na ang “Nasional” ay naglilingkod sa iba’t ibang sektor, mula sa mga bata at mag-aaral, dumaan sa mga kabataan, empleyado, at mga may-ari ng negosyo, hanggang sa mga mas mayayamang sektor ng mga kliyente at mga retiree, sa ilalim ng disiplina na patakaran sa kredito na nakabatay sa pagsusuri ng kredito at kakayahang magbayad na may malinaw na mga alituntunin sa propesyonal at pangangasiwa. Binibigyang-diin niya na ang mga datos ng “Sentral” ay hindi nagpapakita ng aktwal na pagbagal sa pondo para sa mga indibidwal mula pa noong simula ng 2026 kundi isang positibong bilis ng paglago, at narito ang teksto ng panayam:

• Ano ang iyong opinyon sa sinasabi ng iba na ang mga bangko ang pinakamalaking benepisyaryo ng pagpasa ng batas tungkol sa pondo pang-ahwang?

- Ang unang at pinakamalaking benepisyaryo ng batas na ito ay ang mamamayan, dahil ang layunin nito ay sa pangunahing pagpapalawak ng mga opsyon sa pondo para sa tirahan at pagpapalakas ng kakayahan ng mga pamilya na magkaroon ng tirahan nang mas mahusay at sustainable, at kapag tayo ay nagsasalita tungkol sa isyu ng pag-aari ng tirahan, tayo ay nagsasalita tungkol sa isa sa pinakamalaking hamon sa Kuwait, kung saan ayon sa mga datos ng Pambansang Ahensya para sa Suporta sa Pag-aari ng Tirahan, mayroong higit sa 108,000 na nakataling kahilingan para sa tirahan hanggang Hunyo 2026, na nagpapakita ng sukat ng nakipon na demand at pangangailangan para sa mga solusyon sa pondo na sumusuporta sa mga pagsisikap ng estado na bilisin ang pagbibigay ng suporta sa pag-aari ng tirahan para sa mga mamamayan.

Dito nagmumula ang kahalagahan ng “pondo pang-istruktura” o mortgage financing, bilang isang matagal nang hinintay na reporma sa istruktura at hakbang na nagpapataas ng kahusayan ng sistema ng pamamahala ng tirahan at pondo, nagpapalawak ng mga available na kanal ng pondo, at pinalilipat ang ekonomiyang siklo na may kaugnayan sa sektor na ito. Ang epekto nito ay hindi limitado sa aspetong pang-istruktura lamang, kundi umaabot din sa pagpapalakas ng mga sektor ng konstruksyon, pagtatayo, materyales pang-istruktura, at mga serbisyo na may kaugnayan dito, na sa pamamagitan nito ay sinusuportahan ang ekonomiyang paglago at nililikha ang dagdag na halaga para sa pambansang ekonomiya.

Ang mga bangko naman ay pangunahing kasosyo sa transisyong ito at hindi lamang ang iisang naninibago. Ang sektor ng bangko sa Kuwait ay may kakayahan at karanasan na nagbibigay-daan upang makilahok nang epektibo sa paglutas ng isyu ng tirahan, sa loob ng isang maayos na balangkas na nagtitiyak ng balanse sa mga interes ng lahat ng mga partido. Sa “Al-Watani,” tinitingnan namin ang pondo pang-istruktura bilang isang pagkakataon upang makatulong sa pagkamit ng isang pangmatagalang ekonomiko at panlipunang epekto, at upang mapalaya ang mga mamamayan na matupad ang pangarap na magkaroon ng sariling tirahan, na ito ang pinakamahalagang layunin na dapat laging nasa unahan ng anumang diskusyon tungkol sa batas na ito.

• Sa pagpapatupad ng “pondo pang-istruktura,” tayo ay nagsasalita tungkol sa isang bagong panahon ng bangko na may malaking sukat ng pondo, kaya’t tanong: sapat ba ang likido ng bangko upang tugunan ang inaasahang pagtaas sa demand ng tirahan?

- Tiyak na oo. Ang “Al-Watani” ay may matibay na pundasyon ng kapital at mataas na antas ng likido, na naglalagay sa amin sa isang komportableng posisyon upang makasabay sa anumang inaasahang paglago sa demand ng pondo pang-istruktura sa susunod na yugto, na tinitingnan namin bilang isang natural na pagpapalawak ng papel ng sektor ng bangko sa suporta sa ekonomiyang paglago at pagtugon sa mga pangangailangan ng pondo ng mga mamamayan.

Dapat kong banggitin na ang desisibong salik sa yugtong ito ay hindi lamang nakasalalay sa pagkakaroon ng likido o kakayahan sa pondo, kundi kasama rin ang operasyonal na handa at kakayahan sa pamamahala ng mga portfolio ng pondo na may mahabang termino nang may mataas na kahusayan, sa loob ng isang sistema ng mga solusyon sa pondo at tirahan na buo, na tumutugon sa mga pangangailangan ng kliyente sa iba’t ibang yugto ng kanilang paglalakbay sa paghahanap ng tirahan.

Ang “Al-Watani” ay may mga pangunahing elemento ng pananalapi, operasyonal, at karanasan na nagbibigay-daan upang gawin ang tungkuling ito nang may mataas na kahusayan, na nagbibigay sa amin ng malinaw na kalamangan at mataas na handa upang harapin ang anumang inaasahang paglago sa merkado ng pondo pang-istruktura, at pagbuo ng mas komprehensibong mga solusyon na tumutugon sa mga pangarap ng mga mamamayan sa susunod na yugto.

- Natural na magdudulot ang pagpapatupad ng “pondo pang-istruktura” ng pagtaas ng antas ng kompetisyon sa pagitan ng mga bangko, at ito ay isang malusog na bagay na nakikinabang sa mga kliyente at sa sektor ng bangko nang pareho. Ngunit naniniwala kami na ang kompetisyon sa susunod na yugto ay hindi lamang magtatampok ng presyo, kundi mas mahalaga ang kalidad ng karanasan ng kliyente at ang dagdag na halaga na ibinibigay ng institusyong pananalapi.

Ang kliyenteng pang-istruktura ay hindi lamang naghahanap ng pondo, kundi naghahanap din ng isang kasosyo na kayang suportahan siya sa buong kanyang paglalakbay sa paghahanap ng tirahan. Dito, ang tagumpay ng anumang bangko sa merkadong ito ay nakasalalay sa kakayahan nitong magbigay ng mga solusyong buo na nagtatagpo ng pondo, serbisyo, payo, bilis, at pagkakatiwalaan, hindi lamang pagbibigay ng kompetitibong presyo.

• Sa gitna ng inaasahang matinding kompetisyon para sa mga kliyenteng pang-istruktura at sa pagkakaroon ng sapat na likido ng bangko, tulad ng aking binanggit, ano ang magpapakilala sa inyo sa digmaang ito ng pag-aakit ng mga kliyente?

- Sa pagtingin sa positibong pagpasok ng “real estate financing” sa isang bagong yugto ng paglago at regulasyon, dahil dito pinapalakas ang inobasyon at binibigyan ng mas malawak na mga opsyon at mas mahusay na serbisyo ang mga kliyente, ang pagkakaiba ng “Al Ahli” ay nakatuon sa kakayahang mag-alok ng mga komprehensibong solusyon sa pananalapi at tirahan na lumalampas sa tradisyonal na konsepto ng pondo, at mas nakatuon sa kalidad ng karanasan ng kliyente, bilis ng pagtapos, at pagkakaiba-iba ng mga solusyon sa pananalapi at kasamang serbisyo. Ngayon, ang kliyente ay naghahanap ng isang kasangga na kayang tulungan siya sa paggawa ng desisyon, pagpapadali ng mga proseso, at pagbibigay ng mga serbisyo at solusyon na kailangan niya sa iba’t ibang yugto ng kanyang paglalakbay sa paghahanap ng tirahan, sa pamamagitan ng isang komprehensibong karanasan na nag-iisa ng mga flexible na solusyon sa pananalapi, suporta sa konsultasyon, at mga estratehikong pakikipagtulungan na tumutulong sa mas epektibong pagpapatupad ng mga proyekto sa tirahan.

Ang “Al Manzel min Al Ahli” ay nasa gitna ng sistemang ito, bilang isa sa mga pinakamainahang programa ng mga solusyon sa tirahan sa Kuwait, na nakamit ang malaking tagumpay noong nakaraang panahon at nakatulong sa maraming kliyente na matugunan ang kanilang pangangailangan sa tirahan sa pamamagitan ng isang hanay ng mga flexible at maingat na inihandang solusyon at serbisyo sa pananalapi na angkop sa iba’t ibang pangangailangan sa tirahan, mula sa pagtatayo, pag-aayos, pag-unlad, hanggang sa paghahanda ng mga bahay, na sinusuportahan ng mabilis na proseso, espesyalistang serbisyo sa konsultasyon, at mga advanced na digital na channel na nagbibigay-daan sa mas madali at epektibong karanasan. Ang programa ay dinisenyo batay sa malalim na pag-unawa sa mga pangangailangan ng mga kliyente at mga kinakailangan sa pagtatayo at paghahanda ng mga bahay.

Kabilang sa mga katangian ng programa ang malawak na network na may higit sa 80 na estratehikong kasangga sa mga larangan ng disenyo, konstruksyon, pagtatapos, pagdidisenyo ng interior, at mga kagamitan sa bahay, na nagbibigay sa mga kliyente ng mga eksklusibong benepisyo at promosyon, at mga mapagkakatiwalaang opsyon na nagpapababa ng gastos hanggang 30%. Pinapadali rin nito ang mga yugto ng konstruksyon at paghahanda para sa kliyente. Dahil dito, pumasok ang “Al Ahli” sa susunod na kompetisyon nang may kumpiyansa, hindi lamang batay sa lakas ng kanyang financial position, kundi pati na rin sa kakayahang magbigay ng dagdag na halaga, mga komprehensibong solusyon, at natatanging karanasan sa bangko, na nagpapataas sa kanyang posisyon upang maging lider sa sektor na ito.

- Naniniwala kami na ang mga pundasyon ng “Al Ahli,” kabilang ang malawak na basehan ng mga kliyente, matibay na financial position, mga inobadong solusyon sa pananalapi, advanced na digital na kakayahan, at isang komprehensibong sistema ng mga serbisyo at solusyon sa tirahan, ay nagpapatibay sa kanyang posisyon upang makabuo ng mga oportunidad sa real estate financing at mapagtibay ang kanyang presensya sa pangako ng sektor na ito.

Dahil dito, layunin naming maging sa unahan ng mga bangkong nakikinabang sa inaasahang paglago ng real estate financing, at nakatuon kami sa pagbuo ng matagalang relasyon sa mga kliyente na sumusunod sa kanilang mga pangangailangan at pangarap. Sa katunayan, ang aming hinaharap na bahagi ay magpapakita ng dami ng aming mga kakayahan, posisyon ng “Al Ahli,” at tiwala na kinikilala nito ng mga kliyente sa loob ng mga dekada.

- Sa simula, mahalagang banggitin na ang mga datos ng Central Bank of Kuwait ay hindi nagpapakita ng tunay na pagbaba sa pagpondo ng mga indibidwal sa nakalipas na bahagi ng taong ito; sa kabaligtaran, ang kabuuang personal na facilitation na ibinigay sa mga residente at hindi residente, ayon sa mga datos ng “Central Bank,” ay nagpakita ng paglago na 4.38% sa loob ng unang siyam na buwan ng 2026, kumpara sa humigit-kumulang 2.95% sa parehong panahon noong 2025, habang tumaas ang taunang rate ng paglago sa humigit-kumulang 5.13% (humigit-kumulang 3.96% noong huling bahagi ng Setyembre 2025).

Kaya’t mas tumpak na larawan ang magsabing ang bilis ng paglago ay nananatiling positibo, bagaman apektado ito, tulad ng iba pang mga aktibidad, ng isang hanay ng mga ekonomiko at pampinansyal na variable. Sa pangkalahatan, ang bilis ng paglago ng mga credit facilitation na ibinigay sa mga indibidwal ay nakadepende sa ilang pangunahing salik, kabilang ang mga trend sa mga rate ng interes, antas ng ekonomikal na aktibidad, tiwala ng mga konsyumer, at konsumptong gastusin, kasama na ang mga pagbabago sa real estate market at ang dami ng lokal na demand para sa tirahan.

Kasalukuyan, dumaan ang merkado sa isang yugto ng paghihintay at muling pagposisyon habang lumalapit ang pagpasok ng pondo para sa real estate sa isang bagong yugto, na maaaring magtulak sa ilang mga kliyente na muling ayusin ang kanilang mga prioridad sa pondo at magbigay-diin sa mas malaking bahagi ng hinaharap na demand para sa pangangailangan sa tirahan. Naniniwala kami na ang pondo para sa real estate ay maging isa sa mga pangunahing tagapagpatakbo ng paglago ng kredit sa susunod na yugto, hindi lamang sa pamamagitan ng pagtaas ng pondo, kundi pati na rin sa pamamagitan ng aktibidad pang-ekonomiya na dulot nito at mga positibong epekto sa maraming sektor na may kinalaman sa tirahan. Kaya’t patuloy na positibo ang mga pananaw sa paglago ng pondo para sa mga indibidwal, na sinusuportahan ng mahahalagang istruktural at ekonomikong salik.

Nag-aalala kami na magbigay ng serbisyo sa iba’t ibang sektor ng lipunan sa lahat ng yugto ng buhay, mula sa mga bata at mag-aaral, sa mga kabataan, empleyado, at mga negosyante, hanggang sa mga pinakamayayaman na kliyente at mga retiree. Ang aming estratehiya ay nakatuon sa pagbuo ng matagalang ugnayan sa pagitan ng bangko at kliyente, na umuunlad kasabay ng kanilang mga yugto ng buhay at mga pangangailangan sa pananalapi.

Ang mga kabataan ay nananatiling isa sa pinakamahalagang sektor para sa amin, hindi lamang dahil sila ay kumakatawan sa isang malaking bahagi ng lipunang Kuwaiti, kundi pati na rin dahil sila ang magpapakita ng mga katangian ng sektor ng bangko sa hinaharap. Dahil dito, patuloy ang “Al-Watani” sa pagpapatupad ng mga pamumuhunan sa pagpapabuti ng mga digital na solusyon, serbisyo, at mga alok na nakatuon sa kanila. Nagbibigay din kami ng espesyal na diin sa paghubog ng kultura sa pananalapi mula sa maagang edad sa pamamagitan ng mga account at serbisyo na nakatuon sa mga bata at kabataan, upang mapalakas ang kamalayan sa pananalapi at mapagtibay ang matagalang ugnayan sa pagitan ng bangko at mga bagong henerasyon.

Sumusunod kami sa isang maayos na patakaran sa pagbibigay ng kredit na nakabatay sa pagsusuri sa kredibilidad ng kliyente at kakayahan nitong magbayad, ayon sa malinaw na mga pamantayan at regulasyon. Ang desisyon sa pagbibigay ng kredit ay nakabatay sa isang grupo ng mga pamantayan, kabilang ang katatagan ng kita, daloy ng pera, antas ng utang, at mga umiiral na obligasyon, upang masiguro ang balanse sa pagtugon sa mga pangangailangan ng kliyente at pagpapanatili ng kalidad ng portfolio ng kredit. Naniniwala kami sa “Al-Watani” na ang responsable na pagpautang ay naglilingkod sa interes ng kliyente, bangko, at ekonomiya nang sabay-sabay.

Mahalagang tingnan ang isyu na ito sa ilalim ng balangkas ng pamamahala ng likido at istruktura ng pondo ng mga bangko, hindi lamang mula sa pananaw ng presyo. Ang kompetisyon para sa mga kliyenteng may mataas na kredibilidad ay karaniwan sa anumang umuunlad na merkado, habang ang kompetisyon para sa mga deposito ay nagpapakita ng pagnanais ng mga bangko na palakasin ang mga mapagkukunan ng pondo na matatag.

Ang mga alok na minsan ay lumalabas na may margin na malapit sa halaga ng pera, ay kadalasang bahagi ng mas malawak na estratehiya na nakatuon sa pagbuo ng matagalang ugnayan sa mga kliyente, pagpapalawak ng bahagi sa merkado, o pagbibigay ng mga pagkakataon upang ipakilala ang iba pang mga produkto at serbisyo sa hinaharap. Sa huli, ang patuloy na paglago ng bangko ay hindi lamang nakadepende sa kompetisyon sa presyo, kundi sa pagtataguyod ng balanse sa pagitan ng paglago ng kredit, pamamahala ng halaga ng pera, kalidad ng mga ari-arian, at patuloy na kita.

Naniniwala kami na ang digitalisasyon ay naging bahagi ng pundasyon ng hinaharap ng mga bangko, kaya’t kami ay isa sa mga unang nag-ambag sa digital na transisyon sa sektor ng bangko. Sa kontekstong ito, inilunsad namin noong 2021 ang “Wiyay” bilang unang digital na bangko sa Kuwait, na pangunahing nakatuon sa mga kabataan dahil sila ang pinakamalaking sektor ng lipunang Kuwaiti at pinakamagaling na tumugon sa mga modernong digital na solusyon.

Mula sa paglulunsad nito, nakamit ng “Wiyay” ang mga resulta na higit sa apat na beses na lumampas sa mga unang target, na nagpapakita ng tagumpay ng digital na modelo at lakas ng pagtanggap sa ganitong uri ng serbisyo pang-bangko.

Ang mga inihahain ng “Al-Watani” ay nagpapakita ng pilosopiya nito sa pagbuo ng isang kumpletong sistema ng bangko na tumutugon sa pangangailangan ng bawat sektor sa paraang angkop sa kanila. Ngayon, may kakayahan na kaming magbigay ng serbisyo sa mga kliyente sa pamamagitan ng iba’t ibang mga channel at solusyon na idinisenyo upang matugunan ang pangangailangan ng iba’t ibang edad. Kaya’t ang kasalukuyang pokus namin ay hindi sa paglikha ng hiwalay na mga entidad na digital, kundi sa pagpapalawak ng isang kumpletong sistema ng bangko na pinagsasama ang lakas at karanasan ng “Al-Watani” at ang pagiging nangunguna sa mga solusyong digital, upang masiguro ang paghahatid ng mas flexible, madali, at angkop na karanasang pang-bangko para sa bawat sektor ng mga kliyente.

• Lahat ng mga bangko sa Kuwait ay nagsasabi na ang digitalisasyon ay isang walang katapusang karera upang mapabuti ang operasyonal na kahusayan at lampasan ang mga inaasahan ng mga kliyente. Ano ang inyong pananaw sa larangan na ito?

- Para sa “Al-Watani,” ang digitalisasyon ay hindi lamang paggamit ng teknolohiya, kundi isang kultura ng trabaho at isang kumpletong pamamaraan na nag-uudyok sa paraan ng pagdidisenyo ng mga serbisyo, pagpapabuti ng karanasan ng kliyente, at pagtaas ng operasyonal na kahusayan. Sa ilalim ng mabilis na pagbilis ng transisyong digital, hindi na sapat na matugunan lamang ang mga inaasahan ng mga kliyente, kundi higit pa rito, ang mauna sa mga ito at lampasan ang mga ito. Kaya’t tingin namin sa transisyong digital bilang isang patuloy na paglalakbay at hindi isang pansamantalang proyekto. Patuloy kaming nagpapabuti ng buong karanasan ng kliyente upang maging mas mabilis, madali, at flexible sa iba’t ibang punto ng pakikipag-ugnayan sa bangko.

Palaging nauugnay ang pangalan ng “Al-Watani” sa pagiging nangunguna at pagkamalikhain sa merkado ng Kuwait, kung saan ito ang unang naglabas ng maraming serbisyo at produkto pang-bangko sa unang pagkakataon sa buong Kuwait. Bilang patuloy na pagpapatupad ng ganitong pamamaraan, kamakailan ay inilunsad ng “Al-Watani” ang unang ganap na digital na personal na pautang na nagbibigay-daan sa mga kliyente na makumpleto ang lahat ng hakbang para sa pagkuha ng pondo sa pamamagitan ng aplikasyon ng “Al-Watani sa Mobile.” Inilunsad din nito ang unang kumpletong digital na karanasan para sa paglabas ng mga credit card sa Kuwait, isang hakbang na nagpapakita ng patuloy na pangako namin sa pagpapadali ng mga proseso at pagtitipid ng oras at pagsisikap ng mga kliyente.

Sa operasyonal na aspeto, patuloy ang “Al-Watani” sa pagpapatupad ng mga pamumuhunan sa artificial intelligence, pagsusuri ng datos, automation ng mga proseso, at pagpapalakas ng sistema ng cybersecurity, upang mapataas ang operasyonal na kahusayan, i-customize ang mga serbisyo ayon sa pangangailangan ng mga kliyente, at palakasin ang antas ng kaligtasan at pagkakatiwala. Ito ay batay sa malalim na paniniwala namin na ang sukatan ng tagumpay sa susunod na yugto ay hindi lamang nakasalalay sa paglalabas ng bagong produkto o serbisyo, kundi sa kakayahang maghatid ng isang kumpletong at magkakaugnay na karanasang pang-bangko na nagbibigay-daan sa kliyente na makakuha ng serbisyo na kailangan niya, sa oras na gusto niya, at sa paraang kanyang pinipili.

Ito ang patuloy naming ginagawa sa pamamagitan ng patuloy na pamumuhunan sa teknolohiya at pagkamalikhain, at pagtaas ng karanasan ng mga kliyente sa mga bagong antas, upang mapatibay ang posisyon ng “Al-Watani” bilang isang institusyong nangunguna sa pagpapatupad ng transisyong digital sa sektor ng bangko.

• Naniniwala ka ba sa pahayag na ang mga bangko sa Kuwait ay medyo magkapareho sa anyo, ngunit hindi lahat ay may kakayahang lumawak at lumago sa parehong antas?

- Ang kakayahang lumago at lumawak ay hindi sinusukat lamang sa mga produkto, kundi sa kakayahang magpatupad, magpamuhunan, at gumamit ng mga pagkakataon na available sa merkado. Ang tagumpay sa bangko ngayon ay hindi lamang nakasalalay sa lakas ng kapital, kundi sa isang kumpletong sistema na kinabibilangan ng kalidad ng mga asset, kahusayan sa pamamahala ng panganib, kakayahang magpatupad, pamumuhunan sa teknolohiya, bilis ng pagkamalikhain, at pagbuo ng matagalang relasyon sa mga kliyente.

Sa mga pagbabago sa sektor ng bangko, maging sa transisyong digital man o sa mga pagkakataon na ibinibigay ng pautang pang-ari, mas magiging malinaw ang mga pagkakaiba sa pagitan ng mga institusyong may kakayahang gawing tunay at patuloy na pagkakataon ng paglago ang mga pagbabagong ito. Sa “Al-Watani,” naniniwala kami na ang nagpapaiba sa amin ay ang pag-aari ng isang kumpletong hanay ng mga salik, mula sa lakas ng aming posisyon na pang-finansyal, kalidad ng aming mga asset, at nakolektang karanasan sa iba’t ibang yugto ng ekonomiya, hanggang sa patuloy naming pamumuhunan sa teknolohiya, pagkamalikhain, at pagpapabuti ng karanasan ng mga kliyente.

Ang aming internasyonal na presensya sa mga pangunahing sentro ng pananalapi sa rehiyon at sa buong mundo, kasama ang pagiging isa sa mga pinakamataas na credit rating ng mga bangko sa rehiyon mula sa mga kilalang pandaigdigang ahensya ng pagmamarka ng kredito, kasama na ang laki ng aming negosyo at ang pagkakaiba-iba ng aming mga produkto at serbisyong pang-banko, ay nagbibigay sa amin ng matibay na pundasyon para sa paglago at mas malaking kakayahang kunin ang mga pagkakataon at harapin ang iba’t ibang siklo ng ekonomiya nang may kumpiyansa at kahusayan.