Binabalaan ng "Al-Ahli" ang paggamit ng artificial intelligence sa mga gawain ng panliligalig
Naging bisita si Ali Buhammad, Pangulo ng Yunit ng mga Reklamo at Proteksyon ng mga Kliyente sa Kuwait National Bank, sa programa na "Diwaniyat al-Yaqut wal-Ansari" sa radyo na "360 FM," upang pag-usapan ang kampanyang "Maging Malinaw" (Let's Be Aware), bilang bahagi ng patuloy na suporta ng bangko sa kampanya at ng kanyang patuloy na pakikilahok sa pagpapabuti ng financial inclusion at pagtaas ng antas ng kamalayan sa lahat ng sektor ng lipunan.
Sa panayam, ipinaliwanag ang kampanya at ang kanyang papel sa proteksyon ng mga kliyente sa sektor ng pangangalakal, pati na rin ang pagpapaalala sa kanila ng kanilang mga karapatan at tungkulin kapag nag-uugnay sila sa mga bangko. Binanggit din sa panayam ang mga pangunahing pagbabago sa na-update na Gabay sa Proteksyon ng mga Kliyente, kabilang ang obligasyon na abot-abutan ang mga kliyente tatlong buwan bago ang renewal ng mga produkto na may awtomatikong taunang renewal, kasama ang pagpapaalala ng anumang mga bayarin na maaaring magkaroon ng epekto, at ang paglilinaw sa proseso ng pagkansela.
Ipinakita rin sa pagpupulong na pinakapaliit ng "Al-Ahli" ang panahon ng pagtugon sa mga reklamo ng mga kliyente hanggang limang araw ng trabaho lamang. Inihanda rin ng bangko ang lahat ng kanyang mga sanga ng mga rampa upang madaliin ang paggalaw at serbisyo sa mga may kapansanan, habang binibigyang-diin ang maraming ibang paksa na kasama sa na-update na gabay na ganap na sumasakop sa kampanyang "Maging Malinaw."
Binigyang-diin sa mga kliyente na maging mabuting tagasubaybay sa mga gawaing pang-panliligaw at sa patuloy na pag-unlad ng mga paraan ng mga manliligaw at mga hacker. Inanyayahan ang lahat na huwag pindutin ang mga hindi mapagkakatiwalaang link, basahin nang mabuti ang mensahe na may kasamang "OTP" code, at huwag itong awtomatikong punan. Inamin na mahalaga ang hakbang na ito upang maprotektahan ang mga datos at mga bangko account.
Tinukoy din sa panayam ang mga pinakabagong uri ng panliligaw na gumagamit ng artificial intelligence, at binigyang-diin sa mga kliyente na maaaring gamitin ng mga hacker ang mga modernong teknolohiya upang makamit ang kanilang mga layunin at makuha ang kanilang mga datos.
Pinatibay ni Buhammad na ang "Al-Ahli" ay isa sa mga pinakamahalagang tagasuporta ng kampanya, na ipinapakita sa pamamagitan ng pagpapalaganap nito sa loob ng kanyang mga sanga, sa mga screen ng mga ATM, sa kanyang website, sa kanyang app sa mga smartphone, at sa kanyang mga pahina sa social media, sa pamamagitan ng pagpapalabas ng mga video, infographics, at iba't ibang larawan upang makipag-ugnayan sa lahat ng uri ng mga kliyente sa lokal na merkado. Inamin din niya na patuloy na gagawin ng bangko ang mga inisyatiba na tumutulong upang abutin ng kampanya ang iba't ibang sektor at matagumpay na makamit ang mga layunin.
