Ang Kuwait ay nagpapahirang sa mga nasa pila para sa pagpapatunay na magretiro!

Sa Kuwait, may isang opisyal na hindi pormal na posibleng mas malapit na sa pagreretiro kaysa sa anumang oras. Ang pangalan nito: ang pila.

Ang bagong listahan ng dokumentasyon ay hindi lamang tumutukoy sa mga ahensya, selyo, at dokumento, kundi sa tunay na pagbabago sa paraan na nakasanayang ginagawa ng mga tao ang kanilang mga transaksyon.

Naging posible na ang dokumentasyon ay maabot ng mamamayan sa pamamagitan ng screen, at ang video call ay opisyal na naging bahagi ng mga proseso, kasama ang electronic signature at mga verification codes na nagbibigay ng legal na katotohanan at seguridad sa dokumento.

Sa mas simpleng salita: hindi na laging ang mamamayan ang kailangang umalis upang makapagtrabaho sa transaksyon, kundi nagsimula nang lumapit ang transaksyon mismo sa kanya.

Ang pinakamahalaga, ang pagbabagong ito ay hindi naging dahilan ng pagbawas sa proteksyon legal. Mayroong video at audio na pag-record, mga kontrol sa pagpapatunay ng identidad at kakayahan, at mas malinaw na regulasyon sa tagal ng agensya, na orihinal na limang taon, na may mga partikular na eksepsyon na nagpapahaba sa tagal hanggang sampung taon.

Ngunit ang tunay na halaga dito ay hindi nasa bilang ng mga taon. Ang halaga ay nasa ideya.

Ang e-governance ay hindi lamang isang bagong application sa telepono, hindi lamang mas magandang screen, o hindi lamang logo tungkol sa digital transformation. Ang tunay na e-governance ay ang pagkawala ng isang hakbang na hindi na kailangan, ang pagbawas sa bilang ng mga bisita, at ang paggalaw ng impormasyon sa pagitan ng mga ahensya imbes na dalhin ng mamamayan mismo mula sa isang bintana patungo sa susunod.

Ngayon, hindi lamang binabago ng Kuwait ang anyo ng agensya, kundi binabago nito ang isang konsepto na nanatiling narito sa loob ng maraming taon: na ang transaksyon sa gobyerno ay hindi kumpleto maliban na lamang kung ikaw mismo ay naroon.