«Isyu Islamiko»... at ang Digital na Alaala
Minsan, dumating ang balita sa maliit na sukat, ngunit nagpapakita ito ng isang mas malaking plano sa likod nito.
Maaaring tawagin ng mambabasa ang balita bilang simpleng bagong serbisyo sa internet, at naiintindihan ito, ngunit sa aking palagay, ang pagbabasa lamang ng balita ay nagwawasto sa tunay na kwento. Ang kwento ay hindi nasa simpleng serbisyo lamang, kundi sa nangyayari sa likod ng "serbisyo."
Kapag naging digital ang serbisyo ng Wakf matapos ang mga naunang digital na serbisyo para sa Hajj, mga moske, at mga sistema ng empleyado, at kapag binuo ang mga espesyal na aplikasyon sa telepono para sa mga serbisyong ito, hindi na tayo nag-uusap tungkol sa isang ministeryo na nagdagdag ng ilang digital na serbisyo, kundi isang proseso ng unti-unting pagbuo ng digital na imprastraktura sa loob ng Ministeryo ng Islamikong Isyu. Dito partikular na karapat-dapat na tumigil at suriin ang karanasan.
Mula sa pananaw ng mamamayan, sa tradisyonal na modelo, ang pagtapos ng isang transaksyon sa gobyerno ay madalas nang nangangailangan ng pagkilala sa ahensya, pag-abot dito, paghahanap ng angkop na empleyado, paghahain ng mga dokumento, paghihintay, at pagbabalik upang kumpletuhin ang kulang.
Sa kabilang banda, sa digital na modelo, baligtad ang ideya: hindi ang mamamayan ang naghahanap ng empleyado, kundi ang serbisyo ang dumadating sa kanya. Kaya, kapag pinalitan ng ministeryo ang papel ng datos, hindi lamang binibigyan ng oras ang mga tao kundi binubuo nito ang isang database, na siyang hilaw na materyales para sa anumang institusyon na nais lumipat sa pag-aanalisa, paghula, at paggawa ng desisyon batay sa tumpak na impormasyon.
Mula sa mas malawak na pananaw, kung pinagsasama natin ang mga serbisyong ito na nagsimula ng ministeryo, makikita natin na mayroon tayong isang network ng datos na unti-unting lumalawak: datos ng mga Hajj, datos ng mga kampanya, datos ng mga moske, datos ng mga imam at muezzin, datos ng mga empleyado, mga puna ng publiko, mga resulta ng pagsukat ng kasiyahan, datos ng Wakf at mga nagbibigay nito, at mga gastusin nito. Kung pinag-uugnay ang mga datos na ito ayon sa mga legal na balangkas, privacy, at seguridad ng impormasyon, doon nabubuo ang isang digital na alaala.
Ang digital na alaala, itong punto ang nagpapaalala sa akin na ang nangyayari sa Ministeryo ng Islamikong Isyu ay karapat-dapat basahin mula sa ibang pananaw. Ang tunay na digital na transisyon ay hindi lamang pinalitan ng papel ng isang screen, kundi ang institusyon mismo ay maging kakayahang gumana sa pamamagitan ng magkakaugnay na datos, pamantayang mga proseso, mga sukatan ng pagganap, mga digital na channel ng komunikasyon, at mga desisyon na batay sa impormasyon.
Ang ating nakikita ngayon ay maaaring basahin bilang praktikal na pagsasagawa ng mas malawak na estratehikong landas at patuloy na desisyon sa pamamahala. Dito lumalabas ang papel ng pamumuno. Dahil dito, ang pananaw ng Ministro ng Islamikong Isyu, Dr. Muhammad Al-Wosaimi, na ipinapatupad ng Kalihim ng Ministeryo, Dr. Engineer Sulaiman Al-Suwailim, sa pakikipagtulungan sa mga pinuno ng ministeryo at mga kaugnay na eksekutibong ahensya, ay karapat-daping punan ng papuri mula sa ganitong pananaw, hindi lamang dahil may bagong aplikasyon na lumabas sa telepono, kundi dahil ang sunud-sunod na mga hakbang ay nagtutulak sa atin patungo sa direksyon ng pagbuo ng digital na alaala. Ito ang pagkakaiba sa pagdidigitalize ng transaksyon at pagbuo ng digital na institusyon.
