Kalihim ng 'Media': Bilis at Tumpak na Impormasyon ng Gobyerno... Batayan sa Laban sa Mga Di-pantay na Balita

Kinumpirma ni Dr. Nasser Muhaisen, Pangalawang Kalihim ng Kagawaran ng Impormasyon, ang kahalagahan ng mabilis at tumpak na pagpapahatid ng mga impormasyon ng gobyerno mula sa kanilang opisyal na pinagmumulan, na nag-aambag sa pagpuno sa agwat sa pagitan ng mensahe ng gobyerno at ng publiko, at pagbabawas sa pagkalat ng mga tsismis at maling impormasyon.

Ito ay sinabi niya sa loob ng isang sesyon ng pagtalakayan noong Huwebes na may pamagat na “Nagbago ang Publiko… Nagbago ba ang Komunikasyon ng Gobyerno?” bilang bahagi ng mga aktibidad ng Arab Media Summit 2026 sa Dubai, na pinamunuan ng mananalaysay na si Heba Zaarour, kasama ang ilang mga espesyalista at opisyal sa larangan ng komunikasyon ng gobyerno.

Sinabi ni Muhaisen na ang Sentro ng Komunikasyon ng Gobyerno ng Estado ng Kuwait ay kumakatawan sa isang kumpletong sistema na nag-iipon ng mga plataporma ng gobyerno ng mga kagawaran, ahensya, at institusyon, at nag-aambag sa mabilis at tumpak na pagpapahatid ng impormasyon sa pamamagitan ng opisyal at napatunayang mga account, mga opisyal na tagapagsalita, at direkta na paglilitaw ng mga opisyal sa iba’t ibang midya.

Idinagdag niya na ang mga plataporma ng komunikasyon ng gobyerno ay nagtataguyod ng pagpapadali ng opisyal na mensahe upang maabot ang publiko nang malinaw at madali, kasabay ng paggamit ng mga press conference, mga pagtitiripon sa telebisyon, at iba pang makabagong kasangkapan upang palakasin ang direktang komunikasyon sa publiko.

Binigyang-diin ni Muhaisen ang kahalagahan ng mabilis na pagtugon sa mga tsismis at hindi pag-iiwan nito ng oras na magpapahintulot sa kanilang pagkalat, na nagpaliwanag na ang isang tsismis ay lumalago sa ilalim ng “media vacuum,” na kumakatawan sa isang espasyo ng oras na walang mga katotohanan.

Binigyang-diin niya ang kinakailangang punan ang ganitong vacuum ng tumpak at malinaw na impormasyon, kahit na hindi lahat ng detalye ay available sa simula, na dapat kumpletohin sa huli, na nagpapakita na ang bilis ng pagtugon ay dapat laging kasama ng katumpakan at transparency, at pag-iingat sa katangian at sakop ng pagkalat ng tsismis.

Sa kanyang bahagi, sinabi ni Dr. Nidal Shaqqa, propesor ng Strategic Communication at Government Relations, sa loob ng sesyon na ang pagbabago ng publiko at mga paraan ng pagtanggap ng impormasyon ay nagpasailalim ng bagong realidad sa komunikasyon ng gobyerno, dahil ang mga impormasyon ay umaabot nang mas mabilis at ang publiko ay nagre-react dito nang agad sa pamamagitan ng social media at mga news channel.

Idinagdag ni Shaqqa na ang hamon ay hindi na limitado sa pagpapahatid lamang ng impormasyon kundi lumalawak sa pagbuo ng tiwala sa gitna ng maraming balita at kwento at mabilis na pagkalat nito, na nagpahiwatig na ang pag-unlad ng artificial intelligence ay nagpapataas ng kahalagahan ng direktang pakikisama sa publiko bilang isang pangunahing elemento sa komunikasyon.

Sa kanyang bahagi, sinabi ni Dr. Zaid Al-Nawaiseh, Pangkalahatang Kalihim ng Kagawaran ng Komunikasyon ng Gobyerno ng Hashemite Kingdom ng Jordan, sa loob ng sesyon na ang publiko ay umaasa na mas mabilis na makakuha ng mga balita at maaasahang impormasyon, na nagpapatibay sa mga ahensya ng gobyerno na paunlarin ang kanilang mga kasangkapan at paraan upang makasabay sa mabilis na pag-unlad ng social media.

Ipinaliwanag ni Al-Nawaiseh na ang mga ahensya ng gobyerno ay nahaharap sa hamon ng pagbuo ng balanseng pagitan ng bilis ng pagpapahatid ng impormasyon at kanyang katapatan, na binigyang-diin ang kinakailangang pag-update ng mga kasangkapan ng komunikasyon ng gobyerno upang maabot ang pinakamalaking bahagi ng lipunan at magbigay ng impormasyon nang mas epektibo.